空调-(基础知识)

ACG 新入职人员培训-掌上纸（企业文化、基础知识篇） 一、海尔企业文化及其 ACG 简介 1、海尔是世界白色家电第一品牌，19841984 年创立于中国青岛。截至 2010 年，海尔在全球建立了 2929 个制造基地，8 个综 合研发中心，19 个海外贸易公司，全球员工超过 7 万人。2010 年，海尔全球营业额实现 1357 亿元，品牌价值 855855 亿元， 连续连续 9 9 年蝉联中国最有价值品牌榜首。年蝉联中国最有价值品牌榜首。 2、海尔集团旗下成立空调产品集团，英文简称 ACG。由家用空调、商用空调、三菱重工海尔三大产品线融合而成；家家 用空调是目前用空调是目前行业最大行业最大的无氟变频空调研发、制造基地的无氟变频空调研发、制造基地商用空调是中国商用领域产品类别最全的企业，产品覆盖了从 多联机、水机、小型商用空调等中央空调系统。三菱重工海尔是目前世界上集研发和生产最强的企业之一，其节能环 保、智能控制等技术处于世界领先地位。 3 3、专业制造：、专业制造： 海尔 ACG 集团在全球范围拥有 1616 大生产基地，年生产能力年生产能力 13001300 万台，并以万台，并以自主品牌自主品牌出口第一出口第一。G：8 8 个生产基地。 MD:1010 个。竞品贴牌出口。 海尔空调全自动柔性生产线是目前国际上最先进的自动生产线，它采用最先进的计算机监测控制系统，实行条码控制， 使下线的每一台空调都可追溯，从而严格保证了产品的高质量。国际先进的真空氦检漏系统实现自动化操作， 检测出每年 仅 0.2 克的泄漏量，保证了海尔空调的高品质。 打造世界空调一流质量，提供最可靠的优质保障：一根头发丝都属于事故打动参观消费者；与打造世界空调一流质量，提供最可靠的优质保障：一根头发丝都属于事故打动参观消费者；与 2 2008 年 4 月，由家电 行业巨头海尔发起，中国宝钢（室外机钢板） 、日本三菱电机（压缩机） 、日本 NEC（变频模块） 、芬兰诺而达（换热器） 和美国霍尼韦尔（芯片、新冷媒等）日本信浓（电机）六大全球顶级供应六大全球顶级供应商商联合参与组建的“空调质量联盟（ACQU） ” 成立；0808 年，海尔空调凭借过硬的产品质量在众多入围的世界顶级空调品牌中脱颖而出，成为联合国实施空调年，海尔空调凭借过硬的产品质量在众多入围的世界顶级空调品牌中脱颖而出，成为联合国实施空调全球性采全球性采 购中唯一中标购中唯一中标的品牌。海尔空调质量得到了全世界的认可。的品牌。海尔空调质量得到了全世界的认可。 4 4、专业设计：、专业设计： 海尔 ACG 集团拥有专业的中央研究院，下设 46 个专业实验室，包括世界领先水平的环境模拟实验室（-25-53-25-53） 、噪 音实验室（柜机行业最低噪音是 50db50db、人性化睡眠技术、人性化睡眠技术） 、EMC（电磁干扰）实验室等。 5、产品领先产品领先： 首台直流变频空调，首台氧吧空调，首台双新风空调，首台自动清扫空调，首台超高省电空调，首台物联网空调，首台 除甲醛空调海尔空调始终引领了空调市场的最新潮流和技术升级，用创新的激情和创新的产品引导推动了中国乃至世 界空调行业的发展。 19851985 年，研制出中国第一台分体式空调；19931993 年，推出中国第一台变频空调； 19961996 年，研发出国内第一台变频一拖多中央空调；19981998 年，中国第一个直流变频技术、变频一拖多技术输往 欧洲发达地区；20032003 年，第一个将直流变频技术和世界最先进的 R410a 无氟新冷媒结合，引领无氟变频空调新潮流； 2012010 年，率先推出更加领先的 A+无氟变频空调、A+高效定频空调；技术最先进的无氟变频物联网空调；新婚新 居用户首选的除甲醛空调；以及世界领先、国内唯一的磁悬浮中央空调，采用最先进的磁悬浮压缩机，拥有行业最高的 能效 。 