管理学概论第4次作业主观题

管理学概论第 4 次作业主观题 专业：专业：建筑工程管理 班级：班级：建筑工程管理 2014-2 班(高专) 二、主观题二、主观题(共共 12 道小题道小题) 11. 管理：管理：是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 12. 非正式沟：非正式沟：通相对于正式沟通而言，指的是存在于组织中， 但又不为组织的职权 结构关系和制度所规定或要求的信息沟通。 13. 负强化：负强化：惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为消 弱直至消失，从而保 证组织目标的实现不受干扰。 14. 后向一体化：后向一体化：企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。 15. 战略决策：战略决策：主要是调整组织的活动方向与内容，其面对的是组织整体在未来比较长 的一段时间内的活动，这种决策的实施主要表现为组织活动能力的形成和创造过程。 16. 为什么决策时应选用为什么决策时应选用“满意原则满意原则”而不是而不是“最优原则最优原则” 答：在实际的决策中，不可能选择最优方案，这是因为决策者在决策过程中受到人、财、 物和时间的限制，不可能找到全部方案， ；另外在对多方案选优时，也难以找到一个综合标 准，去判断最优。因此，在实际过程中，往往是寻找多个 所有目标都符合要求的满意方案， 然后从中选优即可。 17. 何谓何谓“以人为中心的管理以人为中心的管理”？又如何实现？又如何实现“以人为中心的管理以人为中心的管理” 答：人本原理就是以人为中心的管理思想。人本原理的主要观点：职工是企 业的主体； 职工参与式有效管理的关键；是人性得到最完美的发展史现代管理的核心；服务于人是管理 的根本目的。它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的 主观能动性，力求实现人的全面、自由发展，其实质就是充分肯定人在管理活 动中的主体 地位和作用。 18. 改善有效沟通的途径？改善有效沟通的途径？ 答：领导者要充分认识到企业内部进行有效沟通的重要性，并把这种思想付诸行动。 提高沟通的心理水平。正确地使用语言文字。在沟通过沉重沟通双方应学会有效地倾 听。缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的双向沟通。 19. 扁平结构形态与锥形结构形态的优缺点扁平结构形态与锥形结构形态的优缺点 答：扁平结构：指组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织 结构形态 优点：层次少，信息传递速度快，尽早发现信息反馈的问题，尽早解决，信息失真可能性小。 缺点： a：主管不能对每位下属有充分的了解 b：主管得到的信息太多，不利于及时利用 锥形结构：指管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细型的金字塔形态优点与局限性 正好与“扁平结构”相反。 20. 案例分析案例分析 A、B 两家企业都是由个人以很少的资金创办的，在生产经营过程中企业逐渐扩大。 A 企业的经营者仍沿用企业初创时期的组织机构形式及管理方法，并要求企业所有人员 都直接向他汇报，事无巨细，一切都由经营者进行决策和管理，结果导致企业内部管理混乱， 发展停滞不前。 B 企业的经营者及时调整组织机构以适应企业的规模，并在企业内部建立一定的管理层 次，制定一系列管理规范，同时从企业外部引进优秀的管理人员，最后企业继续高速发展， 企业逐渐扩大。 根据以上资料，请回答： （1）请根据组织理论中的管理宽度与管理层次等方面知识，试述对）请根据组织理论中的管理宽度与管理层次等方面知识，试述对 A 企业而言，其经企业而言，其经 营者直接管理企业中的每一位员工的做法是否好，为什么？营者直接管理企业中的每一位员工的做法是否好，为什么？ 答：A 企业的做法不好。这是因为人的管理幅度是有限的，企业的经营管理者在企业发 展后仍然沿用老的组织结构形式，必然是管理者的管理幅度增大，虽然他事无巨细、甚至吃 了很多的苦，但由于事情太多，而导致他无法全部管理到位，何况这样也不利于调动下级工 作的积极性，使得企业内部管理混乱，发展停滞不前。 （2）试举出两种可供）试举出两种可供 B 企业经营者选择的组织结构形式，并简述其主要特点。企业经营者选择的组织结构形式，并简述其主要特点。 答：可供企业选择的组织结构形式有事业部型组织结构或矩阵型组织结构。事业部制组 织的优点是公司能把统一管理、多种经营和专业分工更好地结合起来，公司和事业部的责、 权、利划分比较明确，能较地调动经营管理人员的积极性；事业部制以利润责任为核心，能 够保证公司获得稳定的利润；通过各个事业部门独立进行生产经营活动，能为公司不断培养 出高级管理人才。 