《何谓企业文化》word版.doc

精品资料.为你而备何谓企业文化一、何谓企业文化企业文化狭义上就是精神文化，即支配企业及职工在从事商品生产经营活动中，共同持有的理想、信念、价值观念、行为准则和道德规范的总和。通俗的讲企业文化是指企业为什么要这样做事情的原因。它体现在管理层所宣传和实行的价值观和原则中，对待员工的态度和行为中；体现在人们反复传播的有关组织内所发生事情的故事中；体现在与外界（竞争对手、顾客、供应商等）的联系中。 企业文化涉及到企业各个方面渗透在各项工作，其包括以下内容：1、企业的价值观，指企业及职工的价值取向，即对事物的意义的评价标准，什么是可贵的，什么是比较重要的，什么是可有可无的。企业及职工的需要、理想、信念、志向不同，其价值观亦不同。（我们自己公司的企业价值观是什么？）2、经营哲学，即生产经营活动中表现的世界观、方法论。世界观：反映企业对社会的历史使命和重大责任总的认识和态度。方法论：企业生产经营活动的运行规律和管理的内在规律。3、企业精神，企业在生产经营活动中形成的反映职工意愿，并激发其干预的一种意识和信念。一个企业存在于社会之中，要有自己的企业精神，即求生存谋发展，奋发进取，艰苦创业，团结协作，开拓创新的精神。有了正确的精神才会使企业充满生机和活力，在市场竞争中立于不败之地。4、道德规范，是调整人们之间，个人与社会之间关系的行为规范，企业道德，以善良、正直、公正、诚实等为标准评价企业和职工的行为并调整各方的行为。包括企业与企业，企业与顾客，企业与职工，职工与职工之间等。5、企业制度，企业制度构成企业制度文化，是企业文化的重要组成部分。随着环境和工作任务的变化，应定期修改和充实完善和提高，使企业制度在规范和调节企业与职工的行为上发挥更好的作用。企业文化具有三个层次1、企业的表层文化，表露在企业外部的文化，如企业形象、产品形象、企业领导人形象和员工形象。2、企业的幔层文化，主要表现在企业群体形为和企业制度上，如企业组织形式、规章制度、道德规范、经营方式。3、企业的深层文化，是渗透于企业心灵之中，形成群体之力决定企业成功的核心文化。表现为职工共同的价值观、理想、信念、经营哲学、企业精神、目的追求等。企业深层企业文化是企业赖以存在的灵魂。企业文化的功能和作用功能：1、界定了组织与其他组织有别的角色2、传递给组织成员一种身份的感觉3、促进成员对某一事物的认同，大于对个人利益的追求作用：1、导向作用，决定企业的行为方向，引导企业和职工沿着正确的方向和道路前进。2、凝聚作用，企业文化增强企业的内聚力，企业发展的动力源泉。3、规范作用，规范职工行为，使职工自觉的遵守准则，具有说服力，号召力和约束力。怎样塑造优秀的企业文化企业文化中的理念和习惯可以在各处生根发芽，它可以产生于一个有影响力的个人，工作集体，部门或分支机构；它可以产生于组织等级的低层或高层。经常很多公司文化的组成因素与一名奠基者或其他早期领导者相联系，他们将这些因素清楚地表达为一种公司哲学或一套组织必须遵守的原理或公司政策形式，有时文化的组成因素发源于公司的远景展望，其战略目的和战略的核心内容。随着时间的流逝，这些文化的基础开始生根，渗入公司的经营中，被公司的领导和职工分享，然后当新员工被鼓励信奉它们时得到延续。一、塑造优秀的企业文化首先应该让全体员工理解何谓企业文化，为什么要进行企业文化建设。理解企业文化需要注意以下几个方面：第一，文化总是相对于一定时间段而言。我们所指的企业文化通常是现阶段的文化，而不是指企业过去的历史文化，也不是指将来企业可能形成的新文化；第二，只有达成共识的要素才能称为文化。企业新提出的东西，如果没有达成共识，目前就不能称之为文化，只能说是将来有可能成为文化的文化种子。企业文化代表企业共同的价值判断和价值取向，即多数员工的共识。当然，共识通常是相对而言的。在现实生活中，通常很难想象一个企业所有员工都只有一种思想、一个判断。由于人的素质参差不齐，人的追求呈现多元化，人的观念更是复杂多样，因此，企业文化通常只能是相对的共识，即多数人的共识；第三，文化总是相对于一定范围而言。我们所指的企业文化通常是企业员工所普遍认同的部分。如果只是企业领导层认同，那么它只能称为领导文化；如果只是企业中某个部门中的员工普遍认同，那么它只能称为该部门的文化。依据认同的范围不同，企业中的文化通常可以分为领导文化、中层管理者文化、基层管理者文化，或部门文化、分公司文化、子公司文化、企业文化等；第四，文化必定具有内在性。企业所倡导的理念和行为方式一旦达成普遍的共识，成为企业的文化，则这些理念和行为方式必将得到广大员工的自觉遵循。