G 是 1991 年成立的，才开始生产空调。M 是 1980 年以生产电风扇而进入家电行业的，主要以生产小家电为主。2001 年， 才开始做变频空调。 6、市场领先：海尔中央空调连续中标 1515 个个 20082008 年北京奥运场馆年北京奥运场馆，总共中标 23 个北京奥运项目。 在全国已经开通的和招标过的 52 条地铁线路中，海尔进入 21 条，行业第一； 北京地铁已经将海尔磁悬浮离心机节能解决方案应用在世纪公园站上，建设了地铁行业的第一个节能示范站 毛主席纪念堂天安门，人民大会堂等中央政府都用的海尔空调 7、专业服务： 海尔空调全国联保，统一安装，统一售后，统一服务标准：海尔空调全国联保，统一安装，统一售后，统一服务标准：在任何地方购买海尔空调，只需要打一个售后电话 4006999999，全国联保，统一安装，统一售后，统一服务标准。GMD 无统一热线。 海尔专利服务安全测电，服务前对用户家的电源线路进行检测并讲解 国内首推无氟变频空调 1010 年免费包修，并唯一写入包修说明书的空调品牌企业年免费包修，并唯一写入包修说明书的空调品牌企业。09 年 12 月 1 日起青岛、济南、烟台、 济宁、合肥、武汉、重庆等工贸的用户购买的海尔家用空调，包修服务为“整机十年包修” 2）10 年 01 月 1 日起全国范围 内用户购买的海尔无氟空调享受“整机十年包修”的品质与服务保证。 每年春、秋两季开展空调免费体检活动（产品寿命期内）只要用户提前预约 4006999999，即可享受服务 由于用户缺乏相关专业知识，存在 2P 以上（含 2P）空调电源使用插头的情况，不符合安全规范，存在一定的安全隐患， 海尔空调服务针对家电下乡型号家用空调对家电下乡型号家用空调 2P2P 以上（含以上（含 2P2P）柜机配备了的漏电开关）柜机配备了的漏电开关（其他型号需用户自购） 为欲购买除甲醛空调的用户提供“三送三送”服务服务( (送方案、送设计、送效果送方案、送设计、送效果) )，为用户提供贴心的室内舒适空气。 海尔无氟变频空调 100%现场抽真空安装。中国无氟的安装标准是由海尔起草的 CAS 安装标准。 二、基二、基础础知知识识培培训训： ： 1、空、空调调制冷制制冷制热热的原理。的原理。 制冷原理：制冷原理： 打针的时候，用酒精给皮肤消毒的时候会感觉到很凉。还有，夏天天气热的时候如果在室内里洒上水，当风吹 过来的时候会感觉风很凉爽。这种现象是由于酒精或者水从周围夺取热量，蒸发冷却后周围环境变冷。液体具有这种蒸发变 为气体时从周围吸收热量的性质。空调制冷就是应用了这个原理。家用空调是用冷媒代替酒精或者水在热交换器里使其连续 蒸发，室内的空气通过变凉的热交换器，达到制冷效果。 制热原理：制热原理：夏天，你会发现室外机吹出来的风很热，如果将室内和室外的装置换一下就可以将室内吹出热风，这样好像冬天 就可以作为取暖了。但是这样没有实用性。因此不是将室内机和室外机交换，而是将一个叫“四向阀”的零件使冷媒反向流 动，这种将室外的热吸入室内的制热方式叫做“热泵制热” 。 2、海尔空调型号命名 G 空调型号命名：1、定频：KFR-35GW/K（35556）B3-N2：35 代表制冷量 3500，取前两位； K:改进型号代号；5 是热泵，如果是 3 表示为单冷机；56 是批次（框架一样，面板可换） ， B3 代表系列是绿嘉园的，如果是 B2 则为绿雅园系列，D1 为凉之夏系列；后表附系列 N2 代表 2 级能效；2、变频：KFR-26GW/Q(26550)FdNA1-N4 ：Fd 代表变频，NA 代表：无氟，制冷剂为 R410A, 1 代表序列号，4 代表 4 