走帮服个人学习心得体会

走帮服个人学习心得体会 走帮服个人学习心得体会 1： 自开展富民强企奔小康 “走帮服 ”活动以来，我和县图书馆的黄海涛同志在川港村三组王维群组长的牵线下，走访了三组所有的 73 户家庭。所访家庭全部建立了基本情况信息档案，并发放联系服务卡。检察院李平院长有五个 “用心 ”的心得，我有四 “真 ”的感想。 “走帮服 ”的过程就是能深入基层见百姓，收集意见，提供帮助和服务，解决难题，将党的温暖传递到老百姓心中，实实在在增添群众的获得感。本人觉得必须在 “真 ”字上下功夫。 一是要有真心。不能把 “走帮服 ”看成是被动的工作任务。密切 联系群众，其实是我党一贯的优良作风。只是这几年我们这些普通党员干部只注重经济建设而有所忽略。我虽是一名从事社会事业的工作人员，感觉过去做得很不够。这是应该真心地补一下课。活动初期，自己已立下决心，要以本次活动为契机，真心实意访民情，解民难，帮民富，保民安，真正为他们尽心、出力、造福、谋利，也只有这样群众才会把你当亲人，才能建立长久的情意。决心决定行动，所以本人第一阶段做到了真正的走进每一户家庭。川港村三组由于特定的原因居住得特别分散。全组 73户家庭中，其中村办公室东侧与如东交界处 11 户 ;老供销社处 7户 ;镇海 村 9 户，通海桥 10 户，兰波超市处 4 户 ;菜市场 3 户 ;临港花苑 9 户 ;渔业桥附近 20 户。不但分散，且白天大部分家庭没有人在家，我便起早带晚，做到一个不漏。 二要用真情。走得进更要走得近。要把老百姓当做自己的亲人，要带着感情和他们聊天，不能是送个卡填个表蜻蜓点水与走马观花。带着情感的交流才能掌握真实的困难和问题。川港村三组说实话在全区是一个比较富裕的区域，靠海吃海。有 12 户家庭从事海洋捕捞，丁勇、丁峰、丁国平、申成岩、吴礼忠、纪育明、纪育蓬、花文根、蔡祖龙、吴义文、申小龙、申成建 ;还有 3个家庭刚把船处理掉，丁国 斌、吴辉平、吴义明。吃海上饭，最让人揪心的是安全问题。跟这些家庭交流，总能感受到那种亲人之间的牵挂，很感人。这些家庭不缺钱，最关注的是海上安全。他们也特别感激区里成立了裕丰渔业合作社，从多方面利用一切机会组织培训，指导安全生产。他们心里也踏实多了，他们现在都成了行家里手，也涌现出纪育明这样的 “中国好人 ”的典型。 三要会真问。走进老百姓，我们要放下干部居高临下的架子，甘当小学生，虚心讨教，耐心聆听，有问有答，互问互答。答的过程就是把政策支持带下去，把关怀温暖带下去。老百姓有时候问题可能比较难回答，但千万不 要回避，不能闪烁其词，更不能信口开河，自己吃不准，向掌握政策比较准的同事或上级主管部门请教后再准确答复。这次活动，本人也是一次再学习的过程，学习了不少法律知识和村规民约。当然对带着情绪的个性化问题，不要急躁，要动之以情，晓之以理。如焦国平提的 “老渔民 ”的问题，本人不厌其烦地向他解释国家政策，他表示能理解。每一个政策的出台总有着它特定的时代背景。有了联系卡，经常也能接到老百姓的电话，总感到非常有收获。老百姓愿意问你，至少他们开始信任你，所以我们要对得起这份信任。通过走访阶段，现在对三组老百姓的情况比较清楚。特 别是那些需要帮助的家庭。农民因病制贫是共性的社会问题，这个组困难家庭不多，但张桂龙、宗成国、宗成富、焦爱平、王绍贵五个家庭特别让我感到心酸，也感到惭愧，负责民政工作这么多年，这些家庭过去从未走过，说明我们工作也不够细。 四要动真谋。通过走访，我们已经了解老百姓最关切的问题最真实的民情。接下来最为重要的是我们要设身处地想办法，换位思考寻良方。过去三组在王老乡长的启蒙和带领下，办企业的多达 9 家，其中紫菜企业 4 家 (王老乡长、沈支书、曹录华、李炳群 )，申成荣 (修船厂 )、吴志稳 (网厂 )、王绍富 (家具厂 )、王海生 (电器厂 )，陈德鸿 (冷库 )。接下来，我准备会同吴支书对每个企业情况进一步认真排摸，着重围绕资金，生产销售、人员管理等几大环节。