网上社区工商工作站经验初探

网上社区工商工作站经验初探网上社区工商工作站经验初探 2010-11-19 来源： 今年以来，根据北京市工商局提出的发挥工商职能为社区百姓提供服务的工作要求，按照 西城分局的统一工作安排，什刹海工商所作为试点单位率先在西域扁开展了网上社区工商工作 站的开发建设工作。目前，已在辖区的秘个社区开通了 13 家社区网上工商工作站以及什刹海商 会工作站。明上工商工作站的建立，成功的搭建了一个展示与互动的平台，起到了加大工商工 作宣传的作用，拓宽了群众参与市场监管的信息渠道，加强了与社区居委会和居民的交流与沟 通，收到了很好的社会效益。 一、避牡区一上工工作站曲几点作 一)深八社区，广泛调研，积极准备在前期工作中，我所走访了辖区凹个社区层委会，与社 区千部、居民座谈。发放情况调查表听取建议，了解需求紧密结合辖区情况，结合网格化 监管。结合日常巡查工作，结合政鼹行风评议；融人社区工作，融人社区生活，融入居民家庭 延伸工商管理工作的职能触角在社区全面拓展工商工作。 二)突出服务理念，贴近百姓生活为使社区网上工商工作站更好地发挥服务社区百姓的功能， 霰所结合工茼职能，辖区持点和监管工作需求，在社区网上工商工作站建设中突出为社区居民 服务的理念，确保社区网上工商工作站真正贴近社区百姓生活、倾听社区居民声音、方便社区 群众、为社区群众排忧解难，努力把社区圈上工商工作站建设成为充分展示与良好互动钓平 台通过网上工作站充分展示工商部门的工作理念、工作情况、良好形象，形成工商部门与社 区居委会、网格责任人与社区居民、社区与社区之间的良好互动，使社区居民真正了解、理解、 支持、参与我们工商工作。 三)借鉴有形工作站经验科学设定嘲站功能啊上工商工作站的建设关系到工商职能作用的 发挥和工商部门的形象建设。在暇站的设置上我们充分考虑了简洁明了、方便实用的因素，设 置了工商所简介、辖区特点、法律法规、霸上行政指导、公示公告、工商动态、社区生活、新 闻栏日、食品监督员园地、嗣上工作站十个模块，分为。展示”和“亘动”两部分。展示部分 注重法律法规的宣传、工商部门工作情况介绍和公示公告等内容，主要集中在前 3 个模块，如 羁上行政指导针对社区的一些其体问题进行有针对性的提示建议，社区生活刊登了社区居民比 较关心的食品下架信息、食品安全常识、消费维权知识等方面的内容互动部分则主要体现在食 品监督员园地、网上工作站两个模块上，立足于点对点的互动交流与服务，如在网上工作站模 块中社区居民可以了解工商所 10 个霸格责任人的基本情况，与他们实现网上的近距离交流。 四)建立工作制度。加强培训 t 追求实效玻所在工作中严格按照分周网上工商工作站工作 管理铹度的要求。鼹赡了嚼格责任人与社区亘动的职责、明确了网上工作站维护人员及职责、 明确了主管人员及职责同时根据实际，细化朝度，确保在工作中做到人员、措施，责任三到 位，严格落实服务承诺，实行限期办理制度。对社区居民提出的申诉和投诉，按照相关法规条 文，按照时限要求办理，及时给予回复与解答。 二、初步成效通过社区网上工商工作站建设 进一步拓宽了般务和监管的渠道，在网上交互、答疑解惑，使信息的反馈与交流更加通畅， 有力的促进了工商工作的开展。 一是促进了职能的发挥，提高了工作效率。通过网上工商工作站，实现了点对点的互动， 社区居民可以进行同上工作预约、投诉举报，社区食品安全监督员可以通过网络最快速的将有 关食品安全的情况和问题反馈给工商部门，缩短了社区居民与工商职能部门的距离，网格责任 人可以随时在髓上与社区干部、居民进行直接交谈与沟通，同时对于一些日常需上门才能开展 的工作如：咨询、申诉、举报、登记表格下载、工作讨论。发送通知、传递文件等等郡可在网 上进行。极大地减轻了网格赍任人的工作强度一提高了办事效率。 二是充分展示了工商工作增进了社区与居民对工商工作的了解、支持和参与。使社区居 民可以足不出户，通过踊上社区工商工作站查询法律、法规，获得更为方便、快捷的信息与服 务，同时便于社区居民及时了解掌握社区每个角落的动态监管情况，待别是居民小区内查处无 照经营、食品安全工作等情况，社区居民还可通过网上评价体系对工商所、网格责任人的工作 进行打分，促避改进工作作风，提高工作水平。 三是进一步完善了工作站的建设模式。通过网上建立工商工作站，使一些硬件条件不足而 无法建立固定工商工作站韵社区可以通过网络形式建立工商工作站 r 在网上开展工商进社区工 作，丰富了工商工作站的建站形式，增大了工商工作站的覆盖面，使得工商工作站的职能得到 很大程度的拓展。 三、同上社区工青工作站的今后努力方向 要做好罔上社区工商工作站工作，首先思想上要高度重视，端正态度，在工作中要抓深度、 抓完美，要多一分主动、多一分责任、多一分奉献，而要少一分指责、少一分抱怨、少一分推 脱，在逐步的探讨中提出问题、解决问题。 做为工商工作的触角延伸，在工商工作进社区的工作中，网上工作站是一个很好地综合考 工商监管基础工作的指向标和晴雨表，网上工作站的工作痕迹是极为重要的考量标志。我们要 建立与社区居委会定期的交流沟通。及时了解社区居民的需求，使得网上工商工作站真正成为 社区居民与工商部门交流的得力平台。 网上工商工作站的建立，给了我们一个展示诚信的机会，我们要争取辖区办事处、各有关 职能部门的支持，力争实现信息资源的最大共享 r 为社区提供更广泛的服务。做好网上社区工 商工作站工作需要我们付出更多的辛劳与汗水，迎着困难上，尽量避免网上工商工作站与其 他工作的交叉适当安排工作，提高工作效率发挥好网上工作站的作用和功能。 京都名师论文中心成立于 2000 年，是中国最顶级的论文工作平台，致力于为全国各类客户提供 论文指导、发表论文服务，以提供高品质硕博