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河北地税机打发票软件操作手册 第一编 基础知识简介 第一章计算机基础知识简介 为了方便您使用 “河北地税机打发票软件 “， 现在将有关计 算机的一些常见的名词和操作方法做简单介绍， 如果您已经对 计算机基本知识有相当的了解， 可以跳过本章， 继续后面的学 习。 1.操作系统： 操作系统是直接控制和管理计算机硬件、 软件资 源的最基本的系统软件， 用以方便用户充分、 有效地利用这些资 源并增强整个计算机的处理能力。如： windows 7、 windows xp、 windows 2000 都是操作系统。 2. 程序：计算机用来执行指定任务的一组指令。例如， mi- crosoft word 是文字处理程序。程序也称作应用程序。 3.我的电脑： 可用于管理存储在计算机或网络上的文件的一 种功能， 也可以通过 “我的电脑” 访问系统工具。 4.桌面： 启动 windows 之后， 首先出现的就是桌面， 即屏幕工 作区。 桌面好比个性化的工作间。 桌面左边是一些图标， 即小图 片。 每个图标分别代表一个对象， 如文件夹或程序。 用户桌面上 的图标可能与下图有所不同，这与计算机的设置有关。 （如图 1.1.1） 5.图标： 表示程序、 磁盘驱动器、 文件、 文件夹或其他项目的图 片。 每个图标分别代表一个对象， 如文件夹或程序。 桌面左边的就 是一些图标。(如图 1.1.1) 1- 河北地税机打发票软件操作手册 图 1. 1 .1 桌面 6.开始按钮： 桌面的左下角带一个窗口图标的区域， 单击它可 以弹出菜单。 （如图 1.1.1） 7.鼠标的操作方法 （如图 1.1.2） 。 8.窗口： 屏幕上显示打开的程序或文件夹或磁盘内容的矩形 部分。windows 操作系统可同时打开多个窗口。 （如图 1.1.3） 9.菜单： 窗口顶端出现的一组命令。 （如图 1.1.3） 10.路径： 浏览计算机或网络上指定位置的方式。路径可以包 括计算机名、 磁盘驱动器卷标、 文件夹名和文件名。 图 1.1.2 鼠标操作 2- 河北地税机打发票软件操作手册 图 1.1.3 窗口 11.地址： 文件的位置。 12.对话框： 可以在此窗口中向程序提供信息和发送命令。 13.工具栏： 一组按钮， 单击可以执行某些事先确定的任务。 （如图 1.1.3） 14.文件： 存储在磁盘上的程序或文档。 15.文件夹： 可以管理文件或其他文件夹的目录。 16.按钮： 通过单击它来发送命令， 控制程序的执行， 这些操作 与其标明的文字或图标相对应。 （如图 1.1.4） 图 1.1.4 按钮 17.复选项： 进行多项选择时用， 框内有 “” 号表示选中， 否则 表示未选中。 （如图 1.1.5） 图 1.1.5 复选框 18.单选项： 单选框一般成组出现， 多个选项中只允许选择 3- 河北地税机打发票软件操作手册 一项， 圈内有黑色圆点表示选中， 在需要单项选择时用。 （如图 1.1.6） 图 1.1.6 单选框 19.下拉框： 鼠标单击三角形标志， 待选内容将逐一列出， 选 取相应内容即可。 （如图 1.1.7） 图 1.1.7 下拉框 20.文本框： 供输入文字、 数字等数据。 （如图 1.1.8） 图 1.1.8 文本框 21.复制、 粘贴： 也称拷贝， 指将文件从一处拷贝一份完全一样 的到另一处， 而原来的一份依然保留。操作过程： 选择要拷贝的文 件， 按复制的快捷方式： ctrl + c ， 到目的， 按粘贴的快捷方式： ctrl + v。 22.usb 接口： usb 是一个外部总线标准，用于电脑与外部设 备的连接和通讯。 23.快捷方式： 图标的左下角都有一个非常小的箭头， 这个箭 头就是用来表明该图标是一个快捷方式的。快捷方式是 windows 提供的一种快速启动程序、 打开文件或文件夹的方法。 