二、掌握企业文化建设的重要原则1、文化管理要与企业战略管理相结合2、企业文化要面向未来并体现行业特点和企业个性3、发挥企业领导群体的核心作用4、文化管理与形象管理相互促进5、文化体系的建立要反映全体员工的共同愿望6、共识原则三、对企业文化体系策划与设计1、企业理念体系的主要内容2、如何定义企业使命3、如何构建企业的共同愿景4、如何设计企业的核心价值观5、如何设计企业精神6、企业文化策划实例四、推进企业文化的实施1、编制企业文化手册2、发挥企业文化习俗与仪式的作用3、精心策划企业文化节日4、领导者要做本单位企业文化的领袖5、积极培育企业楷模6、把文化进行制度化形成完善的企业文化体系后，进行宣传，教育，灌输，形成共识。总结提高，定型和完善企业文化。您已经评价过！企业文化是如何组成的？企业文化怎样构成企业物质文化 企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是一种以物质为形态的表层企业文化，是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。 1.企业环境 企业环境是企业文化的一种外在象征，它体现了企业文化个性特点。我们所说的企业环境一般包括工作环境和生活环境两个部分。 2.企业器物 企业器物包括企业产品、企业生产资料、文化实物等方面的内容，其核心内容是企业产品。产品通常被理解为人们应用生产工具而创造出来的具有使用价值的物品。它包含如下两个方面的含义：产品以市场为存在前提；产品的存在价值体现出企业精神。 3.企业标识 企业标识是企业文化的可视象征之一，是体现企业文化个性化的标识，它主要包括企业名称、企业象征物等方面的内容。 企业行为文化 企业行为文化是企业人只在生产经营、人际关系中产生的活动文化，它是以人的行为为形态的中层企业文化，以动态形式作为存在形式。 1. 企业目标 企业目标是以企业经营目标形式表达的一种企业观念形态的文化。企业目标作为一种意念、一种符号、一种信号传达给企业人，引导企业人的行为。 2. 企业制度 制度是一种行为规范，它是任何一个社会及组织团体正常运转所必不可少的因素之一。它是为了达到某种目的，维护某种秩序而人为制定的程序化、标准化的行为模式和运行方式。 3. 企业* （1）企业*的内涵 企业*是企业政治文化问题。它作为企业文化的一个方面，包括职工的*意识、*权利、*义务等几个方面。企业*的核心是一种“以人为本”的价值观和行为规范。 （2）企业*的功能 有利于确定企业人主人翁地位。有利于改善干群关系。有利于提高企业在市场竞争中的应变能力。 4. 企业文化活动 企业文化活动是为了发挥德、智、体、美育教化功能而培育发展起来的各项活动。（1） 企业文化活动的特点 :企业文化活动具有功能性、开发性和社会性的特点。 （2） 企业文化活动的类型 企业文化活动包括以下四种类型：文体娱乐性活动；福利性活动；技术性活动；思想性活动。 5. 企业人际关系 （1）人际关系的内涵 人际关系是人们在社会生活中发生的交往关系，包括两个方面的内容: 人际关系不等于人与人关系的总和；人际关系体现的是一种双方的互动行为。 （2） 企业人际关系的基本形式 企业人际关系的基本形式有两种：企业中领导与被领导的上下级关系，这是一种纵向关系；同事之间的相互关系，这是一种横向关系。 企业精神文化 企业精神文化，是企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念，它是一种以意识形态的深层企业文化。我们可以从三个方面来理解：由企业的精神力量形成的一种文化优势；由企业的文化心理积淀的一种群体意识；企业文化中的核心文化。 1. 企业哲学 企业哲学，即企业的经营哲学，是对企业全部行为的一种根本指导。企业哲学的根本问题是企业中人与物、人与经济规律的关系问题。 2. 企业价值观 西方学术界公认价值观是企业文化的核心。而日本学术界对“价值观”一词的使用并不普遍，他们用企业哲学思想代替企业价值观。指导我们有意识、有目的地选择某种行为去实现物质产品和精神产品的满足的思想体系，就构成了企业的价值观。 3. 企业精神 企业精神是现代意识与企业个性结合的一种群体意识。“现代意识”是现代社会意识、市场意识、质量意识、信念意识、效益意识、文明意识、道德意识等汇集而成的一种综合意识。“企业个性”，包括企业的价值观念、发展目标、服务方针和经营特色等基本性质。 4. 企业道德 企业道德是调整企业之间、员工之间关系的行为规范的总和。它是一种内在的价值观念，一种企业意识。企业道德的一般本质是一种企业意识，而它的特殊本质则表现在它区别于其它企业意识的内在特质上。企业文化作用美国的文化专家肯尼迪曾经指出:企业的精神文化在企业起着至关重要的作用,它影响着企业中的每一件事,大至企业决策、人事任命、干部选拔,小至员工的行为举止、衣着爱好。 