6sigma黑带考试试题.pdf

1 6 6 6 6SIGMA 黑带试卷黑带试卷黑带试卷黑带试卷 姓名: 单位: 本试卷分为基础知识题和综合能力题两部分，总分为 100 分。其中基础知识题为 标准化命题，每道题有 3 到 5 个选择,请从中选择一个最佳答案，共分为五个阶段,即 D 阶段、M 阶段、A 阶段、I 阶段、C 阶段,共 90 题,每题 1 分,总共 90 分，综合能力题为 论述题，共 2 题，每题 5 分，总共 10 分。 请将答案写在答题纸上，考试时间为 180 分钟，考试结束时请将试卷和答题纸一 起上交。 基础知识题基础知识题基础知识题基础知识题 第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段: : : :界定界定界定界定阶段阶段阶段阶段(20(20(20(201)1)1)1) 本阶段涉及内容本阶段涉及内容本阶段涉及内容本阶段涉及内容: : : :项目界定项目界定项目界定项目界定、管理概述管理概述管理概述管理概述、劣质成本劣质成本劣质成本劣质成本、六西格玛设计六西格玛设计六西格玛设计六西格玛设计 16SIGMA 诞生于 公司 A. GE B.摩托罗拉 C.三星 D.索尼 2下列哪个亚洲国家未开展 6SIGMA 活动 A. 韩国 B.日本 C.印度 D.伊杻 36SIGMA 质量关注的是: A. 顾客满意 B. 减少缺陷降低成本 C.A+B 4下列关于 6SIGMA 概念说法错误的是: A. 就是标准差,是衡量波动大小的指标 B. 6SIGMA 水平意味着百万机会中缺陷数为 3.4 C. 6SIGMA 水平意味着公差界限内能容纳 6 个 D. 6SIGMA 水平相当于 CP=2,CPK=1.5 5KANO 将质量分为三类，下列哪一个不是： A.当然的质量 B.一元质量 C.魅力质量 D.满意质量 6下列内容中哪一个不是 6SIGMA 典型的组织结构 A)Champion B)MBB C)GB D)BB E)CFO 76SIGMA 的方法论是： A.DMAIC B.PDCA C.PSP D.SPC 8.6SIGMA 的核心是关注: A.企业 B.顾客 C.战略 D.企业和顾客的双赢 9.收集了500个关于比萨饼配送的数据,发现有25个迟到,10个太冷,7个损失,8个有错 误的成分,请计算 DPMO 值 A.5% B 0.1 C.100000 D.25000 10.劣质成本与质量水平的关系 A.质量水平越高,劣质成本越高 B.质量水平越低,劣质成本越低 C.合适的质量水平劣质成本才最低 D.质量水平与劣质成本无关 11.彼德.潘德提出的六西格玛设计的模型是: 2 A.DMAIC B.DMADV C.IDDOV D.IDOV 12.下列内容哪一个不属于六西格玛设计的内容 A.设计一新流程 B.重新设计供应商管理模式 C.老流程的重新设计 D. 改 进 流程 13.界定阶段的工作包括: 1) 编写项目任务书 2) SIPOC 分析 3) 经济效益预算 4) 原因分析 A.1)+2) B.1)+2)+3) C.1)+2)+3)+4) D.1) 14.六西格玛的技术支持软件是: A MATLAB B.SPSS C.EXCEL D.MINITAB 15.在问题和机会的陈述中,下面哪一个关注点是错误的 A.不陈述问题发生的原因 B 不陈述解决方法 C.不描述问题的过失和责任 D.不描述问题的大小和发生的频率 16.项目的范围包括: 1)流程范围 2)组织范围 3)工作场所范围 4)产品范围 A.1)+3) B.2)+3) C.1)+4) D.2)+4) 17.选择团队时应采用的方法 A.流程分析 B.因果分析 C.项目相关方分析 D.矩阵分析 18.SIPOC 是英文缩写,下面的解释哪一个不正确 A.I 是输入 B.P 是产品 C.O 是输出 D.C 是顾客 19.下面关于 SIPOC 作用的描述哪一点不正确 A.识别过程角色,知道谁是顾客,谁是供应商 B.界定项目范围,顾客总求在有效范围内传递 C.着眼过程细节,找出关键的结果（Y） D.着眼全过程,对过程进行整体分析 20.下面关于经济效益预算正确的是: A.经济效益预算是项目完成后关于项目所产生的经济效益的结算 B.经济效益预算是改进后项目水平与改进前项目水平的差值所产生的经济效果 C.经济效益预算是项目目标水平与改进前水平的差值所产生的经济效益的估计值 D.以上说法都不对 第二阶段第二阶段第二阶段第二阶段: : : :测量阶段测量阶段测量阶段测量阶段(20(20(20(201)1)1)1) 本阶段涉及内容本阶段涉及内容本阶段涉及内容本阶段涉及内容: : : :统计基础统计基础统计基础统计基础、MINITABMINITABMINITABMINITAB 软件操作软件操作软件操作软件操作、MSAMSAMSAMSA、区间估计区间估计区间估计区间估计 21设随机变量 XN（1，4） ，则)20( USL PPM Total PPM USL PPM Total PPM USL PPM Total 15.000 * 2.000 7.704 125 3.09252 3.18402 0.70 0.79 0.61 0.61 * 0.68 0.76 0.60 0.60 16000.00 0.00 16000.00 32558.89 9156.24 41715.12 36610.69 10968.82 47579.51 Process Data Potential (Within) Capability Overall CapabilityObserved PerformanceExp. “Within“ PerformanceExp. “Overall“ Performance Within Overall 17 A.84% B.98.4% C.96.744% D.95.2421% 89.通过过程能力指数计算出的总体合格率为: A.84% B.98.4% C.96.744% D.95.2421% 90.关于控制图过程状态判断说法正确的是: A.过程受控 B.过程失控,因为连续三点中有两点在 2 倍之外 C.过程失控,因为连续五点中有四点在 1 倍之外 D. 过程失控,因为连续三点上升 综合能力题综合能力题综合能力题综合能力题（2 2 2 25 5 5 5） 91。某公司人力资源部正在开展六西格玛项目，解决效率问题，即如何快速并且正确地 招聘到合适的人员，重点分析招聘流程，在测量阶段要进行测量系统分析，请问该如何 进行？请作详细说明。 92。由铁矿粉、燃料、辅料经配料、混匀及烧结造块等过程形成的烧结矿是高炉炼铁的 主要含铁原料。为确保高炉内料柱的透气性，70 年代以来，普遍采用入炉前，在高炉槽 下进行筛分的方法，将烧结矿中小于 5mm 的颗粒分离出来，尽可能降低进入高炉的矿石 的含粉量。而这些被分离出来的粉末返回烧结厂重新参加配料和烧结（称为返矿） 。由 此可见，筛下物的多少直接影响到炼铁成本和经济效益。因此，合理降低烧结矿槽下返 矿率就成为钢铁企业提高经济效益的重要课题，假如你是降低烧结矿槽下返矿率项目的 黑带，请详细阐述你该从那些方面着手分析此项目及其详细的分析思路，可能会用到哪 些六西格玛统计工具。 2520151050 5 4 3 2 1