[工作计划]诚信通运营方案.doc

诚信通运营方案 诚信通是b2b电子商务运营平台，主要功能包含：发布信息、管理信息、留言、交易管理、支付宝、找产品、找买家等。目前进行网络营销，一方面是基础建设和营销推广，一方面是主动须寻找潜在目标客户。 主题：店铺运营与销售。 人员：三个。内容：三部分。一. 人员的安排与组织1. 组织架构主帐号销售客服推广2.工作重点销售：主要通过诚信通账号主动开发客户，处理在线交易。（定位：网络开发客户，批发与招商）客服：提供在线咨询功能，处理订单及售后。推广：网店页面编辑，产品编辑上架，博客论坛推广与店铺活动报名，付费推广策划与效果跟踪。二运营规划1.店铺的上线及日常管理l 确定店铺的整体风格，做好各个区域的内容划分；l 丰富产品信息及数量，提升信息质量度；l 编辑产品标题，定期查看关键字效果，修改关键字设定。阿里巴巴优质供应商网站一般包含以下特征：网页设计清晰，主题图片明显，产品信息等级为四星级以上，产品信息数100条以上，针对目前店铺情况，主要修改如下：序号修改内容 增加内容完成时间所需资源1店招主题图更换两张招商批发类图片1周内设计提供两张关于招商批发画面图（规格备选：952*200/400）2店铺风格与板块添加精品推荐 诚招加盟 证书荣誉 公司介绍1周内公司相关证书荣誉图片；公司形象图3供应信息1.卡片灯，新发3条信息；2.光控灯，新发4条信息；3.计算器，新发6条信息；4.趴趴灯，新发4条信息；5.加湿器，新发8条信息。1周内常规产品图片及细节描述；定制产品图片4加盟信息9个系列产品1周内加盟条件描述5友情链接公司其他网站链接页面1周内合作商家6炫相册按产品类别分建相册1周内产品图片2. 营销活动l 首先确定3-5款主打产品，发布团批信息，参加各期适合条件活动报名；支持在线交易功能，绑定支付宝，在线下单。l 设立店铺会员资格，设置不同等级会员折扣；l 设置分销平台，实行网络招商，支持一件代发(此功能阿里巴巴暂停开放)。3. 售后问题设立客服人员，在线处理客户咨询与售后问题，快件查询，批发咨询，加盟条件回复，处理客诉等。4. 配送与仓库管理l 仓库管理分员及时更新库存信息，方便销售接单库存把握；l 发货周期一般在24-48小时内，如遇缺货或其他问题不能及时发货的，及时联系客服，联系客沟通，做好换货或其他安排；发货后及时反馈运单信息。平台常规运营列表：项目类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容费用项操作权重免费资源类店铺搜索引擎优化侧重于标题关键字的运用，产品描述页文字的详细度，提高产品信息质量排名负责上架产品，根据诚信通排名规律信息修改优化；关键词拓展与信息数提升；产品描述与编辑人力成本常规博客，论坛，生意经发布企业相关资讯，活跃发帖回帖，通过发帖id广告店铺网站负责在企业博客内发布产品信息，公司动态，网摘等，提升流量；论坛与生意经提问与回复人力成本常规搜索引擎收录提交网址收录登录各搜索殷勤入口，提交网址人力成本常规会员功能针对买家设置单品折扣设置会员等级，增加批发量度管理人力成本分成成本常规行业资讯小商品频道画报报名，免费展示查询免费活动报名入口，提交申请与配合活动要求准备人力成本辅助专场活动各期公布活动查询查询活动报名条件与成本核算人力成本促销成本辅助收费营销类网销宝按关键词价格排名，点击效果付费关键词投放选择与时间6000元/半年辅助黄金展位按广告位置，品牌推广，以关键词价格年度投放关键词选择备选辅助三、广告投放计划：网销宝/黄金展位1、网销宝公司产品热度分析：行业热搜关键词：网销宝关键词查询：1.加湿器2. 计算器：3. 卡片灯：4.小夜灯：5. 创意类：6. 礼品类：网销宝投放计划：a. 标王 (半年）（备注：红色为预选关键词）b.点击模式关键词月效果预估标王预算+点击模式一个月预估900元费用，选择半年投放，基础vip版预充值6000元，7月份预存赠送960，限于本月活动。2、黄金展位：关键词搜索