人民论坛：把问题解决在基层

人民论坛：把问题解决在基层人民论坛：把问题解决在基层 信访是体察民情民心、观察社情民意的窗口，也是广 纳贤言、为民遂愿，做好群众工作的重要渠道；是实现人 民民主权利、推动社会主义民主进程的重要途径，也是加 强党和人民群众血肉联系的桥梁和纽带。党和政府历来十 分重视信访工作，十分重视解决通过信访渠道反映的问题， 十分重视通过信访工作来维护人民群众的合法权益。把矛 盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层，是我们的优良传 统，也是广大基层组织和基层干部义不容辞的责任。 基层既是群众信访的源头，又是解决信访反映问题的 关键。基层工作千头万绪，任务重、困难多。广大基层干 部长期处于工作第一线，他们任劳任怨、辛苦工作，为人 民群众解决了大量的实际问题，为改革发展稳定的大局做 出了应有的贡献。事实证明，广大基层干部置身于人民群 众之中，对人民群众有着深厚的感情，也是负责任的。他 们有能力、有决心、有办法解决好信访问题，是解决信访 问题的主要力量，是值得人民群众信赖的。当然，也应当 看到，基层干部中也有极少数人漠视群众疾苦，工作中推 诿扯皮、敷衍塞责或者失职渎职，甚至滥用职权，侵害群 众利益。对这些极少数人，人民群众不满意、有意见，党 和政府从来不姑息纵容。总之，我们相信，绝大多数信访 反映的问题，是应该而且能够在基层得到解决的。 把问题解决在基层，要求广大基层干部站在忠实践行 “三个代表”重要思想，忠实履行全心全意为人民服务宗 旨的高度，把解决信访反映的问题放在夯实党的群众基础、 巩固党的执政地位、确保社会政治稳定的大局中考虑，把 维护人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点， 把人民满意不满意、答应不答应、赞成不赞成，作为判断 一切工作的重要标准，扎扎实实地解决问题，密切党同人 民群众的血肉联系。 把问题解决在基层，要求广大基层干部带着对人民群 众深厚的感情做工作。人民群众生产生活中的实际困难， 是解决信访问题工作的重中之重。我们必须牢固树立胡锦 涛总书记反复强调的群众利益无小事的观念，把群众的利 益放在首位，把百姓的冷暖挂在心间，千方百计为群众排 忧解难，切实履行我们党“情为民所系、权为民所用、利 为民所谋”的庄严承诺。河南登封市公安局原局长任长霞、 安徽巢湖市乌江镇黄坝村原党支部书记曹发贵，爱民、亲 民、为民，热忱接待上访群众，为老百姓办实事、为困难 群众解决实际问题，受到人民群众的衷心拥戴，他们用生 命践行了“三个代表”重要思想，是基层干部和共产党员 的楷模。 把问题解决在基层，要求广大基层干部脚踏实地，注 重实效，做到重心下移、关口前移。县（区）乡（镇） 、企 业、社区、学校等基层单位，往往既是产生信访问题的源 头，又是最早发现问题苗头的第一道岗，要切实负起解决 问题的责任。对上访群众提出的问题，要做到件件有着落、 事事有回音，多做耐心细致的思想工作，多做得人心、暖 人心、稳人心的工作，多做解释性的工作，把解决思想问 题与解决实际问题结合起来，动之以情、晓之以理、言之 以法。要用实际行动让群众充分相信基层政府和基层干部， 因为问题的最终解决仍然要靠基层；要诚恳耐心地教育群 众表达诉求要依法、有序、理性，自觉维护法律的尊严， 在维护自身权益时不能妨害国家、集体和他人利益。要通 过解决信访问题改进我们的工作作风、思想作风，解决工 作中存在的不得力、不到位的问题。对漠视群众疾苦，互 相推诿扯皮、敷衍塞责和不作为的责任人要严肃处理，决 不姑息。 “乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其 忧， ”广大基层组织和