如何跟80、90后员工沟通

如何跟如何跟 80、90 后后员员工沟通工沟通 测试测试成成绩绩：100.0 分。分。 恭喜您恭喜您顺顺利通利通过过考考试试！ 单选题单选题 1. 要想改要想改变变 80、90 后的行后的行为为，管理者一定要：，管理者一定要： A 说出自己的感受和行为 B 说出对方的影响和行为 C 把感觉、影响、行为一起说出来 D 说出对方的行为和感受 正确答案： C 2. 下列不属于与下列不属于与 80、90 后后员员工沟通的基本原工沟通的基本原则则的是：的是： A 要真诚 B 要控制 C 要信任 D 要支持 正确答案： B 3. 在在员员工按照要求工按照要求执执行任行任务务的的过过程中，管理者的角色是：程中，管理者的角色是： A 纠正者 B 激励者 C 考评者 D 指导者 正确答案： D 4. 跟跟 80、90 后后员员工沟通工沟通时时目的性太目的性太强强会使他会使他们们： A 很高兴 B 不抵抗 C 很抵触 D 没有反应 正确答案： C 5. 关于感性表达和理性表达关于感性表达和理性表达错误错误的是：的是： A 感性表达是用笑话、图表等方式阐述一件事情 B 理性表达理论性强的事物 C 感性表达充满诗情画意 D 感性与理性有时所表达的是同样的效果 正确答案： D 6. 西游西游记记里的四个角色中，猪八戒的性格属于：里的四个角色中，猪八戒的性格属于： A 活泼型 B 和平型 C 完美型 D 力量型 正确答案： A 7. 下列属于有效区分下列属于有效区分员员工个性方法的是：工个性方法的是： A 试探法 B 询问法 C 调查法 D 测评法 正确答案： D 8. 管理者想要改管理者想要改变变 80、90 后后员员工的行工的行为为，要做到：，要做到： A 用语言表述自己的想法 B 用非语言表述想法 C 用理性的表述方式 D 用感性的表述方式 正确答案： B 9. 管理者要学会尊重管理者要学会尊重 80、90 后的想法和后的想法和创创意，是指：意，是指： A 管理者不要随意批评、指责员工的想法 B 支持员工所有想法 C 信任员工所有想法 D 对员工的想法给予适当意见 正确答案： A 10. 面面对别对别人的幽默，和平型人的表人的幽默，和平型人的表现现是：是： A 很开心 B 点评 C 用心旁听 D 制造一个故事 正确答案： C 11. 下面属于下面属于 P 因素人的因素人的说话说话特征的是：特征的是： A 我认为 B 我建议 C 我告诉你 D 客观地说 正确答案： C 12. 对对“P、A、C 策略策略”描述正确的是：描述正确的是： A P 因素思考概念 B C 因素成人概念 C A 因素求知概念 D 是一种高效的沟通策略 正确答案： D 判断判断题题 13. 管理者要跟上管理者要跟上时时代步伐，学代步伐，学习习 80 后、后、90 后的新奇技后的新奇技术术和日常的和日常的时时尚用尚用语语。 正确 错误 正确答案： 正确正确 14. 企企业业的的组织组织能力就是能力就是员员工能力的工能力的总总和。和。 正确 错误 正确答案： 错误错误 15.