级能效，M 空调型号命名 M 空调型号命名：直流变频：KFR-35GW/BP3DY-I(2)：BP3 代表全直流，D 代表电加热，Y 代表遥控，(2)代表能效 2、 KFR-35GW/BP2DNY-H(3) ： BP2 代表直流， N 代表有氟， 3、无氟变频：KFR-35GW/BP2DN1Y-E(3) ：N1 代表 R410A 无 氟直流；Y 代表遥控， E 代表出厂型号 3 代表三级能效； 2、海尔空调的能效标准海尔空调的能效标准 目前定速空调必须三级以上的方可销售，变频空调必须是五级以上的方可销售 海尔空调定速机的能效标准比国家标准还高 0.2，海尔空调的变频机的能效标准比国家标准还高 0.3。海尔总是以高标准要求 自己。 海尔空调的能效标准取决于空调的 SEER 值（季节能效比） ，表示空调器的单位功率制冷量。数学表达式为：SEER=制冷量/制 冷功率。SEER 越高，空调器能耗越少，性能越高，也就是说，性能系数的物理意义就是每小时消耗 1W 的电能所产生的冷量 数，所以性能系数高的空调器，产生同等冷量，所消耗的电能少。 3、空调耗电量方法空调耗电量方法计算：定频空调计算方法（不计电加热）： 耗电量：制冷/热耗电量（度）=（额定制冷/热功率(W)用电时间(h)/1000 注：用电时间为开空调时间中空调压缩机开机时间。 省电量（度/小时）=(额定制冷量/能效比最低限定值-制冷功率） /1000 举例： KFR-26GW/03GCC12(Q) ，1 个小时制冷耗电量=750kw(额定制冷功率)*1h/1000=0.75kw/h 即 1 个小时耗电 0.75 度。 变频空调计算方法： 制冷季节耗电量：按国标 GB21455-2004 把变频机制冷季节使用情况，累计成 1136 个小时使 用。 4、变频空调：根据环境状态控制变频压缩机的转速,自动调节输出能量，以发挥最能与环境状态相匹配的能力的空调器。 特点：空调开机时，首先以较小的频率启动，避免启动电流过大对电网造成冲击； 启动后迅速以高频率运转，提供超强冷量/热量，快速制冷制热； 空调达到设定温度后，以低频率运转消耗很少的电量维持室内温度，避免定频空调的频繁启动引起的启动耗电、温度波动大 问题。具有节能省电、快速制冷制热、低噪音、低温制热能力强、宽幅工作电压、启动电流小等特点。 5、变频空调省电：变频空调省电节能体现在两个方面：启动省电和运行省电。 1 1）启动省电：）启动省电： 空调启动瞬间的耗电量非常大，普通空调每次启动压缩机，需用正常功耗的 5-8 倍，反复启动的耗电量更大。 变频机开停次数要远低于定频机开关次数，减少消耗很多能量。而且对空调寿命的影响也很大，通过变频控制，可以实现低 频低电流平稳开机，且避免空调频繁开关机，达到节能的效果。 2）运行省电运行省电：变频空调接近室温时低频运转：变频空调在 接近或达到设定温度后，进入低频运转，空调的消耗功率降低，超过设定温度 1 度停机，运行时间越长，节能效果越显著。 6、无氟变频空调定义：它的由来，主要是因为现在全世界都推行的节能、环保理念。 “无氟”主要是指其制冷剂采用的 “无氟制冷剂 ”，如 R410A 无氟制冷剂。目前在 日本无氟变频空调普及率均高达 90%以上，欧洲实现了 100%空调无氟。 特点：更环保、更节能、更舒适 7、什么叫赫兹？： 国国际际单单位位制制中中频频率率的的单单位位，它它是是每每秒秒中中的的周周期期性性变变动动重重复复次次数数的的计计量量。中中国国统统一一供供电电的的居居民民用用电电 的的是是： 220V，50HZ，也也就就是是说说每每秒秒钟钟电电压压的的转转换换频频率率是是50 次次，理理论论状状态态下下每每次次频频率率的的转转换换就就可可以以驱驱动动电电机机运运转转一一周周， 正正常常 50HZ 的的电电流流可可以以驱驱动动电电机机每每分分钟钟运运转转50*60=3000 转转。 