平煤集团信息化整体解决方案.ppt

平煤集团信息化整体解决方案 方案讨论 卓望数码 2009年7月 目录 一、总体需求分析 二、功能产品设计 三、技术方案建议 四、建设阶段规划 2 一、总体需求分析 平煤集团作为传统能源生产型行业在以下几个层面存在潜在的移动信息化 需求： 协同调度与集团基础通信： 由于煤炭企业人员作业分散，而且工作不固定，对于基于集团通信的人员调度有着行业特定性 需求 办公与经营管理 煤炭企业的办公地点也存在较为分散，不集中的特点；对于集中性的统一办公更是不现实。 于是煤炭企业对于通过信息化技术实现对于企业办公效率上的提升有着迫切的需求，希望通过 信息技术在企业的内部办公、oa、邮件、公文流程、财务报批实现高效的电子信息化改造 同时对于传统型生产企业更希望通过信息技术实现在企业资源统一调度管理、生产管理与经营 分析上的飞跃提高 生产控制与安全管理 对于平煤集团，对于整个企业的生产控制和安全管理是企业的首要的两件任务，通过信息化这 方面的控制与管理能力是企业的最迫切需求，具体包括： - 工作人员定位跟踪管理子系统 - （生产、安全）设备数据实时采集监控子系统（m2m） - 生产与安全环境视频监控子系统 - 物流及车辆定位监控子系统 3 一、总体需求分析（2） 营销服务与企业统一门户 平煤集团需要通过一系列技术手段提升自己的企业形象，加强与客户的沟通，增强渠道和营销 能力，包括：门户网站、企业总机和呼叫中心、集团彩铃 需要建立统一的信息门户，分别对内部员工及上层管理部门、外界客户与关联企业建立流畅的 信息沟通渠道 需要通过统一门户信息平台，实现单点登录，接入到上述的各个业务系统，实现业务访问和信 息查询 移动crm 作为满足上述特定移动信息化行业需求的前体条件，建议平煤集团可在以 下方面展开基础通信和信息化设施建设 基础通信网络：固话+移动 宽带接入、专线专网 集成化的企业信息系统 4 二、功能产品设计专项业务方案 总体功能概况 5 基础信息化设施 基础通信宽带网络集成化信息系统 专项业务方案 协同调度与集团通信办公与经营管理 生产控制与安全管理营销服务与统一门户 二、功能产品设计专项业务方案 “协同调度与集团通信”专项业务方案功能产品设计 1.综合通信 初期根据平煤集团实际情况，推荐集团v网或综合v网 后期推荐融合通信ims及协同通信工具 2.poc手机对讲 对于煤矿企业分散工作，但又需求协同作业的情况，poc有很大的市场应用空间 3.无线商话（移动固话） 需要根据平煤集团的固定线路接入情况酌情推荐 4.会议电话、视频会议（可支持td移动视频） 适用于平煤的分散办公情况，并且通过移动视频会议便于现场环境观察 6 6100 来电 短号:6200 呼叫 6200 短号:6100 vpmn 短号：6100 短号：6300 短号:6200 可以通过手机或笔记本 接入会议 二、功能产品设计专项业务方案 “办公与经营管理”专项业务方案功能产品设计 1.集团通信录 适合平煤集团员工多，工作地点不固定的情况，可考虑与融合通信ims、移动oa结合，并提供人 工服务 2.邮箱 企业邮箱+手机邮箱，适合移动工作场合 3.移动办公 对于平煤外业工作人员、不固定办公人员通过 手机接入单位办公系统，完成公文/合同流转、进行审阅审批，查询内部信息， 实现随时随地办公 7 开会时开会时 在机场在机场 在路上在路上 在国外在国外 打球时打球时 度假时度假时 互联网 移动网络 集团客户 上级领导 经理、员工 秘书 管理员 移动网络、oa服 务器 公文、日程、 有新公文！ 阅读及批复 提醒！有新公文！ 是否于本月召开q4的 项目研讨会议? 提醒！有新公文！ 同意本月中旬召开q4 项目研讨会，部门主 管提前准备。总经理 ：李明 阅读 阅读公文 同意本月中旬召开q4 项目研讨会，部门主 管提前准备。总经理 ：李明 阅读 系统维护 4.企业一卡通 升级手机sim卡支持非接触通信技术（rfid）或者专门的rfid终端，配合单位的内部it系统改造 ，员工手机“刷卡” 实现考勤、门禁、就餐、工作地点定位，并享受缺勤提醒、消费帐单通知 等增值服务 适合平煤集团该类工作分散型企业 进行员工生产和安全管理 5.