网店策划书.doc

目录一、前言2二、市场分析及定位2.1、市场分析 22、目标市场确定 33、网店定位44、网店目标4三、网店策略51、产品策略52、价格策略53、支付方式64、物流模式7四、网店设计71、平台选择72、网店风格设计7五、网店管理101、网店日常管理.10.2、客户服务设计13六、网店推广15.七、人员安排32一、 前言随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本低效益高，我们小组通过对市场的调查与分析，选择了网上创业。针对市场的需求我们小组选择了年轻女性的市场，开一家专卖年轻女性衣服和鞋子的网店。为了我们的网店能成功顺利经营，我们小组现在对该网店进行策划和管理。二、市场分析及定位1、市场分析（1）市场背景分析现在我们正处于网络时期，上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一，据威望数据测算，2002年至2006年，淘宝网购物占全国商品零售总额的比例已从0.04上升至0.85。调查显示，在未来一年有淘宝网购物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高学历者盘踞尽对上风，高中（中专、技校）、大专和本科学历者分辨占到此类人群的36.6、33.3和19.6。 淘宝是亚太最大的网络零售商圈，淘宝网现在业务跨越c2c（个人对个人）、b2c（商家对个人）两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。调查还显示“80后”的年青人对于淘宝网购物的兴趣最高，约占淘宝网购物人群的34.6。我们小组选择在淘宝上开店。（2）项目分析根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，我们小组抓住年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服，年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目。虽然在淘宝上有很多经营年轻人的鞋子和衣服，竞争者很多。我们小组决定以特色的服务取胜。抓住消费者的消费心理给以消费者需要的满意的服务。我们的校园电子商务平台给以了我们一个很好的商务平台，我们小组可以利用这个商务平台抓住校园市场。校内的同学可以在我们的校园电子商务网站购买我们的商品，我可以提供送货上门，及时解决同学遇到的问题，对同学的疑问解答。也可以实行货到付款，信义度相对较高。我们小组经营的鞋子和衣服是针对学生的，价格定的比较合理，适合学生的消费。2、目标市场确定2.1淘宝店的目标市场淘宝上的目标市场，主要是追求时尚潮流，喜欢网上购物的年轻网民。淘宝上竞争大，主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜比如：经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠。针对不同的消费者给予不同的服务。如：对学生可以实行货到付款，对别的多疑的提供详细的解说以及相关的质量证明保证等。2.2校园的目标市场校园的市场主要抓住学生的消费要求即物美价廉，服务周到。让同学感觉在学校也可以买到满意的衣服和鞋子，给他们带来方便。制定合理的价格，提供特殊服务，以及设展台展示商品，让消费者了解商品。也可以送货上门，有质量服务的问题可以及时给以解决。2.3商家的目标市场有很多实体店铺很想开拓校园市场，但因为远离学校而阻碍了发展我们可以与他们合作给以他们一个平台卖他们的商品，也扩大我们的市场，增加商品的多样化吸引消费者。亦有一些商家想开网店但没项目和基金我们可以给以他们代理，代理所需基金很少，是一不错的选择。这样也可以增加我们网店的市场。为提高我们网店的知名度，我们可以和一些知名度的网店相互连接。3、网店定位淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对时尚年轻女性消费者，也面向在校大学生，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。