职业素养与职业发展培训教材.ppt

常州市大华印刷有限公司 职业素养与职业发展 -讲讲身边的故事 1 一、为什么工作？ 2 u 一个故事：两个钟点工的故事 u 一个案例：比尔盖茨被誉为“坐在世界巅峰 的人”。拥有的财富可以买31.57架航天飞机，或 者344架波音747，拍摄268部泰坦尼克号。据 统计，至今已为慈善事业捐出290亿美元。 u 一项调查：成就源于工作的乐趣 为什么工作？ 3 u纽约市市长布隆伯格：上班坐地铁，1美元年薪。 u中国围棋队教练组马晓春：1元学费，1元工资。 u“追求热爱的事业，而非挣钱的工作。 u钢铁大王查尔斯施瓦布：如果对工作缺乏正确认识 ，很可能既赚不到钱，也找不到人生的乐趣。 u工作的过程是一个享受的过程，是寻求快乐的过程， 而非聊以糊口的工具。 值得思考 4 核心思维 工作：满足多元化需求的有效手段！ 5 二、职业化 - 企业和员工的共同需要 6 u职业化就是： - 个性的发展要适合共性的环境。 - 思想要奔放，行为要约束，意识要超前。 - 细微之处做得更专业。 - 用理性的态度对待工作。 - 以此为生，精于此道。 - 合适的地点、合适的方法做合适的事。 职业化的认知 7 u职业化是21世纪的第一竞争力。 u调查资料显示：90%的公司认为，制约企业发展的最大 因素是缺乏职业化员工。 u未来只有一种员工能够生存，那就是职业化员工；未 来只有一种公司能够腾飞，那就是职业化公司。 u一般情况下，一个人能发挥自身能力的40-50；如 果能够受到良好的职业化培训，就能发挥80-90。 u中国500强80%强在垄断，世界500强80%强在竞争，差 距就在于职业化。 u蓝海战略是“方向盘”老总需要；执行力是“车轮 ”老总需要；职业化是“引擎”老总最需要。 真知灼见 8 比较视角非职业工作者职业工作者 对待困难抱怨寻求解决办法 对待企业谋生的场所实现价值的舞台 对于责任尽量推卸主动承担 对于机会等待机会创造机会 对待同事各顾各利益相关者 非职业工作者与职业工作者 9 uibm：力争取胜、快速执行、团队精神。 诚实与正直的品质 充分的自信心 主动精神 学习能力、适应变化能力、创新能力 团队协作精神 u通用电气： 为业绩唱“赞歌”，对官僚主义唱“战歌”！ 违反诚信者将面临ge的“手术刀”！ 把每个人看作 “客户”，为其提供服务你同时也得到 别人的服务。 在ge，“最大”的不是ceo，而是价值观！ 经典做法 10 u围城效应： - 外面的人想进来，里面的人想出去 - 有人辞官归故里，有人漏夜赶考场 u产生原因： - 需求驱动 - 信息不对称 职业禁忌：围城效应 11 三、职业素养提升 - 职业发展的基石 12 u忠诚 u敬业 u勤奋 u正直 u工作的主动 性 十大职业品质 u尽职尽责 u宽容 u感恩 u坚忍不拔 u追求卓越 u 不忘初衷； u 责任意识； u 自动自发、没有任何借口； u 虚心学习； u 爱护企业，和企业成为一体； u 不自私，为团体着想。 一项调查：优秀职业工作者的特点（2009年） 14 职业素养 基本要求 - 成熟的职业道德。 - 明确的职业目标。 - 专攻的职业学养。 - 得体的职业行为。 15 1 1、转变职业观念、转变职业观念。 2 2、优化思维方式优化思维方式。 3 3、注重持续改进。注重持续改进。 4 4、强化学习意识。强化学习意识。 职业素养的提升 16 17 18 19 祝大家快乐！谢谢！ 快乐，是可以分享的！ 20 成就源于工作的乐趣 美国著名人类学家 格里高利贝特森：对 工作感兴趣，对自己有 好处，要是在工作中找 不到快乐，就绝对不可 能在任何地方找到快乐 。 21 著名测试 测试对象为1960年到1980年毕业的1500名商学院学 生。 学生分成两组：第一组是想先赚钱，然后再去做事 的人；第二组是先追求真正的乐趣，认为以后自然会有 钱赚的人。在1500人中，属于第一组的有1245人，占 83%；属于第二组的只有255人，占17%。 二十年后，共产生101名百万富翁，其中只有1人属 于第一组，有100人属于第二组。 结论：成功来自对所喜爱领域的奉献。 22 企业伦理：职业道德 u爱岗敬业 做一行，爱一行，钻一行，精一行。 u克服困难 风雨兼程，迎难上；天道酬勤，步步高！ u忠诚企业 企业是谁的？恒通是大家的！ u团队合作 聚而不死，分而不散；群体领导，各自负责。 