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文档简介
企业建立企业文化要清理这企业建立企业文化要清理这 6 6 类人类人 一个企业的 CEO 一旦开始用文化去拉动组织,除非试图 推行的是非常争议的价值观,否则不会在企业内碰到明显的 反抗。但即使没有反抗,你还是会感受到组织内有一种惯性,自 然而然的想要变得混乱。 一般而言轻微的乱度是可以被接受的,毕竟建立文化就 像推动飞轮,必须努力好一阵子才能达到惯性。但如果发现 以下几种不良份子,由于他们的行为会对其他同事造成严重 的负面影响,破坏企业文化,很有可能是你必须考虑请走的。 混蛋高手 我们身边都有这种朋友,他们实力超强,工作表现总是 高人一等,做业务的业绩年年爆表,写程式的半天就能搞定 人家一星期的东西。本来他们应该是企业最重用的人才,只 可惜这些人个性超差,不仅为人傲慢,对同事也极端尖酸刻 薄。他们没有耐心且脾气暴躁,动不动就把队友骂到臭头, 好像他的人生只能与天才为伍,不值得浪费在其他麻瓜身上。 这些是让 CEO 最头痛的人物,因为他的工作表现真的很 好,尤其亟需业绩的成长期企业,实在很难说服自己把有生 产力的人请走。即使真的体认到他的存在弊多于利,下定决 心要与他分手,也得堤防他的大嘴巴,离开之后对公司名誉 造成的伤害。这种人必须要用最谨慎的方式处理,真的没办 法时可能得给一笔解约金,约法三章请他三缄其口,并且协 助他找到更适合的公司,来把伤害降到最低。所以千万记得 下次请人时,无论是老手还是新人,还是先确认价值观合不 合最重要。 哀哀叫 另一种人是莫名的抱怨者,无论工作很多很少、放不放 假、新规则旧规则,反正什么事情他都可以哀哀叫。这些人 其实不一定是真心反对,但口头上总是改不了抱怨的习惯。 这种行为很容易感染其他同仁,形成一种好像很酷的反对权 威文化。有些哀哀叫甚至还把矛头指向同事,无论大家完成 了什么,他总是不会松口,老要鸡蛋里面挑骨头,讲得好像没 什么了不起。公司里面当然忌讳盲目的乐观,但过度的负面 情绪对士气也很伤害。CEO 应该要跟哀哀叫好好聊聊,请他 们改掉坏嘴的毛病,如果屡劝不听,那么可能要果断处理。 资讯贩子 在传统资讯不发达的时代,很多资讯贩子靠着提供 CEO 重要情报在组织里得到地位。但现在都什么时代了,多数网 路企业从根本就改成讲求透明,公司的大多事情都摊在阳光 下给全体同仁检视,正在进行中不方便公布的,也会在成熟 后尽快与大家分享。在这种时代还在那边故弄玄虚的人,对 文化带来的伤害当然大过价值。一样,你得好好跟他们谈谈,如 果是惯犯的话,那还是请他另谋高就吧。 用人唯忠 这比较是针对中阶经理人,那些过分注重巩固势力,造 成本末倒置的管理者。当经理人把忠诚度放在工作表现前 面,久而久之团队当然会出现错误的文化。要侦测这样的病 灶,CEO 必须要养成与基层员工对话的习惯,偶尔找他们去吃 饭、喝咖啡,或是一起运动,都能协助你听到企业更真实的 脉搏。 花花公子 另一种经理人还更糟糕,他们假公济私,经常利用职务 上的方便与异性同事搞暧昧。如果是正正当当的男欢女爱 也罢,但这些人根本只是在拈花惹草,不但造成被玩弄感情 同事的心理伤害,甚至还引来掏金者利用机会提升自己的位 阶。自古英雄难过美人关,但伤害公司员工的向心力,那就 不妙。 守门员 我们讨论过守门员了,他们手中掌握了企业的某个关卡,像 是预算、出货,或资讯系统,这些人为了自己工作的方便轻 松,常常把守护的关卡大门锁得超紧,时间、空间上都不留 给同仁弹性,不但造成所有人的负担,久而久之还会引起部 门间不必要的敌对、仇视,让公司难有一致的文化。CEO 得 好好注意这些关键的门槛,适时介入、调度,才能避免伤害 公司的整体性。 当然每家企业想建立的文化都不一样,因此上述这些份 子,对你而言不一定就是乱源。但无论如何,从
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