第一：价格策略：（1）平价政策以低价带动高价（2）价格结构 低价格配合高价格进行组合第二：特色寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。策略：将新、奇、特和专业相结合第三：附加值通过提供商品以外的服务来打动顾客的定位。4、网店目标在本年度当中，销售额达到2000元，并积累一定的信誉度三、网店策略1、产品策略产品定位：1）包装定位：在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。2）品牌定位：我们主要销售的品牌是匡威、阿迪达斯，从这两个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。2、价格策略我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：1） 差别定价策略差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务于不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。2) 顾客主导定价策略主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权，也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。3) 低价策略我们的价格都会比实体店的价格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顾客，一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜，质量还是有一定的保证，而且网上购物比较方便。4) 折扣定价策略在折扣定价当中，我们根据自身的发展，选择了以下两种方式： 数量折扣定价策略当消费者购买到一定数量之后，我们将会给顾客一定的价格回扣，给顾客一定的优惠。 季节折扣定价策略每个季节我们都会不定期的推出新款，或者要搞促销的款式，不管是淡季和旺季，都是一种鼓励消费者购买商品的一种策略。3、支付方式a、网银支付：用开通“网上银行”的银行卡付款b、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款c、货到付款：收到货物时，再付钱给快递人员d、支付宝卡通：用绑定了“支付宝”的银行卡付款e、信用卡：用您的“信用卡”付款4、物流模式实行全国统一定价，加量不加价运送方式有：平邮8元、快递公司12元、ems15元四、网店设计1、平台选择我们网店平台选择有天天来店和淘宝网。（1）选择在天天来店开店的原因： 天天来店网站是本系开设的一个针对广西高校大学生网上购物的校园电子商务平台。 我们本身是电子商务专业的学生，在学校本系建立的电子商务网站开网店，更易于我们策划和实施网店在校园的推广方案。 可以很好的运用我们在学校的人脉关系宣传我们的网店。 在天天来店开网店的卖家不多竞争比较低，我们本身没有什么经济能力，开网店是投入经费比较少的方式。 我们是以代理的方式销售我们网店的商品，货源由另外的卖家承担，我们的产品（衣服）的货源是在南宁，离我们学校比较近，可以减少运费。如有本校的同学购买我们的产品，我们可以送货上门，为我们的客户提供很好的服务。为下学期我们搬到新校区作好准备。（2）选择在淘宝网开店的原因： 淘宝网，做为亚洲最大的在线网店市场，其人气很高，我们的商品更容易暴光和销售。 在淘宝网上开店几乎不要投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以。 淘宝网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等，及成本低、收益大。 淘宝网拥有全球的潜在用户，因此我们的淘宝网店是面向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。 