《电子商务员理论》word版.doc

09 12 12电子商务员理论11、(C)是登有广告，用于显示公司形象或标志的图像。(1分)p205跳出窗口按钮广告标识广告旗帜广告2、网络广告的特点包括(ABD)。(2分)p209不受时间限制互动性强制作复杂，成本高传播范围广泛3、由于访问流量有限，在网上信息发布平台上发布商务信息的作用不大。(1分)A错对4、若要在邮件列表中发送信息，要求只有通过邮件列表管理者批准的信件才能发表，应在列表创建类型中选择：(1分)D(P195)公开封闭审核管制5、在表单的(C)中输入数据时，大部分浏览器会以星号显示以保机密。(1分)P222滚动文本框机密框密码框复选框6、(C)属于专业商务操作类常见的网上单证。(1分)P222普通会员服务表单电子邮箱申请注册表单网上购物单证信息发布单证7、微型计算机于20世纪(D)年代问世。(1分)P32九十四十三十七十8、(D)不是数据处理系统的特点。(1分)输入数据量大输出数据量大计算过程相对简单可使大量的图形实现交互式操作9、下列说法正确的是：(1分)C(P32)全世界第一台电子计算机在美国的斯坦福大学诞生微机中使用的关系数据库，其应用领域应属于过程控制ENIAC计算机主要使用电子管作为基本器件Intel8080是16位微处理器10、卖方不履行合同义务主要指卖方不交付标的物或单据或交付迟延；交付的标的物不符合合同规定以及第三者对交付的标的物存在权利或权利主张等。(1分)A(P295)对错11、以下关于国际组织制定的电子商务的相关法律法规的说法正确的是(2分)AC(P302)1996年6月联合国国际贸易法委员会通过了电子商务示范法国际商会于1999年发布了数字签字统一规则草案2001年3月23日联合国国际贸易法委员会正式公布了电子签字示范法欧盟于1997年11月6日通过的国际数字保证商务通则(GUIDEC)12、HTML文档特点平台无关性是指：(1分)B(P134)可以在不同的计算机里查看可以在各种不同的操作系统上使用可以在不同的编辑器进行编辑可以在各种不同版本的IE上使用13、请指出下面错误的说法(1分)C HTML语言不能进行编程HTML文档是不加密的把HTML文档从UNIX系统复制到WINDOWS98系统上使用需要改为WINDOWS系统的标签HTML语言能够规定显示信息的格式和结构疑问标记14、关于标签，下面说法正确的是(1分)C(P135)标签必须有起始标签和结束标签title/title这对标签是放在文件体里的标签的属性必须加在起始标签里img这个标签是个正确的标签15、计算机软件一般包括(C)。(1分)实用软件和应用软件通用软件和应用软件应用软件和系统软件操作系统和语言处理系统16、下列有关Unix操作系统的说法错误的是(1分)C(P47)Unix成为工程工作站的首选和主要的操作系统及开发环境Unix系统是世界上唯一能在笔记本电脑、PC、工作站、直至巨型机上运行的操作系统Unix的开放性较差Unix具有强大的数据库支持能力17、在Windows的显示属性对话框中，用于调整显示器分辨率功能的标签是(1分)D背景外观效果设置18、下列有关Excel公式正确的是(AD)(2分)=sum(A1：A8)=sum(21,43)=sum(a,1)=sum(21,58)19、下列选项不属于Word窗口组成部分的是(1分)C状态栏标题栏对话框菜单栏20、下列软件中不属于免费软件的是(C)。(1分)NetAnts Foxmail Office2000 IE 6.0 21、物流系统由物流作业系统和物流信息系统两部分组成。(1分)A(P268)对错22、物流是指(1分)C(P265)物质实体从需求者向供应者的物理移动物质价值从供应者向需求者的物理移动物质实体从供应者向需求者的物理移动物质价值从需求者向供应者的物理移动疑问标记23、下述不属于电子商务物流特征的是(1分)C(P267)物流作业规范化物流信息自动化物流功能集成化物流运输机构化24、物流的基本职能活动不包括(1分)B(P265)流通加工采购运输装卸搬运疑问标记25、在以拨号方式入网的情况下，通常用户的电子邮件信箱设立在(A)。(1分)P91用户自己的微机上用户的入网服务商的主机上和用户通信的人的主机上根本没有什么电子邮件信箱疑问标记26、利用Outlook Express发邮件给多人，在收件人文本框中输入所有收件人的电子邮件地址，相互之间用英文(AD)隔开。(2分)逗号顿号冒号分号27、电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。(1分)A(p290)错对28、下面关于电子商务师的职业道德的论述，哪些是正确的?(2分)ABCD(P290)优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力。电子商务师的职业道德是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。电子商务师自我完善的必要条件是要有优良的职业道德。电子商务师的职业道德修养，主要是指职业责任、职业纪律、职业情感以及职业能力的修养。29、下面关于电子商务师的职业道德规范的论述，哪些是正确的?(2分)ABCD(P290)电子商务师工作的各个环节都必须端正思想，坚持实事求是的原则。电子商务师要谦虚谨慎，办事公道。严守机密是电子商务师的重要素质。廉洁奉公是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。