23 人生“三成”法则 u“大成”：善于合作、懂得分享的、利人 利己的人能成就轰轰烈烈的大事业。 u“小成”：孤军奋战、不善合作的人，只 能取得有限的成功。 u“不成”：依赖别人、受别人控制和影响 的人终将一事无成。 24 u 敬业-忠诚于你的职业。 u 勤奋-持续付出才有回报。 u 执着-永不放弃。 u 有使命感-你在为自己工作。 u 有激情-一切皆有可能。 职业道德 25 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶，追了很久 ，却没有捉到。 牧羊人看到此种情景，讥笑猎狗说：“你们两个之 间，小的反而跑得快得多。” 猎狗回答说：“你不知道吗？我们两个跑的目的是 完全不同的！我仅仅是为了一顿饭而跑，它却是为了性 命而跑呀！” 猎狗说的是实话。抓住兔子，猎狗不过多了一顿饭 而已，一顿不吃又能怎样呢？而作为兔子，如果跑慢一 步就可能丢了性命，所以它会全身心投入舍命狂奔。 猎狗为什么跑不过兔子？ 26 目标与成功 目 标人数（%）25年后 没有目标 27% 几乎都生活在社会的最底层 目标模糊 60% 几乎都生活在社会的中下层 目标清晰但短期 10% 大都生活在社会的中上层 目标清晰且长期 3% 成为社会各界的顶尖成功人士 返回 27 小故事 u牧师见到路旁有个修女，便停车主动载她一程。修女 进车后便翘起脚来，让美腿从长袍中露了出来。牧师 偷偷摸摸的将手往美腿上移动，修女说：“神父,记得 圣经129吗?”神父脸红连忙道歉。但是他的视线却离 不开美腿，又再次滑向美腿，修女又说：“神父，记 得圣经129吗?”神父再一次道歉。 u到达修道院后，修女给了他寓意深长的一眼。神父回 到教堂急忙拿出圣经想找出圣经129是什么。圣经129 ：走向前并寻求，更深入一点，你会找到荣耀的。 故事寓意： 永远对工作保持熟悉，不然你会错过很多机会的 。 28 主动学习 热爱工作 自身层面 感谢生活 和谐合作 乐于助人 团队层面 认同搭档 爱护企业资源 敢想敢说敢为 企业层面 参加集体活动 参与社会公益 遵守社会公德 社会层面 维护企业形象 职业行为职业行为 29 1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误 2、最重要的七个字是：你干了一件好事 3、最重要的六个字是：你的看法如何 4、最重要的五个字是：咱们一起干 5、最重要的四个字是：不妨试试 6、最重要的三个字是：谢谢您 7、最重要的两个字是：咱们 8、最重要的一个字是：您 雷鲍夫法则 30 u尊重传达室的师傅及打扫卫生的阿姨。 u最后一个进门要记得随手关门。 u如果时尚学不好，宁愿纯朴。 u做事情，做好了是你的本分，做不好就是你的失职。 u你如何对待别人，别人也会如何对待你。 u长相不令人讨厌；如果长得不好，就让自己有才气； 如果才气也没有，那就总是微笑。 u捡东西或者穿鞋的时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股。 u别人给你倒水时，不要干看着，用手扶扶,以示礼貌。 得体的行为 31 u停下来休息的时候，千万别忘了别人还在奔跑！ u一个人觉得不快乐，是因为他追求的不是幸福，而是比别人幸福 ！ u让自己安心，让客户舒心，让公司放心。 u以岗定职，以绩量才，因才施用，人尽其才。 u公司的辉煌有我的一份功劳。 u一天做一件实事，一月做一件新事，一年做一件大事，一生做一 件有意义的事。 u外树诚信形象，内育职业忠诚。 u做事：进一步海阔天空，退半步前功尽弃。做人：忍一时风平浪 静，退半步海阔天空。 u员工与企业共命运，企业与社会同发展。我为恒通做贡献，恒通 为我创前程。 职业观念 32 一群商人在海上谈生意，船出了故障，船长必须说 服他们跳水。 u对英国商人说：“跳水是一项体育运动。” u对法国商人说：“跳水是一种时髦，你没看见已经有人 在跳了吗?” u对德国商人说：“我是船长，现在跳水，这是命令!” u对意大利商人说：“乘坐别的船遇险可以跳水，但在我 的船上不行。” u对美国商人说：“反正有人寿保险，不跳就死定了。” u对中国商人则说:“家中还有80岁的老母亲，你不逃命怎 么对得起她老人家呀!” 观念的差异性 33 u企业是生存和发展的平台。老板和员工只不过是两种不 同的社会角色，仅仅是分工不同而已，实际上是一种互 惠共生的关系。 