节约人手和时间，你不需要自己站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就可以，适合我们在校学生开店。 淘宝网有完善的支付系统即支付宝，而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺，因此我们不用担心我们店铺的管理。2、网店风格设计注：此网店的风格设计只针对淘宝网店闪炫鞋族进行设计。店名：闪炫鞋族主营：阿迪达斯及匡威的不同款式的男士或者女士的板鞋和帆布鞋等品牌鞋子。设计风格：版头的banner主要以红色为主，而店铺页面左侧主要以绿色为主，右侧以白色为主，红色和绿色体现动感、青春，充满活力的样子，而白色与我们店铺的主营商品的图片颜色相搭配，更加突出我们的商品。 店铺logo我们主要用红色字体和黑色字体两种色调搭配，我们的店名用闪烁的效果修饰，而红色的字体体现我们店铺的鞋子的质量好，同时也突出我们主营的商品帆布鞋。 banner 的设计主要用我们店铺鞋子的图片和我们的logo，还有主营商品，运用flash软件制作，再添加闪烁的光晕和泡泡来修饰图片。将以上结合在一起制作成这个banner。 商品分类：将产品分类，目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。 促销广告：主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠一、等等。同时我们也策划底价促销产品来吸引客观，提高人气。 店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。五、网店管理5.1、网店日常管理（一）了解淘宝店铺的一些细节：（1）了解淘宝的排名规则网店一天中流量最多的时段一般是上午9：0011：30；中午1：002：00；下午3：305：00；晚上8：0011：30；淘宝排名是按宝贝下架的时间，越快下架的越容易排在前面，按在这些时段每15分钟都有一件宝贝下架来算，一小时需要4个宝贝。在设定宝贝自动上架时可先计算店里宝贝，选择恰当的时间段让宝贝见隔上架。到七天结束，宝贝也就见隔下架了。（2）橱窗推荐位必须用完每天打开店铺的第一件事就是看看今天有没有下架的宝贝，然后设定的时间自动上架。如果橱窗位空缺了就马上补上，最好离下架时间越近的先推荐。（3）关于社区、淘宝大学、打听在社区里可以很方便的找到一些我们不懂的问题的答案，也可以在那里发表贴子，自己的心德体会和经验；淘宝大学是新手必去的地方，可以在那里详细学习淘宝，并了解淘宝的更多细则；打听，可以回答别人的问题，学习到更多，看看别人的答案。有问题也可以在那里提问，一般会有人帮我们解决的。（二）店铺日常管理工作：(1)基本设置：设置中注意店铺的名称和公告，还有店铺介绍，引用顺口又好记的广告语，比如：人生就像漫长的旅途帆布鞋我们的路还很长很远帆布鞋等。来宣传自己的店铺；(2)宝贝分类：在所有宝贝的分类下创建子分类，让宝贝的分类更加合理，更加方便管理与买家浏览；(3)推荐宝贝：将快要下架的宝贝及时地或将其他宝贝适时地进行推荐，让买家在第一时间看到我们的宝贝；(4)经常调换店里产品布置，让客户有天天更新的感觉。也可适当调整店铺风格或装修，特别是逢年过节。(5)友情链接：和不同的淘友尽兴交流、沟通，提高自己店铺的流量；(6)店铺留言：根据自己的需求进行留言，比如说物流费用的收取，买家需知等等，还可以就一些客户的问题有利于宣传店铺的进行回答；(7)店铺介绍：可根据自己的店铺风格，自己所销售的宝贝进行说明。(三) 店铺经营中的工作：(1)认真对待每一个客户，耐心地回答咨询者的问题，在回复时用客气与尊重的语气，让客户感到我们网店的正规以及对客户的重视；(2)对自己的产品了解透彻，在是面对客户的询问时，及时地做详细回答，客户要找哪款样式的宝贝都能很快找到；(3)提高与客户沟通的技巧：亦耐心，不要急于求成，让客户感到我们的专业，诚心和实力；(4)做好线上交谈，线下及时跟踪，比如，节日或周未发祝福短信，寄小贺卡等，见到朋友递上印有自己店址的名片；(5)经常在论坛活动，发贴，回贴，提高个人知名度，让更多的人来关注我们的产品；(6)热心帮助别人的求助，提高在论坛的知名度，取得人家的信任与好感。