妇产科人文护理要求

妇产科人文护理要求妇产科人文护理要求 【关键词】妇产科 人文护理 问题 措施 妇产科护理学是一门涉及范围广和整体性较强的学科，在 临床实践中医务人员必须具备专业所必需的妇产科护理的专业知 识和职业技能，运用护理程序为护理对象实施整体护理，提供减 轻痛苦、促进康复、保持健康的服务。然而，随着社会经济的繁 荣与发展，人们的自我保护意识、法制观念日益增强，对医疗护 理质量的要求越来越高。近年来， 病人的投诉， 新闻媒体的曝 光， 越来越多的医疗纠纷困扰着医院的生存与发展。因此在临床 实践中培养创新型妇产科护理的安全意识，最大限度地降低医疗 护理差错的发生，已成为医院管理者的一项常抓不懈的课题。现 对护理不安全隐患的原因进行分析并提出了防范对策及手段。 党的十七大报告中指出：建设创新型国家是国家发展战略的核 心。因此培养创新型妇产护理的安全意识与手段是医疗管理的战 略目标。在临床实践中培养创新型妇产护理的安全意识要求我们 创新观念、创新机制、创新队伍。建立一支高水平的医学护理队 伍和高水平的护理专业学术创新的团队，乃是决定临床实践中妇 产科护理创新能力的关键。 一 当前妇产科护理中存在的问题。 目前，我国妇产科的人文护理工作经过多年的不懈努力，已经 建立了多元的系统化整体护理模式，但在此进程中仍存在诸多问 题，主要表现在以下几个方面： 1 护理人员的观念急待转变。随着生物-心理-社会医学模式的 诞生，使以疾病为中心的护理模式转向以病人为中心乃至以人的 心理健康为中心的系统化整体护理，一种新的护理理念悄然而生。 由于有些护士对自身的角色定位认识不足，或是因为没有参加正 规护理培训，责任心不强，脾气性格较差，不善于交流等，往往 会在护理工作中出现护理疏忽，忽视病人的生理心理需求，造成 误解并产生护患纠纷，这是影响整体护理发展的内在原因。 2 资金投入不足人文护理优势未得到充分体现。长期以来，护 理工作实行的都是功能制排班，而现代人文护理模式，然而护理 人员的增加，必然会加重医院财政负担，加大妇产科费用的支出， 因此有些医院妇产科不愿意增加人手，这就阻碍了人文护理模式 在妇产科的推广。有些医院即使采用人文护理模式，由于资金投 入不足，护理技术不到位等，往往未能体现人文护理的优点。而 病人家属出了更多的钱却未能享受到良好的护理服务往往会不满 意医院的护理制度，最终结果是阻碍了人文护理模式的推广，使 妇产科处于尴尬境地。 3 护理人员整体素质偏低。人文护理模式对护士的综合素质、 知识水平和实践技能提出了更高的要求。从实践角度来说，很多 医院对人文护理不够重视，没有认真组织人员进行护理相关理论 知识的培训，重“医”轻“护” ，在财力人力上投入资金不够，使 得人文护理流于形式，没有真正发挥护士工作的积极性、主动性 和创造性。使得护理人员整体水平最终无法真正提高，从而影响 了医院妇产科的工作效率。 二 解决办法。 （一）加强素质教育，强化岗位职责。组织护士观看护士行为 规范录像， 举办护士职业礼仪示范表演， 从而规范护士行为举 止，以良好的精神风貌促进高尚职业道德的养成， 提高护理人员 素质。为加强工作责任心， 护理部针对不同岗位、不同层次的护 理人员， 制定不同的教育内容， 并统一全院规章制度及操作规 程。严格的质量考核制度使各项制度真正落实在工作中， 保证护 理工作质量。 （二）积极培养和使用专业护士。 “发展专科医疗，人才是根本。 ” 1随着医学科学和诊疗技术的飞速发展，护理工作的职责范 围与功能已经远远超过了传统领域，护理的专科化是临床护理实 践发展的策略和方向2 。借鉴国外经验，结合我国实际，建立 和发展专科护士制度是提高护理专业技术水平和促进护理专业发 展的重要方略，也是与国际接轨的基础3 。 我院对进入者确立培养目标，三年内进行分阶段培养。