104210252001 黄晓玲 旅游企业发展分析 扬州瘦西湖景区发展的SWOT分析.doc

旅游企业发展分析调研报告扬州职业大学 10届专接本 旅游管理专业104210252001 黄晓玲2011年10月扬州瘦西湖景区发展的swot分析摘要：瘦西湖景区作为扬州旅游发展的龙头，对扬州旅游业的发展起着至关重要的作用。因此有必要对瘦西湖景区的发展的现状进行调查分析。本文在对瘦西湖景区进行初步调查了解的基础上，对其旅游发展的优势、劣势、机遇、挑战进行了分析，并提出一些发展的建议。关键词：扬州瘦西湖景区；swot分析；发展建议一、瘦西湖景区发展的swot调查分析1、优势分析（s）（1）知名度高，品牌优势瘦西湖作为扬州旅游发展的龙头，有着很高的知名度。钱塘诗人汪沆就有诗句：“也是销金一锅子，故应唤作瘦西湖”。瘦西湖在1988年被国务院列为“具有重要历史文化遗产和扬州园林特色的国家重点名胜区”。2010年被授予中国旅游界含金量最高荣誉全国aaaaa级景区，成为扬州首家国家5a级旅游景区。经我们调查发现到扬州来旅游的，很多游客必选瘦西湖。在我们调查的200个游客中有151人去过瘦西湖，68人去过大明寺，85人去过个园，何园62人，其它景区有38人（表1）。表1 扬州旅游各景点的游客的百分比游客去向瘦西湖大明寺个园何园其它景区人占百分比75.5%34%42.5%31%19%由此可以看出游客到了扬州是很亲睐瘦西湖的，同时也看出瘦西湖在扬州旅游中的地位。（2）旅游资源丰富，文化底蕴浓厚瘦西湖景区既有优美的自然风光，又有丰富的历史文化，是自然景观与人文景观相融合的园林。它将苏州的园林建在了杭州西湖边，相比江南其它园林而言，它有了丰富的水上资源。游客既可以步行在岸上，欣赏美丽的园林风光，也可以坐船重温一下当年皇帝走过的水上游览线。瘦西湖内景点都具有很高的文化内涵。不仅有多处当年乾隆赐名的建筑，也流传许多当年与乾隆有关的故事。而且著名的二十四桥又在各朝诗人的诗中传诵至今。杜牧的“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫。”姜夔的“二十四桥仍在，波心荡，冷月无声。”都使瘦西湖更具有文化底蕴。（3）地理位置优越，交通便捷瘦西湖景区位于扬州市北郊，背靠蜀岗，交通优势得天独厚。高速公路的发展，瘦西湖西门的扬子江路是扬州的交通主干道，沿着扬子江路一直向北可上京沪高速。往南宁通高速，沪宁高速，还有目前中国第一、世界第三的特大跨径悬索桥-润扬大桥。扬州铁运也很发达，有到北京的直达列车，同时有到上海，汉口，西安，广州、深圳、温州的列车，从南京到扬州的列车班次较多，每天有9条线路在运营。这样使苏中、苏北连成一片，来扬州的客人也越来越多了。同时，城际间交通也很发达，据调查扬州有到镇江的旅游专线，瘦西湖景区就是其中主要的一站。而这些也为瘦西湖的旅游市场提供了客源。2、劣势分析（w）（1）产品单一，参与性差瘦西湖景区不管是步行还是坐船，都是以观光型为主，并没有做到让游客参与其中，也不能与游客互动。因为活动单一，所以游客不能够充分消费，停留时间短，回头客少。根据调查，200名游客中。来瘦西湖3次以上的只有18个，其中扬州当地的占了一半，来两次的也只有一小半，大多数都是第一次来，只有少数人表示下次还会再来。（2）长期靠门票来维持收入因为瘦西湖景区没有其它参与性活动，所以它的大部分收入来自其昂贵的门票。大约有2/3的游客觉得门票难以接受，而与其它同等级的景区相比，瘦西湖的门票的却让人难以接受。就拿现在的旅游旺季举例，同样是国家5a级景区，我省中山陵门票为80元，拙政园70元，水浒城50元。再比北京故宫门票60元，颐和园门票50元。再看杭州西湖，现在已对游客免费。但这也不排除有小门票的情况。这些名气都比瘦西湖响亮。（3）对外宣传促销不够瘦西湖在省内小有名气，面对的市场也主要在长江三角地区，它在全国、国际上的知名度并不算太高。