如何提高农村信用社分社主 任的工作水平

从农信社发展战略高度从农信社发展战略高度 浅谈如何提高分社主任的工作水平浅谈如何提高分社主任的工作水平 随着金融市场进一步开放，在市政府的鼓励政策推动下， 近期多家外资内资以及民营资本的金融机构设立，形成中山金 融市场竞争形势白热化程度更加突出；可以讲中山金融机构 间 市场份额竞争从战略调整进入了“抢滩头、占高地、短兵 相接”的局面。对农信社而言，有人说是伏兵四起。基层 网点是信用社的前沿阵地，而分社主任则是带领员工搞好服务、 安全经营、开源节流、创造良好经营效益的一线指挥者和组织 者。因此，分社主任既是管理者又是执行者，其工作水平的高 低，对信用社的经营效益至关重要。但是，目前由于受到一些 不健康思想的影响，在部分分社主任中间存在着“讲困难的多， 想方法的少；得过且过、因循守旧的多，学习创新、开拓进取 的少；讲义气的多，讲正气的少”等三多三少现象。从而给分 社各项工作的开展和计划任务的完成带来困难。相信世事都有 难处，关键是有没有解决了。就目前如何提高信用社分社主任 工作水平这个问题，首先还是谈一下存在着有哪些困难，现归 纳如下 ，或许也是不少人的心声。 一是发展战略性调整未够深入。从行社脱钩-统一法人- - 到改制建设，经历重重，在发展战略上主要精力放在基层信用 社上，基层网点建设相对滞后。与其他银行同期相比，如工行、 中行等进行了大规模系统性资源重置-整合创新-再整合扩 张，使其网点业务得到长足发展。 二是市场定位不明确。 三 综合上述主要是客观存在的，作喔一， 一是要树立正确的是非观。要树立“社兴我荣、社衰我耻” 的大是大非观念，增强是非辨别能力，弘扬正气，光明磊落， 而不是不讲原则地当和事佬，遇事顺着说，存在把职责范围内 的批评、教育、整改等正常的管理工作当成是得罪人的事的观 念误区，有问题不敢抓、不敢管，甚至拿原则当交易，走邪门 歪道。要确立在求得网点事业发展的前提下取得自身的物质和 精神的满足，而不是那种不求信合事业发展甚至以损害部门利 益来满足自身欲望。正确处理好集体利益和个人利益，整体利 益和局部利益，长远利益和眼前利益的关系。 二是工作要有周密的计划和部署。首先，要有全局观念， 熟悉内部的各项情况，不做马大哈，认真分析存的问题，有的 放矢解决问题并安排各项工作。其次，做好每周工作总结和下 一步计划。要对各个时期的工作重点了然于胸，思想明确，事 先作出安排和部署，而不能见到什么干什么，眉毛胡子一把抓， 其结果是不但员工无所适从，执行力大打折扣，效果更是事倍 功半。再次，分社主任要会抓事件的主要矛盾，分清事情的前、 后，缓、急，轻、重等，在计划执行过程中进行正确的指挥、 控制和监督，及时调整不适宜的计划，以避免资源的浪费。将 每周工作结果注意事项和整改情况记录于每周自查登记簿中。 三是做好现场管理工作。分社主任要对分社内部要进行全 方位、立体式的管理，不能仅仅做为一个“主任”而存在。因 此，首先，要抓好业务经营管理，企业的经营是以效益最大化 为目标的，业务发展得好坏，是衡量分社主任工作水平高低的 直接指标。所以分社主任要在明确分工、落实责任和目标的同 时加强督促、检查指导，在社内开展劳动竞赛，公开个人的工 作进度，激发员工的内在竞争力。其次，要抓好内控管理和安 全保卫工作，对基层社来讲，内控建设重在执行和落实，分社 主任要率先垂范，带头执行各项规章制度，从严落实好“亲自” 工作。对一些制度问题，不能今天说这样执行不行，明天又行， 反复无常失信于人。同时对发现的问题要敢抓敢管，不能因怕 得罪人而缩手缩脚，或把矛盾往上推。再次要抓好服务质量管 理。树立“服务-立社之本” 观念，分社主任主动实践服务 规范礼仪，并督促网点人员进行规范服务。对网点的服务设施、 服务环境、服务态度、服务纪律和文明服务情况进行补充完善 和指导，对问题及时批评教育整改。还要认真对待顾客的批评 意见，对群众的建议和要求及时反馈。最后是抓好员工的教育 和培训工作。分社主任不但要把上级管理决定、经营方向、操 作方法等等及时向员工传达，而且还要针对性地集中学习有关 法律、法规、国家农金方针、政策等，从而使员工学有所用， 用有所成，用知识代替经验，用技能代替盲从。 四是健全落实学习和晨会制度。坚持每周至少召开三次以 上学习会议，将社里的大事、小事交由大家讨论，激发员工的 民主意识、参与意识，树立职工的主人翁思想。会议讨论的方 法：先是深入仔细的讨论问题，研究原因，然后考虑一下所有 可能的解决方案，最后准备好可行方案。设立各类台帐，做好 原始记录，在了解各人能力的基础上，把社务工作恰当地进行 分解和授权。因为作为一社之长不能、也没有时间和精力事事 亲历亲为，所以要充分发挥下属员工的积极性、主动性，运用 恰当的授权，正面激励职工，发挥他们的智慧和力量。只有进 行恰当的授权，才能使各项工作达到事半功倍的效果。 五是要正确处理好与上级部门和其他相关单位的关系。信 用社开展业务、抓内部管理和服务“三农”都离不开上级和有 关部门的支持。因此，分社首先要处理好同社主任、主要负责 人和其他部门的关系，要加强沟通和交流领会上级各个时期的 工作意图，抓好贯彻落实，适时地进行汇报工作进度是必须的， 特别是意外事故更不可以包庇。在自己的权限内开展工作，不 可越位、越权行事。其次是处理好总分社之间的关系，要不张 不弛，进退有度，服从而不盲从，恰当地汇报也是必要的，特 别是对服务工作的计划、安排、进度要进行恰当的汇报，以取 得工作上的理解和支持。另外，还要加强与其他相关部门的沟 通与协调，如：监管部门、政法部门、税务、工商和当地村 （居）两委等。 六是抓好员工思想政治工作和年青后备人才的培养。年青 员工是信合事业发展壮大的生力军，分社主任要注重年青人的 关心和培养，主动接近他们，对他们取得的进步和成绩，要不 吝赞美，对于他们的无心过失要怀有包容之心，诚恳地提出改 正，使年青人感受信合大家庭的温暖，促使他们努力取得进步。 七是要加强学习，改进思维，不断增强才干。每个人只有 通过不断地学习，不断地吸收新的事物，才能做到博学多才， 推陈出新，树立新的经营理念。否则随着业务的发展，改革的 深入，再凭经验和感觉办事，最终会在激烈的竞争中遭到淘汰。 要想长盛不衰，必须时时充电。分社主任有深厚的知识基础、 较高的业务素质也可以对身边员工起到很好的指导和培训的作 用，积极参加学历教育和有针对性的学习，如法律法规、管理 知识、监管知识等等，这些学习无疑是十分必要的。也可以向 身边的人和事学习，只要有心就能从生活中、从身边的人与事 中学到许多有用的知识，充实自己，保持优势。另外还要善于 总结经验和交流经验，取长补短。 八是要少发牢骚多干事，先人后已团结奋进。分社主任要 做个让员工敬重和信任的主任，平时就要注意自己的言行，要 以诚待人，做到“言必信，行必果”。