管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学

管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代 社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合 理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性 的交叉学科。 管理活动自有人群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产生。事实上， 无论是在东方还是在西方，我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论 述。而现代管理学的诞生是以泰罗（F W Taylor）的名著科学管理原理 （ 1911 年）以及法约尔（HFayol）的名著工业管理和一般管理（1916 年）为标志。现代意义上的管理学至今不过经历了 80 多年。80 多年来，管理 学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的 著作文献等等均呈指数级数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和 兴旺发达的景象。然而，管理学仍然需要发展，因为人类将进入 21 世纪，人 类文明需要管理学。 管理学的规定性 管理学的规定性是指管理学这门学科的研究内容。而管理学的规定性又取决 于管理学研究对象的规定性，即管理学的研究对象是什么？ 哈罗德孔茨（ H Koontz，管理学）： “本书目的是阐明经营理论和管理科学的基础知识”。换句话说，孔茨认 为管理学的研究对象是经营理论和管理科学，或者说管理学就是这两部分的组 合。 詹姆斯H唐纳利（J H Donelly，管理学基础）： “讨论只与某一待定的（虽然也是相当广泛存在的）事例有关的管理过程。 我们将就有限的资源（包括其他人的力量）的管理展开我们的讨论”，即管理学 说是研究有限资源的管理。 罗纳德科斯（新制度经济学的奠基者，企业的 性质） “经营意味着预测与通过签订新契约，利用价格机制进行操作。管理则 恰恰意味着仅仅对价格变化作出反应，并在其控制之下重新安排生产要素。” 罗纳德科斯教授对经营与管理的界定尽管是从契约、价格应变角度出发，但把 握了管理的本质：即经营是与市场打交道，它利用价格机制使自己生产的产品 和劳务在市场上获得有利于自己的利益。而管理则是一个组织内部如何用行政 命令机制调配组织有限资源而获得最佳配置效率的过程；管理不与市场打交道， 尽管它要对市场上价格作一定的反应。 如果按照科斯的定义，那么管理学就应 该以这么一个规定性的管理作为研究对象。这样，管理学的研究范围就应该是 两大方面： 组织本身包括组织的动力学机制、组织的构造及运行等等； 组织内依靠行政机制运作的各种管理方式方法包括对资源配置的整体性系统 方法和针对局部问题的各种职能性方法。 事实上大多数著名的管理学著作和教材，尽管其章节安排、行文方式、观点 采纳均有各自的特点，但基本上是围绕着这两个方面展开论述，事实上哈罗德 孔茨和西里尔奥唐奈的管理学也是如此。 管理学的定义：研究和探讨组 织及组织内资源配置的构造、过程、方式、方法的学科，是一门应用性理论学 科，是管理学科群中最为基础的学科。 对管理学的这么一种规定原本是美国管 理学界的看法，其他一些国家如德国、日本的学者们却不这么认为，他们在把 管理局限于企业时，认为管理学还应该包括经营这一内容，于是便有了经营学 一说，之后在我国便有经营管理学的称法。 管理学的流派及构成 1、管理学的流派 20 世纪初诞生的管理学随着理论研究者和实践者的努力，理论与实践均呈现 出空前的繁荣，流派叠出，新理论新思想不断产生，人才辈出。