事业部制组织的主要缺点：事业部制组织的主要缺点：公司需要许多素质较高的专业人员来运作和监督事业部的生 产经营活动；整个公司的管理机构较多，管理人员所占比重较大，对事业部经理的要求高、 这类管理人员必须具有扎实的专业知识并熟悉本部门和各方面的业务；由于分权可能出现架 空公司领导的现象，从而削弱对事业部门的控制；各事业部门都有本部门独立的经济利益， 相互间竞争激烈，可能发生内耗，协调起来也较为困难。 矩阵制组织的优点：矩阵制组织的优点：加强横向联系，克服了职能部门相互脱节、各自为政的现象，专业 人员和专用设备得到了充分利用；具有较大的机动性，任务完成，组织即解体，人力、物力 有较高的利用率；各种专业人员同在一个组织共同工作一段时期，完成同一任务，为了一个 姓名：姓名：周阳红 学号：学号：14833224 第 3 页 共 4 页 目标互助，相互激发，思路开阔，相得益彰。 矩阵制组织的缺点：矩阵制组织的缺点：成员不固定在一个位置，有临时观念，有时责任心不够 强，人员 受双重领导，出了问题，有时难以分清责任 21. D 公司面向市场优化企业组织结构公司面向市场优化企业组织结构 不断改革企业管理体制，是适应不同产品结构、人才结构和科技结构，发挥企业各种资 源效率的内在要求。D 公司近年来在组织结构方面的的改革主要有： （1）逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力与管理 效率已势在必行。D 公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案，作出了先实行模拟事业 部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个只能部门重新合并成八部一室，压缩或 分流 102 名处室人员。这一措施激发了各经营分厂的活力，管理效率得以提高，而厂部的工 作则着重于制定企业的发展战略及协调经营各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的 决策。 （2）生产组织管理从工艺专业向产品专业化。早在 80 年代末期，D 公司采用以工艺专 业化为核心的生产组织形式，但常常出现如下问题： 该种生产组织是跨行政部门的，在各生产工艺环节出现生产进度不一致时，有时难 以协调； 由于原料品种多，可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象，影响生产效率。 D 公司对该公司产品的生产组织进行仔细研究后，发现其主导的三大类产品基本上是相对独 立的，没有必要按照生产工艺划分车间，于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局，建 立起产品专业化的新体系，一年内劳动生产率提高了 50%。 （3）.改革科研体制.1991 年以前。D 公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开发， 由于科研人员远离市场，缺乏市场意识，新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化。 针对这一矛盾，D 公司做出了把科技人员推向市场的决策，即解散远离市场的集中式新产品 开发研究所，而将其转移到相关的经营分厂。这一措施取得了很好的效果，表现在： 技术开发以市场为导向，消除了科研与生产、销售脱节的弊端； 由于有了经济观念， ，产品开发中的不合理费用得以减少。 （4）.引进多种经营体制，实行“一厂多制”。在市场经济条件下，各种所有制有其各自 的优势，国有企业引进多种经营体制、提高自身活力是一种新的尝试，D 公司对此进行了初 步的探索。例如，D 公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营，一方面与某省古 荡镇政府合办企业，解决了产业发展所必需的土地与厂方和企业富余人员的流向问题；另一 方面与香港一家公司组建了合资企业爱达华有限公司，生产具有当今国际先进水平的 SDH 同步数字传输光端机，既获得了必要的资金，又得到了先进的技术。 选择题： （1）.D 公司推行事业部制的主要目的是：（公司推行事业部制的主要目的是：（D） A .减少决策层次 B .精简人员 C .经营自主权下放 D .提高决策效率 （2）.把科技人员推向市场，最可能出现的灾难性问题是：（把科技人员推向市场，最可能出现的灾难性问题是：（D） A .企业科技人员地位下降 B . 企业科技人员收入下降 C .企业科技人员任务不饱满 D .企业长远科研项目停顿 （3）.对对 D 公司的组织创新效果的评价，以下哪一点不甚正确：（公司的组织创新效果的评价，以下哪一点不甚正确：（B） A .带来了经济活力 B .无显著经济效益 C .带来了人事变动 D .获得了新的管理方式 （4）.D 公司的事业部建成后，可能遇到的主要问题是：（公司的事业部建成后，可能遇到的主要问题是：（D） A .决策混乱 B .企业文化不一致 C .总厂资金回收困难 D .企业核心竞争能力下降 （5）.“一厂多制一厂多制”最合理的理论概括是：（