xx人事行政工作总结

XXXX 人事行政工作总结人事行政工作总结 作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超 市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引 起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在 进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失， 或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己 的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生 的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至 收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内 外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何 私人物品。 因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时 决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容 易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银 机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目 并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀 疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾 客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可 看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情 况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟 悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况， 以便顾客提问时随时作出正确的解答。 认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入 袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易 不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。 装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或 长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的 商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商 品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和 肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入 大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中 的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋 中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发 的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免 不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不 下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提 醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银 台上的情况发生。 注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将 “暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将 现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值 班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收 银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开， 应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等 侯的顾客结账后方可离开。 上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和 同事批评指正。 本人来公司已快满四个月，在这四个月中，自己总结 主要的工作范围有以下几点： 1、负责新员工的招聘、面试及新进员工的登记建档工 作;2、负责公司行政人事档案管理;3、负责机修以上新进 人员的人力资源跟综;4、负责员工宿舍安排、调动、检查， 及文明宿舍的评比;5、宿舍水电费的核算、扣缴;6、负责 公司保卫工作的计划、实施和监督检查;7、员工离职前的 检查审核;8、工作服及节日用品的发放;9、会议、培训场 地的安排、会议记录;10、劳动合同管理;11、图书室、职 工之家管理;12、协助行政人事部组织文娱活动;13、暂住 证、婚育证的组织办理;14、一般通知性公文的起草;15、 员工一般性突发性事故的处理;16、食堂用餐的监督与管理; 17 协助总务部对公司财物的管理;18、员工离职手续的办理; 19、公司的考勤管理;除此之外，还要协助上级领导安排的 其他工作，比如一些文件的输放打印，一些勤杂工。 总结具体的工作成绩及存在的问题分析： 1、在公司人事方面，从录用和离职情况来看 XX 年 7 月 1 日至 8 月 31 日止，公司总人数 481 人，除染色厂外， 新进员工 41 人，离职员工 43 人，离职率%。相对来说离职 率较高。通过在门口张贴招聘、网上招聘或是员工带员工 的方式引进新职工。对于一般普通员工，作简单的相互了 解之后，先带到需要招人的车间，由车间主任安排具体工 作，再由该员工到行政部出试身份证登记员工档案。对于 管理员工与技术员工，需要填相关的公司应聘登记表，先 由我对其做一定的了解，筛先之后带给经理，戈浪或是老 板面试通过才定最后录取的人员。在这方面可以改进的是： A、招人的渠道可以扩宽，到人才市场，中介，报纸，校园 等地方招聘;B、对于新招来的技术工或是管理员工，需要 上岗培训，让他们了了解公司的规章制度，明确工作，给 新员工一个良好的企业形象，这点很重要，也是我们人事 部工作的所不足之处。C、增强对新员工的试用期考核，现 在我们的情况是对普通员工求之若渴，相对没有什么考核 措施，按劳记件工资，只要她能安心在这里工作就行。对 新进技工与管理员，考核的方式也主要由主管看其平时表 现，通过谈话的方式筛选最后是否录用。本人建议的是对 于试用的技工与管理人员，可以提前 10 天对员工进行考核， 考核项目包括：员工的自我评价、主管评价意见，然后由 人事部决定是否给予录用。 2、对新进人员的人力跟综，急时反馈他们的需要及工 作进度，设计了公司人力资源记录表;并且规定每个月对跟 踪对象进行面对面的交流及暗访员工对他的评价，填写该 员工本月的表现情况，按照了解的情况与戈浪反应该员工 是否适合该职位。正在跟踪人对象有：尼龙二车间主任邓 相江、金属条装车间主任肖纯唐，树脂条装车间主任方海 英，喷漆车间师父成吉宽，压铸车间主任程文兵，这工作 很关键，需要耐心与良好的沟通能力，对于唐小凤从公司 逃跑一事，很大程度上是这个工作没有做到位。在以后的 工作中我会注重沟通的技巧，作好跟踪记录。 3、在宿舍管理方面，设计了新的宿舍分配申请表与外 来人员借宿登记表，对于新进来的员工落实好工作后，由 我分配给他们相应的房间，最后有寝室长安排到位。