医院收银月尾工作总结.docx

医院收银月尾工作总结医院收银月尾工作总结 总结要有证明性。这是说总结的基本表达手段是被动 的(严格地说是证明),它要用自身实践活动中的真实的,典 型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性. 医院收银月尾工作总结篇一： 在紧张忙碌的工作 中，一个月的时间很快地过去了。在这一个月的工作当中， 我严格遵照执行领导的要求，按时作息，努力工作，力求 在工作上无过失，有进步，出成绩，提效率，以自己良好 的工作形象为医院树形象，创效益!在这一个月的工作当中， 我从以下几个方面提高自己的工作： 1.培养对公司的感情，热爱自己的岗位。 2.坚持严格的作息制度，上班期间不干预工作无关的 事情。 3. 对待顾客有礼貌，坚持微笑服务。 4.坚持向表现优秀的员工学习，努力提高自己的业务 水平。 5.业余时间坚持自学业务知识，坚持时间考察，力求 能在其它同行业的做法中吸取经验，为我所用。 一个月的时间已经过去，在这一年当中尽管我努力做 好自己份内的事情，但还是由于工作经验不足，工作当中 仍旧存在着很多的问题。例如在业务高峰期显得急躁，对 自己工作中的问题不能及时反思改正。相信在医院领导的 指导下，我一定可以再接再厉，将自己的工作干得更加出 色! 医院收银月尾工作总结篇二： 本人 xxx，男，xxx 年 xx 月出生，xxx 年 x 月于 xxxxxx 参加工作，从事收银审 核工作至今，1997 年于 xxx 职工中专学校毕业，中专学历。 我自 20xx 年晋升为高级工以来，在收银审核这个平凡的工 作岗位上，兢兢业业，尽职尽责，以一颗爱岗敬业之心， 用一腔热血和辛勤汗水做出了有目共睹的业绩，受到领导 的肯定和表扬。因工作成绩突出，多次被医院表彰，1999 年、20xx 年、20xx、20xx、20xx 年被评为优秀，受到永清 县人民政府嘉奖奖励。 现将几年来主要工作情况简要总结汇报如下： (一)提高服务意识，改进工作作风。在工作中，我始 终以更高的标准要求自已。思想修养上，我积极参加医院 和上级部门组织的政治素养和业务理论学习，认真学习了 “三个代表”和“党的中国共产党第十七次全国代表大会” 重要思想，落实实践科学发展观。通过进行政治理论学习 活动，不仅提高了我的理论知识水平，还使我进一步加深 了对“三个代表”和“党的中国共产党第十七次全国代表 大会”重要思想的认识和理解，并与工作结合起来，具体 落实到实处。首先，必须正确贯彻和落实党的路线、方针、 政策。其次，要坚持人民群众的利益高于一切，坚持全面 落实全心全意为人民服务的宗旨。拥护党的方针政策，时 刻与党中央保持一致，在当前新时期全党学习保持共产党 员先进性教育活动和深入学习贯彻中国共产党第十七次全 国代表大会会议精神，积极投身于学习活动 中，能早早把握学习教育活动的指导思想和目标，在 学习剖析整改中，找差距，求进取，以实事求是饱满的热 情良好的精神状态来提高自己的政治素质和修养。在业务 工作中，我一贯尊重和服从领导，关心科室和医院工作， 积极荐言荐策，发挥主人翁作用，坚持钻研业务，吃苦在 前，享受在后，克已奉公，多作贡献。在廉洁自律方面本 人始终以反面典型提醒自己，树立正确地人生观和价值观， 努力提高自身的思想素质，加强自我教育，加强自身的廉 政意识，加强自身的道德修养。对待服务对象，我热诚相 待，语言文明，微笑常在，耐心解答，热心援助，不仅受 到患者的好评还多次被医院评为服务标兵。 (二)努力学习业务知识，做好基础性工作，实现自我 提高。在日常工作中，我本着为人民服务的原则，热情、 准确地做好本职工作，为交费人员提供满意的服务。工作 中，我再次认识到知识的重要性，抓紧一切空余时间进行 学习，广泛涉猎相关专业知识，如财务管理、收银审核、 微机操作、财务软件应用等，不仅向书本学习、到网络上 学习、上培训班学习，还不耻下问，向老同事学、向新同 事学，边学习，边实践，不断提高工作能力。在同志们的 关怀与培养下，通过自身认真学习、努力工作，积极投身 到工作中，能更好的进入工作角色，努力为实现我单位各 项目标做好本职工作。这些基础性工作不但使我学到更多 地业务知识、提高了自己 的工作能力，也为我今后进一步提高业务水平和工作 能力打下了扎实的基础。不仅如此，我在工作中经常性的 自我检验，发现自身在工作中存在的问题和弊端，虚心听 取领导、同事以及服务对象的意见建议，发掘根源，有针 对性的进行整改。 (三)提高工作能力，为患者提供优质服务。收银审核 工作是与金钱和数据打交道的，来不得丝毫的马虎。为做 好本职工作，我认真履行收银员的岗位职责，收费工作及 时准确无误，做到日清月结，帐票相符，发现错误，及异 常情况，及时反映给领导，予以合理解决，为领导提供准 确数据，做好领导的参谋。 作为一名收费审核员，在日常财务工作中，严格遵守 财经纪律和各项财务制度，工作岗位随身不带现金，在进 行收银作业时，从不可撞离收银台，不利用工作之便为自 己的亲朋好友开绿灯，以单位利益来图利于他人私利。时 刻以高级审核员的标准严格要求自己，努力做到：1、熟悉 各种现代化收款设备的性能和维护保养知识。