xx年 超市促销员实践报告

XXXX 年年 超市促销员实践报告超市促销员实践报告 现在，离走进社会越来越近了。校园与社会环境本存 在很大的区别。这就要求我们行使假期时间走进社会实践。 校园与社会环境的不同，接触的人与事也不大沟通， 所以我们还可以在社会实践中学到很多在校园里学不到的 常识。这就形成了从实践中进修，从进修中实践的良性轮 回。 当今中国经济飞速成长，国内外经济赓续变化，在机 会越来越多的同时，也泛起了更多的问题，有了更多更艰 难的挑战，这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学 好教材里的常识，还要主动走进社会，积极在实践中进修 其他的器械，赓续增加自己的经验，全方面武装自已，才 干在这个社会有容身之地甚至拥有不败之地。 一回到县城就积极在一家超市找了一份寒假暂时工， 做促销员。 挂着实习生的牌子站在柜台旁，一脸幼稚、迷茫地站 在那，赓续地提醒自己要勇敢地接近顾客，羁糜顾客，可 好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时 刻教我若何推销产品。我也慢慢地摊开胆去测验考试，其 拭魅这种交流比想象的简零丁了。就好象上台前紧张兮兮， 但在台上只顾着自己的扮演而忘了紧张。害怕就是这样被 战胜的。关键在于勇敢地迈出第一步。在超市做促销员不 能坐着，也不能在超市随便逛来荡去，得时刻注意服务顾 客。虽然天天只有上午或下昼班，但一段时间下来，照样 腰酸脚痛。或许也正如孟子所说“天将降大任于斯人也，必 先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。“ 在黉舍，天天有作息时间表约束你。课程表会告诉你， 今天该干什么，明天又有什么工作要做。而在这里，你可 以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满意你的显示 扣你工资或者将你解雇。积极的就是主动接近顾客，拉近 与顾客的距离，然后细心的推销产品。这也其实锻炼了我 们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才 干冷静，冷静了才干很好地经由过程顾客的言语与表情察 觉顾客的设法主意，然后再作出适当的回应，不至于慌张 得不知所措。我们必需主动起劲才可能继续干下去。在黉 舍，每一个学生都在为取得更高的成就而起劲，虽然这也 存在的竞争，可校园里总少不了那份纯挚，那份真诚，一 般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的 成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。 在社会中接触各类各样的顾客、同事、上司等等，关系复 杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我 们还得不拒却修别人优异的处所，这需要我们有经验去调 整自己的心态。而这些经验需要日积夜累，而不是在卒业 后读本速成书便可成的。这些工作很多同窗沉浸于进修与 消遣还未来得及思虑，便忽略了社会实践的重要性。 有个事实众所周知，学生的实际操作能力与在校理论 进修有必然的差距。在此次实践中，这一点我感触传染很 深。在黉舍，进修的理论常识很多很多，几乎是面面俱到； 而在实际工作中，很可能是书本上的常识一点都用不上。 或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的 就能完成一项义务。有时刻我会想，实际操作这么简单， 但为什么我们要进修那么深奥的常识呢？现在的教育真的 存在很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗？其实不 然，在进修这些吃力的常识的同时，我们的进修能力提高 了，理解力和逻辑思维能力也增强了。更在很多书本中教 我们若何去做好自己，教我们树立自己弘远的幻想，这将 更好的为我们社会实践打根蒂根底。作为大学生，我们的 岁数也不小了，离走向社会工作也不远了，我们应该懂得 与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的工 作，这就意味着我们必需得正视社会实践。毕竟卒业以后 我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会，就像我们当 初走进大学一样。我们要带着实其实在的能力走进社会， 为社会服务。 