(四)开店后每天必去做的事情：(1)看看有没有离线消息、店辅留言、宝贝留言、站内信等买家的询问，有的话一定要一一答复，不要拖到第二天再答复；(2)看看有没有已经下架的宝贝，及时选择“定时发布”功能将它在早上10：0012：00、下午2：00-5：00或晚上7：00-10：00左右的浏览高峰时段上架。还要补上橱窗推荐位，不浪费空缺；(3)一定再到“我的淘宝”首页里的“卖家提醒区”去看一看，那里提醒我们是否都做完了？尤其是推荐位是否充分利用？因为已被推荐的宝贝在系统自动重新发布后是不会自动被推荐的；(4)店铺里的“掌柜推荐”也要及时补上，在别人浏览宝贝时掌柜推荐的是很容易被看到的；(5)如果有需发货的及时发货，没发货的可以发点信息给旺旺上的好友，多多交友；（6）如果是节日，根据情况和需要搞点小活动，如促销活动，增加人气。 5.2、客户服务设计(1)售前服务策略 广告宣传布置良好的销售环境如：帆布鞋销售场所的环境卫生、风格品位、标识设置、商品陈列等因素要整体设置好。提供便利服务设有凳子、垫布、以及镜子让顾客舒适地进行帆布鞋试穿和商务洽谈。提供咨询服务（2)售中服务策略向客户传递信息及传授知识将帆布鞋的流行信息、品牌的设计理念、款式的设计重点、系列主题、及其将帆布鞋的产品特性、产品面料、做工等方面的知识进行传授；帮助客户挑选帆布鞋商品；尽量满足客户要求顾客要求提供备用绳子或定制，订货数量多要求优惠以及希望给予退、换货政策等合理要求，应供应商政策尽最大努力给予满足；代办相关业务比如，帮帆布鞋购买者代开票据、代办邮寄、礼品包装等。 (3)售后服务策略帆布鞋售后服务方式a、精美的包装服务b、产品退换服务 在一定期限内（如12个星期内）可对帆布鞋进行调换，c、送货服务 邮寄或近地专人送货的服务，d、咨询指导服务比如：如何搭配服饰穿帆布鞋，如何保养帆布鞋等e、客户回访与联络在客户购买商品以后，可以电话、qq或电子邮件等方式和客户进行联络，了解消费者对帆布鞋的使用情况、f、妥善处理客户投诉接受客户的投诉，运用一定的技巧妥善处理，使客户的怨气消失，不满转为满意。化投诉为商机a、向客户致谢b、获得投诉，发现问题除了要明确告知顾客如何进行投诉的途径和方法外，还应主动征求意见，发现问题。可利用调查表、热线电话、反馈信息卡以及电话调查等手段，获得顾客对我们产品、服务的感受和意见；c、提供良好的客户服务质量d、有效解决投诉问题向顾客致谢、了解问题所在；真诚道歉，更重要的是评估问题的严重性、顾客的要求，然后确定由谁来解决投诉；解决问题的关键是给顾客明确的答复和准确的时间，投诉问题解决，还应做一些跟踪服务，如打个电话、寄张卡片，确认顾客是否满意。六、网店推广一、网上推广1、设计商品宝贝的标题尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。(1)标题设计的模式标题上加上宝贝款式，颜色，特色，优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。(2)标题设计的样式例如：adidas三叶草superstar 2 巨星花艺白粉 女子休闲板鞋 019784 新店开张 透气+轻松+超款 两双包邮等2、社区发帖回帖（1）社区的选择选择校园一类的，适合年轻一代的，比较受欢迎的社区网站进行发贴，比如 ：天涯论坛，豆瓣网，华声论坛。（2）如何发帖能及时、热情的回复每一张帖子，态度诚恳，认真、负责，对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复，比如：帖1：现在很流行在淘宝上开店哦回帖：是啊，据我所知新开店的“闪炫鞋族”做的不错，网址http:/shopxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。贴2：今年夏天流行什么服装呢？回贴：你可以到淘宝上看看啊，其中我觉得“越前屋“里面的服装款式挺不错哦，也许你会在里面找到答案。网址： “http:/www.xxxxxxxxxxx（3）在社区论坛、贴吧里，多交朋友，合适的时候向他们推荐我们的网店。 3、策划促销活动节假日的时候，买家都希望买到特价商品，我们的店铺计划在节假日的时做促销活动.