2、了解会计 核算的基础知识，了解本部门各个岗位的职责和工作流程。 3、具有与本部门业务相关的制度和条例方面的知识。4、 能解答顾客对结账的各种疑问，处理投诉。5、能够审核、 发现并解决各种账务差错。6、能排除现代化收款设备的一 般故障。7、能够处理、解决各种比较复杂的账务结算。为 了提高自己的工作能力，做到不懂就多问一点，结合自已 以往的工作时间， 虚心向别人学习，努力提高自己的业务水平，力争做 到干一行爱一行钻一行，我不仅基本掌握了医院常用的服 务标准、药品价格，还利用业余时间，练习点钞技术、假 钞识别技术，现在已经熟练掌握了 4 种专业的点钞技巧， 准确率几近百分之百，在点钞过程中，通过手感、观感即 可第一时间识别出假钞。 多年来，我始终热爱自己的工作岗位，以端正工作态 度，以积极、踏实、认真地态度做好本职工作，由于医院 业务量逐年增大，收费窗口偏少，每天缴费人次最多达到 20xx 人次，而且，收费人员少，班次紧密，面对繁重的工 作，我从不不言苦，不言累，并且做到避免因自身的劳累 影响到服务质量，不仅热情的接待每一个患者，耐心讲解 服务对象的疑难，面对无礼吵闹的患者，不怒不威，对有 困难的患者，肯于出手相助，曾两次帮助困难患者，赢得 了救治时间，为维护医院形象，发挥自己的作用。 以上是本人近几年来的学习工作情况，有成绩有不足， 今后，我将以更加积极向上的心态，更加努力的学习和工 作，争取取得更大更优的成绩。 医院收银月尾工作总结篇三： 一月来,在科长的准 确领导下,在同事们的积极支持和鼎力匡助下,我能够严格 要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得 到领导一定和同事们的好评、总结起来收成良多。 一、在工作中学习，不断进步自己的业务水平、作为 一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水 平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下 面的职员。固然我从事收银员工作已经三月，且取得一了 定的成绩，但这些成绩仍是不够的，跟着超市的发展，对 我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最 先把握电脑操纵技术，总能为下面的同道做指导。 二、做好了员工的治理，指导工作，领班固然不算什 么月夜领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重 任，因此，在工作中，我老是对他们严格要求，不管是谁， 有了违纪，决不姑息将就，恰是由于我能严于律已，月夜 胆勇敢治理，在糊口中又能无微不至的关怀下面的员工， 因此他们都非常尊重我，都听从我的治理，一月下来，我 们的工作得到了领导的一定。 三、公道铺排好收银员值班、换班工作，收银员的工 作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持优良 的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我 老是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的 工作，还要照顾好她们的特殊情况。抓好一级工作，给领 导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的标题问 题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失机机 的向领导请示汇报。 通过月终的总结，我有几点感慨其一是要发扬团队精 神。由于公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限， 假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建 立在每名员东西备较高的业务素质、对工作的责任感、优 良的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句废话。那 么如何主动的发扬团队精神呢详细到各个部分，假如你努 力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你附近的同事， 大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同提高。 反之，他人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如斯 产生连锁反应的良性轮回。其二是要学会与部分、领导之 间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部分看似 独立，实际上它们之间存在着必定的联系。就拿财务部来 说，日常业务和每个部分都要打交道。与部分保持联系， 听