帮他们跟银行、外贸公司，科研单位牵线拱桥，力争做强做大。当然还有另外一个想法，让我们这些企业家多承担一些社会责任，我想动员他们跟本组几户特困家庭形成结对帮扶。远亲不如近邻，在整个三组形成尊老爱幼助困的社会风尚。 由于该组大多数家庭的中坚力量因为生计长期没有时间在家，忽视了子女的教育。所以这些家庭通过上学走出去的子女特别少。孩子是一个家庭的未来，是一个家庭的希望，今后我将请教办落实学 校更多的关注这些家庭孩子的成长，让孩子的父母更能安心发家致富。 道路虽近，不走就不可能到达 ;事情虽小，不做就不可能成功。只有带着感情，带着责任，真走真帮真服务，我们的工作才能达到预期的效果。 走帮服个人学习心得体会 2： “走帮服 ”活动是 “两学一做 ”学习教育的再深化，是引导党员干部转变作风，深入基层，密切党群干群关系，凝聚发展 “正能量 ”，改善民生，维护社会和谐稳定的重要举措。它旨在推动问题在一线解决，矛盾在一线化解，工作在一线落实，作风在一线转变。 在走访的过程中，我深深感受到了许多村民对政 府的热切期盼。当村民得知我是镇信访助理时，他们更是期待有加，如有村民反映自己脚有残疾，生活困难希望政府帮助养老 ;也有村民反映失独后老无所养，希望政府帮其办理低保或五保 ;有癌症病人因就诊费用超期未能报销及家庭困难要求照顾 ;还有不少村民反映修路需求和养殖场环保等等问题。 梳理群众反映的这些事，我们发现问题虽小，但关乎民生福祉，都为百姓所盼。 “民为邦本，本固邦宁 ”，党的十八大以来，中央始终注重民生，保障民生。信访工作的经验告诉我们，很多矛盾突出的难题都是由小问题演化而来的。为此我们要以这次走帮服活动为契机，深 入一线、熟悉民意、梳理问题，帮服到位，把群众合理合法的利益诉求解决好，共同创建和谐大公镇。 第一， “走到家 ”才能全面掌握社情民意。只有通过大走访工作，深入田间地头，深入农户家中，实地考察工作，直接与群众交流，才能了解到最全最真的社情民意，才能做到既掌握情况、化解矛盾，又引导民意、有效疏导，才能最大限度地把各种矛盾纠纷化解在基层一线、消除在萌芽状态。 第二， “帮到底 ”才能消除误解收获民心。帮到底，如何帮 ?这在我们信访工作中有两个到位：合理诉求解决到位，不合理诉求教育引导到位，解决到位是帮，教育引导到位 也是帮。对于依法依规不能解决的一些民意，我们要讲清道理做好教育引导工作。从思想上、情理上、政策上与群众面对面、心贴心进行交流，做好群众的心理疏导工作，解开群众思想疙瘩，消除群众误解，取得群众理解和支持。比如养殖场环保问题主要反映人说他已多次向环保部门投诉该问题，一直未能有满意答复，这次我在走访时与他进行了深入的沟通，向他介绍江苏省全面推进农村污染治理的相关政策措施，告诉他问题最终一定会得到妥善处理，得到了理解和肯定。 第三， “服到位 ”才能真正实现和谐稳定。 “服到位 ”指的是生活困难的帮服救助到位。对于群众提出的一些不符政策的诉求，我们不能解释一番就了事，不能对群众的实际困难视而不见，而是要在摸清困难群众收入水平、期盼诉求及实际困难的情况下，通过帮其所需、助其所急、扶其所长的方式，提升困难群众自我发展能力，做到真正的救助到位，服务到位，真正实现和谐大公。前面提到的要求政府养老问题的老人因为其有子女，且有赡养能力，我只能告诉他，他的养老问题应由其子负责，老人表示理解，但看着他家的贫困和老人失望的眼神，我的心情却久久不能平静，下一步我打算与其子女接触、沟通，在了解实际困难的基 础上，动之以情，晓之以法，确保妥善解决两位老人的养老问题。 前一阶段，我们只是初步完成了 “走 ”的工作，收集了社情民意，相当于做了个准备工作。下一步做好 “帮 ”和 “服 ”，才是关键。在今后的工作中，我们要在做好自己本职工作的同时，不忘初心，带着感情，带着责任，做好真走真帮真服务，让 “走帮服 ”永远在路上，为和谐大公、小康大公而共同奋斗 ! “走帮服 ”活动是 “两学一做 ”学习教育的再深化，是引导党员干部转变作风，深入基层，密切党群干群关系，凝聚发展 “正能量 ”，改善民生，维护社会和谐稳定的重要举措。