xx年上半年省银行分行工会工作总结

XXXX 年上半年省银行分行工会工作总结年上半年省银行分行工会工作总结 分行党委： 按照行党委的工作要求，现将分行工会 x 年上半年的 主要工作事项总结如下。 一、上半年主要工作情况 、服务工作 1、为进一步细化服务管理工作，加大网点服务监督检 查力度，2 月份，按照分行党委的指导思想，我部在原有的 分行文明优质服务工作管理办法的基础上，重新调整 了服务工作领导小组，并根据工作实际，重置了服务检查 项目。同时，随着服务工作要求的提高，还加大了对有效 客户投诉的处罚力度。与原有办法相比，修改后的 服务工作管理办法 ，更加切合分行的服务工作实际，对 促进分行整体服务质量的提升，起到了积极的推动作用。 2、3 月份，在省行组织的对全省营业网点服务状况检 查中，我行网点的检查成绩位居全省中游，这一结果，与 我行在省内系统中的综合位次很不相称。为有效改善我行 网点配备的服务设施，我部利用近 10 个工作日，对全行网 点的硬件设施配备情况进行了逐一检查、清点和统计，并 积极与分行综合管理部和个人金融部配合，对全部网点服 务设施进行了全面整改，目前，该项工作正在有序进行。 3、在不断改善我行网点硬件服务设施的同时，为进一 步提升我行员工的服务质量和水平，6 月份，我部还专门组 织全辖所有营业网点的负责人 60 余人，专程到省内服务先 进单位本溪分行现场观摩学习。通过学习，参观人员加强 了银行服务的感性认识，并就学习情况，分别撰写了学习 体会。这对我行服务质量的提升，起到了积极的促进作用。 4、上半年，我部还接待了总行服务督导组和省银行业 协会对我行的专项服务检查。检查前，我部督促受检单位 积极进行自查，发现问题，立即整改。由于准备较为充分， 在两次上级行的服务检查中，我行均取得了较为理想的成 绩。 业务技能培训工作 1、随着去年 10 月全省 it 蓝图成功上线，为适应新的 业务需要，总行对原有的传统的业务技能测评项目进行了 全面改版。为使我行员工在测评项目转型的关键时期保持 优异的成绩，我部积极与有关支行协商，选派业务尖子员 工到省行参加培训。之后，立即组织全辖员工进行转培训。 截止半年末，全辖业务技能转培训工作已经顺利结束。 2、为提高我行员工的业务技能水平，为客户提供高质 高效的金融服务，同时，也为下半年即将举办的全省业务 技能大赛提前做好选手储备，今年 4 月，我部还针对省行 设置的竞赛项目，成功组织了全行业务技能竞赛活动。通 过活动，发现了我行员工业务技能存在的不足，总结了经 验，为下一阶段对全行员工技能培训工作，提供了有益的 借鉴。 党务工作 1、今年 7 月 1 日，是我党建党 90 周年。为纪念这个 伟大的节日，同时，也为做好全党创先争优活动的阶段性 总结，七一前夕，我部适时组织召开了全行“纪念建党 90 周年暨创先争优活动表彰大会” 。会议组织本年度纳新党员 进行了宣誓;在完成省行党务评优工作之后，对分行辖内在 创先争优活动中表现突出的先进支部和个人，给予了表彰; 分行党委书记就今后的党务工作的开展，发表了重要讲话。 可以说，会议召开及时，内容丰富，受到了预期的效果。 2、为做好党务及业务宣传工作，上半年，根据省行的 工作要求和分行党委的指示，我部出台了分行党建宣传 报道工作管理办法 。 办法组建了党建宣传工作的领导 小组，在辖内建立起通讯员队伍，为全行的对外宣传工作， 发挥了积极的作用。上半年，全行共向省行宣传之窗 电子刊物投稿 45 篇，刊登 27 篇，刊登率 60%。 