这主要在于没有进行很好的推销自己，缺乏市场开发，市场竞争的意识。不能够充分的将自己的特色展现给世人。虽然也有一定力度的宣传，但效果仍然不够理想，不适合国际国内市场的激烈竞争。3、机会分析（o）（1）扬州城市知名度提高，带来了商机扬州作为中国首批历史文化名城，先后获得“国家卫生城市”、“国家环保模范城市”、“国家园林城市”、“中国人居环境奖”，江苏省首个获得“联合国人居奖”的城市。现在的扬州正在创建“文明城市”。这样都在无形中树立了扬州的公众形象，增添了扬州的凝聚力。来扬州的游客多了，瘦西湖作为扬州的一个窗口，自然而然的会吸引更多的游客。（2）一些重大活动在扬州的举办烟花三月经贸旅游节、淮扬菜美食文化节等一系列的活动在扬州的举办，也同样使瘦西湖成为活动的焦点,带来大量人流。据统计，经贸旅游节的开闭幕式大都在瘦西湖举办。今年的扬州烟花三月旅游节在瘦西湖旁边的宋夹城开幕，这也会瘦西湖带来无限的商机和客源。（3）空运的发展扬州交通一直发达，只是缺少航空运输。而苏中江都机场的建立，将会弥补这一缺陷。苏中江都机场立足苏中，辐射苏南、苏北及皖东地区，与南京禄口机场在功能定位上有机衔接、互为补充。这样既完善了扬州的交通网络，也带来了商机，客源。这对于瘦西湖景区的发展也是个莫大的机遇。4、威胁分析（t）（1）同行业之间的竞争随着扬州旅游业的发展，除了传统的瘦西湖、大明寺、个园、何园这些景点的竞争外，扬州的古运河水上浏览线、森林公园、天沐温泉度假村这些新增的景点也正越来越吸引游客。这必然给瘦西湖带来威胁。此外，杭州西湖在国际上都是享有盛名的，很多游客都觉得西湖名声比瘦西湖大，而且比瘦西湖优美，表示去过西湖，不愿再来瘦西湖。050100150200250300满意西湖满意瘦西湖都满意都不满意系列1图1 西湖与瘦西湖游客满意程度比较图（2）旅游具有周期性瘦西湖景区有典型的淡旺季。每年的3、4、5、8、9、10月为扬州的旅游旺季，瘦西湖也是如此。在旺季瘦西湖不管是南门还是西门，都出现拥挤状态。瘦西湖内的船只，人力车都出现供不应求状况，服务质量有所下降；而在淡季，许多基础设施无法正常使用，呈搁置状态，游客也很少，景区给人的感觉很没有活力。这样严重威胁到瘦西湖的发展。（3）区域间竞争激烈宁、镇、扬三地一直都存在竞争与合作关系，许多经典线路都是捆绑销售的。南京作为省会城市，自然而然有它独特的优势，南京的景区也必成为首选。镇江和扬州相比，它有独特的宗教名胜游，这些都给扬州旅游带来威胁，当然对瘦西湖的威胁也是不可避免的。二、发展建议经过调查分析，我们对瘦西湖景区的发展提出以下几点建议：（1）加大对瘦西湖的宣传力度讲扬州的景点打包销售的基础上重点推销瘦西湖，挖掘出瘦西湖更深层次的内涵。比如说瘦西湖的清二十四景，要重点宣传，小金山景区和二十四桥景区都是有历史渊源的，要将这些展示给游客。要充分利用网络这个平台，进行宣传，在网络山那个与游客进行沟通互动。要充分利用每一个机会，如烟花三月旅游文化节，世界运河名城博览会等加大宣传。（2）丰富产品，提高参与性瘦西湖内的游乐场只是徒有虚名，并没有真正实施。要使产品多样性，游客在瘦西湖景区不仅仅是逛园子，还要有一种参与其中的体验。比如亲临感受一下“黛玉葬花”，感受一下园主人在住宅的生活。增添娱乐设施，使景区有充满活力。（3）加大与周边城市间的合作不仅仅是南京、镇江，还要与苏州、无锡、泰州等地加强合作。不仅仅是扬州当地的居民可以使用游园年卡，对周边城市也可使用。瘦西湖作为著名的湖上园林，要定期与其它园林加强联系沟通，举办活动。以上就是通过调查，得出的对瘦西湖的swot分析。只要在充分利用优势、抓住机遇，才能弥补劣势，面对挑战，只有这样瘦西湖才能在如此激烈的竞争下得到长远发展。参考文献：1马丽卿.长三角地区旅游业态分析与海洋特色产品链构建j.城市化，2009，(2).2 江苏省