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文档简介

如如何何与与上上级级相相处处 课程背景：课程背景： 在每个人的职业生涯中都有一个人直接影响着你，虽然他和你一样，也只是一个普通的职场 人，但他却掌握着你的“生杀大权”并直接影响你的工作情绪和事业前途，这个人就是你的 上司。 与上司融洽相处，对你未来职业发展都有极大的影响。然而在你的职业生涯中，你会遇到各 种各样的上司，有的可爱，有的可敬，有的也可恶国内的某人才网站曾做过一项关于 “您与上司相处的融洽吗？”的问卷调查，调查结果显示六成以上的职场人与上司相处的并 不十分融洽。而该网站在 08 年进行的网站调查“职场冷暴力，您可曾遭遇？”，调查结果 同样显示，身在职场，81%的人遭遇过职场“冷暴力”，同时，54%的人遭受的职场“冷暴力” 来自于自己的上司。 因此，职场有效沟通与职场人际关系是每个员工在职业生涯中一个必修的课题，特别是学会 “如何与上级相处”更是一门必修课，也是提升个人“职业力”的必要途径。 课程收益：课程收益： 1、学会与不同性格的上司相处； 2、掌握工作汇报基本流程； 3、掌握有效向上沟通的技能； 4、学会化解与上司间的冲突。 课程时间：课程时间：1 天，6 小时/天 授课对象：授课对象：职场普通员工、新入职员工 授课方式：授课方式：讲解、案例解析、视频分享、小组讨论等方式 课程大纲：课程大纲： 第一讲：职场生存之道第一讲：职场生存之道学会与上级友好相处学会与上级友好相处 1、感恩上司的知遇与栽培 2、忠诚于上司，做上司的得力助手 3、服务于上司，让问题止于自己 4、接受上司的监督与纠错 第二讲：你真的了解你的上司吗第二讲：你真的了解你的上司吗? ? 1、上司是怎样“练成”的? 2、与上司相处不可回避的那些事? 3、与上司相处的 3 种不正确心态 4、企业和领导最喜欢的 6 种员工 第三讲：学会如何与不同风格的上司相处第三讲：学会如何与不同风格的上司相处? ? 一、与上司相处必备的三个职场理念 1、先认同后服从 2、设身处地同理心 3、“我令到你相信” 二、四个职业习惯让你成为上司的“宠儿” 1、有沟通就有反馈 2、听从但不盲从 3、懂分寸会表达 4、低调谦让不逾越 三、如何适应不同风格的上司? 1、与沉默型上司的相处之道 2、与鼓励型上司的相处之道 3、与教官型上司的相处之道 4、与家长型上司的相处之道 5、与外向鼓励型上司的相处之道 6、与兄弟型上司的相处之道 7、与“大嗓门”型上司的相处之道 8、与“笑里藏刀”型上司的相处之道 四、如何应对 6 类“难缠”的上司? 1、监工型上司的应对 2、杂乱型上司的应对 3、奴隶型上司的应对 4、傲慢型上司的应对 5、吹嘘型上司的应对 6、挑刺型上司的应对 第四讲：如何向上级沟通及汇报工作第四讲：如何向上级沟通及汇报工作? ? 1、与上司沟通的主要障碍 2、有效沟通的四
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