社区 十二项集中整治行动 工作总结.doc

社区 十二项集中整治行动 工作总结 根据区委党的群众路线教育实践活动领导小组关于印发的通知文件要求，为全面深化“四风”整治、不断巩固和拓展教育实践活动成果，积极回应群众关切诉求，真正以实际行动取信于民，我社区大力开展“十二项集中整治整治行动”。现对整治工作开展情况总结如下：一、把握整治重点， 坚持长效整改整改过程中，社区坚持把持续整改、深入整改作为教育实践活动抓实见效的重中之重，紧紧围绕居民关注度高、反映突出的服务群众、供热供气、安全生产、党务政务公开等热点难点问题，集中时间、集中力量、集中精力，深入开展集中整治行动，全力打好整改工作攻坚战，着力解决关系群众切身利益问题，旨在使社区居民切实感受教育实践活动带来的新变化、真实惠。2、 责任落实到位，逐个细化落实1.强化推进作风建设，大力提升服务水平。针对社区服务群众不到位、质量不高的问题，一是通过学习教育和制度约束持续转变工作作风，整治群众反映强烈的态度恶劣、推诿扯皮、工作效率低下等作风顽疾，增强了为民服务意识，改进了服务质量。二是抓好党员群众服务中心建设，提升服务水平。做到了“四到位四提升”，即搭建平台到位，促服务环境提升；教育培训到位，促服务能力提升；日常管理到位，促服务质量提升；工作奖惩到位，促作风效能提升。三是优化了居民办事流程，提高了服务效率。优化行政审批流程，减少办事环节，明确办理时限，有效解决审批程序复杂、互为前置条件、重复审批的问题。强化一站式服务大厅功能，切实做到了“一个窗口受理、一个窗口办结、一站式服务”，严格落实限时办结制，为群众提供了更优质、便捷服务。四是规范服务事项，强化执纪问责。进一步规范了服务事项、服务承诺、收费依据、办事时限、责任追究等公示公开，全面接受服务对象监督。对人为设障，吃拿卡要，不作为、慢作为、乱作为等不正之风做到零容忍，以强有力的措施持续推进作风建设。2.整治供热供气问题成效显著。对于居民反映强烈的供热供气问题，社区社会管理服务中心妥善做好了啤酒厂居民安抚工作。一是对住户反映的停暖、暖气不热问题，社区及时与供热公司衔接解决，与上级主管部门反映，对其他设施设备老化导致的问题，及时派维修人员进行维修，确保供热期间不发生安全事故，保正居民正常供暖。去年冬天糖厂居民区6号楼的暖气管道冻裂，居民无法正常取暖，社区城管办工作人员立即四处协调人员到场进行检修，经过彻夜的抢修终于使破损的管道恢复正常使用。随后居民区6号、8号两栋楼又出现了暖气不热的问题，社区城管办动用专业探测仪器对供暖管道进行全面检测，最终确定6号楼旁的地下管道出现破损泄漏导致无法成功注水，遂立即动用装载机拆除该处被漏水泡坏的危墙，对地面凿挖后找出泄漏点的位置，随即派专业焊接工人对破损的管道进行焊接维修，经过了一整天的抢修，管道在当晚恢复了正常使用。二是认真受理信访投诉，正确对待群众反映的供热问题，针对群众的来信来访和投诉，安排专人接待来电来信来访，及时派人协调解决，对群众来访反映的问题均记录在案，并做好及时反馈和解释工作。三是积极与上级部门沟通协调，确保燃气尽快入户，使我社区居民早日享受质优价廉的清洁能源。3.规范物业管理，提升物管服务水平。物业管理服务质量提升年活动开展以来，我社区扎实开展了散居楼院自管组织建设、楼院物管示范点创建、积极推进老旧小区整治改造等工作，在老旧散居楼院实行“四有”物管服务站管理模式，取得了阶段性成果。一是成立机构，规范物业管理。社区成立了物业管理服务中心，设立了东苑、西苑两个物管服务站，实现了管理力量的有效整合。二是广泛宣传，营造氛围。社区进行了全方位、深层次的宣传。利用板报、宣传栏进行大力宣传，引导社区居民了解政策，强化物权意识、消费意识、环境意识、参与意识，使其树立社区物业服务管理的观念，从而积极支持、参与社区物业管理活动。三是强化自管建设，规范组织运行机制。