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文档简介
学会感恩学会感恩 承担责任商会商务运作才能成功承担责任商会商务运作才能成功 蒙牛集团是中国乳制品行业的龙头企业,创始人牛根生为了发 扬蒙牛文化,设定了两个企业节目:一是 7 月 19 日的学习节,总结 上半年的工作成果,制订下半年的学习目标;二是 11 月的最后一个 周五的感恩节,牛根生带领蒙牛员工对蒙牛的合作者、支持者、消 费者进行真诚答谢和感恩。 牛根生其目的就是将经营人心作为蒙牛的终极目标,蒙牛的企 业文化是:关注员工的健康,提高生活质量;营造心灵之间的感动, 实现蒙牛人的伟大使命。 从而使蒙牛的员工都有一颗感恩的心,他们对生活充满期望, 觉得每一天都是光明的。这就和许多商会商务运作行业团队会员整 日抱怨形成了鲜明的对比。管理抱怨的会员可是一件非常难的差事, 渐渐地团队管理者也会开始抱怨,他们会抱怨下级会员没有责任心, 执行力太差;会抱怨会员懒散怠惰,只知道等待日子。他们冥思苦 想却想不出会员为何没有责任感,为什么不愿担负本就属于自己的 责任。其实,商会商务运作会员缺乏责任感的主要原因,是会员缺 乏一颗感恩的心,会员总是不断地索取,已经忘记了他们的索取应 该和付出成正比。 网络商会商务运作事业有两种人绝对不会成功:一种是除非别网络商会商务运作事业有两种人绝对不会成功:一种是除非别 人要他做(学)人要他做(学) ,否则绝不会主动学习、付出、负责的人;另一种则,否则绝不会主动学习、付出、负责的人;另一种则 是不思学习进取,别人即使让他做和学,他也做不好的人。而那些是不思学习进取,别人即使让他做和学,他也做不好的人。而那些 不需要别人摧促就会主动学习上进、做事的人,如果不半途而废,不需要别人摧促就会主动学习上进、做事的人,如果不半途而废, 他们将会成功。因此,让商会商务运作会员学会感恩和担当,不仅他们将会成功。因此,让商会商务运作会员学会感恩和担当,不仅 可以塑造会员积极的心态,也可以打造行业从事者勇于担当的精神。可以塑造会员积极的心态,也可以打造行业从事者勇于担当的精神。 具体的做法如下: 1 1、必须对他人感恩、必须对他人感恩 每个人都不喜欢被人仇视,但很多网络商会商务运作者在与团 队会员和咨询者沟通过程中却总是板起面孔,横眉冷对他人,仿佛 他人都欠自己似的。设想一下,如果你与一位“冷面人”交谈,你 有多大兴趣谈下去呢?你一定希望谈话能尽快结束。在“冷面人” 与“笑脸人”之间,人人都愿意与“笑脸人”交流。因此,商会商 务运作行业团队会员一定要形成说话微笑、内心感恩的气氛,让每 一个从事者的心中都充满热情,会员与会员和咨询者之间微笑着交 流,心与心之间无芥蒂地沟通,这是网络商会商务运作会员赠送咨 询者的最宝贵的礼物。必须注意,每一个从事者都要以身作则,用 自己的善意温暖咨询朋友和下级会员的心,让全体会员在不知不觉 间形成感恩之心。 2 2、不容置疑的责任心、不容置疑的责任心 网络商会商务运作学习、宣传、沟通、复制和管理能否做好, 最关键的因素是态度。申购从事行业开始,努力学习,不断提高, 尽职尽责,认真执行,不找借口。对待事业,必须有责任感,不能 因为学习不符合兴趣爱好或者不符合心理预期就消极怠工学习和遵 守团队纪律。在任何时间,都要以高度的责任心对待自己的事业, 追求完美,尽最大努力把每一个细节做好。对网络商会商务运作行 业团队而言,必须把每一个从事者的价值汇聚为整个团队的价值, 这样团队才能持续发展壮大,形成核心竞争力。 作为网络商会商务运作从事者必须明白:感恩和责任作为职业感恩和责任作为职业 精神的源头,是网络商会商务运作行业团队实现和谐多赢的核心动精神的源头,是网络商会商务运作行业团队实现和谐多赢的核心动 力。力。只要团队文化和会员内心形成了感恩和责任的链条,网络商会 商务运
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