在分 配房间的时候按照如下规律：前道与后道分开，按车间分 开，车间主任以上管理人员享有一个单人间，机修、电工 两人一个房间，有妻子的机修与妻子一起享有一个单人间， 质检员四人一个房间，普通工人八个人一个房间，有妻子 的普通工人分配到五楼夫妻房。房间分配好后，没有特殊 情况不得更换，具体情况具体安排。宿舍有线电视的申报、 安装，及检查，费用统计。在暑期针对员工孩子在公司增 多而损坏公司财物，引发一些偷盗行为，配合经理也开展 了一次家长会议 ，得到了一定的效果。也给我的工作有 了启示，在公司制度方面是否可以加些这方面的规定，以 后的每年暑假的时候需要提早做好这方面的措施。 4、每月宿舍水电费的核算、扣缴，都定在改在每月最 后一天去检查，运用水电使用表，与一个电工、一个保安 一起去宿舍抄水电表，同时给每个宿舍进行大检查，设计 了“文明寝室评分表”打分。此表在评选文明寝室作最大 的参考，并把发现的问题采取措施急时解决。到现今为止， 文明寝室已经诞生八个。之前的宿舍的一些需要维修的东 西都得到了急时的修理，之前的楼道上垃圾乱放现象也得 到了制止。某些寝室人员之间关系不容恬，我则尽量做他 们的思想工作。 5、在保安工作上，辞旧迎新。组织他们学习保安人员 值勤管理规定及保安科长的工作职责与保安人员的工作职 责，每天不定时的督察他们的工作。每个月叫他们交保安 日志包括：夜间外出人员登记表，车间夜班巡查登记表， 机器委外修理登记表，外来人员车辆出入登记表，离职人 员离厂登记表等，并且每月侧重点的进行检查。监督保安 人员对辞职员工的放行情况。碰到突发事情，如吵架、赌 博行为急时解决，解决不了上报经理处一同协商。 6、对辞职员工，审核交办的手续。查看辞职报告是否 起全，移交手续是否到位，对于普通的员工，由寝室长签 字，审核该员工寝室收拾完毕，检查无虑。再由该员工把 东西搬到保安科，由保安人员检查无误，该员工再到我处 移交寝室钥匙，并收回员工手册，最后由我给办理出门许 可证。这过程采用原先的模式，没有太多变化。 7、档案管理，按月把员工的资料整理清楚，并分析各 车间员工的需求情况，按月统计出本月全公司员工数，员 工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定 合同的人数，每个车间的总人数等。在这方面，我觉得有 必要利用表格分析掌握本公司管理员工的更详细资料，如 管理人员学历分析、管理人员年龄分析、管理人员服务年 限分析等等来反应公司的最新情况。 8、一些节假日礼品的发放与厂服发放，厂服发放定在 每月 8 号，看人发放大小，不得试穿。对于一些礼品发放， 也就是在节日或是活动中。经过一些工作经验发现，这方 面的后勤工作做得很不到位。比如在参加“新义乌人游义 乌”的时候，职工们没有穿统一的服式，没有我们华灵公 司的任何标志性的东西来宣传我们公司，这是自我放弃广 告的最好机会。在一些外来人员较大的培训或是讲座的时 候，一些必要的矿泉水，茶是必不可少的，这也是给我们 企业树好形象的关键点，这点需要提高意识。再则关于公 司福利方面提供些想法：目前我们公司没有节假日，这点 按劳动法来说是绝对不合法的，同时结合实际工作考虑， 办公室人员完全可以享有一月至少两天的休息日，时间可 以不固定，随工作需要安排。一个人生活的精彩与否，很 大一部分取决于工作的劳逸结合。 9、公司一般的例会，每一次我的工作是先搞好卫生， 布置场地。会中做好人员的签到及会议记录。会后整理场 地。经过几次的开会我发现了一个比较严重的问题。每次 开会都大同小异，会场上的气氛死气沉沉，我觉得关键点 是没有调动大家的积极性。这种开会的方式有待改进，比 如会上点名发言，争对某个问题让大家讲解自己的观点， 每次开会寻找一种新意，或用多媒体的方式开会，最终让 大家真能接受开会既是一种解决问题的途径，更是一种接 受新知识的窗口。会议记录是一项重要的工作，年终可以 理整规纳进公司的规章制度内。 10、职工之家、图书室的值班由我与叶应俊两个人轮 流换班，除了办公室每周至少一次的值班外，每隔一周的 星期二、五、日晚六点到八点在图书室值班。活动室开门， 一般较多人去打台球、乒乓球。工作之余的健身很好，当 然相比较，图书室人就零星的几人，一般的情况下就只有 我一个在场。这与员工好学有关，当然很大一部分由员工 反应说这里的书太少，新书太少。我觉得有必要定期购些 书籍，并张板公布，弘扬读书精神。 11、5 月至今，本人配合公司相关人员，组织了两次大 型的文艺晚会， XXX 江滨之夜文艺晚会与文化馆，婺剧 团来我们公司的文艺会演。组织大合唱人员，组织队伍等， 工作点点滴滴，有许多的不到位之处有待改进，希望经理 能提供宝贵的意见与建议。 12、婚育证、暂住证的统一办理，各组织办理了一次， 一般一个季度办理一次。组织的时候需要急时性，通过喇 叭或张贴通知，或通过车间主任通知到位。对于贴张通知， 出现过一些文字错误，字句不通，绝对要必免。所以一般 的打好一份通知，给办公室人员帮助检查是否有误。在这 方面，本人需要仔细并去阅读一般性公文的写作技术，有 待进步。 13、公司电风扇的发放，在老万的指示下，规定只有 夫妻房可以发放，但是特殊情况除外，如车间办公室没有 吊扇的可以领。宿舍拖把、床、垃圾桶等的领取。车间开 水票、饮水票的领取，定在每月底倒数第二天。领取这些 东西的时候都用相应的表格签字登记。 14、在食堂这一块，出现的问题颇多，员工们反应强 烈。主要原因是卫生没有搞好，菜烧的不好吃，但是幸好 价格还算合理。刚开始实行的食堂措施，并没有效果，主 要原因是没有人监督执行。希望本次 9 月 10 日开始搞的 “文明劝导”活动对食堂起到决定性的转变。我将在整个 活动中认真执行监督工作。 15、在员工的考勤管理方面，公司现在的基本情况是 所有拿固定工资的人员都到保安科打卡，但是综合办公室 的人除外。为什么综合办的人没有打卡，据了解是打卡器 坏了就没有再打卡。而现在综合办的值班人员早上七点准 时上班的很少，其它人员七点半上班的偶有迟到。打卡的 人员统计现有 89 个人，而打卡上班似乎变成了一种形式， 一些人叫人帮着打卡，一些人辞到早退，一些管理人员甚 至一个月都不打卡。打卡上班成了一种莫虚有的东西存在 着，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题。 针对目前的情况，现提出以下方案：方案一：进一步完善 公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂钩。、每个月 全勤者拿全额奖金;、非全勤者拿本月 80%的奖金，并且 有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;、事 假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小 时累计双倍扣除工资;方案二：按块管理，按照生产办和综 合办公室及车间划分;由该块专人专门负责管理和指导所属 部门员工的日常管理。包括：考勤、劳动纪律等。 行政人事工作是比较杂的工作，我必须认真对待公司 里的每一项“杂工” ，事无巨细。夜半吵架事件、拿钥匙， 零晨开出门证，一些突发的宿舍问题，员工之间的问题等 等。在工作中遇到了不少的问题，但都在经理的帮助下得 到了解决。如何更好的开展工作，我想还必须得结合公司 的具体情况和发展战略目标，逐步完善公司的组织规划、 招聘与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关 系，从而增强市场竞争力，让我们华灵公司与时俱进，蒸 蒸日上。 暮然回首，啰嗦着已成蚂：)。希望能和经理进行有效 的沟通，当然我本身经验不足，做事常粗心大意，对企业 的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，做的不好 的地方，还请多多包涵与指教。如何做好一个合格的行政 助理，我看了相关的资料要求，比如博学多才，知识广博， 处世经验丰富。处世细心，善于察言观色，了解行为心理 学等。现在的自己远远不够。如何让自己的工作有一个更 大的提高与进步?这是我所迫切寻求的，路漫漫其修远兮， 吾将上下而求索。愿经理多给我点指示，谢谢。 我于 XX 年 4 月 25 日以咨询助理的身份进入学院，成 为学院的一名普通员工。XX 年 9 月 23 日被提升为行政与人 事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。 从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不 足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。 在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。 一、个人品行： 在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都 不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收 这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为 了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习， 遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我 用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了 基础。由于我的努力和出色的表现，在 9 月份被提升为行 政与人事部见习经理。 在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则， 做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力 资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节 企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理 事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核 制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议， 参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员 工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为， 对其违规行为进行处罚。 二、管理思维： 我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每 个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努 力向上，即便前进一小步也有新高度” 。按我的理解，高度 不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求 自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全 局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、 具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、 学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学 员成长贡献自己的微薄之力。 三、积极组织员工活动与员工培训 员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增 加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认 识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的 工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、 跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的 认可。 四、行政的服务性工作 行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务， 配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员 工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美 化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬 卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公 室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业 文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。 五、奖惩有法 奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡 献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认 可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了 XX 年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀 的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、 未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必 不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识 到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工 作提交一分满意的答卷。 当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。 一、计划性不强 计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源， 有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但 在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性， 降低了工作效率。 二、招聘力度不够 招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工 作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求， 既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就 要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通 过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简 历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的 需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位， 造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。 三、培训不够系统 由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的 素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗 位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙， 我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较 科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧 密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。 四、员工考评工作不到位 员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建 立完善的机制，没有建立