而现今一个事实却被很多人误读了，大学生越来越不 值钱了。甚至某些人最先看不起大学生，认为读大学没什 么用了，一些没读书的人在社会上混得更好。现在的大学 生已经不包分工了，也确实很多大学生找不到好工作。这 正说清楚明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高 了；当然也说清楚明了某些大学生切实其实不过关。大学 生不是全值钱，但社会上值钱的照样大学生。这就为什么 照样有很多人打工之后还想读书，甚至有部分人也确实再 次进入校园进修。我们在校园里进修到的先进的科学常识 能为社会作出更大的贡献，也能为自己带来更多的收益。 而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实把握专业常识还 有社会实践能力与经验。 在社会上要擅长与别人沟通是需要长期的演习。以前 没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话 时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都邑融入社会这个 整体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中加倍 融洽，事半功倍。别人给你的定见，你要听取、细心、虚 心地接管。 在工作上还要有自傲。自傲不是麻木的自夸，而是对 自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原 因会使自己缺乏自傲。其实有谁一生下来句什么都邑的， 只要有自傲，就能战胜心理障碍，那一切就变得简单解决 了。 常识的积累也长短常重要的。常识如同人的血液。人 缺少了血液，身体就会虚弱，人缺少了常识，头脑就要枯 竭。此次接触的酿造业，对我来说很陌生，要想把工作做 好，就必需了解这方面的常识，对其各方面都有深切的了 解，才干更好地应用于工作中。 此次亲自体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践， 照样一次人生经历，是一生珍贵的财富。在往后我要列入 更多的社会实践，考验自己的同时让自己熟悉的更多，使 自己未踏入社会就已体味社会更多方面。 经由此次工作我从中进修到了人际交往和待人处事的 技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值 XX 年超市 促销员实践报告。人往往是很执着的。可是假如你只问耕 耘不问收成，那么你必然不会交到很多同伙。对待朋，是 弗成能斤斤计较，弗成以强求对方付出与你对等的真情， 要知道给予比获得更另人开心。不论做什么工作都必需有 主动性和积极性，对成功要有信念，要学会和四周的人沟 通思惟，关心别人，支撑别人。 在此次寒假的工作中，虽然只是在店做些琐事也让我 懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我往 后的生活和进修都有很大的匡助，从中让我有很大的启发： 不管做什事都要坚持，也锻炼了我的坚持力!让我在以后的 人活门上加倍坚强!经由过程这段时期的工作学让我更深刻 的体味到付出和收成的关系，也让我知道金钱赚取的不简 单!在以后的大学生活生计里我要很起劲的进修，遇到难题 我会加倍坚强! 在超市里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学 生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也 许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有 因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他 们一样好.我的工作是在那做发卖员,天天 9 点钟-下昼 2 点 再从下昼的 4 点-晚上 9 点钟分段时间上班,虽然时间长了 点，但热情而年青的我并没有涓滴的感应过累,我觉得这是 一种鼓励,知道了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未 来.在食物店里虽然我是以发卖为主,但我不时还要做一些 工作以外的工作，有时要做一些清洁的工作，在黉舍里也 许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里， 不必然有人会告诉你这些，你必需自觉地去做，而且要尽 自已的起劲做到最好，一件工作的效率就会获得别人不同 的评价。