30、关于信息的说法最完整准确的是(1分)C(P170)信息就是新闻消息信息是指一般的行情消息广义地讲，信息是信号的模型或其符号的集合信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义疑问标记31、传统的商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致一些问题，网络商务信息则可有效地避免这种情况。这是说相对于传统商务信息，网络商务信息具有的哪个特点?(1分)C(P170)便于存储加工筛选难度大实效性强准确性高32、从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，可以将它粗略地分为四个等级，不属于这四级的信息是(1分)D(P170-177)低收费信息免费信息优质优价信息无价商务信息疑问标记33、(B)是3721推出的中文网址服务。(1分)P76通用网址网络实名中文域名CN域名34、在CNNIC的中文域名系统中，注册.中国的用户会自动获得(A)的中文域名(1分).CN.NET.CA.COM疑问标记35、下列关于域名注册的说法，哪些是正确的?(2分)AD一个企业对域名从注册到使用的全过程拥有相应的法律权利，是受到法律保护的知识产权。在国内已注册的域名可以变更或撤消，但不能买卖和转让。根据中国互联网络域名注册暂行管理办法规定，注册时发生相同域名申请时，由CNNIC仲裁决定域名归属。两个企业即使在不同类行业或产品之间也不能使用相同的域名。36、一般来说，消费者家里只要有微机以及相关软件就可以进行电子支付了。(1分)对错37、(B)是当前电子支付中存在的最关键、最重要的问题。(1分)支付方式的统一问题安全问题法律问题汇率问题38、从(B)开始我国才算真正进入了互联网。(1分)P70 1980年1994年1990年1987年39、(D)help prevent someone from using aphony key to impersonate someone else.(1分)router VPN Firewall Certificates疑问标记40、The(C)is acollection of computers connected together by phone lines that allows for the global sharing information.(1分)WWW interface Internet LAN 41、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，交易双方采用现代通信方式和互联网的电子邮件(E-mail)、电子公告牌系统(BBS)、网络新闻组(Usenet)、聊天室等手段，进行洽谈、磋商和谈判，进一步比较选择，做出购买决策，进而商定电子贸易合同的条款，这些行为属于洽谈和签定合同阶段。(1分)A(P16)对错42、不属于网络商品中介交易的流转程序步骤的是(1分)C(P19)网络商品交易中心从中撮合，促使买卖双方签定合同承办银行通知网络商品交易中心，买方货款到账承办银行将回执转交卖方买方在网络商品交易中心指定的承办银行办理转账付款手续疑问标记43、下列说法错误的是(1分)A电子合同只能采用电子邮件方式签定。在存在认证中心的网络商品直销中，为保证交易过程的安全，首先需要对参与交易的主要当事方，即客户和商家的真实身份进行认证。网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行商品交易。这是BtoB电子商务中一种更为完善、更为安全的流转程序。电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。44、利用网络商品中介交易流转程式，允许(2分)ABC所有的商业文件的传送采用安全保密文件传送方式参与方在互联网上都有自己的网站、网址和电子邮箱使用电子支付方式采取分散的结算模式45、在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。是(A)的定义。(1分)P162市场营销网络营销网络推销网络促销46、关于市场营销的功能，下列哪个表述是错误的?(1分)B(P163)物流功能的发挥是实现交换功能的必要条件。相对于市场营销的其它功能来说，决策功能对企业往往更具有战略意义。便利功能是实现交换功能的重要保障。相对于市场营销的其它功能来说，示向功能对企业往往更具有战略意义。47、相对于传统的市场营销，下列哪个表述是错误的?(1分)B(P165)通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求。网络营销有助于企业降低物流成本。网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程目标的管理。网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率。疑问标记48、关于网络营销的跨时空特点，下列哪个表述是错误的?(1分)C(P164)网络营销可以每周724小时随时随地的提供全球性营销服务。网络营销能够超越时间约束和空间限制进行信息传播和交换。网络营销使得为达成交易进行的信息交换可以以多种形式存在和交换。网络营销使得企业能有更多时间和更大的空间进行营销。疑问标记49、电子现金是把现金数值转换成一系列的加密(C)，通过这些()来表现现实中各种金额的币值。(1分)P242频率符号序列数图象50、智能卡的结构主要包括(AB)。(2分)P240处理智能卡操作系统的代理作为智能卡应用程序接口的代理处理支付网关的协议建立智能卡的程序编制器疑问标记51、下述哪样是利用有线电视网(CATV)上网不需要配备的?