u没有老板，员工就失去了就业机会；没有了员工，老板 的目标只能是镜中花、水中月。 u英特尔总裁安迪格鲁夫说过：“不管你在哪里工作， 都别把自己当成员工，应该把公司当作自己开的。” 共赢观：借力、共生 34 u工作是要用心去做的。“缺心”是首要毛病。 u康拉德n希尔顿：“就算一辈子洗马桶，也要做 一个洗马桶最出色的人！” u没有人，不能做事；没有人才，不能做大事；没有人 品，无论大事、小事都会误事。 u认真做事，只能把事情做对；用心做事，才能把事情 做好。 u成功学大师安东尼罗宾认为，做任何事情，想要成 功的话，永远只有五个字-“我要，我愿意”。 u海尔集团总裁张瑞敏：把简单的事做好就是不简单， 把平凡的事做好就是不平凡。 责任观：放弃责任就等于放弃成长！ 35 u盖洛普的42项独立研究表明：75%的员工不敬业，即多 数员工不敬业。大部分员工“人在心不在”或“在职退 休”。 u敬业，就要求 “三心”，即耐心、恒心和决心。 u世界上想做大事的人极多，愿把小事做细的人极少 而敬业的人工作之中无小事。 敬业观：没有敬业就没有卓越 36 堕胎吗？ 一个女人怀孕了，她已经生了8个孩子，其 中：3个耳朵聋，2个眼睛瞎，1个智能不足，而 这个女人自己又有梅毒。 请问，你会建议她堕胎吗？ 优化思维方式 建议她堕胎，但你扼杀的是贝多芬。 37 ua：跟不诚实的政客有往来，而且会星象占卜学。有婚 外情，是一个老烟枪，每天喝8到10杯的马丁尼。 ub：一位受勋的战争英雄，素食主义者，不抽烟，只偶 尔喝一点啤酒。从没有发生婚外情。 uc：有过2次被解雇的记录，睡到中午才起来，大学时 吸鸦片，而且每天傍晚喝一大夸特威士忌。 选择谁？ a：罗斯福，b：希特勒，c：丘吉尔。 38 别人与自己 u别人：当别人买了流行的新款汽车时，你说那是虚荣 ； 自己：当你也买时，你说那是需要。 u别人：当别人坚持他的行为方式时，你说那是固执； 自己：当你这样做时，你说那是意志坚定。 u别人：当别人不跟你打招呼时，你说人家傲慢； 自己：当你不跟别人打招呼时，你说因为没看见。 u别人：当别人做事缓慢时，你说象乌龟在爬； 自己：换做是你，你说那是三思而后行。 39 欣赏与接受 每个人都是被上帝咬过一口 的苹果，都是有缺陷的。有些人 缺陷特别大，那是上帝特别喜爱 他的芬芳。 40 u秀才第三次赶考，住在经常住的店里。做了三个梦：第 一是在墙上种白菜；第二是下雨天戴了斗笠还打伞；第 三是梦到跟心爱的人背靠背。 u算命先生解梦：“还是回家吧。高墙上种菜不是白费劲 吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟心爱的人背靠背 ，不是没戏吗？”秀才心灰意冷，收拾包袱准备回家。 u店老板解梦：“你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠 打伞不是有备无患吗？跟心爱的人背靠背，不是说明你 翻身的时候要到了吗？”秀才一听，精神振奋，居然中 了个探花。 换个角度看世界 41 u第一次乌龟赢了，兔子不服气。第二次兔子吸取教训， 一口气跑到了终点，兔子赢了。乌龟不服气了，对兔子 说：前两次都是按你指定的路线跑，第三次该按我指定 的路线跑。 u于是就按照乌龟指定的路线跑。又是兔子当先，快到终 点时，一条河挡住了路，兔子过不去了。乌龟慢慢爬到 河边，一游就游过去了，乌龟得了第一。 u当龟兔商量再赛一次的时候，突然改变了主意，何必这 么竞争呢？咱们合作吧！陆地上兔子驮着乌龟跑，很快 就跑到河边；到了河里，乌龟驮着兔子游，结果是双赢 的结果。 “龟兔赛跑”新解 42 海尔集团刚刚生产滚筒洗衣机时，潮州有位用户给 张瑞敏写了封信，潮州没有这种洗衣机，希望帮助弄一 台。于是张瑞敏派广州的一名员工把洗衣机通过出租车 送到潮州去。出租车行驶到离潮州两公里处因手续不全 被检查站扣住了。这名员工在路上截车不成功后，毅然 背着75公斤重的洗衣机走了3小时送到了用户家，这用 户还埋怨他来得太晚。这名员工没有吭气，立即给这个 用户安装好了洗衣机。后来，这名用户得知事件真相后 ，非常感动，给潮州日报写了一篇稿件。稿件刊登 出来后，海尔集团获得了巨大的社会声誉。 海尔集团 43 u鲍威尔在一家汽水厂当杂工，除了洗瓶子外，老板还要他 抹地板、搞清洁等。他毫无怨言地认真去干。一次