在黉舍，只有进修的氛围，毕竟黉舍是进修的场 所，每一个学生都在为取得更高的成就而起劲。而这里是 工作的场所，每小我都邑为了获得更多的待遇而起劲，无 论是进修照样工作，都存在着竞争，在竞争中就要不拒却 修别人先进的处所，也要不拒却修别人怎样做人，以提高 自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我 总觉得校园里总少不了那份纯挚，那份真诚，尽管是大学 高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触 各类各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去 面对我从未面对过的一切。记得在我校举办的招聘会上所 反映出来的其一一个问题是，学生的实际操作能力与在校 理论进修有必然的差距。在此次实践中，这一点我感触传 染很深。在黉舍，理论的进修很多，而且是多方面的，几 乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学 到的，又可能是书本上的常识一点都用不上的情况。或许 工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能 完成一项义务。有时刻我会埋怨，实际操作这么简单，但 为什么书本上的常识让人学得这么吃力呢？这是社会与黉 舍脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏 入社会，然则总算是社会的一个部分，这是弗成否认的事 实。然则有时也要感谢老师孜孜不倦地教训，有些问题有 了有教室上地认真消化，有日常平凡功课作补充，我比一 部人具有更高的起点，有了更多的常识层面去应付各类工 作尚罾 题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会 上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的工作， 这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必弗成少。 毕竟，1 年半之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的 一分子，要与社 会交流，为社会做贡献。只懂得空言无补是远远不及 的，以后的人生旅途是漫漫的，为了锻炼自己成为一名合 格的、对社会有用的人才. XX 年超市促销员实践报告 应当是结构最简单的企业，但是它的经营管理却是不 容小视的。作为连接产商与消费者之间的枢纽，它起着至 关重要的作用。 的最主要成员就是经营管理者与销售人员，诸如会计， 保安等当然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命运 与发展前景的仍然是经营管理者与销售人员。一个盈利叫 大具有很好前景的超市必然拥有一批优秀的经营管理者与 销售人员。 作为经营管理者，是整个超市商业行为的核心组成， 必须具备有良好的个人素质与经营理念。 诚信。古语说“与朋友交，言而有信” ，诚信是做人之 根本。要想成为一个成功的经营者，就应当做到言而有信， 行而无欺。世界上没有一个狡猾的人，能够狡猾到使每一 个人都不知道他是狡猾的，你可能在某一时候欺骗所有的 人，也可能在所有的时候欺骗某一个人，但是你却不能在 所有的时候欺骗所有的人。俗话说“得利不可再往” ，天时.地 利.人和总是处于一种动态变化之中。即使你偶尔通过不法 或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味着第二次你 还会成功。不要怀疑，世界上永远没有能够永远瞒住别人 的谎言。如果你想你的谎言不被拆穿，只有一种解药，那 就是你从不说谎，永远保持正直。超市是一个薄利多销的 企业，需要的是留住老顾客，吸引新顾客。顾客越多，效 益越好。如果一个超市想以次充好，廉物高售，那么这个 超市离“关门大吉”应当是不远了。当超市内出现了货物 质量问题时，该向顾客道歉的及时道歉，该赔偿的及时赔 偿，该退换的及时退换，做到顾客对商品和服务满意.放心。 诚信是立人之本，狡诈是害人之源。作为经营管理者 绝对不能为牟取暴利而损害消费者的权益。要知道，顾客 就是上帝。在上帝面前是没有谎话可言的。一个超市，最 重要的就是诚实与信用 XX 年超市促销员实践报告。 做任何事情都讲求天时.地利.人和。超市经营更是如 此。 