刍议it技术在中小企业管理中的应用

刍议IT技术在中小企业管理中的应用作者 单位 邮编摘要:IT技术应用于中小企业管理以提升其核心竞争力已成为共识。分析了中小企业在IT技术应用中存在的问题及应用IT技术应注意的问题。关键词：信息技术；中小企业；信息系统前言 近年来，随着我国社会经济的不断发展，各种中小型企业如雨后春笋般发展起来，并不断的壮大，在国民经济中的地位显得越来越重要。中小企业已经成为国民经济的重要组成部分，为我国经济的发展做出了重要贡献。另一方面，现在的世界处于信息时代，信息技术已应用于企业的生产、经营、销售、服务等各个方面。为了应对激烈变化的市场，企业必须充分利用信息技术提高自身的竞争力。因此，IT技术在中小企业管理中具有十分重要的作用。下文主要就IT技术的应用进行细致分析。一、IT技术应用于中小企业管理的重要性数字革命创造了一个依靠信息和技术的社会。信息是管理决策的重要依据，是企业的宝贵资源，信息管理系统是企业的“神经系统”。信息应用存在于社会的各个方面，应用的广度和深度是信息化的本质要求，即讲究应用范围，更要求取得实际效果。中小企业是国家经济的重要支撑，各国对中小企业的发展都提供了有力的支持。新的信息技术使得地理位置和距离的远近变得无关紧要，使企业得以开辟以前未曾开发的新市场。在同一市场中，中小企业在与大企业的竞争中低成本成为其有利的手段，IT技术应用于企业管理能够有效的降低企业成本，提升中小企业核心竞争力。二、IT技术应用于中小企业管理的成功因素分析在中国，人们把中小企业的失败归因于采用信息技术时缺乏信息技术知识。在对中小企业的研究中，研究人员发现企业的决策者往往缺乏信息技术基础知识和意识。许多决策者都拒绝在他们的企业中使用信息技术，因为他们没有认识到信息技术能为其带来利益。怎样鉴别IT技术应用于中小企业管理的成功因素，关键要看以计算机为基础的信息系统应用于企业管理的成功因素。我们发现IT技术运用的成功因素与领导者的IT知识有关。在后来的研究中，组织特征和领导者之间的关系，以及领导者对IT技术使用的意识与企业内的数据分析量、信息需求分析强度、专业技术人员的比例、文献水平和企业所处的环境有关。总之，在中小企业中影响IT技术应用于中小企业管理的成功因素主要有4点: 领导者的特征；组织特征；组织活动；内部专业技术。要想证明IT成功的因素是很难的，我们建议使用的方法有，从不同的角度进行分析，包括IT技术使用评估，决策者的知识水平，决策效力的性能，成本利益分析，信息经济学，效用分析。用一种方法分析所有的企业是不可能的。一般说来，有5个最常用的标准: 盈利率，对主要组织问题的适应性,决策质量，决策者的特征和应用。在中小企业中，决策者的特征是决定IT技术能否被应用的决定因素。因为在中小企业中，企业的决策者大多都是企业的拥有者。中小企业往往受到资金不足、专业技术人员不足或组织规模以及环境因素的限制，使企业其他成员很难真正意义上参与决策。三、IT技术人才力量现状分析企业信息化的目标是利用信息技术充分提高生产效率，整合企业信息资源为企业发展提供科学决策的信息参考。IT技术的专业性很强，IT技术人才应该具备能够为企业服务的IT技术能力。然而，随着公司业务的不断发展，IT人员的能力要求也越来越高，尤其是身处系统开发第一线的技术人员，在整个信息化建设中扮演着技术与业务沟通桥梁的重要角色，代表着公司信息化建设和应用水平，不仅要技术能力过硬，能够用技术表达和实现业务需求，还要对业务知识非常了解，能够通过自身对业务的敏感度，引导业务需求，最终达到技术与业务的深度融合。因此，要实现IT技术与业务的深度融合，对相关技术人员的定向培养非常必要。四、在IT技术应用于中小企业管理中存在的普遍问题现在已经没有人再怀疑信息化对提高企业竞争力的价值和深远意义了。然而对于中小企业而言，在IT技术应用中还存在一些普遍的问题:(1)在引入IT技术和设施中普遍重硬件轻软件、重设备轻应用、重基础设施轻信息内容。(2)条块分割、各自为政的现象较普遍，缺乏顶层设计，缺乏资源整合标准，规范不统一，应用被IT技术牵着走，加上企业利益的分散化，使构筑统一的信息平台难上加难。(3)目前对IT技术应用效果的定量评价问题并未解决，除了信息产业可以明确计算产值、增加值和各行各业在引入信息设施上的投资可以明确统计外，IT 技术应用究竟有多大经济效益难以定量分析，现有各种文献数据均未能解决这些问题，至于给社会发展带来的好处就更难量化了。(4)各企业 IT 设施的引入与本企业的基础设施不相匹配，企业只是简单地要求IT 技术适应原有的流程，缺乏既懂 IT 技术又熟练掌握本身业务的复合型人才是个重要的原因。(5)IT 技术服务业的发展存在明显的地区不平衡。(6)由于经济体制转变过程中，计划经济条块分割的烙印还很深，严重制约着资源共享和综合基础、应用平台的形成。(7) 法制环境还很不健全，科技、教育还相对薄弱，对IT技术的支撑环境还很不健全。五、中小企业应用IT技术应注意的问题企业理清自身的发展方向和技术需求后，要选择满足自己应用需求的IT应用系统及支撑系统运行的技术平台。中小企业在IT技术的应用中应注意以下几个方面:(1)了解IT技术实际应用价值和IT技术能否给企业带来利益。一般来说，信息技术的应用对各个企业都是有益的，但也普遍存在着某些方面有个性化的需求。这就需要企业在应用IT技术时，对企业工作留程做一些变动，以满足应用 IT 技术的需要。(2)考虑IT技术的应用能力。企业无论采取何种应用方式，最重要的就是保证应用系统的实时反应能力，应用系统应有能力保证企业的正常操作。(3)企业还应与服务商签订一份详尽的合同以明确服务内容、收费方法与收费标准、违约方的赔偿金或应负的法律责任。从上面的分析可以看出，IT服务业为中小企业采用IT技术提供了一套新型的解决方案，采用该方案对于推进本企业采用IT具有十分重要的意义，特别是对于我国这样的发展中国家，更切合国情和中小企业的实际需求。结语综合上文分析可知，文章主要分析了IT技术在中小企业中的应用。总而言之，一个企业要想取得信息化建设的成功，关键是要懂得充分利用信息化建设来助力于企业战略目标的实现，IT 技术就是完成这一步骤的重要媒介。我们的企业要坚持发展目标，积极引进符合自身需要的 IT 技术，不断提升IT 技术人员的业务素养，努力创新，形成和信息化相配套的体制机制，方可使我们的信息化建设跨上新台阶，为企业创造更大的收益。参考文献:1张骏，王勇.基于ASP 的中小企业信息化解决方案J.武汉理工大学学报，2004，(10).2高阳，曾小青.基于ASP模式企业信息化解决方案J.科学管理研究，2003.3陈旭.基于ASP的中小企业ERP的实施研究J.企业活力，2003，(4).4曹红丽.求解 IT与业务融合之道.中国计算机报.2008.5斯蒂芬.哈格等著美信息时代的管理信息系统.机械工业出版社.Yibin City City track traffic planning is Yibin city regional range within track traffic system of once integrat