120急救工作总结

120120 急救工作总结急救工作总结 篇一：XX 年 120 急救中心工作总结 XX 年 120 急救中心工作总结 XX 年度，黄陂区 120 急救中心紧紧围绕“质量第一， 患者至上”的理念，始终坚持“以病人为中心”的服务宗 旨，内强素质，外强形象，不断的更新服务观念，提高服 务质量，强化卫生应急和院前急救管理，通过努力，本年 度，120 急救中心共接报警电话 3609 个，出诊 3572 车次， 急救 2793 人次，向上级医院转送危重病人 534 人次，接孕 产妇 282 次，抢救成功率 97%，尽全力守护全区人民群众身 体健康，但是由于急救车辆不足，有些打来报警电话无车 可出，或不能及时出车， ，调度系统老化不能全面监控车辆 方位，对我急救中心造成很不好的影响。 120 急救是院前急救的最前线，仅有良好的服务态度是 不够的，更重要的是要有熟练的急救技术和应急能力，对 急救的病人迅速、准确的做出诊断和处理，尽量减轻病人 的痛苦和挽救病人的生命，我们每名急救医务工作者必须 认真钻研业务，熟练掌握急救设备的使用及急救技术，不 断提高救治病人的能力。科内定期组织业务学习和急救技 术培训，组织应急演练，注重提高医护人员面对突发公共 卫生事件应急处置能力及效率，更好的为全区人民做好院 前急救工作。 120 急救中心调度室正式运行以来，调度员坚守岗位， 文明礼貌用语，坚持普通话服务。以“迅速、高效、高责 任感”的口号严格要求自己，沉着冷静，顺利出色的完成 各项调度任务，保证急救人员出车速度，我们了解急救任 务之重、之急，急救时间就是患者生命，所以提高医务人 员的急救技能和水平必须提高，为患者生命争取时间。我 们要不 断精益求精，努力做到更好，并对今年的工作做出以 下总结： 1、注重制度建设，进一步了规范急救行为。召开了急 救出车班医护人员会议，认真学习医疗急救的各项工作制 度：如急救管理制度、出诊制度、危重病人抢救制度、重 大事件现场救护报告制度、病人家属签字制度、驾驶员工 作制度等，在完善制度的同时，医院加强监督力度，进行 专项检查，逐步规范急救工作流程。 2、加强业务学习，不断提高急救水平。 3 进行野外应急演练，以提高医护应急应变能力。 针对急救工作中暴露出跟车急救人员现场急救能力不 足，科室组织规范化培训，开展了多项急救工作新知识的 专题学习，院前急救常用技术进行演练操作，让医护人员 熟练掌握急救理论与技术，进一步提高了抢救成功率，遇 到群体性伤员时，人员车辆调配速度就是生命。本着时间 就是生命的原则，进行急救工作力争为急救患者提供更加 快捷、畅通、专业的生命绿色通道。 篇二：XX 年 120 急救中心年终总结 XX 年 120 急救中心年终总结与 XX 年计划 XX 年 120 急救中心年终总结 120 急救中心在院领导的大力支持下、各兄弟科室的配 合以及我中心全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕“质 量第一” “患者至上”的理念，始终坚持“以病人为中心” 的服务宗旨，努力提高服务质量，强化卫生应急和院前急 救管理，通过一年的共同努力，虽然没有完成预期的目标， 但还是为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，也 满足了广大患者的需要，为患者提供了快捷、便捷、满意 的医疗救助。圆满地完成了日常院前急救转送、突发事件 的现场救治、大型活动医疗保障等任务。下面将全年度医 院 120 急救工作汇报如下： 1：在规范管理的基础上， “120”绿色急救通道更加完 善并走入正轨,全年共出车 5501 车次，接诊病人 3781 人次， 其中住院病人 2928 人次，市 120 指挥中心派单 1549 次， 全年共接车伤病人 755 人次，电话蓄意骚扰出车、就地医 疗处理无须接院治疗或只需门诊治疗的达 853 人次； 拿血、 接核磁共振病人等达 1620 次等，安全行车万多公里，为周 边患者提供了及时、有效的医疗救助。 2、我们在保障日常院前急救工作的同时，还为要保障 重要会议、公务执法、体育比赛等重大社会活动，提供救 护保障用车 5 车次， 在突发事件紧急救援中，我们 120 工 作人员始终坚守在一线进行紧急救援。 3、缩短院前急救的平均反应时间。院前急救对于突发 疾病或者遭 遇意外创伤的病员来说，至关重要，甚至关系到此生 命是否延续。对于院前急救来说，时间就是生命，为此， 为了保障车况的良好，经院务会决定，为科室添置了一台 新救护车，大大提高了救护速度。120 中心工作人员也千方 百计地缩短出车时间，从接到报警电话后到出车白天必须 保证在 3 分钟之内，晚上保证在 5 分钟之内出车的目标， 为了不出现任何的延误，还对接线员、司机、医生、护士 等各环节进行了合理的划分与培训，大大提高了出车时间。 