以上是操作计算机时经常使用的一些专用的术语和操作方 法， 熟练掌握以上内容可以使您顺利的操作和使用 “河北地税机 打发票软件” 。 4- 河北地税机打发票软件操作手册 第二章名词解释 一、数据加密盘： 发票数据的保险柜， 安全存储发票信息的数据存储工具。 数据加密盘是支撑机打发票系统的核心技术的载体，是具有 身份识别、 验旧缴销、 发票信息交互的安全介质。不同于传统 ca 加密盘只存证书， 不存数据的特点， 更不同于传统 u 盘只具有数 据存储的功能。 特点： 专盘专用 只能用于机打发票的领用、 开具、 缴销。 只读不写 不能作为 u 盘拷贝、 复制文件， 防止发票数据被篡 改、 破坏， 有效防止病毒、 木马侵袭。 实时同步 数据加密盘信息、 机打发票软件数据、 实物发票票 面信息保持同步。 二、 写盘： 系统将纳税人核定信息， 基本信息， 领购信息进行数据加密控 制后写入到安全介质。 三、读盘： 将安全介质中加密数据解密后读入客户端软件。 四、核定信息： 纳税人注册、 发票领用、 发票种类等税局登记和核准的相关信 息。 五、系统设置： 第一次使用软件的必要操作 （包括： 企业信息确认、 操作员管 理、 开票信息设置、 打印测试） 。 5- 河北地税机打发票软件操作手册 六、ca 数字证书： 是一种由权威的公信机构发放的、记录着用户和认证机构有 关信息的网上文件。 第三章使用河北地税机打发票软件 应具备的条件和注意事项 一、根据自己的条件， 选用不同的数据加密盘 为了能使所有纳税人都能实现机打发票， 根据纳税人的不同 条件， 建议可以选用两种不同的数据加密盘： 第一种数据加密盘， 没有灌注 ca 数字证书。 这种数据加密盘 可以离线开票， 报验发票需要到地税局报验。 第二种数据加密盘， 灌注 ca 数字证书。 这种数据加密盘可以 离线开票， 在线验票。 二、经常杀毒， 防止计算机病毒的危害 因特网上存在许多病毒，并且还在不断地增加新的病毒， 使 用 “河北地税机打发票软件” 时， 若经常将计算机连接到因特网 （internet） 上， 病毒会通过网络侵袭计算机， 感染并破坏计算机中 的文件， 甚至会破坏计算机的硬件， 所以建议用户务必安装防病 毒软件， 及时更新 “病毒库”（记忆各类病毒特征的数据库） ， 并定 期查、 杀病毒。 6- 河北地税机打发票软件操作手册 第二编河北地税机打发票软件 第一章系统安装 一、 准备工作 1.在软件使用前准备好相应的辅助设备： 数据加密盘。 2. “河北地税机打发票软件” 的安装程序已存储在数据加 密盘中；也可以通过访问河北省地方税务局网站的“办税大 厅” 栏目， 点击 “涉税软件使用专栏” 进入下载界面， 下载安装 包。 3.纳税人携带数据加密盘到主管税务机关进行数据加密盘 初始化操作， 并购买发票。 4.计算机配置如下： （1） 硬件条件 在硬件方面建议具备以下条件： 处理器 （cpu） ： 主频 1ghz 或更高； 内存： 512m 及以上； 硬盘： 1g 以上空闲硬盘空间； 显存： 32m 或更大； 显示器： 支持 1024768 分辨率或更高的彩色显示器； 打印机： 24 针针式打印机。 网卡： 传输速率为 10/100mbps。 （2） 软件条件 在软件方面应当具备以下条件： 操作系统： 推荐使用 windows7 操作系统， 功能无任 7- 河北地税机打发票软件操作手册 何差别， 在界面显示、 响应速度相对 xp 来讲要美观、 快捷一些。windows xp、 windows 2000 也可。 开票数据统计信息支持导出 excel 文件，需要安装 microsoft office 2003 及以上版本。 （3） 纳税人使用河北地税机打发票软件应具备的网络条件 网络设备： 网卡， 并正确安装驱动程序； 网络配置：通过各种方式，确保能正常连接因特网 （internet） ， 包括： 无线 3g 、 adsl、 宽带等， 或通过代理 服务器连接等。 