别再为年终工作总结发愁了.docx

别再为年终工作总结发愁了别再为年终工作总结发愁了 写总结总是让人头疼，这样的抱怨时常在我们耳边响 起：有啥好总结的呢?每天 7 点起床，8 点上车，9 点刷卡， 干活，吃饭，干活，下班。天天如此，不是吗?是的，如果 把每一天的工作归结为时间上的累加和重复，那么总结必 然会失去其意义。不过真若如此，想必我们工作多久也不 会有丁点进步和教训，工作中的得失也一并忽略了。所以 实际上并非无可总结，也不是总结太难，而是我们太懒。 我们对写总结的恐惧，来源于我们对反思和回顾的怠 慢。一年的时间，交给一两个小时去总结，当然无从下手。 可如果我们在时间轴上标注出一些节点，然后依次记录下 当时的收获和成绩，总结就会有的放矢，你的问题也会得 到梳理和明确。 因此，善于做每一天、每一月、每一段时间的小结， 是做好年终总结的前提。 1、记录。制作工作记实表，真实准确地反映每段工作 所耗费的时长，这一点可以借助很多时间管理软件进行， 用很短的语句来描述即可; 2、统计。每填完一个时间区段后，对时间耗费情况进 行分类统计，用去的时间，应该同从事的工作相称。看看 每一部分工作的时间比例有多大; 3、分析。单纯地罗列自己的工作，只能让总结成为一 篇枯燥的流水账，发现问题，还要不流于问题的现象。 这 需要对照工作效果，进行分析，包括成本与产出、时间耗 费的情况，找出造成低效的因素; 4、反馈。根据分析结果制订消除阻碍因素的计划，并 反馈于下一时段。 1、保持记录的真实性、准确性。真实是指工作现场的 记录，而不是补记的。准确是要求记录的误差不大于 15 分 钟，否则记录就无使用价值; 2、切记!不要相信记忆的估算，人对时间这种抽象物 质的记忆是十分不可靠的 3、选择的时间记录区段要有代表性; 4、及时调整时间、精力的分配计划。在检查时间记录 时，要找出上一时段计划时间与实耗时间的差，并以此为 根据，对下一时段的时间耗用予以重新分配; 5、坚持就是成功。 有了足够多的统计样本，做好了资料的准备工作，大 事小情一目了然。从你的时间脉络里找出事物的发展规律， 指引未来的工作，这正是总结的价值所在。这时，我们再 来落笔。 不论是职场新丁还是老鸟，在写此类总结时都习惯于 先上网搜一搜范文，大家看到的范式都相差不多，于是写 法上就有了标准的范式。这不仅使得总结毫无光彩，而且 费时费力，起不到任何收效。对于大部分的文种而言，总 结是个人思维的展现，完全可以带有自己的个人风格。 一般说来，总结确有其规范，比如内容上不外乎 3 个 方面：基本情况、成绩和失误，经验教训和来自展望。但 是展现的手段则不必拘于一格，对于新人来讲，总结可以 写得热情洋溢，激情飞扬;而对于一个工作经验丰富的职场 人，则可以借助图表、模型等展现手段来清晰、量化地反 映工作情况。实际上你保持着个人的写作模式，还一定程 度上维护了你的创新精神。 表述方式上最好是叙述和议论的有机融合，叙述通过 对人物、事件、原因、结果的交代来对工作状况做明晰的 说明，议论则是指分析、综合、论证，它能把分散的、感 性的材料转化和提升为具有指导意义的理论。 好看的总结不仅要自然、夹叙夹议、有真材实料(俗称 干货)，而且一定是详略得当的。长短要与实际的工作量相 匹配，一个入职不久的新人，写了 20 多页纸，工作态度没 得说，气势也有了，但难免让看的人觉得头大。总结意味 着挑选最重要的工作和想法进行汇报，不要遗漏重点，也 切忌面面俱到。要在第一印象，就给人留下想要阅读下去 的良好视觉触感。密密麻麻，或者厚厚一罗，都会使人望 而生畏。 报喜和报忧是总结中永恒的两大主题，比例该如何分 配?有人总想掩饰自己的失误，推卸责任，或者展示谦虚， 过分退让，这些都是费力不讨好的动作，只会导致在自夸 和自贬中摇摆不定。其实保持客观的秘诀是不要刻意，保 留自己最真实的想法就好，你越尊重事实，别人也就会越 尊重你。 真实、客观就是礼貌，有一分说一分，实实在在。含 糊则让人糊涂，很多时候，人们羞于面对真实的情况，于 是总结充斥着“将要完成、预计达到”等等字眼，属于隐 性的夸大现实。有些人说，这是为了让总结的基调更向上， 更有希望，这样的想法实是出自错误的出发点。总结不单 纯是汇报数据，不能止于一个结果，它更重要的使命是一 次回顾和反刍，对自己的优势与不足有没有形成认识，从 前的工作已经属于过去，无法改变，只能如实面对，真正 的价值是你的思考，你从那些细碎的工作中找到的规律和 办法。 除了要尽量真实，在语言和方向上，还要注意把握分 寸，总结不是写给自己看，领导是一定会过目的，写法上 的个人化可不是彰显工作中的个人主义，总结一定要提及 大局。客观准确的同时，姿态低调总是没错的，这就是说 要看到功劳来自于上级和团队的支持配合，而不是留下一 种“我做了最多工作”的印象。有职场专家曾说过一个写 作技巧，供大家参考：写上司和团队的部分，调子要高， 但一略而过;写到自己的部分就得具体实在，有功劳和成绩， 要写足，但决不浮夸。 写好了总结，我们来看看如何做些美化工作。通篇文 字容易让人的阅读产生不适，所以加进数字说明，不仅是 客观需要，而且丛直观上也给人以阅读上的喘息。但数字 多了也还是枯燥，不妨变成更为美观的图表、图形，一目 了然，而且高耸的圆柱和柔软的线条，还会给人以良好的 心理暗示。 数据汇报的要点在于严格按照隶属关系，一层一层地 排序，这样使得数据有章可循，也有了上下文，同时它还 是一种