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文档简介

如何做好背景调查 课程描述： 企业在完成招聘与录用后，如果仓促使用某位求职者，将有可 能给企业带来用工风险。求职者的工作背景造假、学历造假、甚至 个人身份造假，都会使企业受到损失。 通过本课程的学习，您将会认识到背景调查的重要性；同时我 们将通过案例，为您介绍背景调查的具体技巧。 解决方案： 他山之石，可以攻玉。 虽然各行各业在做背景调查时有所差别，但万变不离其宗！下 面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考，帮 助我们少走弯路，直达成功。 要做好背景调查工作，主要注意以下三个方面： 一是了解常见调查内容，做好相关内容的核实； 二是掌握一些调查技巧； 最后，我们要做好调查结果的反馈。 常见的调查内容中，学历信息可通过网上核查、电话核查和调 看学校档案等方式进行核查；学历调查主要针对一些常见的学历问 题，如学历完全伪造、专业谎报、学业时间不实及学历美化等；对 于学历调查的结果，如类似学历造假的情况，应先看公司硬性指标， 如果应聘者的真实学历情况不符合硬性指标要求，一般不予聘用； 当然，特殊人才的学历要求会适当放宽，可请老板特批。 进行工作经历调查时，对工作年限的调查可拆分多个问题，尽 量涵盖应聘者的整段工作时间，从多角度进行提问；做工作业绩调 查时，主要防范“好话连篇” ，我们可以提一些“事实性”的问题及 关联性的问题。调查应聘者的离职原因时，可直接询问该公司的现 任 HR 或应聘者离职时的直属领导。 能力素养调查主要调查应聘者的价值观、工作能力、团队沟通 能力以及个人魅力；主要通过关联性话题的询问，旁敲侧击，根据 回答做综合推理。 最后，我们也要做相关风险规避的调查，主要为避免竞业竞争 风险，同时防止公司招到人格品质恶劣的员工。 背景调查前，首先要与应聘者做好沟通；选择背景调查渠道时， 对证明人的使用要慎重；一般选择360度的全方位调查渠道；隐藏 身份是一个比较好的调查技巧；同时，对于一家公司调查不清或不 配合的，可调查多家公司工作信息。 调查结果反馈是背景调查工作的最后一环。在调查报告的存放 上要有所注意；HR 也要勇于提出自己的建议，并结合相应的技巧。 最后，我们把这几个步骤串起来，就形成了“背景调查”的完 整流程。 或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图， 能让你更加形象的理解和明白该如何做好背景调查。 （思维导图可以下载后放大看，更清楚！） 相关课程： 如何选择外部培训机构 如何组织素质拓展活动 如何调整
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