温馨小提示： 网络配置不是必须的，在没有网络的情况下也可以使用河 北地税机打发票软件。 二、 系统安装 在开始安装之前， 首先需要确认以下三件事情： 1.系统的软、 硬件是否满足要求。 2.及时安装操作系统补丁。 3.所要安装的环境没有病毒。 准备就绪后， 就可以通过安装文件安装本系统。 系统安装方式有两种： 一种从数据加密盘安装； 另一种从河 北省地方税务局网站下载安装包安装。 方式一： 从数据加密盘安装 1.启动计算机。 2.将数据加密盘插入计算机的 usb 接口。 3.打开数据加密盘盘符。 8- 河北地税机打发票软件操作手册 图 2.1.1 数据加密盘盘符 4.双击数据加密盘中的安装文件， 开始安装本系统。 图 2.1.2 安装程序图标 5.弹出安装界面， 操作人员按安装向导， 逐步点击 【下一步】 按 钮， 系统自动安装， 操作界面见图 2.1.3图 2.1.9。 图 2.1.3 安装向导欢迎界面 9- 河北地税机打发票软件操作手册 图 2.1.3 安装向导欢迎界面 图 2.1.5 设置安装程序快捷方式所在路径 10- 河北地税机打发票软件操作手册 图 2.1.6 选择附加任务 图 2.1.7 程序安装情况 11- 河北地税机打发票软件操作手册 图 2.1.8 安装进度 图 2.1.9 安装成功 12- 河北地税机打发票软件操作手册 方式二： 从网站上下载安装包安装 1.启动计算机。 2.从网站下载安装包安装。点击河北省地方税务局网站(http: /)的 “办税大厅” 栏目， 进入 “涉税软件使用专栏” 下载界面， 下载安装包。 3.安装过程同方式一。 第二章机打发票功能结构介绍 河北地税机打发票软件的功能结构图如下： 图 2.2.1 机打发票功能结构图 河北地税机打发票软件主要有四大功能： 发票开票， 发票管 理， 查询统计， 系统设置。软件功能主要通过 15 个下级功能模块 实现。 13- 河北地税机打发票软件操作手册 第三章机打发票软件业务办理 图 2.3.1 机打发票业务办理流程 纳税人首先携带数据加密盘到税务局发行，企业信息写入数 据加密盘， 税务局售票， 纳税人在开票机器 “登录河北地税机打发 票软件” ， 进入 “开具发票” 界面开具发票。 开票后， 纳税人携带数据 加密盘到税务局验票或者通过网络报送， 验票。若通过网上验票， 数据处理完后， 验旧结果会反馈给纳税人。 第四章操作员权限 河北地税机打发票软件设置有两种操作员，分别为系统管理 员和开票员。系统管理员是系统默认的操作员， 只有一个； 开票员 需要由系统管理员 admin 设置的， 若有多个开票点， 可以设置多个 14- 河北地税机打发票软件操作手册 开票员。 系统管理员的权限： 可以操作 “系统设置 “菜单下的四个模块： 查看企业信息， 开票 员管理， 开票信息设置， 打印测试。 开票员的权限： 可以操作的菜单及模块： 1.发票开具 包括如下模块： 开具正数发票， 作废发票， 开具负数发票， 补打 发票。 2.发票管理 包括如下模块： 分配购票号段， 上报开票数据， 在线验票， 补录 开票数据。 3.查询统计 包括如下模块： 开票数据查询， 领购信息查询， 开票数据统计。 4.系统设置 包括如下模块： 打印测试。 第五章软件登录 首先将数据加密盘插入计算机 usb 接口， 点击桌面上的 “河 北地税机打发票软件” 快捷方式图标， 运行河北地 税机打发票软件， 进入系统登录界面。 15- 河北地税机打发票软件操作手册 图 2.5.1 系统登录窗口 第一次运行本系统时， 用户账号默认系统管理员账号： admin， 初始密码： 00000000， 点击 【登录】 按钮即可进入系统。 业务规定： 1. “河北地税机打发票软件” 所有用户的操作必须在 “数据加 密盘” 正确连接计算机的前提下进行。 2. 系统管理员仅具有系统设置权限，没有其他模块的操作权 限。 3. 