移动财务（若推荐erp产品，可与erp系统结合） 企事业单位的管理人员和财务人员可通过手机等移动终端实现数据查询、上报、审批等各类财 务管理、分析、预警和控制工作，方便平煤集团领导和办公移动性较强管理人员的工作 8 缺勤提醒 食堂就餐 门禁 考勤 会议签到 二、功能产品设计专项业务方案 “办公与经营管理”专项业务方案功能产品设计（续） 6.erp 煤炭企业的生产特点具有：安全要求高、辅助材料消耗大、不可控因素多、辅助系统多的特点 安全管理在煤炭企业erp产品中有着特殊的重要性，对于安全监控管理、安全成本管理应纳入 煤炭erp范畴 erp在平煤集团的四大应用：煤炭设备管理、生产调度管理、煤炭运销管理、财务管理 同时结合内蒙移动的移动信息化产品，可实现通过手机进行业务操作的移动erp应用 9 二、功能产品设计专项业务方案 “生产控制与安全管理”专项业务方案功能产品设计-1 1.工作人员定位跟踪管理子系统（基于rfid技术，可与企业一卡通结合） 本系统是通过对煤矿工作场所中远距离移动目标进行非接触式信息采集处理，实现对人、车、 物在不同状态（移动、静止）下的自动识别，从而实现目标的自动化管理 个人定位跟踪系统的硬件主要包括跟踪器和跟踪监测站。跟踪器用于传送携带者id号码，而跟 踪监测站主要用于记录这些id号码，并将数据通过有线数据或移动网络传送到中心办公室或主 控室的pc机上。个人定位跟踪系统的软件主要用于存储所有跟踪器的记录情况和实时位置。软 件可提供给使用者分类、过滤、搜索和报告生成等功能，并利用这些功能完成数据的实现和全 面的记录 所采集信息纳入集团的集成化信息系统中，可通过手机进行移动访问 10 二、功能产品设计专项业务方案 “生产控制与安全管理”专项业务方案功能产品设计-2 2.生产与安全设备数据实时采集监控子系统 本系统是基于内蒙移动m2m应用产品包，为平煤集团提供一套对需要进行实时数据采集和监控 的生产、安全、环境等设备的数据实时采集与监控子系统 所采集的数据可纳入集团的集成化信息系统进行统一的分析处理，并可通过手机进行移动业务 操作 m2m（machine-to-machine）是基于特定行业终端，以移动通信网络为传输载体，为集团客 户提供设备到设备、设备到人、人到设备的信息传递，从而实现生产过程监控、指挥调度、远 程数据采集和测量、远程诊断等行业应用 平煤集团可以通过内蒙移动提供的特定终端或者在现有设备上外接相应的数据转换和通信模块 及可实现对各类设备的数据实时采集和监控分析，例如： - 产量数据实时监控：通过对称重设备产量数据的数据实时采集，做到对集团煤矿产量的实时分析和监控， 可以与集团的产量监控系统对接，以做到数据的实时监控 - 遥测遥信：对矿区远程、无人值守、危险环境下的机器设备 与生产过程进行监测与控制 - 故障管理：对设备进行远程状态侦测、故障诊断及预警 并配合人力、物力调度进行设备修复 - 安全/环境设备监控：对矿区的安全和环境探测设备数据进行 实时采集并上报监控系统进行统一分析，对超过门限值的数据 进行告警 11 二、功能产品设计专项业务方案 “生产控制与安全管理”专项业务方案功能产品设计-3 3.生产与安全环境视频监控子系统 本子系统可以选择有线、无线方式灵活部署，集中监控和远程管理各类现场，帮助集团实施安 全举措、调度应急资源；具有以下主要功能： -视频实时监控：前端设备对现场视频的实时采集，监控中心实时接收、轮询显示。 -多种录像与存储方式：提供全天候、定时和应急等多种视频录像方式，还可以多种编码格式存储 -灵活的查询和回放：录像信息被保存成文件后，可以通过日期、告警等条件进行检索和回放 配合中国移动的语音与短信、位置定位和设备控制等服务，以短信预警、群组通话等 方式更高效的实施安全举措，调度应急资源，可以利用手机、pda各种移动终端观 察和操纵监控设备，也可以在监控中心统一监测调度 12 应用场景 固定 无线 灵活 接入 广泛 应用 各类 场所 集中 监控 移动 查看 有线视频采集无线视频采集 重大危险源场区监控矿区监控设备监控应急定位调度 应急安全 二、功能产品设计专项业务方案 “生产控制与安全管理”专项业务方案功能产品设计-4 4.物流车辆定位监控子系统（车务通） 本子系统基于卫星、基站定位技术的综合位置信息服务。借助广泛覆盖的移动通信网络，通过 手持或车载终端，满足企事业单位对内部车辆、人员监控和调度的需求 基础功能包括：人车监控调度、电子地图应用、车辆状态报警、数据统计分析 可应用于集团的物流采购、运输车辆的定位；外业人员的定位；保障企业的车辆财产和人身安 全 13 车辆位置管理 监控中心对运营车辆 进行位置监控，了解 运行情况 车辆状态监控 车辆运行状态实时 传回监控中心，保 障车辆安全 人员车辆运营调度 监控中心对车队车辆实现统筹 调度，充分利用车辆资源 路线规划 司机利用电子地图及 获取的交通信息选择 路线 1 人员 车辆 监控中心 gps卫星 2 3 4 实时互动 业务人员和司机应用车载 终端、手机等与监控中心 实时保持沟通联系 5 二、功能产品设计专项业务方案 “营销服务与统一门户”专项业务方案功能产品设计-1 1.