它旨在推动问题 在一线解决，矛盾在一线化解，工作在一线落实，作风在一线转变。 走帮服个人学习心得体会 3： 根据镇党委、镇政府关于进一步推进富民强企奔小康 “走帮服 ”活动的通知要求，本人于四月初开始在王垛村的 9 组、 17 组102 户村民中开展走访服务活动，发放联系卡，宣传党的 “强农惠农 ”政策、了解农村民情民意情况，以及农民群众对党和政府的要求与期盼。通过进村入户走访调查，主要有以下几点心得体会： 一、 “走帮服 ”活动具有很强的现实意义 通过本次富民强企奔小康 “走帮服 ”活动，我们可以把党的各项农村方针政策和各种惠农举措 宣传到户、到人，让农民群众进一步了解党和国家的惠农政策，及时发现矛盾纠纷的苗头和隐患，并有效排查化解各类矛盾纠纷，切实维护农村的稳定，最大化满足农民群众的各种服务需求，同时也增强了广大农民群众依法办事、依法维权的意识和能力。 “走帮服 ”切实转变了机关干部的工作作风，了解广大农民所思所想所盼所忧，有针对性地改进和创新工作方式方法，更好地为农民群众服务。通过入户走访，广大农户能得到及时便捷、优质高效的服务。和群众交谈中能深切感受到党的富民政策给农村和农民带来的深刻变化。改革开放近 40 年来，农村社会生产力得到 了极大发展，经济社会实现了历史性巨变，各项民生建设取得了可喜的成绩。尽管农村发展也面临许多新情况新问题，但农民对党的路线、方针、政策的理解和信赖是有口皆碑的。通过开展富民强企奔小康 “走帮服 ”活动，深入农村、深入群众，了解农民群众对政府的新要求、新期待，了解农村矛盾纠纷的真实情况和存在的突出问题，进一步服务农村发展，维护农村稳定，强化基层队伍建设，带领农民群众走上富裕的道路。 二、走访磨练意志，密切干群关系，促进社会和谐 走访的初期我们也遇到了难堪 ,当把党员干部联系卡拿给农户时，少数群众说： “都是搞搞 形式主义，党的政策那么好，但是也落实不到老百姓头上 ”，问他们现如今有什么急需解决的问题，对政府有什么要求和希望，说： “反正说了也是白说 ”。其实我们走访是真心想为群众办实事，可是这样一时让我们很是灰心。 在接下来的走访过程中，我们就细心的开导启发大家，不仅要知道被走访对象家庭的基本情况、对党的政策知晓情况、还要考虑被走访对象对基层干部的认知情况，每个村民对政策、对干部的认知程度都有差异，而村民之间因年龄、文化水平等因素又存在不同，要让群众信任我们，要时刻站在他们的立场上，让他们愿意和我们沟通。总结之后我们 改变了工作方式，从群众最关心最现实最直接的问题入手，和他们亲切交流，时不时的拉拉家常，那种对立现象的小插曲再也没出现过。 看到我们是真心办事，有几个群众还主动找到我们问了一些关于新农保、合作医疗和就业的问题，细心收好联系卡，说有事好联系。这让我们深深的体会到真心对待群众，设身处地为他们解决问题，与群众及时沟通，群众是特别通情达理的，之前发生的问题可能是由于工作方法过于简单，沟通方式不恰当。 三、农民群众最关心亟待解决的问题 农村现在的生活条件好了，吃住没有什么大的问题了，然而还有很多亟待解决问题 。通过对走访情况初步整理分析，农民最关心亟待解决的问题主要有以下几点： 1、村级道路问题。虽然村级主干道已全部硬质化，但是组组通水泥路目前尚未实现，少数道路坑坑洼洼，一遇到下雨便变得泥泞不堪，群众出行难。 2、农村青壮年劳动力少。在我们所走访的农户中，很少有40 岁以下的年轻人在家务农，导致请不到人做事，请到人做事也工价太高。年轻人大多在外地工作，若干年后年老的没有劳动能力了，年轻的都在外打拼，耕地面积会逐年减少，耕地质量也日趋下降。 3、现在物价上涨过快，目前农民生产面临最突出的问题是农资价格上 涨过快，农业生产投资大，病虫害威胁日益严重，农民个体种田收入除去成本，余下基本只能管吃，收益太少。希望政府大力监管物价，积极探索实施土