具体策划如下：（1）活动的时间在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动，比如：端五节的前三天和后三天，情人节的前三天和后三天等。（2）赠送物品促销 促销活动期间购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。具体如下： 在促销活动期间购买我们衣服两件以上的我们会送上手机挂件或贺卡一张。 在促销活动期间凡是购买我们鞋子都会获得袜子一双，购买两双以上的，我们会赠送袜子一双和杯子一个以及优惠券一张，凭优惠券以后凡来我们网店购物不论什么时候一律九折优惠。（3）折扣促销 在促销活动期间购买我们衣服购买两件衣服的免邮，两件以上的我们会给以顾客九折的折扣以及免邮。 在促销活动期间凡是购买我们鞋子都会给以九折的折扣，购买两双以上的，我们会给以八折的折扣也会获得我们店发送的优惠券一张，凭优惠券以后凡来我们网店购物不论什么时候一律九折优惠。（4）团购促销凡是两个以上的顾客，一起来光顾我们的网店，一起购物的。我们将给予八折优惠和优惠券两张。4、 博客宣传（1）小组成员分别在新浪博客、网易博客、搜狐博客、和讯博客、博客网注册自己的博客，在博客上发表专题博文，例如以如何穿鞋保养鞋为主题。我们的博文撰写如下：博文一：如何保养匡威帆布鞋喜欢匡威帆布鞋的朋友们往往对于如何进行护理心爱的鞋感到头痛，应该如何进行匡威帆布鞋护理呢？下面就和匡威新款板鞋一起来看看，帆布鞋的保养主要注意以下几点: .避免和锋利尖锐的物品接触.以防划伤划破鞋面鞋身； .非专业的劳动胶鞋不要和酸.碱.盐等化学物质接触.以免受腐蚀脱胶变形； .清洗时有力应轻柔均匀.不可用力猛刷.以免短线.或刷掉鞋身的图案和装饰部件； .清洗后放通风阴凉处自然晾干.不要放烈日下爆晒或放高温的地方烘烤.以防退胶或脱胶.加速老化； .不要用洗衣机洗.有人认为帆布鞋抗折.价又低.懒得手洗.熟不知鞋身的装饰布件和鞋身是不一样的.用洗衣机洗很容易脱落退色； .鞋子有出现断线.掉线.或装饰部件松动等小毛病应及时送修.以延长其使用寿命. .对于汗脚重的朋友.在穿鞋前可先在鞋内喷点陈醋.可减少臭味.另帆布鞋应定时清洗.以防发霉发臭. .对于白色的帆布较鞋.不要与碳素墨水等难以清洗的物品接触.这种颜色的帆布鞋清洗干净后.在鞋面.鞋身涂上牙膏.或白色粉笔粉末.注意要均匀.尔后凉干.可防变色.或者找两张白色干净的纸张蒙在鞋身上面/晾干后撕掉.亦可换变色 ，如匡威新款板鞋上的匡威2010新款jack purcell白黑的保养就特别要注意。最新款的匡威鞋上市了：http:/shopxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx博文二： 潮人教你如何搭配匡威高帮帆布鞋匡威帆布鞋搭配有很多。匡威帆布鞋以简洁、明快、舒适、时尚、独树一帜的风格触动人们追求青春活泼，品味时尚生活喜好，它更是年青一代的至爱，它凭着款式多种多样，材质环保，轻便、好洗、耐穿，适合在许多不同场合穿着，具有潮流的元素，更能显出你的独特个性，征服了千千万万的青少年。艾薇儿很喜欢用短裙来搭配帆布鞋，只是搞不好会误认为是做拉拉队的！搭配热裤或牛仔短裤同样好看。比较常见的匡威帆布鞋搭配有下面这些。 有很多种匡威帆布鞋搭配方法，比较流行的帆布鞋搭配在这里给介绍下！如果你瘦的话可以穿铅笔裤，上面可以穿大一点的松垮的衣服，也可以很紧 的t恤 配 大外套。今年流行 短发，mm很潮哦。 随便给点意见而已！匡威帆布鞋如何搭配，建议买双白色的高帮布鞋,然后扎上不同颜色的鞋带,(左右颜色不同) 你可以配一条流行的非主流型的连衣裙,如果你的连衣裙是粉红色和黑色,那么你的鞋带就可以配粉红色和黑色,最好用闪边的鞋带,更加好看.。匡威高帮的帆布鞋配短裤如何？长裤呢！匡威匡威帆布鞋配长裤子会显不出鞋子,现在是夏天配5分或者7分的休闲裤,牛仔裤都行,其实匡威的鞋子本来就比较好配裤子.穿短裤就不要把鞋带系太紧了,别把孔穿完就好了这样看起来就会很好看!喜欢的搭配呢就是：最好身上衣服的颜色加起来不能超过四种，三种最好，这样怎么穿都会很好，百试百灵啊。牛仔裤，t恤衫，匡威帆布鞋的简单清爽搭配，返朴归真中藏着不凡的时尚功力哦！