若忘记系统管理员的登录密码，可以到税务机关发票发售 窗口重置登录密码， 重置后的初始密码： 00000000。 第六章系统设置 进入本系统后， 在菜单栏 “系统设置” 下包含：“企业信息” 、 “开票信息设置” 、“开票员管理” 、“打印测试” ，共 4 个功能模块 来完成软件初始化工作。 16- 河北地税机打发票软件操作手册 图 2.6.1 系统设置菜单 （系统管理员可操作） 一、 企业信息 进入 “企业信息” 模块后， 系统自动从数据加密盘读取并显示 本企业的基本信息。 图 2.6.2 企业信息界面 17- 河北地税机打发票软件操作手册 温馨小提示： 企业信息仅允许查看， 不允许修改。 二、 开票员管理 系统管理员可通过该模块对开票员进行添加、 删除、 修改信 息等管理操作。 图 2.6.3 开票员管理界面 添加开票员： 在录入框中录入对应内容后， 点击 【添加】 按钮， 将信息添加到记录区并保存到系统中，可以添加多个开票员； 若 录入框非空， 需要点击 【重置】 按钮， 再录入对应内容。 删除开票员： 在已添加开票员的记录区， 鼠标右键选择要删 除的开票员记录， 在弹出的快捷菜单中， 鼠标左键选择 “删除开票 员” 。 修改系统管理员密码或开票员信息： 在记录区， 鼠标左键选 择要修改的记录，此条记录的信息会显示在相应的录入框位置， 直接修改需要修改的内容， 点击 【修改】 按钮， 将上述信息保存到 18- 河北地税机打发票软件操作手册 系统中， 完成修改操作。 业务规定： 1. 系统管理员用户不能删除， 密码可以修改， 但须满足 8 位。 2. “登录账号” 项目仅支持英文或数字录入。 三、 开票信息设置 系统管理员可通过该模块对 “河北地税机打发票软件” 进行开 票信息设置，主要内容包括：“付款方信息” 、“开票项目信息” 、“行 业分类” 等信息， 其中 “行业分类” 为税务机关登记信息， 不允许修 改， 用户可以设置默认的行业分类。 图 2.6.4 开票信息设置界面 信息添加： 在录入框中录入相应的内容， 选择是否 “显示” ， 之 后点击 【确定】 按钮， 将上述信息添加到记录区并保存到系统中。 若录入内容时， 录入框非空， 需要点击 【重置】 按钮， 再录入。 信息删除： 在已添加信息的记录区， 鼠标右键点击需要删除 19- 河北地税机打发票软件操作手册 的记录信息， 在弹出的快捷菜单中， 鼠标左键选择 “删除” 。 信息修改： 鼠标左键单击已添加到记录区的记录， 此条记录的 信息会显示在相应的录入框位置， 直接修改需要修改的内容， 点击 【确定】 按钮即可修改此记录到记录区， 并保存到系统中。 温馨小提示： “显示” 复选框勾选， 该信息会显示到发票开具界面， 可供选 择。 四、 打印测试 系统管理员在该模块中对所选择的发票种类进行打印测试。 如果打印位置有误差， 可对发票打印起始位置坐标进行调整。 图 2.6.5 打印测试界面 确定： 系统管理人员修改横坐标原点、 纵坐标原点后， 点击 【保 存】 按钮即可设置成功。 打印测试： 点击 【打印测试】 按钮， 系统将打印所选择的发票种 类。 20- 河北地税机打发票软件操作手册 温馨小提示： 1.打印位置的横纵坐标以初始位置为基准。 2.建议首先 “打印测试” ， 测试通过后， 再通过 【保存】 按钮保存 到本机。 第七章发票开具 使用开票员登录系统。 选择开票员 “账号” ， 录入 “密码” ， 登录 河北地税机打发票软件。 图 2.7.1 系统登录窗口 进入河北地税机打发票软件， 界面右侧区域为信息显示区， 包 含： 1.服务热线： 产品的服务电话； 2.支持网站： 可以为纳税人提供各种技术支持的网站， 如： 产 品升级包， 软件常见问题下载等； 3.加密盘识别号、 开票点编号： 标识所用数据加密盘的相关信 21- 河北地税机打发票软件操作手册 息； 4.页签 ： 通过页签可以查看票种核定给纳税人的所有机打发 票； 5.