xx年行政语言口头表达艺术课的心得

XXXX 年行政语言口头表达艺术课的心得年行政语言口头表达艺术课的心得 一、如何进行会议发言(吴俊忠老师 讲授) 发言的六大要素:1、流利的表达;2、深刻的思想;3、 丰富的语言;4、严密的逻辑;5、真实的情感;6、强力的感 染力。 发言的三大核心内涵:1、信息量要大、信息要新;2、 要有思想(言之有物);3、有激情。 动员会议发言需先明确指导思想:讲什么,怎么讲,讲到 什么程度;切忌:绕得太远,讲得太空,过得太多。 总结会议发言需:悟出道理,提升思想。理清历史与现 实、成绩与缺点的关系。 庆典会议发言需:简洁,清晰明了。 学习心得:演讲在于传递信息和思想,而思想这东西必 须靠平时的积累,很难想像一个平时不看书不思考的人会讲 出有思想的发言;思想是内核,表达的能力则是形式,有思想 但无法用生动的言语讲出的人比比皆是,中国尤其如此,原 因是我们的教育很少有演讲能力的训练。所以我们要提高 自己演讲的能力,关键在于多锻炼,充分利用每一次发言的 机会锻炼自己。 二、竞岗面试与演讲技巧(吴俊忠老师讲授) 面试需:得体、自如,不虚张声势,不夸大其辞,不言过 其实。对于所竞岗位的工作特点和业务要求要有了解,面试 时要从问题入手,说出特点,选择好的表达方式。 面试的两个基本点:自信,看淡结果才能消除紧张;表述 好,将语言讲顺。演讲是一个现代人的基本能力,是建立个 人形象,传统思想,影响大众的最有力武器。邱吉尔说:演讲 是上帝赋予人类的最重要的天赋。 演讲的构思:1、确定论题;2、拟定标题;3、选定主题; 4、占有素材;5、精心设计开场白;6、结尾要精彩;7、锤炼 语言。 心得体会:自信来自有料。倘若平时没积累,又汲汲于 功利中,患得患失,岂会有自信?从一个人的谈吐中很可以判 断一个人的素质,因为言为心声,你的语言暴露了你的内质。 三、如何向上级领导汇报工作(吕革新老师讲授) 汇报工作存在的普遍现象:1、因人废言。领导很容易 受汇报人的第一印象影响;2、思前想后。领导接受了第一 个信息后,后来的汇报的信息会受影响;3、此热彼凉。领导 只对自己感兴趣的内容留意。 汇报工作的要点:1、掌握上级需要;2、层次只能有一 层,口头汇报不能有多层;3、核心观点要重复,加深领导印 象; 汇报注意事项:1、把握汇报时机。交通车上汇报是一 个好时机,因为这时领导闲着;2、要经常向直接上级汇报工 作,最好形成一个例行的时间段;3、跟熟悉的领导汇报可在 非正式场合,跟不熟悉的领导最好在正式场合汇报;4、把最 重要的问题放前汇报;5、汇报要留有余地,让领导提问时有 料可报;6、自己业务范围的事要一语中的,不是则要谨言。 心得体会:汇报其实就是对人的体贴。一个平时懂得体 贴他人的人,在汇报工作时也会意识到领导也是人,他也需 要体贴。自说自话,你汇报的不是领导要听的,你就是在浪 费领导的时间,你也就不可能得到领导的赏识。当然也有另 外,比如奴才对领导。 四、社交语言艺术(吕革新老师 讲授) 谈话的切入点可以是:问候,攀认,言他等,打开僵局,关 键找到对方感兴趣的话题。要特别注意身体语言,态度要亲 和,积极。要善于赞扬人。 心得体会:社交最重要的仍然是对人的尊重和体贴,一 个以自我为中心的人不可能有好的社交,因为他的语言中总 是“我”,没有“你”和“他” 。 五、办公室语言规范和如何向人介绍情况(朱迪俭老师 讲授) 说人要宽,激励为要;说事要严,止于至善。要有海绵体 思维,别人的意见与你相左,你也要先吸收,然后把不需要的 挤出来,剩下的就是你要留住的。 心