不过，那可不是一般人，是鼎鼎大名的超模吉赛尔邦臣！普通人深色牛仔skinny+帆布鞋的固定模式里，虽然保险有型，但很容易被埋没。中性潮女最爱的不是高跟鞋，而是舒适平底帆布鞋，好穿耐用的款式，不仅仅穿起来舒服，还带着一股帅气、超范的个性！匡威 (converse)匡威帆布鞋，无论设计与质量都是球鞋中的精品，有的鞋虽然外观看来很普通，但是穿起来非常好看，甚至连大明星agyness deyn、艾薇儿、徐若瑄等都是他的忠实粉丝。潮流服装配时尚匡威：“http:/www.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx（1） 设置允许评论功能，当有人在我们的博客上留下评论时，尽可能的回复，并富有人情味。如果是一个有趣的话题，可以直接和评论者联系，以至成为朋友。把每个评论者都当成潜在的顾客。对交博友，多去关注博友，在他们的博文上留言，吸引博友去浏览我们的博文。5、qq宣传(1)在小组成员的qq的个性签名内写上店址的连接和一些店铺的信息。如：欢迎各位朋友来光顾我们的网店，店址是：http:/shopxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。(2)日记宣传,日记的具体内容：朋友们，我们淘宝网开网店咯，店里面有匡威、阿迪达斯的鞋子，款式新颖，价格便宜，质量保证，店铺名为闪炫鞋族，店铺地址：http:/shopxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx；在校内的天天来店我们也开了网店，店里面有漂亮的衣服，店名越前屋，店铺地址：http:/www.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 欢迎你们的光临。 打折促销：比如以开店典礼、节假日、会员价等吸引顾客； 商品绑定：比如买两双不同或相同品牌的鞋可以免费送一双匡威的袜子；买一双价值超过350以上500以下的鞋子，可以送一个价值30元的u盘； 包运费：如果买家购买商品价格达到500元以上600以下我们卖家将承担运费，运费范围是：平邮/快递；如果如果买家购买商品价格达到700元以上我们卖家将承担运费，运费范围是：ems ; 特价专区：为了吸引更多的顾客，我们将设有特价区，只是为了赚取信誉。 现金返还：满700，返30；满900，返606、邮件宣传（1）利用foxmail软件，比如搜索163、雅虎、qq邮箱等等用户，再把我们做好的广告邮件群发给这些邮箱用户；（2）利用这种方法来宣传主页的关键之处在于要留心收集用户电子邮件的地址，我们拥有的电子邮件数量越多，就意味着我们网店的主页蕴藏着越大的访问量。（3）只要输入关键字，就可以搜索想要的邮件，然后可以利用邮件群发工具把我们店铺的情况发到这些邮箱。（4）我们将用dreanweaver软件制作一张静态网页页面作为邮件广告，我们将采用红色和黄色为主色调，其他颜色为辅助，但我们不会利用太多颜色作为辅助，这样很容易产生色彩疲劳，而且觉得我们的广告很庸俗，所以我们控制在35种颜色之间，这样在消费者打开邮件时候，被色彩所吸引，中国红是一种比较有冲击力的颜色，对人的感官效果都有一定的吸引作用；（5）制作广告邮件内容如下：logo：我们采用我们的网店名称作为网店的logo，利用photoshop把店铺名以艺术效果化。 banner：采用flash制作的动画，可以拿我们的产品照片制作成动画，让小组的李玉民同学作为模特拍一组穿有我们小店鞋子和衣服的照片，再从中挑选一张比较吸引人的相片做为banner的背景，字体是宋体一号字，颜色为白色，banner主色调是红色，再利用画笔工具进行一些图案点缀，如小星星，这些星星要制作为一个动画效果，一闪闪的放在banner右上角的地方，给人一种比较清新自然的感觉。 main：把我们的网店的网址做为连接，再写上我们的店铺信息，各种商品的图片。不宜制作得太过花哨，只要能传达内容就可以，避免成为垃圾邮件被阻止了。7、友情连接与以下店铺双向友情连接，把我们的网店地址连接到以下店铺友情连接处，同时也在本店铺友情连接处连接以下店铺地址。具体如下：连接的店铺名称网店的网址主要经营项目含包待放gohttp:/www.