美国哈佛大学的研究人员约翰和詹姆斯对企业文化、企业精神研究得出了两个结论：企业文化精神对企业的经营业绩有重大的作用；企业文化精神在下一个十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。 研究和实践表明，企业文化对企业的作用是多方面的，主要表现在以下几个方面： 1、企业文化是企业核心竞争力的关键所在。 企业文化具有着鲜明的个性和时代特色，是企业的灵魂，它是构成企业核心竞争力的关键所在，是企业发展的原动力。毛泽东早就说过，没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。企业也是一样,没有文化的企业,是愚蠢的企业,而愚蠢的企业是不能在竞争中取胜的。 企业文化是企业明天的竞争力，要进一步推动企业发展，要真正成为一流企业，就是要借助企业文化强大的推动力。正观世界上成功的企业必然都有先进的企业文化作支撑，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营目标也无法实现。反观世界上一些遭受挫折、甚至破产的著名企业，出问题大都在企业文化上面，不是没有建立起先进的企业文化就是背离了企业的价值观出了乱子。面对全球一体化进程加快的形势，企业迫切需要提高自己的内部凝聚力和外部竞争力，从而谋求在新形势下的发展。为实现这一目标，企业必需要进行系统性变革，而变革的核心就是充分发挥企业文化的力量，提升企业的竞争能力，使企业立于不败之地。 3、企业文化可增强企业的凝聚力、向心力，激励员工开拓创新、建功立业的斗志。 优秀的企业文化为员工提供了健康向上、陶冶情操、愉悦身心的精神食粮，能营造出和谐的人际关系与高尚的人文环境。企业内各种文娱活动的开展，活跃着员工的业余生活，加强了员工之间的团结友谊、沟通合作和团队意识；企业的激励机制，分别从物质、荣誉和个人价值三个方面对员工进行激励，激励着员工奋发向上、开拓创新、建功立业的信心和斗志；各种学习和培训使员工丰富了知识，增长了才干，让他们能更好的在企业里实现个人的价值。员工在企业文化良好的环境下工作生活，在本职岗位上各尽其能，积极进取，这样就能形成一个风气正、人心齐、奋发向上、生动活泼的局面，有了这样高素质员工队伍的企业,就能适应日益变化的新经济形势,使企业发展壮大起来。 4、企业文化对员工起着内在的约束作用。 “企业即人” 企业文化即是企业人的文化，属于思想范畴，是人的价值理念，这种价值理念和思想道德属于同一种范畴。企业文化是和社会道德一样，都是一种内在价值理念，都是一种内在约束，即人们在思想理念上的自我约束，因而都是对外在约束的一种补充。经营企业首先依靠企业制度，但制度总是落后于企业的发展，总有需要完善地方，有时也会有失效的时候，那么一旦企业制度失效了靠什么来约束人的行为?这就要靠企业文化来约束，靠企业的价值观来约束，使员工少犯或不犯错误。企业文化在一定程度上潜移默化地影响着企业员工的思维模式和行为模式，引导和牵引着企业员工保持健康的心态，追求精神的富足，树正气、防腐倡廉、洁身自爱、做堂堂正正的人。 事实上也是如此，企业一旦发展壮大后，单靠权力和制度来管理企业有时就显得力不从心，这就需要有一个在此以外的力量来帮助管理企业，引导或约束员工的行为，这个力量应没有权力的强迫，没有威严的威慑，没有物质的引诱，应能和员工做心灵上沟通、交流和引导，与员工的思想吻合，使员工时时处处自觉地约束自己的行为不出轨，这个神奇的力量就是企业文化。 5、企业文化可促进企业经济效益的提升。 企业文化作为一项高级形态的管理职能，它最终的绩效应该体现在企业的经营业绩上。美国学者约翰科特和詹姆斯赫斯克特经过11年艰苦研究，总结了200多家企业绩效情况，最后集中到10家典型公司的企业文化和经营关系上，证明了企业文化是对企业经营效益的提升有很大的促进作用。 以松下电器公司为例：松下公司现有职工20多万人，产品有1.4 万种工厂分布在130多个国家和地区，其营业额从战后至今，增加了4000多倍，该企业的成功得力于完善的企业文化。它突出表现在三个方面：第一，每天早上8点钟，公司所有的员工朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”，并在一起唱公司歌曲。正如一名高级管理人员所说，松下公司好像将我们全体员工融为了一体，增强了企业使命感。第二，在进行总体企业文化培育的前提下，更注重对人的培养。松下幸之助有一段名言：松下公司是制造人才的地方，兼而制造电器产品。也就是说，如果不培养人才，就不能有成功的事业。大规模的人员培训，保证了松下电器的新产品源源不断的涌向世界各地。松下幸之助的远见认识，正是现代企业文化的体现，给员工提供发展的机会，留住人才，是人本思想在经营中的运用，也符合现代人的价值观。员工工作不仅仅意味着拿工资，还希望工作能表现出工作者本身的价值，表现出社会