发票名称、 单张最大限额： 票种核定时每种发票及单张最大 限额； 6.截止验票日期： 验票日期的最晚时间， 一般每个月 15 号， 系 统在截止验票日期前 7 天以红色显示，提醒纳税人去税务局验票 或者在线验票； 7.本月已开份数、 当前剩余份数、 本月累计金额、 本日累计金 额： 时时显示领购的每种发票的使用， 剩余等情况； 8.产品升级、 程序版本、 状态栏等， 开票人员可查看这些信息 了解发票开具的相关情况， 并可通过点击 【产品升级】 按钮， 随时更 新程序版本。 图 2.7.2 系统界面 （开票员可操作） 22- 河北地税机打发票软件操作手册 图 2. 7. 3 登录 ca 界面 温馨小提示： 1.在开具发票之前， 请确认调整好发票打印位置。 2.对于 ca 纳税人， 操作 “开具正数发票” 、“开具负数发票” 、 “分配购票号段” 、“上报开票 数据” 、“在线验票”其中任意 模块时，请按系统提示录入 ca 密码； 若点击 【取消】 按钮， 不能继续操作， 可以再次打开 模块， 录入 ca 密码。 3.对于未使用 ca 的纳税人， 操作人员不能使用 “分配购票号 段” ，“上报开票数据” ，“在线验票” 三个功能模块。 一、 开具正数发票 开票员在该模块可以开具通过数据加密盘领购的发票， 对于 领购多种发票的纳税人， 可分页显示相关发票信息。 开票员登录此模块时，如果使用 ca 加密盘需要输入 ca 密 码， 确认后， 即可进入本模块进行具体操作。 图 2.7.4 开具正数发票界面 23- 河北地税机打发票软件操作手册 开票： 选择或录入 “行业分类” 、“是否代收费” 、“付款方名称” 、 “付款方识别号 （选填） ” 、“项目” 、“金额” 、“备注” ； 点击 【开票】 按 钮， 完成发票数据保存并打印发票。 代收费：若选择 “是否代收费” 复选框， 开票的 “项目” 处选择 代收费的项目， 且不能修改。 业务规定： 1. “付款方名称” 、“项目” 、“金额” 为必录项。 2. 开具金额不允许超过税务机关核定的单张发票开具限额， 如果超过则提示 “单张最大额度不能超过 xxx 元” 。 3.开票项目最多可录入 5 条。 二、 发票作废 纳税人因业务取消或开具有误的， 可对已开具且未上报的发 票进行作废处理。 图 2.7.5 发票作废界面 （点击查询后） 查询： 操作人员选择要作废的 “发票代码” ， 录入 “发票号码” 后， 点击 【查询】 按钮， 系统显示该张发票信息。 24- 河北地税机打发票软件操作手册 作废： 操作人员点击 【作废】 按钮即可作废成功。 业务规定： 1.未开具的发票不允许进行作废。 2.已作废的发票不允许进行二次作废。 3.如果开票信息已经上报， 不允许作废。 4.开票信息不允许修改。 5.发票号码录入时， 可以从第一个非零数字开始录入。 三、 开具负数发票 纳税人已上报的正数发票不能作废，因业务取消或开具有 误， 可在该模块中开具负数发票。 图 2.7.6 开具负数发票界面 （点击查询后） 查询： 选择要开具负数发票的 “原发票代码” ， 录入 “原发票号 码” 后， 点击 【查询】 按钮， 系统显示该张发票对应要开具的负数发 票信息。 开票： 点击 【开票】 按钮， 即可开具打印该负数发票。 25- 河北地税机打发票软件操作手册 温馨小提示： 1.开票信息不允许修改。 2. 对于纳税人在使用机打发票软件之前开具的发票，如需开 具负数发票， 应先在 “补录开票数据” 模块补录原发票数据。 四、 补打发票 对已经开具但未打印的发票， 纳税人可在该模块进行补打。 图 2.7.7 补打发票界面 （点击查询后） 查询： 选择要补打发票的 “发票代码” ， 录入 “发票号码” 后， 点 击 【查询】 按钮， 系统显示该张发票信息。 补打发票： 点击 【打票】 按钮， 系统补打发票。 