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 不同款式不同规格的手提女包http:/hbdfgoxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx彩色星期时尚男女http:/www.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 品牌男装、女装、牛仔服饰http:/yuweixxxxxxxxxxxxxxxxxx衣尔衫饰http:/www.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 夏季女装运动休闲服饰http:/shopxxxxxxxxxxxxx时尚淘伊馆http:/www.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 夏季女装有不同款式的连衣裙、t恤、衬衫http:/shopxxxxxxxxxxxxxxxx美特十字绣专营店http:/www.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx不同款式不同规格的十字绣有抱枕、卡套等http:/shopxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx520 鞋店http:/shopxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxadidas 、阿迪达斯superstar、 休闲板鞋 8、网上发帖（1）论坛的选择在学校“天天来店”网站论坛以及在百度论坛、新浪论坛、阿里吧吧论坛等论坛、贴吧发贴。在百度那里的贴吧直接点进去发帖，然后运用注册新账号回帖，注册多个账号，以此来提高知名度。（2）发帖的内容如发帖为：你们觉得什么牌子的鞋比较耐穿呢？回帖：我觉得匡威的不错，可到http:/shopxxxxxxxxxxxxxxxxxx看看。 9、飞信宣传小组成员手机号码：小组成员手机号码陈依依150xxxxxxxxxxxxx陈基玉152xxxxxxxxxxxxxxxx韦彩仙151xxxxxxxxxxxxxxx覃凤桂150xxxxxxxxxxxxxxxxx李玉民139xxxxxxxxxxxxxx（1）飞信传播对象我们小组成员的手机号都已经开通了飞信，飞信是学生中使用较多的，运用飞信向小组成员的好友发送网店的信息和网址以及叫我们的好友向他的好友宣传，也会在我们qq校友那里查找一些我们本校各个系的校友信息并且加他们的飞信，向他们宣传和发送网店的信息和网址。（2）飞信传播内容在飞信空间和个性签名都写上以下内容，节假日时更改信息为促销活动的信息。如：嗨，朋友们，节日快乐！在欢庆的节日给你送上我最真诚的祝福。如果你想购物，请登录http:/shopxxxxxxxxxxxxxxxxx有你意想不到的惊喜等着你（凡是购买本店商品的顾客都可以获得贺卡一张以及优惠券一张），那是我送给你的小小节日礼物。谢谢惠顾！10、qq群和阿里旺旺群推广我们小组成员每人至少有5个群，大约有25个群，我们可以不定时在群里发送关于我们网店的信息。在阿里旺旺随意加阿里旺旺用户，并与这些用户建立群，经常和这些用户聊天，不定时的向这些用户发送我们网店的信息。具体如下：在qq群内发送的信息：朋友们，我们在淘宝网开网店咯，店内有款式新颖、价格便宜的匡威和阿迪达斯品牌的鞋子，店铺地址：http:/shopxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx；在天天来店我们店内有漂亮、款式多样的衣服，店铺地址：http:/www.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx有意者可与陈依依qq号：xxxxxxxxxxx联系，本店欢迎您的光临。在阿里旺旺群发送的信息：朋友们，我们店内有款式新颖、价格便宜的匡威和阿迪达斯品牌的鞋子，店铺地址：http:/shopxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx本店欢迎您的光临。