管理层年终述职报告 模板

2014 年度述职暨工作总结年度述职暨工作总结 尊敬的各位领导、各位同仁: 2014 年是集团*板块业务发展的重要一年，感谢集团领导对我 的信任、理解和支持，使我有幸在过去的一年中，由于工作需要先后 担任*公司董事长和*总经理。在此期间，我得以分别和两个优秀的 团队进行合作，并且在集团的战略指引下，带领他们在各自的领域团 结一心，全力以赴。依靠全体员工的辛勤工作，我们在经营和管理方 面取得了一些成绩，但也面临诸多困难，存在许多不足。下面，请允 许我将一年来的履职情况在此进行陈述。 在*公司任职期间,正逢其由服务型公司向经营型公司战略转型 之期,企业面临许多基础建设、建章立制的工作。在此背景下，我主 要围绕以下几点展开了工作：1、明确并制定了以*和*为主的公司 主营业务方向；2、组建并带领市场团队积极尝试通过多种渠道开拓 业务；3、品牌营销的推进工作取得一定成果，公司的对外品牌形象 基本完整，在业内的知名度和影响力得到较大提升：4、在制度建设 和成本控制方面努力攻坚并收到一定成效。 综合在*公司半年多来的经营和管理体会，个人认为将“*” 作为*公司的核心产品定位是正确的。而之所以尚未形成突破，究其 原因主要是：1、在去年下半年和今年上半年房地产市场整体下行的 环境中，该产品在推出时机上不但没有优势，反而有些不合时宜； 2、相关拓展团队组建时间较短未形成较强的战斗力；3、集团给予该 产品“需达到项目利润的*”的定价要求与当前市场接受程度存在 一定差距，因此在业务谈判过程中客户的抗性较大，影响最终合作的 达成；4、*公司作为集团较年轻的成员，缺乏经典成功案例的支撑 使说服力不足，公司的品牌影响力还亟待提升；5、*公司的对外业 务作为新的尝试，实际开拓时间并不长，新业务需要更长时间的坚持 和市场验证。建议机场公司继续朝此方向开拓，消除客户顾虑，建立 客户信任，逐步实现突破。 自*年*月开始，我正式调入*任总经理一职。在*履职的大半 年来，是带着光荣与梦想全身心投入的。以下从经营、管理和团队建 设三个方面做简要陈述。 一、经营工作 截止 2014 年 12 月底，*共完成*,目前实现结算收入共约*万， 其中经营收入约*万，返税补贴约*万。成本控制方面，发生*业务成 本约*万，资产处置成本约*万。费用控制上，共发生管理费用约*万， 营销费用约*万。 在公司整体业务调整和梳理方面，积极贯彻落实集团对于*业务 的战略调整,完成了*的相关收尾工作。配合资产处置，完成*工作。 引导公司上下逐步形成共识，明确以*为核心业务的差异化战略发 展方向。 品牌建设方面，完成 2014 年*一系列*活动的执行和保障，进 一步提升了*的行业影响力。成功取得*的正式授权，强化了*在* 方面的专业形象。顺利完成*的参展，大幅提高了*的媒体曝光率。 市场拓展方面，陆续完成*的*任务和*项目。此外，在积极配 合推进*项目的同时，对*业务开展了深入调研和可行性研究；对进 2014 年度述职暨工作总结 3 驻*进行了有序拓展；对*业务的招标工作积极地了解和跟进。 二、管理工作 首先积极贯彻轻资产发展战略，完成多余*等固定资产的处置和 转让，同时配合*业务调整，完成了*的撤迁工作。对原*等部门的 组织架构进行了必要的调整，使之更加适应现有业务的需求特点。明 确了*中心的核心工作界面，对其工作机制和流程进行了梳理和完善。 其次进一步完善了项目管理流程，优化报价体系，引入*等工具提 高工作绩效。完成*合格审定。最后，结合 2015 年工作计划，按时 分解并落实了 2015 年度预算编制工作。同时积极配合集团计划财务 部完成了一轮全面细致的内部审计，并针对发现的问题提出整改措施 和计划。 三、团队建设 在公司团队建设上，2014 年新进核心技术人员共计*名，其中 *，在*的梯队培养和人才储备方面取得了一定进展。另外，继续实 施“*计划” ，选送*名优秀种子学员顺利通过培训并*接受系统学习。 此外伴随着公司战略和业务类型的转变，针对变化和调整最大的 *部、*等人员，逐一进行了深入的交流、讨论和沟通，帮助他们打 消顾虑，稳定思想，形成共识,在公司层面确保和正确引导了队伍的 稳定和顺利转型。 四、主要问题和困难 在*的这半年多来，虽然取得了一些成绩，但感受更多的，是诸 多的问题甚至是顽疾，做为公司的一员，我对此深感忧虑和不安。而 作为团队的领头人，我又深感愧疚，因为深知责任重大却又忧患难医。 需要说明的是，这其中许多问题并不是*特有的,在*子公司和*也 同样存在，正确认识和处理这些问题需要用系统化的眼光审视我们的 整个体系，有些问题的根源可能需要追溯到集团层面的体制或管理上。 本次述职并不想讳疾忌医，在此提出以下存在的问题，目的是引起集 团高层的充分重视，并且在新的一年中带头从我做起，从现在做起， 竭尽全力改变和扭转那些不良的态势，尽一个职业经理人应有的责任。 1、责权不匹配，管理很无奈 今年网上流行过一句话：“有一种冷是你妈觉得你冷，要你穿秋 裤” 。