哈罗德孔茨曾 写过两篇著名的论文论管理理论的丛林（1961 年）和再论管理理论的丛 林（1980 年），对 1980 年前的管理学领域内精彩纷呈的理论、主张等作过 一个精辟的归纳与分析。他认为到 1980 年为上，管理学至少已发展有十几个 学派，典型的有：古典学派、行为学派、社会系统学派、决策理论学派、系统 管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派、组织行为学派、社 会技术系统学派、经理角色学派、经营管理学派等等。 2、各流派研究的内容这些流派尽管各有自己对管理的看法，各有自己的理论 主张，但从内容上来看不超出三大内容：即组织、管理方式以及经营。 科学管理原理代表人物泰罗，本质上可以归结为一种管理方式或方法，因为人 的科学工作和协作及对人的激励与效率关系的研究实为发展出相应的管理方式 方法而已。 古典组织理论法约尔和韦伯的典型的组织研究成果。 行为科学学派代表人物有梅奥（EMayo）、马斯洛（AHMaslow）、麦 格雷戈（DMeGregor）、卢因（KLewin）以及穆顿（JSMouton）等， 他们有的研究人际关系，有的研究人的需求与行为关系，也有的探讨人的本性 及相应管理的问题，还有的研究正式组织中非正式组织问题以及双因素模式、 管理方式方法等。前者可归结为组织的动力学过程，后者可归结为以人为本的 管理方法方式的探讨。 社会系统学派代表人物巴纳德（C.IBarnard），其研究成果不过是从经理 人员在组织中的作用角度看组织如何有效运作。 决策理论学派代表人物西蒙（HA Simon）（1978 年诺贝尔经济学奖获得 者），认为决策贯彻管理的全过程，管理就是决策，组织就是决策，组织是由 作为决策者的个人所组成的系统。然综观其著作，除上述观点为组织方面的外， 其余主要是发展了决策的科学方法体系。 权变理论学派、管理科学学派等等研究内容不过是组织及组织内管理的科学 方式方法。 经营管理学派是专门研究经营理论及经营中的管理问题。 3、各流派所采用的研究方法从另一个方面来看，20 世纪的管理理论学派尽 管派别林立，实际上从分析方法来看，每个学派均有那些代表人物习惯的学科 分析方法来对管理进行研究。 行为科学学派是用典型的心理学知识、行为分析方法来研究组织、组织中的 非正式组织、人际关系； 系统管理学派用系统理论和观点来考察企业组织，分析组织的构造； 经验主义学派代表人物为德鲁克（PDrucker）、戴尔（EDale）等，他 们的研究方法是实证的、案例分析性的，对象直接是组织、组织中的管理问题。 管理科学学派数理分析方法 组织行为学派群体心理学分析方法 根据上述分析，狭义的管理学主要由组织 研究和管理方法研究两块内容构成；广义一点的管理学则还要加上经营领域的 研究，这一领域的研究与经济学相关。这三个方面的演进在过去 5O 多年中， 基本上遵循了下述路径。 3、管理学各流派的演进路径 （l）组织理论研究的演进路径： 古典组织理论（古典理论、20 年代）组织行为学（组织行为、40 年代） 组织（社会技术系统 60 年代）领导科学（经理角色，7O 年代） 组织文化（企业文化 80 年代）？（90 年代） （2）管理方式方法研究的演进路径：科学管理理论（泰罗 20 年代）行 为科学（梅奥 30 年代）管理科学理论（伯法 50 年代）决策理论（西 蒙 60 年代）生产管理、信息管理方法（7O-80 年代）？（90 年代） （3）经营理论研究的演进路径：厂商理论（2O 年代）产业组织（贝恩、 40 年代）市场学（科特勒 60 年代）消费者理论（70 年代）策略 学（战略管理）（波特 80 年代）？（90 年代） 在上述三个方面的演进路 径中，90 年代管理学的进展均为空白，这并不说明 90 年代管理学在上述三个 方面无进展，而是难以将 90 年代管理学的进展分类，进而填入上述三个方面 的空白之处。