4：加强业务技术培训，提高应急抢救能力。以医疗护 理核心制度为重点，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良 事件的发生。为了加强护理队伍的建设与科室的管理，设 立了护士长，在完善护理工作的同时，积极按照医院及科 室制度的培训和考核计划，定期对急救人员进行业务学习 及急救技术的培训，制定了科室内的学习。每周一提、每 月科室集中学习，在每次出车中遇到的特殊病情后互相交 流、互相学习、做到互相促进，从而使科室人员更加进一 步提高了急救人员的急救能力，坚决服从指挥，做到随时 出诊、迅速出车、 准备及时到达急救现场。 5、加强了对救护车的管理，应 停在院内规定的位置，无特殊情况不得私自出车；为了确 保急救车辆的安全行驶，定期对车辆进行了检测与保养， 要求每班司机必须保证出车期间车辆的正常运行；加强了 油费的管理。 6、根据市 120 指挥中心的要求，建立了各种知情转诊 协议书，完善转诊制度，防范医疗纠纷。 在做好院前急救的同时，也意识到 120 急救工作中存 在一些缺陷与不足： 1、出车接诊空驶率高，占出诊总量的 % 2、人员不整，专业不强，无证上岗，应急急救经验不 足，缺少系统的院前急救技能培训，急救技能有待提高。 望医院能加强急救专科培训，进修学习，以提高整体急救 水平。 3、在院前急救中，多与患者及家属进行有效的医患沟 通以及交流技巧，及时了解患者病情、病因，稳定其情绪， 确保医疗安全，加强沟通技巧的培训。 4、虽然定期对车辆进行了检测与保养，在出车途中还 是出现了一次交通事故，对今年的平安运行带来了不良影 响。 XX 年工作计划： 1、 狠抓业务培训，加强科室专业技术人员的技能操 作与急救知识的考核，严格按照医院的规定来开展此项工 作。 2、 进一步整肃工作纪律。严格执行科室的规章制度， 加大管理力度，确保工作期间不缺岗、不空岗，文明礼貌 用语，确保行车安全。 3、坚决服从指挥，服从调度，做到随时出诊、随时出 车，提高“120”院前急救与院内急救抢救过程每个环节的 无缝衔接。 4、我们应时刻把“安全”二字放在重中之重！在保护 用车安全的同时更应保护自身行车安全，确保平安运行！ 在维修管理方面统一规范。 在 XX 年工作中要不断提高急救质量与急救服务水平， 为此我们将以自己的实际行动、齐心协力、真抓实干共创 医院美好的明天。 篇三：XX 年 120 急救站工作总结 河口区中医院 XX 年 120 急救站点工作总结 时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了 XX 年的年终 岁尾。作为医院医疗服务的前沿阵地，我们肩负着院前急 救、转运的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务， 充分保障了辖区内院前急救工作的顺利开展，确保了我院 “绿色生命通道”的畅通。在院长的正确领导及具体指导 下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化 “以病人为中心，提高医疗服务质量” ，开拓创新，艰苦奋 斗，狠抓落实，坚持把维护群众利益，构建和谐医患关系 放在首位。把院前急救工作与“三好一满意”结合起来， 全年累计接诊 915 人次、 ，圆满的完成了急救任务，提高了 应对突发事件能力，提高了医院的社会形象。 1.急救工作进一步得到重视与加强。在东营市 120 急 救指挥中心的领导下，医院领导更加重视急救工作，急救 工作更加规范， “120”绿色急救通道更加畅通。医院完善 了 120 急救站点工作制度、值班人员职责、驾驶员 3 分钟 内出车制度。重大事故报告制度，建立了规范化的抢救室， 配备了呼吸机，除颤仪，洗胃机等设备，更新了监护型急 救车，配备齐全急救设备，注重急救知识的更新与操作技 术的培训；挑选业务骨干充实到急救工作中，并相对固定。 全年“120”出车 915 次，接回 1080 人次，转诊 102 人次、 就地医疗处理无须接院治疗 65 人次，抢救成功率 99%，成 功地为河口区人民群众提供了迅速、及时、有效的医疗急 救服务。 2.加强急救管理，成立院前急救工作领导小组，每月 举行例会，加强交流，总结教训，为提高急救工作效率出 谋划策，加强思想政治教育，营造团结和谐氛围。