天时：各种节假日是上天赐予超市的最好盈利时机。 经营者们应该抓住节假日这一良好时机。机不可失，时不 再来。面对这一时机，管理者应当做出果断的决策。在节 假日期间进行一系列的促销活动。因为节假日期间，市民 大部分都不要上班，顾客量会大幅增加。而顾客一般具有 贪小便宜的特点。超市进行促销活动必然会吸引顾客大批 量购物。促销的主要手段有降价.连带销售.赠送礼品.达到 一定金额给予一定折扣.抽取幸运购物奖等！降价主要是针 对于那些堆积久难出售的商品和一些日常用品等。虽然降 价使商品单价盈利减少了，但是一天的总盈利却是大幅上 涨了。例如，在情人节时对购买巧克力的顾客可赠送玫瑰 等。 #fromXX 年超市促销员实践报告来自学优网 http:/end# 地利：一个超市，其地段位置极其的重要。它要比邻 居民区，交通便利，人流量大。但是这样的地段租金一般 相对较贵，并不是所有的超市可负担的起。因此做好超市 的宣传就显的尤为的关键。超市的宣传大体上可以分为两 个方面，一个是有形的，一个是无形的。有形的方面主要 是指超市自身的宣传，比如张贴海报，在电视报刊上进行 广告宣传，聘请专人进行传单式宣传。无形的方面主要是 消费者“帮助”超市所进行的宣传。当然，这“帮助”是 自发，自愿，无意之中的。例如：某一个消费者到一超市 购物后，发现该超市的商品价格，商品质量，服务态度等 方面都较好或是某一方面特好，那么该消费者很可能下次 还会到该超市购物，不仅如此，他/她还可能把该超市介绍 给其朋友或家人，而起朋友又介绍给其朋友的朋友或家人， 这样一传十，十传百。超市的知名度自然在无形之中就大 了。有形的宣传是一资金人力为基础的，而无形的宣传则 是以超市的信誉为基石的，是超市长期诚信经营而形成的。 有形的宣传与无形宣传是相辅相成，缺一不可的。 地利的另一个方面就是做好商品的生动化陈列。所谓 的生动化陈列就是指以最诱导消费者购买的方式将商品明 显展示，有效的向消费者传递商品形象。起重要意义主要 在于吸引消费者，刺激其冲动性购买，从而增加销售量。 要做好生动化陈列。首先，货架必须清洁，整齐，卫生。 其次，将商品尽量摆放在良好的陈列位置，争取最大的陈 列面。再次，应当及时整理货架，及时补货，更换破损商 品和过期产品，滞销商品要适当调整排面或设法处理掉， 并且促销及特价商品要保证较好的陈列位置。如果正确运 用商品的配置与陈列技术，销售额可在原来的基础上提高 10%以上。 人和：这一点在超市经营中也极为重要。中国人都讲 求“和气生财” 。超市的人和主要就是搞好与顾客之间的关 系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾。要做到 人和。首先就要在顾客购物过程中下足文章，让顾客对服 务态度满意。这一点主要就是导购员要有良好的服务态度， 与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务，及时准确 的解决好顾客的咨询与投诉。对导（XX 最新大学生实践报 告总结）购员推荐不当，产品过期，变质等引起的不愉快 要及时的向消费者由衷地道歉，并负责换货，提供消费者 适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要耐 心的讲解，引导其正确使用。在处理咨询投诉问题时候应 本着不损害公司的原则，尽量让咨询投诉者感到满意。处 理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语“这种 问题连三岁小孩都懂。 ” “一分钱，一分货。 ” “不可能，绝 对不可能发生这种事儿。 ” “这种问题不关我们的事，请直 接去问生产厂家，我们只负责卖货。 ” 经营管理者方面应对公司的职员进行定期的业务培训。 知识是日新月异的，只有通过不断的学习与积累，才能丰 富自己，完善自己。公司职员的素质直接关系到超市的发 展前途，因此定期的业务培训是很必须的。正所谓“磨刀 不误砍柴工” ，只有磨好了刀，才能事半功倍，游刃有余。 当然，超市的经营管理者应当镇制定严格的奖惩条例。 对表现突出的职员该表彰的表彰，该升级的升级。对犯错 的职员该罚的罚，该开除的开除。这样才能提高员工的工 作积极性与责任心。 上面主要谈了超市经营管理者在超市这项商业行为中 该扮演怎样的角色。下面让我说说作为超市经营活动的一 线部队销售人员。在超市里，销售人员一般称为导购 员 XX 年超市促销员实践报告。从名称上顾名思义就的引导 顾客购物的人员。他们是厂家，超市与顾客之间真正的桥 梁，是消费者了解厂家与超市的窗口。一批优秀的导购员 是一个超市繁荣的主力军。 