不过仍可以一试， 管理方式研究领域哈默（MHammer）和钱比（JChampy）的企业再 造； 组织理论研究领域彼得圣吉（P MSenge）的第五项修炼。 经营管理理论研究领域哈默尔（Gary Hamel）和普拉哈拉德（CK Prahalad）的竞争大未来、波特（M E Porter）的国家竞争优势。 21 世纪管理学所面临的课题 1、组织的资源由以劳动力、土地、资本为主向转以知识与信息为主传统的资 源如劳动力、上地、资本和自然资源支撑了 20 世纪的发展。但有人说，到 21 世纪，知识与信息将成为发展的最大资源。假定这一说法成立，现行的资源配 置模式是否应该放弃，未来的资源配置模式又应该如何？ 90 年代风行欧美的 组织改造理论与实践，似乎是先知先觉者的先行行为，然而确实有其历史的背 景和未来的呼唤。 2组织的成员由经济人向社会人，自我实现的人转变在物质不甚丰富 而又在逐步丰富的 20 世纪中，大众迫于生计更多地像一个追逐利益的经济人， 经济学家们以此构造了他们的理论体系和现实的经济体系，然而在物质甚为丰 富、人类生活有了大步提高之后，人们也许开始摆脱经济人的头衔，此时不仅 经济体系需要重构，对人们工作努力的驱动源恐怕也需要重构。现在不也有许 多管理者在号称进行“以人为本”的管理，似乎在寻找一种未来的范式吗？ 3组织内外环境的变化在不断加速发展的环境变化速度愈来愈快，一 些巨大的僵化的组织已不能敏捷地变化自己以适应环境，从而导致衰落乃至消 亡。新世纪的到来使得一些肩负组织重托的人不得不为组织的生存与发展而担 心，于是便有“第五项修炼”一说，以针对现时组织。然而使组织真正成为有学 习能力，有超然思维的有机体又谈何容易。21 世纪中有哪些组织能真正成为这 样的组织，从而保持不败的地位呢？ 4、21 世纪人们的伦理将发生全新的变化 20 世纪人的心智模式和思维 方式是 20 世纪众多约束因素综合作用下的产物。这些约束因素在 21 世纪发生 变化之后，作为管理的出发者，其价值观念、思维方式等都将发生不可预知的 变化。然而，重利不重义的 20 世纪伦理道德和行为方式应该转为全新的伦理 道德和行为方式，以此来构造未来的社会和经济体系。21 世纪的管理学将覆盖 全新的管理伦理、管理价值观和行为方式。现在开始探讨未来的管理伦理也许 会给从今天走入未来的管理者以莫大的帮助。 5、信息爆炸将导致自信息搜索的困难 21 世纪是信息的世纪，是信息 爆炸的世纪，信息越是充分越是丰富，人们就越难及时搜索到自己所需要的信 息，除非有比现今更为有效的信息搜索方法与技术。信息社会中的人就像一艘 孤立无援的船独自在大海中寻觅。从所需信息的角度来看，一个个生产者和消 费者都是不充分信息的拥有者，如何在他们之间架起沟通的桥梁，可能是 21 世纪市场营销全新观念和体系的拓展方向，整合抑或是分工？渠道抑或是媒体？ 6、组织将在更大的范围内谋求整体而不是局部的利益人类只拥有一个 地球，21 世纪的人们将更多地体会世界的渺小、地球的可爱，人们将更多地超 越自己的国界来思考问题，解决问题；在此意义上，人类是一个整体，他们将 没有国界，人类的经济行为将从全球的长远角度来考察。如果说 20 世纪的那 些跨国公司在跨国经营时还仅仅从比较利益、突破市场壁垒、谋求更大利益的 角度出发，那么 21 世纪的跨国企业也许应为全球经济的发展、人类福利的增 长而设想，这是否是天方夜谭？ 7组织和人类的可持续发展发展是硬道理，21 世纪也要发展。然而 20 世纪的人们在发展时竭泽而渔，使资源枯竭、生态环境恶化、物种减少、气 候反常等等，这一切给 21 世纪的发展带来困难，人们不禁要大声地问：人类 社会还能持续发展吗？21 世纪应该回答这个问题，作为支撑这个社会经济支柱 的企业也应有自己的答案。企业首要的是生存，就像人类一样，然后才能有发 展。21 世纪中企业应以什么方式发展，才