普通的定速空调就是一直保持在 3000 转左右不变的速度匀速运转；直流变频空调通过改变电压的转换频率来调整压缩机的 转速，从而改变输出的冷量，达到节电的效果。维持压缩机正常运转的最佳范围值是每分钟 600-9000 转，也即是需要电压转 换频率维持在 10-150HZ；低于 600 转压缩机维持不了正常的搬运热量的作用，高于 9000 转压缩机电机承受不住！竞品宣传 1HZ,理论中的 1 赫兹就是代表压缩机电机每秒钟只转一圈，试问压缩机一秒钟就转一圈它有什么作用？ 8、海尔无氟变频空调六大保护技术：防止压缩机永磁转子退磁的保护技术防止压缩机永磁转子退磁的保护技术，确保永磁转子永不退磁；目前所有品牌直流 变频压缩机采用的都是永磁体，但永磁体会退磁，一旦退磁就会降低性能，最终会导致压缩机不能正常工作。专利低频力专利低频力 矩控制技术矩控制技术，保证压缩机低频运转更平稳、振动更小、延长压机寿命专利高频弱磁控制技术专利高频弱磁控制技术，一般变频空调在低电压的状 态很难保持高频运转，通过这项技术，可实现低电压状态下快速制冷制热 专利专利 NEWNEW ActiveActive PFCPFC 技术技术，提高压机功率因数， 提高空调运转效率，同时解决了空调运转对其它电器的干扰压缩机驱动控制芯片采用高速压缩机驱动控制芯片采用高速 3232 位单片机位单片机，其它品牌多数是 8 位单片机，计算速度远远高于他们，压缩机控制更精确独创压缩机启动程序独创压缩机启动程序，压缩机启动更平稳，100%启动成功 9、竞品双模是什么技术？X 双模空调实际就是用了频率的变化来设计双模；变频空调的变频范围 10-120HZ，这样我们称为 变频，定频空调实际上就是 50hz 固定频率来运转（这个 50HZ 是定频空调不能改变的，变频之所以能变频是通过特定变频器 控制压缩机在不同的电压、频率下工作） ，X 是将变频机设定一个固定频率（50-60HZ 之间的一个固定点）运转，这个正常的 频率被 X 称为“黄金频率” ，这个所谓的多了个模式，就叫双模。 实际上这个功能，整个行业早就有了，就是变频机遥控器上的“强力/安静”功能， “强力”是将变频机频率固定在 100HZ 左右，一般是最高频率左右，来实现迅速制冷制热；“安静”是将频率固定在 30hz 左右，已达到节能及静音功能。 双模空调说白了就是定频空调，相当于手动挡汽车，开起来麻烦，得不断调节档位，对发动机磨损大，碰到坡路，堵车，得 不断调节档位，过程繁琐，费时，费力。我们采用的是目前市面上最先进的无氟直流变频压缩机，不管用的时间长短，开机 就省电，运行起来平稳，噪音小，使用寿命长，适合不同环境用，可自动调节压缩机转速， 2、空调零部件识别：、空调零部件识别： 3、海尔空调的显著优势、海尔空调的显著优势 （1）海尔空调专业空调制造）海尔空调专业空调制造： 1985 年海尔生产国内首台分体式空调 1993 年生产国内首台变频空调 2003 年生产国内首台直流变频空调 2010 年生产国内首台物联网空调 2011 生产国内首台宽带无氟变频空调。 行业对比行业对比：其他品牌从事空调行业比较晚 GL1991 年才建厂，MD2001 年才开始做变频。 （2） 宽带无氟变频技术国际领先节能省电宽带无氟变频技术国际领先节能省电 59.3%： 无氟”主要是指其制冷剂采用的“无氟制冷剂”，如 R410A 无氟制冷剂 国际领先 宽带无氟变频技术实现了空调运行频率更宽，启动温度更宽，运行电压范围更宽，更高程度地发挥了变频空调 快速制冷/制热、省电、静音等技术优势。 行业对比：行业对比：相比普通变频空调省电高达 59.3%;其制冷、制