第八章发票管理 在菜单栏 “发票管理” 下包含：“分配购票号段” 、“上报开票数 据” 、“在线验票” 、“补录开票数据” ， 共 4 个功能模块。 26- 河北地税机打发票软件操作手册 图 2.8.1 发票管理界面 一、 分配购票号段 本模块仅限于 ca 加密盘的纳税人使用， 且需要联接互联网。 对于拥有多个开票点的纳税人， 需要在开票点之间进行发票 调配时， 可在本模块进行分配购票号段。 开票员分配购票号段的过程： 1.将开票点 （a） 的未使用的发票号段调到另一开票点 （b） ； 2.在 a 开票点软件中， a 加密盘中退回发票号段； 3.将发票实物从 a 地拿到 b 地； 4.在 b 开票点的软件中， 将发票号段分配到 b 加密盘。 27- 河北地税机打发票软件操作手册 图 2.8.2 分配购票号段界面 分配购票号段： 鼠标右键选中未分配的发票领购号段， 弹出快 捷菜单， 选择 “分配” ， 录入发票份数， 点击 【确定】 按钮， 记录会自动 显示到 “分配的发票领购号段” 。点击 【写盘】 按钮， 将对应号段保 存到当前开票点的加密盘中。 退回购票号段： 选中已分配的发票领购号段， 点击 【退回】 按 钮， 记录会自动显示到未分配的发票领购号段。 二、 上报开票数据 本模块仅限于 ca 加密盘的纳税人使用， 且需要联接互联 网。 纳税人通过该模块向税务机关在线报送开票数据。 28- 河北地税机打发票软件操作手册 图 2.8.3 上报开票数据界面 上报开票数据：打开界面会自动显示未上报的开票信息， 核 对无误后， 点击 【上报】 按钮， 系统提示 “上报开票数据成功” ， 点击 【确定】 即可。 温馨小提示： 1.如果上月没有开票， 也需要进行一次上报操作。 2.如果上月开票有作废或者负数的发票， 不能在线验票， 需要 携带数据加密盘到税务局报验发票。 3.系统会在 “截止验票日期” 前 7 天， 日期变成红色提醒开票 员上报开票数据或者验票。 图 2.8. 4 截止验票日期 截止验票日期：2011 年 3 月 15 日 29- 河北地税机打发票软件操作手册 三、 在线验票 本模块仅限于 ca 加密盘的纳税人使用， 且需要联接互联网。 纳税人通过该模块进行在线验票。 验票成功后， 开票期限将自动顺 延到下个月。 在线验票： 点击模块图标， 连接成功后提示验票结果。 如： 验票 成功、 验票失败等。 温馨小提示： 1.如果上月没有开票， 也需要在上报后， 进行验票操作。 2.系统会在 “截止验票日期” 前 7 天， 日期变成红色提醒开票 员上报开票数据或者验票。 四、 补录开票数据 纳税人丢失、 损毁数据加密盘， 且机打发票软件损坏。到税务 机关补发加密盘， 重新安装机打发票软件后， 可在此模块补录已开 具未上报的发票数据。 图 2.8.5 补录发票界面 30- 河北地税机打发票软件操作手册 补录： 录入或选择 “发票代码” 、“发票号码” 、“行业分类” 、“付 款方名称” 、“付款方识别号” 、“项目” 、“金额” 、“备注” ，点击【补 录】 按钮即可完成补录。 温馨小提示： 1. “发票代码” ，“发票号码” ，“付款方名称” 、“付款方识别号” 、“项目” 、“金额” 为必录项， 如果没有录入， 提示 “xxx 不能为空” 。 2.开具金额不允许超过单张发票开具限额， 如果超过系统提 示 “您开具的发票金额不能超过开具限额” 。 第九章查询统计 在菜单栏 “查询统计” 下包含：“开票数据查询” 、“领购信息查 询” 、“开票数据统计” ， 共 3 个功能模块。 图 2.9.1 查询统计菜单 31- 河北地税机打发票软件操作手册 一、 开票数据查询 开票员通过该模块查询已开具发票信息。 图 2.9.2 开票数据查询界面 （点击查询后） 查询： 开票员录入或从下拉列表中选取各项查询条件后， 点击 【查询】 按钮， 完成对本机开具发票的查询操作。 二、 领购信息查询 开票员通过该模块查询发票领购信息。 