虽是戏言，却也能把我们企业中的责权不匹配问题生动的演绎 出来。作为*的管理者，我常常感到一种无力感，例如确定公司战略 目标和组建公司核心团队等都在授权以外，但是带队伍、出业绩却实 实在在的压在肩膀之上。人权、事权、财权与相关管理责任的不匹配 正是这种无力感的源头。 2、企业风气恶化，沟通成本高筑 当前*的企业风气不容乐观。从员工的角度看，缺乏归属感，没 有在公司生根并长期发展的准备和规划。遇事不判正确与否，只看站 队是在哪边。多做多错，不做没错，卖萌卖乖，讨好成风。从干部的 角度看，利用手上权力建威信巩固自身势力者有之；利用潜规则打压 不同意见者有之；居位不为甚至居位滥为，致使责任推托愈演愈烈。 从公司角度看，重浮夸、轻实干，重派系、轻团队，袍哥文化大行其 道，企业正气受到威胁。 2014 年度述职暨工作总结 5 3、内部晋升机制不畅，人才梯队培养乏力 对干部和员工没有长期培养和提升的系统规划，在人才选拔和储 备方面，显得简单机械缺乏新意。如果只是一味的空降空降再空降， 往往到后来就是走人走人再走人，这将导致人员流失率居高不下，并 且容易使不公平的氛围一再加重。集团虽有*计划，但无论推进速 度还是执行力度，都远远无法满足企业的人才供应和储备需求。 4、企业规模和管理模式不协调 对任何公司而言，生存都是第一位的。大企业由于已经具有了一 定的销售规模和市场份额，往往更强调管理出效益。而对于像我们这 样的中小型企业而言，最大的优势是船小好调头，反应够迅速,应变 够及时，这是大企业难以做到的。然而现实中我们已经开始有和扬长 避短原则相反的倾向。我们抛弃了自己“小”的灵活优势，勉力表现 出“大”的雍容体态，这是可惜又可悲的。一旦小公司的流程繁琐和 复杂起来，就代表其丧失了市场竞争的最大依仗，许多赢得市场的宝 贵机会将耗费在这些过度繁复的内部流程中。公司更需要适合当前发 展阶段的管理模式，而不是盲目崇拜大企业的管理模式，照搬其运作 方法，过度强调内部管理。 5、人浮于事，不赚钱的员工太多 公司经营的核心目的是盈利，从而保障正常运营和持续发展。一 个公司的员工可以分成两类：赚钱的员工和不赚钱的员工。赚钱的员 工主要指直接生产和市场营销人员，他们属于具体职能部门，为公司 直接或间接创造效益。不赚钱的员工主要指平台人员，包括行政、人 事、后勤等，他们为前线提供后勤保障，属于成本开支。每个公司都 需要这两类员工，但必须保持一个合理的比例。公司必须保证赚钱员 工的比例高于不赚钱的员工，否则就很可能亏损。在我们的企业，乍 一看员工很多，人才到处都是，但事实上能赚钱员工的比例越来越低。 6、重管理，轻营销；重销售,轻品牌,竞争力短板突出 市场营销和品牌建设的工作和收益过程其实很像农民耕种：育播、 扞播、耕耘、防护最后才能有所收获。可目前我们的现状是一人 干活众人围观，急功近利的挑剔和指责多于高瞻远瞩的鼓励和建设。 一方面干的人少，管的人多，容易使人无所适从；另一方面营销人员 地位偏低，重视不够投入不足，巧妇难为无米之炊。品牌建设是一项 长效工程,只要有长程规划和持续投入，效果将逐步显现并厚积薄发。 我们目前的状态首先是品牌意识不足，缺乏由上而下的推动；其次是 散兵游勇，缺乏系统规划和专业执行。这对公司的长远发展和战略实 施非常不利,也是对经营和管理资源的极大浪费。总之，营销贫血和 品牌近视，已成为我们与其他竞争对手相比最大的短板。而将全员营 销和品牌意识渗透到整个经营管理的各个环节，是我们的当务之急。 五、破局之道：锻造三力，打破三无 如果上述问题交汇起来，很可能导致一种“三无”的怪圈和困惑： 从上向下看是“无能”,老板觉得管理者能力不足，不能承上。从下 向上看是“无奈”,员工认为管理者经验不足，无法启下。自己看自 己是“无辜” ，管理者抱怨上方资源不足，下面员工难带。于是乎， 管理者们往往被迫进入忙乱、盲目、茫然的“3M”状态。 要打破这种怪圈，既需要子公司管理者的努力，在权限范围内全 2014 年度述职暨工作总结 7 力以赴，更需要集团高层的重视。如果能从整个集团的管理体制和运 作模式着手，下决心、花气力，切实解决一些深层次的问题，那对于 各子公司的一线管理者们来说，无疑是莫大的支撑。 站在*管理者的层面，个人认为首先要从以下三方面着手，锻造 和强化好以下的“三力” ，方能不辜负集团的全力支持，有所作为！ 影响力通过角色定位、心态管理、职业素养、时间管理等工 具管理好自己； 领导力通过员工管理、员工培育、员工疏导、团队建设等工 具管理好下属； 执行力通过目标管理、绩效管理、合理授权、高效沟通等工 具管理好工作。 最后，要打好明年的开局，个人认为重中之重是要强化市场拓展 的核心能力：一、品牌建设与市场拓展同歩，且将资源优先向品牌倾 斜，确保*一步领先，步步为赢。二、积极建立通航市场信息的收集 与分析体系，完善相关机制与环节，建立*的生命线。三、周密计划、 点面结合、聚焦重点，谨慎出击，提升市场拓展的成功率