全员营销工作 年初，为促进我行各项业务持续发展，分行党委制定 了全员营销工作奖惩办法 。为积极相应分行党委的号召， 作为业务后线部门，为全行的业务拓展做出自己的贡献， 分行营销会议刚一结束，我部立即在部门内部做了认真传 达，并将指标分解，落实到人。经过我部全员的努力，上 半年，我部人均揽存量超额完成了分行党委下达的工作指 标，位居各部门之首。同时，银行卡营销工作，也圆满完 成了分行核定的开门红任务。 文体活动 1、为响应总、省行号召，为纪念建党 90 周年，迎接* 行百年纪念日，我部在全体员工中，组织开展了征文活动。 通过活动，加强了全员的党史教育，增强了员工作为*行人 的自豪感。部分优秀作品，我部及时向上级行做了推荐。 2、为丰富员工业余生活，增减员工身体素质，促进企 业文化建设，增减全员的向心力和凝聚力，今年 5 月，我 部组织全体员工，在东山风景区，开展了以“春天有约” 为主题的登山活动，全行 1000 余人参加。 3、为拓展我行业务，构建良好的银企关系，5 月末， 我行与市烟草公司成功举办了银企联谊活动。本次活动中， 我部与分行相关部门全力配合，从活动内容，活动形式， 到人员组织和场地布置，均进行了周密的安排。本次活动， 作为业务后线部门，我部积极参与分行的业务发展，尽了 应尽之力。 4、为构建健康向上的企业文化，培养员工高尚的职业 情操，增强员工个人与*行发展的责任感和使命感，今年初， 分行团委与分行工会联合组织全辖青年员工，开展“我与* 行共成长”主题演讲活动。活动不仅提高了员工语言表达 能力和沟通能力，也为青年员工提供了一个展示自我、提 升自我、完善自我的理想平台。 5、春节前夕，我部组织召开了每年一度的春节联欢晚 会暨“双先” “双优”表彰大会。 6、为贯彻全民义务植树条例 ，改善生态环境，绿 化美化自己的家园，今年 4 月，我部组织部分青年员工， 响应市委市政府的号召，积极参加义务指数活动。活动不 但丰富了团委的工作内容，强化了青年员工建设生态文明 的主观意识，也为我市创建全国生态森林城市做出了贡献。 职工权益工作 为保障员工的身体健康，3 月份，按照分行党委的安排， 我部在继续为全行女员工续保安康保险的同时，还组织全 行员工进行了身体健康检查，有效维护了员工的切身权益。 二、上半年工作中存在的不足 纵观上半年工作，我部在以下几个方面还存在不足。 1、个别工作不能按时完成，工作时效性尚有待加强。 2、全员营销指标中，银行卡营销任务在完成一季末开 门红任务后，增长乏力。 3、员工文体活动种类、形式尚显传统，缺乏创新。 以上问题，我部将在下半年乃至今后的工作中予以克 服。 三、下半年工作安排 1、在服务工作方面，继续跟踪网点服务设施的配备进 度，与分行相关只能部门沟通，力争在 8 月末完成该项工 作。同时，按照分行党委的工作要求，继续做好网点服务 的检查及量化考核工作，不断提升我行的服务水平。 2、业务技能培训工作。在完成新的测评项目转培训的 基础上，下半年，重点做好全员在培训工作。7 月末，计划 再组织一次员工技能竞赛活动，抽调优秀员工，做好技能 集训，为参加全省技能竞赛做好充分准备。 3、党建工作。结合创先争优活动阶段性工作任务，和 分行业务工作实际，重点做好对外宣传工作。增加我行的 投稿量和刊稿率，不断扩大我行的对外影响。 4、文体活动工作。下半年，为迎接全省排球赛，重点 做好我行参赛队员的选拔和集训工作，力争取得良好的成 绩。同时，配合全行业务工作，适时开展一些为员工喜闻 乐见的问题活动，以活跃员工