公司统一门户网站（互联网+无线） 内蒙移动以托管方式为平煤集团建立web、wap和短信网站，对外宣传展示集团商品、服务、 招聘、公告、供求等相关信息，使企业与其客户之间能够进行快捷、广泛的信息传递和互动， 对内作为公司员工登录企业各类信息系统的统一portal实现一站式登录 二、功能产品设计专项业务方案 “营销服务与统一门户”专项业务方案功能产品设计-2 2.集团彩铃 提升平煤集团宣传形象 3.客户服务中心（总机服务） 搭建集团内外部信息沟通桥梁 移动总机、移动400 4.移动crm 企业成员通过手机等移动终端可随时随地接入crm系统，进行客户资料收集管理、客户营销、 客户服务、客户关怀等客户关系管理工作。 15 二、功能产品设计基础信息设施 基础语音 移动话音 固定话音 宽带网络 固定宽带接入 固定宽带接入业务满足集团客户高速接入互联网的需求。依托中国移动覆盖广泛的国内骨干传 输和宽带城域网络，具有多种有线接入方式，带宽灵活选择 无线宽带接入 无线宽带接入是中国移动面向集团客户推出的无线接入服务。依托中国移动3g/2.5g和wlan 网络，集团的员工或客户可通过手机、笔记本电脑、pda等移动终端，随时随地接入互联网或 集团内网 专线专网服务 支持企事业单位多个分支机构，以光纤、数字电路、有线或无线宽带等专线方式灵活接入中国 移动的基础通信网络，组成高安全的内部专网。实现内部的数据、语音、视频的高质传输，保 障与外网安全的信息交换。 集成化信息系统 通过对上述各类通信和信息业务子系统的集成化整合实施，使各类业务系统进行 高度融合，做到数据共享、信息同步、能力互相开放，从而使上述各业务子系统成为 一个统一、高度一体化的ict系统。详见第三部分：技术方案建议 16 三、技术方案建议 平煤集团信息化方案总体架构 17 网络 设施 域 信息 系统 域 无线通信网络 基础数据网络 统一数据库 传输及固定通信网络 终端 外设 域 人用终端 m2m终端 固话 手机 pc 产量采集终端 rfid 摄像头 界面门户层 无线门户及接口 mas 互联网门户 呼叫 中心 系统总线 oa/通讯录 邮箱系统 协同通信 及会议系统 crmerp 生产控制财务管理 安全管理 设备数据采集监控 rfid一卡通及定位 视频监控 gps车辆定位 集成化通信与信息系统基础集成环境(中间件) 网站系统 系统管理 业务系统层 统一数据层 搜索引擎 信 息 安 全 保 障 层 三、技术方案建议 终端外设域 分为人用终端与m2m终端两大类 人用终端包括：手机、pc、固话以及其他各种特定终端，用于企业内外部用户访 问信息系统 m2m终端用于m2m通信，这类终端用于采集生产、安全、环境和员工数据 网络设施域 包括：移动网络、数据网络、固定及传输网络 终端通过无线或者数据网络接入到内蒙移动通信网络中，内蒙移动网络再通过与 平煤集团的专网专线将终端接入到企业的信息系统中 信息系统域 门户界面层：提供与用户及终端的交互接口 无线门户及接口：通过mas设备向移动终端提供访问信息系统的数据接口 互联网门户：企业门户网站portal及企业内部信息系统的portal界面 呼叫中心：在利用内蒙移动呼叫中心服务的基础上，通过业务总线调用开放给座席的企业信息 系统功能以提供语音信息查询 信息系统安全保障：提供整体系统的信息安全保障，如：防火墙、安全接入控制 、证书管理 18 三、技术方案建议 业务系统层：提供各具体业务应用的信息系统集成 网站系统：网站后台及内容管理 系统管理：对集成系统进行统一配置和数据管理 oa/通讯录：将办公信息系统及通信录等ict业务组件集成 邮箱系统：将企业邮箱与移动邮箱业务集成 协同通信及会议系统：提供融合通信及电话、视频会议服务 crm：企业crm系统与移动提供的移动crm业务集成 财务管理：企业财务系统与移动提供的移动财务业务集成 生产控制：实现企业整个生产流程控制，包括：采购、生产、和销售环节 安全管理：提供对整个集团的安全设备监控报警管理、统计分析 erp：提供整体erp框架 设备数据采集监控子系统：实现对生产、安全、环境等外设终端的数据采集和监控 视频监控：完成对整个厂区工作环境和重要安全区域的视频监控 rfid系统：为企业员工提供rfid一卡通服务及工作跟踪定位（企业内部） gps车辆定位：提供对整个集团车辆及外业人员的定位管理（企业外部） 数据