(1分)A(P82)普通电话线Cable Modem同轴电缆自适应网卡52、哪一种上网方式是采用共享带宽的传输方式?(1分)A(P82)Cable MODEM上网拨号上网ISDN上网ADSL上网53、当计算机病毒发作时，(1分)B不影响计算机的运算结果不影响程序执行，但会破坏数据不影响计算机的运算速度可能会造成计算机器件的永久失效疑问标记54、下述哪一项不属于计算机病毒的特点?(1分)D破坏性针对性可触发性强制性55、计算机病毒防御应着重从哪两方面进行?(1分)C(P108)从硬件防范、从软件防范物理防范、软件防范管理上防范、技术上防范从外部防范、从内部防范56、必须为下载的网络商务信息添加文件名是因为：(1分)B通常情况下从网站下载的文件没有文件名。通常情况下从网站下载的文件名是由字母和数字构成的，不便于日后查找使用。通常情况下从网站下载的文件名的长度被限制在8个字符以内，不足以表达文件的主题。通常情况下从网站下载的文件只有网站的网址。57、表示在搜索中要包含两个以上关键字中的至少一个，应选用(B)逻辑符连接。(1分)P175 NOT OR AND NEAR 58、搜索引擎向用户提供的信息查询服务方式一般有哪两种?(1分)A目录分类检索服务和关键字检索服务电子邮件检索服务和组合检索服务标题分类检索服务和关键字检索服务目录分类检索服务和BBS检索服务59、每一台虚拟主机都具有：(1分)D相对的域名，相对的IP，独立的Internet服务器相对的域名，相对的IP，完整的Internet服务器独立的域名，独立的IP，独立的Internet服务器独立的域名，独立的IP，完整的Internet服务器60、下述哪个不是黑客在网上常采用的手段?(1分)C(P101)C清理磁盘偷取特权发送邮件截取口令61、计算机的安全问题包括实体的安全性。(1分)A对错62、电子商务系统的框架是指实现电子商务的技术保证。我们若把电子商务形象化地看作是一座建筑物，那么中间的主体分为4层，这4层是指(1分)B(P11)公共政策、安全协议、技术标准、网络平台网络平台、信息发布平台、电子商务平台、电子商务各应用系统网络平台、信息发布平台、公共政策、技术标准信息发布平台、安全协议、电子商务平台、公共政策疑问标记63、不属于电子商务发展的基本条件的是(1分)B(P14)安全的网上支付和结算体系外资企业的参与配套的法律、法规及司法体系通用的电子商务平台64、全世界哪一种网络，它能使得数千万台不同类型的计算机，不同类型的计算机操作平台，不同类型的网络用户彼此能够交换消息和文件?(1分)B Windows NT Internet 3ComNet NowellNet 65、IP地址的主机标识部分出现(C)时表示为广播。(1分)127 10 255 172疑问标记66、某单位的网络管理员，要为单位内部网规划、分配一段IP地址，请问选用以下哪一段IP地址最合适?(1分)A -54 -54 -54 -54 67、采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。这是行内对电子商务的比较常见的表述。(1分)B(P1)对错68、美国著名的亚马逊网络书店Amazon是属于电子商务在(D)方面成功运用的典范。(1分)P26网站服务类金融类制造业类商业类疑问标记69、涉及经贸的电子化管理属于哪个范畴?(1分)C B2C B2B B2G G2C 70、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是(1分)A(P6)改变了人们的社会地位促进经济全球化的发展改变了市场的准入条件改变了市场结构71、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪些说法是正确的?(2分)BD电子商务只能销售软体商品(无形商品)，而实体商品(有形商品)仍由传统商务销售电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息疑问标记72、(D)是整个计算机的中枢神经，它在计算机中的作用类似于人类的大脑。(1分)P34运算器输入输出设备存储器控制器73、有关RAM的说法，哪一项是错误的?(1分)C RAM是随机访问存储器的缩写RAM中的信息可随时读出和写入在计算机断电后，RAM中的信息依然还在RAM通常用来存放用户程序和数据74、衡量一个计算机系统的可维护性是以(B)为衡量指标。(1分)MHz MTTR MIPS MTBF 75、硬盘数据接口中的增强型小型设备接口指的就是(1分)A(P38)EIDE Ultra IDE SCSI疑问标记76、下面有关光驱的说法，哪一项是不正确的?(1分)D CDR光盘只能写入，不能删除旧资料尽量减少光驱的工作时间应保持光驱清洁，定期清洁保养激光头单倍速光驱的传输率是300KB/S 77、浏览器是标准的互联网访问工具，无论使用什么操作系统，访问哪个国家的网站，都可以借助浏览器完成。(1分)A对错78、以下哪个统一资源定位器的写法是完全正确的?(1分)B(P137)http/queque.html http//que/que.html 79、浏览器用户最近刚刚访问过的若干Web站点及其它Internet文件的列表叫做：(1分)A(P84)历史记录其他三个都不对地址簿收藏夹疑问标记80、不是EDI特点的是(1分)D(P21)贸易链上的各个环节或行政事务的各个单位都共享一次性输入的数据所传送的资料文件必须是格式化的尽量减少人工操作的介入，尽量交由收方、发方的计算机系统自动完成业务处理设计上是为方便企业与消费者之间的交易疑问标记81、1997年起，ED