组织行为学（第1章）ppt课件

第一章 组织行为学概述 Organizational Behavior *1 第一章 概述 第一节 织行为学的基本概念 一、组织组织 行为为学含义义 研究组织中人的心理和行为的表现及 其规律，并根据这些规律去预测、引导和 控制人的行为，以实现组织既定目标的科 学。 对象：人的心理与行为的规律性 范围：一定组织中的人的心理与行为 目的：解释、预测和控制人的行为 Date2 第一章 概述 其他学者对组织组织 行为为学定义义 鲁森斯：组织行为学是对组织中人 类行为的解释、预测和管理。 罗宾斯：组织行为学是一个研究领 域，它探讨个体、群体与以及结构对内 部组织的影响，以便应用这些知识来改 善组织的有效性。 Date3 第一章 概述 二、组织组织 行为为学的特点 跨学科性 层次性 适应性（权变性） Date4 第一章 概述 三、组织行为学研究的核心问 题 n人与工作、组织、环境的匹配问 题 n员工激励问题 n组织变革问题 Date5 第一章 概述 四、与组织行为学密切相关的理 论 n心理学 n社会学 n人类学 n政治学 n生理学 Date6 第一章 概述 五、研究组织行为学对管理者意 义 1、有助于识别和诊断组织冰山的潜层的 问题 2、知人善任 3、人力资源开发 4、提高管理者的人际技能，改善人际关 系 5、做一个有效的和成功的管理者等 Date7 第一章 概述 六、组织行为学的产生与发展 1、产生：20世纪20年代的“霍桑试验 ” 2、组织行为学的新发展 q组织变革已成为OB研究的首要问题 q强调对人力资源的系统开发 q研究领域突破传统框架 q除强调生产率的传统以外，更加关注工作 生活质量 Date8 第一章 概述 第二节 组织行为学的研究方法 一、主要研究方法 现场现场 研究法。包括现场实验现场实验 、调查调查 和观观 察 实验实验 室实验实验 经验总结经验总结 法 案例比较较分析法 Date9 第一章 概述 二、研究内容 1、微观组织观组织 行为为 个体行为为 群体行为 2、宏观组织行为 组织结构与组织理论 组织变革 组织文化 技术与工作过程 工作压力 Date10 第一章 概述 三、OB研究的一般模型 q因变量：行为的绩效 生产率（效果、效率）、缺勤率、离职率 和工作满意度 q自变量 个体层面（个性、价值观、态度、能力、 年龄、性别、婚姻状况等） 群体层面 组织层面等 Date11 第一章 概述 第三节 组织行为学面临的挑战与机 遇 一、技术进步的影响 q计算机、互联网和电子商务等 q技术促使工作性质的变化 工作中技术和人性成份不可分的混 在一起 工作不再被那么严格地定义和设计 客户影响到组织内的工作以及用于 评价工作的标准 组织结构不再能够完全体现工作场 所的特性 Date12 第一章 概述 二、全球化和劳动力多元化的影响 n员工的性别、种族、国籍、教育、经历、家 庭、年龄、地理等方面的构成正变得越来越多 样化 Date13 第一章 概述 三、文化差异的影响 1、文化差异的主要表现 n如何看待自己 n与所处的世界的关系 n个人主义与集体主义 n时间维度 n公共空间和私人空间 Date14 第一章 概述 2、霍夫斯蒂德（Hofstede）的文化 维度 n权力距离：员工在多大程度上可以接受老 板比他们拥有更多的权力 n不确定性规避 n个人主义与集体主义 n男性主义与女性主义 男性主义的价值观：强调自信、获取金钱或其 他物质资料。女性主义的价值观：强调人际关系 、责任感、工作与生活的品质。 n长期取向 Date15 第一章 概述 3、汤皮诺 荷兰的文化维度 1、普遍主义与个别主义 q普遍主义强调常规（美欧）；个别主义更 关注个体间的关系与信任（亚洲） 2、个人主义与集体主义 3、中性与感性 q中性文化中，情绪被很好地控制，不轻易 外露；感性文化则相反 4、精确（Specific）与弥漫（Diffuse） Date16 第一章 概述 四、“临时性”的影响 n稳定的群体被临时的群体所替代，团队 包括来自不同部门的成员，成员也在不断 变化。 五、员工忠诚度减弱的影响 六、道德规范（伦理）的影响 Date17 第一章 概述 本章思考题 n什么是组织行为?其特点有哪些？ n学习组织行为学有何意义？ n组织行为的研究方法有哪些? n今天或未来的组织与管理所面临的主要 挑战是什么？ n社会的文化取向可以用哪些基本维度进 行描述？ Date18 第一章 概述 附：我的期望卡 n姓名： 。 学号： 。 我的期望：