培训人——做有影响力的推动者1115ppt课件

做有影响力的推动者 张立志 本文件参考借鉴了部分微博朋友的观点，尤其是章森老师，再次谢过。 从培训误区开始谈起 WHY? WHAT？ HOW？ 为什么要做有影响力的推动者？ 不想被边缘化 想要体现岗位价值 培训的事很多时候 只有推才能动起来 WHY? WHAT？ HOW？ 什么是影响 力？ 三个关键问题： 1、用员工保持率、满意度和 创新性来衡量，我们对人力资 本产生的影响是什么？ 2、用员工保持率、满意度和 经营目标的实现来衡量，我们 对内外部顾客产生的影响是什 么？ 3、我们对实现经营目标和战 略产生的影响是什么？ 珍妮梅斯特 一般认为指的是用一种 为别人所乐于接受的方式， 改变他人所乐于接受的方式 ，改变他人的思想和行动的 能力。 取得其他部门的认同 改变别人、成就他人 推动公司发生一些变化 WHY? WHAT？ HOW？ “六感式”培训管理，让培训发挥影响力 影响力 价值感 稀缺感 关联感 持续感 参与感 专业感 何为价值？ 对企业有价值 支撑战略 提升公司绩效 对个人有价值 提高个人技能 解决工作难题 升职 建议一：尽量在战略地图中找到培训的位置 “平衡计分卡”战略地图 培训目标的设定 了解 理解 掌握 提升工作绩效与工作满意 感 用系统化的方法管理渠道 取得经销商高层主管的信 任与支持 建议二：和职业成长紧密挂钩 经理级以上 见习业代 SR 可口可乐之星 与业务项目同步 高级SR 小师兄 SS打擂赛 l行驶证 （基础销售技巧培训） l通用培训 （专业销售技巧培训） l打擂赛 （销售知识实战测试） 初级训练营(二门课程) 储备主任(成功人士的7大法宝/接洽客户） lSS打擂赛 （行驶证） SS 金牌主任 评估中心 选择储备经 理岗位实习 未来经理人 提供导师教练 l通用培训 （核心销售专业管理/领导力基础辅导） 中级训练营(四门课程) （高效沟通/执行力/演讲技巧/管理者技能） 营业所 经理. 评估中心 高级训练营(四门课程+毕业证书) (情境领导3大法则/领导力/辅导技巧/演讲) 未来领导者 提供导师/教练 内部讲师(证书) SR 提供工具： SR执行手册 SFA手机 工具包 SS 提供工具： SS辅导手册 工具包 建议三:做精品,抓典型。抓住“三有”部门 我要 参加 培训 有欲望有问题 有权钱 重点突破，不要撒胡椒面！ 如何体现专业感 作为导演，你能HOLD住吗？ 需求调研 方案设计 师资选择 宣传推广 现场安排 后期评估 细节，细节还是细节 我们一般培训是座牌，但银联培中心还 有胸卡，你去哪别人都知道你叫什么 内容如何做到专业？ 要与学员产生链接 要有本公司的案例 中国电信曾经要求本公司案例一半以上 某咨询公司为贝尔开发的课程有大量贝 尔的案例和信息，很亲切 定制化开发是王道 不要离学员太远或太近 保证讲师资源的专业 要建立自己的师资库 在座各位要分享好讲师 圈内的权威 背景和公司有交集 听过课才能选 50%以上时间让学员讲 愿意定制化部分内容 外部老师的选择标准 如何体现稀缺感 限人 限次 限额 培训是少而精的产品！ 制造出的稀缺感 不好意思，5楼以上的 已经卖完了，5楼以下 的也只有10几套了。 如何体现参与感-关于脉动理论 培训应“以学员为中心” 培训后 培训中培训前 充分沟通 让学员提出对培训的 期望 让学员参与一些环节 的设计 各种讨论、演讲、辩 论等 需引发学员更多的思 考 鼓励学员通过各种渠 道进行意见反馈 要求学员的后续行动 参与的诱惑： 小恩小惠加排名 如何体现关联感 为什么学员要来听课？ 生活关联 工作关联 单次项目 培养体系 一次培训的价值有限 ！ 如何体现持续感 建议一：培训后要跟踪 跟踪行动计划 跟踪培训效果 跟踪深度需求 宣传下一步培训 ？ 提升工作绩效与工作满意感 用系统化的方法管理渠道 取得经销商高层主管的信任与支 持 ？ 建议二：让学员能看到课程在体系中的位置 一般员工团队领导销售高层 总结 好的培训是设计出来的 让你的培训和公司战略