图 2.9.3 领购信息查询界面 （点击查询后） 32- 河北地税机打发票软件操作手册 查询：开票员录入或从下拉列表中选取各项查询条件后， 点 击 【查询】 按钮， 完成已领购发票信息的查询操作。 三、 开票数据统计 开票员通过该模块统计开具发票信息， 导出统计结果。 图 2.9.4 开票数据统计界面 （点击统计后） 图 2.9.5 选择导出路径 33- 河北地税机打发票软件操作手册 统计： 开票员录入或从下拉列表中选择各项查询条件后， 点击 【统计】 按钮， 完成统计查询操作。 导出 excel：开票员对数据进行统计后，如果需要导出 excel 文件， 点击 【导出 excel】 ， 选择保存路径， 点击 【确定】 即可导出成 功。 第十章产品版本升级 河北地税机打发票软件可以进行版本自动升级， 方法如下： 每次登录系统时， 系统会自动检测程序版本， 进行升级操作。 或通过点击机打发票软件主界面右侧的 【产品升级】 按钮， 随时进 行版本升级。 图 2.10 .1 34- 河北地税机打发票软件操作手册 第三编常见问题解答 下面我们列出河北地税机打发票软件在使用中较常见的问 题，并做出解答。您也可以直接访问我们的技术支持网站： http: / 来查找解决方法。 系统问题 1.若纳税人发现机打发票软件提取的企业信息和实际情况不 符， 需要修改企业信息， 如何处理？ 解决办法：纳税人需要拿着数据加密盘到发票发售窗口， 税 务人员通过 “加密盘信息变更” 模块修改企业信息。 2.机打发票软件上线后， 纳税人已上报的正数发票不能作废， 因业务取消或开具有误， 如何处理？ 解决办法： 开票员首先在 “补录开票数据” 模块补录原正数发 票， 再通过 “开具负数发票” 模块开具对应的负数发票。 3.初次使用开票软件时， 需要首先进行打印测试， 具体操作过 程是什么？ 解决办法： （1） 选择需要测试的发票种类。 （2） 在左侧 “横坐标” 、“纵坐标” 输入想要移动的毫米数。例 如， 如果整体打印内容需要右移， 则在横坐标录入正数， 反之录入 负数； 如果整体打印内容需要下移， 则在纵坐标录入正数， 反之录 入负数。 （3） 设置好后， 点击 【打印测试】 按钮， 测试的位置合适后， 点 击 【保存】 按钮， 保存到本机。 4.若上月能开具发票， 本月不能开具发票， 也不能买票， 什么 35- 河北地税机打发票软件操作手册 原因？ 解决办法： 因开票员未在规定的 “截止验票日期” 以前上报开 票数据或者验票， 所以不能买票。 5.安装机打发票软件后， 无法登录系统， 如何办？ 解决办法： 需要到税务局的售票窗口做 “加密盘初始化” 后才 可以登录系统。 6.机打发票软件， 打印发票时， 可以用 9 针的打印机吗？ 解决办法： 不可以， 必须为 24 针针式打印机， 9 针针式打印机 打印的二维码效果会影响验票， 及发票真伪查询。 7.若在 “上报开票数据” 功能模块点击 【上报】 按钮， 或者 “在线 验票” 功能模块验票， 系统提示 “该功能只限 ca 用户” ， 其原因是？ 解决方法： 可能的原因：（1） 纳税人所用的数据加密盘不是 ca 纳税人；（2） 未把数据加密盘插入计算机的 usb 口。 8.由于网络的原因或者其他原因， 若开票数据没有在线报送 成功， 如何办？ 解决办法： 有两种方法， 方法一： 重新进入 “上报开票数据” 模 块， 点击 【上报】 按钮， 此模块不显示已上报成功的数据； 方法二： 拿 数据加密盘到税务机关报送。 9.忘记开票员或系统管理员密码该怎么办？ 解决办法： 如果忘记开票员， 使用系统管理员直接修改即可。 如果忘记系统管理员， 可以到售票窗口重置密码。 10.怎样改变开票限额？ 解决办法： 改变开票限额必须去税务局征收大厅调整限额， 税 务局核准变更后,到售票窗口进行 “加密盘变更” 操作， 回到企业后 重新登录机打发票软件即可。 36- 河北地税机打发票软件操作手册