在 XX 年 度，120 急救站全体人员认真学习各种相关法律法规，自觉 遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以人为本” 的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行车， 优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支 持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团 结务实、和谐相处、顺利圆满的完成各项工作。 3.加强业务技术培训，提高应急抢救能力。以医疗护 理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作 流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。 按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救人员 进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学 习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科 室人员熟练掌握各种抢救技术，如心肺复苏术，止血包扎 技术，进一步提高了急救人员的急救能力，严格按照国家 卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢 救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝急救 行为过程中的麻痹大意思想。坚决服从指挥，做到随时出 诊、迅速出车、准确及时到达急救现场。始终做到急救药 品，物品完好率 100%，抢救设备处于应急备用功能状态， 在“120”院前急救及院内急救抢救过程每个环节都能做到 无缝衔接，有力地保障了辖区人民的生命安全。 4.加强科室对外宣传，树立医院窗口形象。120 急救站 是医院面 向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响 和反映出医院的精神面貌和社会形象。 “120”是救死扶伤 的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道” ，在院 前急救的时候，每一位工作人员都代表着医院的形象，我 们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康 发展奉献出了一份光和热。120 急救通讯员及时报告医院急 诊工作中的先进事迹，树立了医院的光辉形象。赢得全区 人民的称赞。 5.加强急救知识培训，医院选派 30 余人派人参加市 120 指挥中心举行的”急救医师考核” ，为迎接考核，医院 购买 3 个模型人，组织全院医护人员练习急救操作，学习 理论知识，更新了急救知识，通过了急救考核，取得急救 医师护师证，并组织 10 余人参加创伤的初步救治培训，提 高了急救水平，并参与全区重大公共卫生应急演练，提高 了急救水平，定期到学校举行院前急救知识培训，普及急 救知识。 实践与思考并重，XX 年度工作反思。回顾 XX 年，我们 虽取得一定的成绩，但同时也意识到在 120 急救工作中存 在着一些缺陷和不足。如何在工作中进一步改进，最大程 度地发挥自己的潜力？小结如下： （1）120 急救站工作人员应急急救经验不足，急救技 能有待提高，需要加强专科培训、进修学习，以提高整体 急救水平。 （2）120 急救工作中缺乏灵活性，院前急救签字制度 落实的不全，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及 时了解患者的心理、情绪、 发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，落 实院前急救签字制度，今后需加强沟通交流技巧的培训。 （3）要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急 腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放 气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救， 注意瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的 放矢，避免手忙脚乱。掌握常用急诊抢救药品的用法和用 量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏 史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。注意动态观察患 者病情，具备整体观和