银行临柜业务综合试题（三） .doc

单选题1下列可以由他人代理的业务有（）。存单（折）书面挂失 b借记卡密码解锁c存单（折）挂失补发 c借记卡挂失解挂2不可由他人代办的特殊业务有（）。口挂挂失密码挂失凭证挂失密码修改3客户必须在开户营业机构办理的业务有（）。a非通存通兑的存单遗失书面挂失 b存单密码挂失c借记卡遗失书面挂失 c借记卡密码挂失4定期存款的计息方法（）。逐笔计息法 b积数计息法5柜员必须对身份证进行核查的业务有（）。无卡（折）存款万元（含）以上的银行卡现金存款万元（含）以上的银行卡现金取款万元（含）以上的银行卡转账存款6下列废旧卡片需在磁条处剪角作废，入表外“03032已作废待销毁重要空白凭证”科目核算，抄列清单定期销毁的是（）。已销卡的借记卡损坏换卡的旧借记卡已销卡的准贷记卡销卡的贷记卡7下列业务既需要填写特殊业务申请书，又需要填写特殊业务信息核对表的是：（）查询密码重置重写磁支付密码重置密码修改8录入交易只产生录入清单，不产生传票号的业务是（）。网内往来小额支付大额支付现金管理异地通存9下列哪些业务必须通过92过渡处理的。（ ）a小额支付往账 b大额支付往账网内往来往账大额支付来账核销10江苏回单系统中，hd01交易批次号输入（ ）时，将所有已加入批量打印的帐户按批次、帐号顺序打印。a11“hd01批量回单打印”交易起始日期与系统当前日期不能超过（）天。10 b20 30 d6012“hd02选择性回单打印”交易可以打印（）以内的回单。10天 b20天 c个月个月13“hd07历史回单打印”终止日期必须为当前日期（）以上。个月个月个月个月14机构代码是该机构在贸易通平台中的唯一标识，贸易通机构代码为（）。abis的六位机构号abis的四位机构号abis的四位机构号+000000 abis的六位机构号+00000015操作员在办理纸质商业汇票系统业务过程中，需要补打记账凭证，应在（）模块打印。公共模块系统管理产品管理产品操作16贸易通系统承兑后发生的贴现、转贴现、质押等后续业务的单笔登记或批量登记错误的，在未做后续处理前，由复核操作员作票据登记（）处理。抹账冲正撤销删除17贸易通已完成贴现、转贴现、质押等后续业务处理的，日终前发现错误的，在纸质商业汇票系统中作（ ）处理。抹账冲正撤销删除18开立验资户柜员操作失误，开通“地市内通存通兑”业务，正确的处理操作是（ ）。销户重新开立通过2519交易修改通存通兑标志待注册验资成功，将注册验资户结转为基本结算账户后，再通过2513交易修改通存通兑标识以上操作均不正确19临时存款账户到期后，需将临时存款账户转为基本存款账户，正确的处理（ ）。销户重新开立通过2518交易将临时户标志变更为基本户延长临时账户的到期日以上操作均不正确20不可以办理紧急取现的业务有（ ）。借记卡准贷记卡贷记卡活期一本通212011年，全省集中监管覆盖率要达到（ ）。60%80%90%100%22档案中心建成后，临时档案库保管的时间不超过（）。半年一年二年三年23银行卡差错或疑问交易的查询一般由（ ）发起，再逐级处理，各行应明确责任不得推诿。发卡行受理行开户行收单行24下列关于对账折的说法不正确的是（ ）。借记卡持卡人可在省内任意网点凭借记卡主卡和密码为主卡选配1张对账折。对账折可在开卡时办理也可以开卡后补办交易明细折不具备金融功能对账折遗失、损坏或打满，借记卡主卡持卡人可凭主卡和密码到全国任意营业机构及时办理补/换对账折25准贷记卡员工卡异地柜台存取款（ ）、异地柜台转账( )以下免收手续费。a1万元（含）、5万元（含） b5万元（含）、10万元（含）c1万元（含）、10万元（含） d5万元（含）、5万元（含）26贷记卡在atm上提取超额还款，每日每卡累计金额不超过( )，累计次数不超过( )。a5000元，5次 b5000元，10次 c20000元，5次 d20000元，10次27关于贷记卡和借记卡说法正确的是（ ）。 a前者先消费，后还款；后者先存款，后消费b前者先存款，后消费；后者先消费，后还款c两者没分别，名称不同而已d. 贷记卡和借记卡的开卡手续相同28金穗准贷记卡透支利息按日利率万分之（ ） 计算，自发卡行记账日起计息，按月计收单利，并按照中国人民银行的此项利率调整而调整。a3 b5 c7 d10 29贷记卡每卡每日累计预借现金不得超过( )元人民币。a1000 b2000 c3000 d5000 30以下卡种中具有免息期功能的是（ ）。a贷记卡 b准贷记卡 c借记卡 d万事达卡31准贷记卡最长透支期限为（ ）天。a180 b90 c60 d30 32以下哪一项不属于贷记卡柜台激活的基本规定。( )a激活业务他人办理时，需出示持卡人和代理人身份证件b持卡人须凭卡片和本人有效身份证件办理c新开卡（新申请卡和挂失换卡）在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择；激活成功后，信用卡中心不再对持卡人寄送密码函d非新开卡（到期换卡和损坏换卡等）仅能办理卡片激活业务，凭密消费方式以及支付密码与原卡一致多选题1下列开销户业务中必须本人办理的有（）。