初始阶 段统一认识明确目标；全面培训阶段固定各专科，通过各种培训 学习途径提高专业素质；能力提高阶段鼓励提高学历水平，选送 国内外医院进修等手段，不断提高核心能力。专业护士固定各专 科，由医院学术委员会考核后授予相关的专业技术权限，在病区 护士长的领导下进行工作，明确其职责是保证本组患者的护理工 作质量和专科业务的发展。如开展护理科研和技术革新、承担社 会性专科健康教育、开设专科护理咨询门诊等。护理部制定专业 护士工作绩效考核指标，定期检查考核，做到优胜劣汰。至今已 初步建立起一支高素质的专业护士队伍4 。 （三）明确角色的权利及义务，促进护患交流。 1 角色权利及义务的内容：病人角色的权利包括摘要:有得到及 时医治、护理的权利，有知情同意的权利，有被告知的权利，有 要求保密的权利，有监督的权利等。 护士角色的义务包括：为患者提供优质服务的义务，为患者保 密的义务，为患者及其家属提供护理知识的义务，为患者排忧解 难的义务，听取和反映患者意见的义务。 2 引发矛盾的常见原因分析：妇产科护理工作中常遇见的因社 会新问题引发的护患之间的矛盾。在病员中有未婚生育、超生、 性病等疾病时，提供于护士个人的道德观念，使其在工作中不由 自主地流露出非凡注重，甚至议论、嘲笑、传扬等言行。这从护 士角色上分析是不正确的行为，违反了平等、为患者保密的原则， 我们应当避免其发生而引起患者的消极心理，影响治疗及康复， 以及引起医疗纠纷。 3 妇产科护士角色应准确定位，把握护患交流途径。 1)护士对患者要一视同仁、平等相待、热心相助。不要一味注 重其有无违反政策、道德、伦理等行为，而要重视其现在的病人 角色给予热心帮助，它可以暖和患者，帮助他们战胜疾病或顺利 分娩。 2）尊重患者，为其实行保护性医疗制度。尊重病人的人格和隐 私，不要用患者的疾病开玩笑，以免损伤其自尊心，影响治疗及 疗效。 3）学会换位思索摘要:设身处地为患者着想，理解她们的苦楚， 以融洽的护患关系进行治疗护理工作。 4）满足患者正当的要求，解决具体新问题，使之安心养病。对 于短期内无法解决的要耐心解释，并尽快协调有关部门解决，对 于不合理的要求不要强硬粗暴地否定，要在坚持原则的基础上给 予解释、劝说，以免矛盾产生和升级。 5）加强卫生宣教和健康咨询。提供围产期保健，优生、优育宣 传和指导，越来越重要。指导性病患者正确对待疾病，并及时彻 底地治疗疾病也是妇产科医护人员工作的一部分。加强性知识及 性道德教育也成为产科护理人员新的工作任务。 （四）苦练技术，严把质量关。针对护理人员年轻化情况， 制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督 导一项，将常用操作项目逐一进行考核，尤其中医操作项目，制 定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。提 高操作技术，有效提高服务质量。 三 小结： 当前正处于建设小康社会、构建社会主义和谐社会的新时期， 压力和机遇同在，发展和提高并存，护理工作必须落实“以患者 为中心”的服务理念，做到贴近患者、贴近临床、贴近社会，为 患者提供基础护理服务和护理专科技术服务，提供健康教育、护 理咨询、康复指导、家庭护理等，不断拓展和延伸护理功能，提 升护理服务内涵。只要我们脚踏实地、夯实基础，牢固树立全心 全意为人民群众健康服务的宗旨，护理工作就能够在医疗卫生事 业的发展中、在社会主义和谐社会的建设中发挥更加重要的作用 5 。 参考文献 1 樊仁义.强化优势学科打造医院品牌j.中国医院管理， 2006，26(8):5253. 2 郭燕红.论专科护士发展现状和趋势j.中国护理管理， 2004，4(4):1920. 3 郭燕红.探讨和建立专科护士制度