二、校园推广方案1、印发名片（1）名片的设计设计我们的名片，再打印出来，以衣服和鞋子的图案作名片背景，说明我们经营的特色产品，由小组成员在我们校园食堂的思源轩向来打饭的同学和老师发放还可以在女生宿舍楼下进行发我们的名片。（2） 名片内容凡是在节假日购买我们商品的都可以获得礼品一份 联系方式：店主：陈基玉、手机：152xxxxxxxx、qq：xxxxxxxxxxx店名店址:”闪炫鞋族”店铺地址：http:/shopxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx;“越前屋”店铺地址http:/www.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx标语：网上购物，倡导时尚生活，我们欢迎你的光临！发放周期：15天发放一次。2、终端海报、宣传单、横幅等方式向目标人群传播。(1)具体实施方案如下： 海报、宣传单、横幅的设计海报、宣传单主要以粉红和绿色为主，粉红代表浪漫，绿色代表激情，充满生机。海报、宣传单的内容主要以我们网店的主打特色商品为主，还有我们我们网店的logo、网址、联系方式、促销信息等。横幅的设计如下：网上购物，倡导时尚生活，点击http:/shopxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx给你优惠新体验。 宣传单、海报、横幅的发布海报可以在思源轩食堂的公告栏和校园的宣传栏粘贴。宣传单可以到每个班级教室发放以及在放学时间在食堂旁边和主通道发放。横幅可以挂在校园的校史长廊旁边的路边。 宣传单、海报、横幅发布管理宣传单15天发放一次；海报15天一个周期；横幅一个月更换一个月更换一个地方；（2）海报、宣传单、横幅的制作（一）宣传单的制作运用photoshop软件制做一份宣传单在打印100份，内容为： 淘宝网店新开张，店里面有匡威、阿迪达斯的鞋子，款式新颖，价格便宜，质量保证，店铺名为闪炫鞋族，店铺地址：http:/shopxxxxxxxxxxxxxxxxx；在校园的天天来店的网店，店里面有漂亮的衣服，店名越前屋，店铺地址：http:/www.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。 凡来本店购买鞋子或衣服的顾客，均有赠品可以拿哦，详细信息请登陆店铺地址尽情了解，联系方式：店主陈基玉qq号：xxxxxxxxx 电话：152xxxxxxxx本店欢迎您的光临。 主要负责人：李玉民、陈依依。（二）海报的制作photoshop软件制五张80cm*50cm的海报,具体内容如下： 以蓝色和绿色为背景色，上面有我们网店的logo，以及销售的特色鞋子和衣服。 宣传语是:网上购物,倡导时尚生活，“闪炫鞋族“，”越前屋“引领时尚潮流。全新的优惠新体验。惊喜等着你，欢迎你的光临！ 网址：http:/ www.联系方式：陈基玉qq号：xxxxxxxxx 电话：152xxxxxxxx陈依依qq号：xxxxxxxxx 电话：150xxxxxxxx负责人：陈基玉、韦彩仙 (三)横幅的制作 做一条两米长的横幅，内容：以红色为背景，网店的logo、标语：网上购物，倡导时尚生活，点击http:/shopxxxxxxxxxxxxxxxxxxx给你优惠新体验，欢迎你的光临！负责人：覃凤桂、陈基玉。3、人脉关系小组每个成员都要负责人脉关系，每个成员向自己身边的好友同学宣传我们的网店，利用我们所认识或所在的社团成员作宣传，鼓励他们到我们的网店光顾与发帖，让他们再向其好友推荐。具体方案：宣传对象：系学生会、计算机协会、火花文学社、志愿者协会的成员，经管系、电力系、水工系、计算机系认识的同学和朋友以及外校的同学或朋友等宣传方式：以发宣传单的方式向宣传对象宣传我们的网店。4、广播宣传通过校园广播站，大力宣传我们的网店，其播放安排为工作日播放次数为35次/天。具体播放的内容为：我校电子商务班的陈依依、陈基玉、等同学在淘宝网开店咯，其店铺名为闪炫鞋族，主营价格合理，款式新颖的匡威和阿迪达斯的鞋子。同时他们也在学校天天来店网站开的店铺名为越前屋，