社区指导帮助66号楼院通过推荐选举产生了45位居民组成的自管组织，形成了完整的单元长、楼长、自管委员会三级自管组织，社区指导帮助自管委员会制定了自管委员会章程自管委员会选举办法、自管委员会自荐、推荐报名登记表等七项制度规范，确定了自管委员会“三会一评四公示”工作机制。四是重点整治了服务项目、服务标准和收费标准不公开，只收费不服务或服务不到位，服务态度差、办事效率低等行为。五是严格落实社区物业管理主体责任和物业联席会议制度，及时调处物业矛盾纠纷。建立物业管理矛盾快速调解机制，化解各类物业管理难题。六是注重发挥业主委员会职能。指导和监督业主大会和业主委员会依法履行职责，及时了解业主意见和建议，进一步理顺社区居委会、业主委员会之间的关系，形成互惠互利、和谐相处的物业管理格局。4.大力整治重点行业领域的安全隐患。深入开展安全生产大检查，全面落实安全生产责任，集中整治重点行业领域安全生产存在非法违法的问题。一是.对存在安全生产隐患、消防安全隐患以及人防、技防、物防措施不到位的重点企业，进行了1次全面的督查，下发了辖区单位社会管理综合治理自查自改承诺书及相应的通知，并对信息进行了登记。二是对辖区学校的消防安全、社会治安等进行了1次督查，重点是要求各学校加强对学生安全意识及道德意识的培养及提高，坚决杜绝刑事案件的发生。同时，要求其及时完善消防、治安等技防设施。三是.加强对综治员队伍的管理，通过严格落实综治员管理规定，增强综治员责任意识；通过集中学习理论知识及业务知识，大力提升综治员工作能力。四是.每周一下午定期召开1次社会治安分析研判会，对上周的综治维稳工作进行全面的总结，并对本周的治安形势进行提前研判，争取提前介入，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。五是增加治安巡逻频次，不定期抽查夜间值班及巡逻状况。5.大力整治党务政务公开不规范的问题。各党支部严格落实了党务政务公开的各项制度要求，切实解决党务政务公开不规范的问题。一是坚持实事求是，真实公开的要求按照党章有关法律法规，坚持面向基层，面向群众原则，对涉及党组织班子建设、党员队伍管理、重大事项决策、惠民政策、“一事一议”、财务收支等需要公开的内容，进行了全面公开，做到了全面真实，保证了广大干部群众依法行使民主权利和知情权。二是坚持及时有效，按时公开。严格公开程序，强化公开的时效性。坚持一般事项一季度一公开，阶段性工作逐时公开，重大事项随时公开。对需要干部群众快速知情、及时参与、全面了解、开展监督、发表意见的事项，采取集中与分散相结合，书面公开与当面通知相结合的办法，严格公开程序，扩大公开覆盖面，确保群众尽快知情，及时反应。三是坚持因地制宜，定点公开。强化党务政务公开的针对性和操作性，积极探索党务政务公开的新办法、新途径，不断解决新情况、新问题。建立规范永久的固定公开阵地，定期定点进行公开。四是坚持制度保障，规范公开。进一步强化党务政务公开的领导责任和工作责任，认真落实关于进一步加强党务政务公开的意见以及党务政务公开监督检查考核评价、“四议两公开一监督” 等制度，坚持把党务政务公开与加强党风廉政建设、强化便民服务、开展民主评议、深化政风行风建设结合起来，切实加强制度建设，提高党务政务公开工作的透明度，促进操作的规范化。健全公开资料和台账，确保公开事项有据可查。通过全面真实、及时有效的党务政务公开，使集体清“家底”、 干部亮 “箱底”、群众明“心底”。三、坚持长效整改，确保成效持久在整改的同时，社区教育党员干部们更应该意识到到教育实践活动收官并不意味着改进作风的终结，而是更上一层楼的起点。社区高度重视常态长效加强作风建设，认真落实总书记“三个坚持不懈”的要求，始终绷紧作风建设这根弦，在抓常抓细抓长上狠下功夫，推动党风政风根本好转。要着力实现作风教育的经常性，把理想信念教