农行柜员述职报告_1.docx_第1页
农行柜员述职报告_1.docx_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

农行柜员述职报告农行柜员述职报告 忙忙碌碌的一年过去了，回顾一年来所做的工作令人 欣慰，在领导的带领和同事的帮助下，我从一个对金融事 业一无所知的门外汉成长为一名能够独立胜任临柜业务和 自助设备业务的农行合格员工，感谢各位领导的栽培与同 事的支持。现就一年来的工作情况向大家汇报，不到之处， 请领导和同事们批评指正。 自 XX 年 10 月份到 XX 年 10 月份我一直在 XXXXX 从事 着一份平凡的工作-柜员，在这里无论是工作中还是生活 中都让我学到了很多很多的东西，让我受益匪浅。比如如 何与客户更亲近的去交流，更为深入的去了解客户的需求。 如何利用好柜台服务，因为它是展示农行系统良好服务的“ 文明窗口“,所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚 服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。XX 年 11 月 份我被调到了一个新的大家庭里面-XXXXXX,相对于整天忙 碌的 XXXX 来说，XXX 就清闲多了，可这反而有点不太适应 了，不过到了 XXXX 我有了更大的责任与挑战-转授权主管， 我很感谢各位领导给我这次锻炼自己的机会，也感谢各位 同事对我的支持与信任，尽管新网点相对清闲，但我依然 要从思想上认清自己，自己要学的东西还很多很多，我一 定会保持原来有的工作激情，把最好的一面展现出来，弘 扬农行的良好形象。我会在以后的学习过程中不断地加强 相关法规制度的学习以及业务知识学习，充实自己、完善 自己。使自己的业务水平有进一步的提高。其次，就是要 做到优质文明服务，提高窗口的服务质量，因为“微笑服务 “是我们与客户拉近距离的法宝，只有把“微笑服务“做到尽 善尽美，真真切切地“用心服务“,才让客户产生宾至如归的 感觉，才会在无形中提高客户的满意度和忠诚度。 总之，一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但是也 存在着诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一 定的欠缺， 我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和 同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足，以饱 满的精神状态迎接新的挑战。新的一年里我为自己制定了 新的目标，那就是要加紧学习。因为“业精于勤而荒于嬉“, 实践才是不断取得进步的基础，我要通过实践不断的锻炼 自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 思想汇报

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论