作为一个导购员首先必须以诚实信用为职业准则。导 购员是超市给顾客最直接的形象，不能为了提高销售业绩 而在导购过程中夸大所导购商品的作用与功效，夸大其词 的欺骗消费者。下面主要说说作为一个优秀的导购员在诚 信的基础上如何提高业绩，增加销售额。 要成为一名出色的导购，就需要具备一些特定的基本 素质和条件。 一、强烈的自信心和良好的自我形象 自信心和自我形象是一个成功的导购应该具备的素质 中最重要的部分。我们内心的想法，就决定我们是什么样 的人。如果内心相信自己是个出色的导购，你从思想上就 会一点一滴的转化为一个优秀的导购，第一件要做的事情 就是想办法提高自信心和内在的自我形象，亲切的笑容、 整洁的外表等都有助于提升自我形象。 二、对产品的十足信心 一个出色的导购首先应该对自己的产品和服务具备十 足的信心，你有多喜欢和相信自己的产品，决定了你在销 售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信心 的转移，我们的客户永远不会比我们自己更相信我们的产 品。当他们发现我们自己有多喜欢、多爱我们的产品时， 他们也会自然而然地接受和喜欢这类产品和服务。 三、高度的热诚和服务心 成功的导购都非常关心自己的顾客，常常把他们当成 最好的朋友和家人。对于进入超市的顾客，导购热情亲切 的把他们当作朋友来招待，不故作专家，不强行推销，欣 赏顾客的优点，提供穿着的建议，让顾客一边享受真诚的 服务，一边愉快的购物。超市这种温暖的气氛是每一个顾 客渴望体会的，热情诚恳的导购正是店铺气氛的营造者。 树立起“帮助顾客选择适合他的商品，而不是强迫他购买 最贵的商品” “是否购买不是绝对的，潜在的顾客也很重要” 观念的导购，通常都能在工作中以良好的状态面对顾客。 相反，一个待人冷淡，做事被动的导购会使顾客反感，大 大降低顾客购买的欲望。 四、非凡的亲和力 一般来讲，我们对自己喜欢的人所提出的建议会比较 容易接受，也比较容易相信，优秀的导购都是具有很好亲 和力的，都很容易博取顾客的信赖，也很容易让顾客接受、 喜欢。事实上，很多成功的销售都是建立在友谊的基础上 的，这种友谊越广，你的业绩就会越好。那么什么样的人 是最具有亲和力的呢？通常一个热诚、乐于助人、关心别 人、诚恳、有幽默感的人具有很好的亲和力，很值得人信 赖。人是自己的一面镜子，你越喜欢自己，你就会越喜欢 别人，而越喜欢对方，对方也越容易和你建立起良好的友 谊基础，自然而然的愿意购买你的产品。 五、丰富的专业知识和销售能力 对产品具有丰富的专业知识，是一个优秀的导购必备 的基本条件。一个连自己所卖的商品都不了解的人，如何 将他的产品卖给顾客呢？作为一个优秀的导购，不仅对自 己销售商品质量，功能，效用等了如指掌外，还要对商品 的文化、历史、风格定位等内在的知识非常熟悉，只有这 样，导购在接待顾客时，才能清楚的分析和说服顾客。除 了对产品知识的了解外，一个优秀的导购还要具备良好的 销售能力和技巧，这需要通过不断的学习和磨练。 把握好经营管理者与导购员这两个方面，并兼顾好其 它方面的一个超市的盈利经营应该是不在话下的。 XX 年超市促销员实践报告 无比激动的心情迎来了这个充满无限可发展机遇的暑 假，因为这次是我第一次独立的出去做事，而且是做自己 喜欢的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些胆怯! 虽然只有短短的一个多月，可对现在的我来说，是我 人生的一个转折，它让我尝到了社会的酸甜苦辣!记得一年 前，曾经尝试着做销售的我失败了，当时我没有任何促销 手段，只是凭自己的一腔热血，可那时的热血青年太天真 了，因为她完全没有了解这个市场，更没有一个团队，在 没有任何准备的情况下盲目的开始了!所以在经过一番自己 销售过后，那股热情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的总 结，从开始的产品成本，到定价，以及宣传的品牌形象， 我都犯了一些错误，想走低价位的我完全没有兼顾市场的 定价，以导致质高低价很少人购买，而且宣传的力度不周， 根本没有带动身边的人，这又是一个致命的要害，像这种 推销没有一个核心的团队是难以靠个人力量来开展的!这些 都是创业所需的基本素质，而我还不懂，所以我需要学习 更多的专业知识来增强我的实践能力!在上一学期中，我们 开设了第一堂专业课市场营销学，使我们对我们专业 有了进一步了解，也多了一份对专业的热爱，对创业的憧 憬和对未来的期待! 这份热爱憧憬和期待，我踏上了这次暑假的实践路程。 我把我的想法给以前的销售经理提了一下