a开立定期存单b借记卡开卡个人借记卡开立附属卡 d存单挂失后销户2下列业务柜员能够确认身份的情况下可以即时为客户办理的有（）。存单挂失后补发存单存单密码挂失后密码重置借记卡挂失后补卡借记卡密码挂失后密码重置3客户可以在全国任意网点柜面办理的口头挂失有（）。存单口头挂失借记卡口头挂失准贷记卡口头挂失贷记卡口头挂失4客户只能致电信用卡客服中心办理的业务有（）。贷记卡口头挂失贷记卡书面挂失贷记卡密码挂失贷记卡密码重置5持卡人只能在发卡行所在地任意网点办理的业务有（）。借记卡书面挂失借记卡密码挂失准贷记卡书面挂失贷记卡书面挂失6持卡人可以在全国任意网点办理的借记卡业务是（）。书面挂失密码解锁密码修改密码挂失7客户只能在省内任意网点办理的业务有（）。存单密码修改存单密码解锁借记卡密码修改借记卡密码解锁8柜员必须留存客户身份证复印件的业务有（）。开立存单中无该客户身份信息开立存单系统提示“客户身份证复印件于年月日在行留存”借记卡开卡中无该客户身份信息借记卡开卡系统提示“客户身份证复印件于年月日在行留存”9下列哪些业务只需持卡人出示身份证件核对，柜员无需进行联网核查与留存身份证件。（）万元（含）以上的卡（折）存款万元（含）以上的银行卡现金存款万元（含）以上的银行卡现金取款万元（含）以上的银行卡转账存款10下列关于代理办理的业务说法正确的是（）。代理万元（含）以上的银行卡存款业务，柜员需核对代理人与被代理人的身份证件。代理万元（含）以上的银行卡取款业务，柜员需核对代理人与被代理人的身份证件。代理万元（含）以上的银行卡存款业务，柜员只需核对代理人的身份证件。代理万元（含）以上的银行卡取款业务，柜员只需核对代理人的身份证件。11目前我行可以办理附属卡的银行卡有（）。单位借记卡个人借记卡个人贷记卡单位准贷记卡非员工个人准贷记卡12下列废旧卡片可不收回交还持卡人的是（）。已销卡的借记卡已销卡的准贷记卡到期换卡的准贷记卡损坏换卡的准贷记卡13关于对账折的打印说法正确的是（）。借记卡持卡人如需打印对账单，可在发卡行所在地任意营业机构办理准贷记卡持卡人如需打印对账单，可在发卡行所在地任意营业机构办理借记卡持卡人如需打印对账单，可在省内任意营业机构办理贷记卡持卡人如需临时打印对账单，可在全国任意营业机构办理14下列关于银行卡抹账交易操作正确的是（）。对于贷记卡4210、4211、4212及4213交易处理成功的业务需要抹账的，原交易柜员选择4219交易进行抹账。对于借记卡、准贷记卡交易成功的业务需要抹账的，柜员选择0199交易进行抹账。办理贷记卡存款业务系统提示“交易不一致”的，应根据系统提示联动“0199抹账”交易处理对于贷记卡4901、4902、4903、4904、4905及4912交易处理成功的业务需要撤销的，原交易柜员选择0199交易进行抹账。15下列借记卡业务需要持卡人填写特殊业务申请书的业务有：（）支付密码重置查询密码重置密码解锁密码修改16下列凭证须加盖业务专用章的有：（ ）定期存单定期一本通存折个人存款证明凭证式国债收款凭证17下列凭证须加盖结算专用章的有：（ ）发出托收凭证第三联联行手工填制的发出查询书、查复书支票影像业务提交票交所的查询、查复书 银行汇票第二联18下列关于银行承兑汇票票据号码的说法正确的是（）。冠字号横线上方第一位字母代表行别b冠字号横线上方第二个字母代表厂家c冠字号横线下方第一位数字代表票据版号d冠字号横线下方第二为数字代表票种19下列属于不相容业务岗位的是（）。自助设备钞箱的钥匙管理员与密码管理员存单签发柜员与业务专用章管理员定期一本通存单签发柜员与业务办讫章使用人员质押贷款业务质押品保管人员与贷款记账员20下列依托小额支付系统处理、清算的业务有（）。漫游汇款兑付华东三省一市银行汇票小额支付通存通兑支票影像付款21柜员可以通过以下系统发起查询查复业务（）。网内往来漫游汇款大额支付小额支付22客户对有疑义的回单可以通过（）查询回单的真实性。自助存取款机回单箱农行网银自助终端23纳入江苏回单系统打印的报表包含的系统有（）。现金管理联行资产电子银行 e江苏本地24贸易通平台是（）等贸易融资类产品的综合管理平台。纸质商业汇票电子商业汇票国内信用证银行汇票25纸质商业汇票业务的（ ）等业务应设置双控，实行换人复核、双人操作的处理模式。承兑出票汇票登记贴现转贴现26下列银行卡不具有理财功能的是（ ）。借记卡商务卡惠农卡单位卡27省行提出的推进六大中心建设，六大中心建设包含（ ）。响应中心监管中心会计档案中心现金中心28下列需要运营主管审批的业务有（ ）。发出查询 大额支付往账删除大额支付往账取消 大额支付往账撤销申请29下列业务系统已经实行了联动收费，无需柜员手工收取费用。（ ）出售支票借记卡开卡整整存单挂失借记卡异地取现30关于睡眠户的说法正确的是（ ）。对于最后动账日期到当前日期大于等于1年且余额为零，最后动账日期到当前日期大于等于5年且余额小于等于10元的人民币活期存折户，系统转入长期不动户。b系统按每年12月28日对人民币活期存折户进行结转睡眠户账务批处理。c对于长期没有交易、卡主账户存款余额为0且没有子账户及其它关联业务的借记卡系统转入睡眠户。d有效期过期一年（含）以上，无透支本息，账户贷方余额在100元（含）以下的准贷记卡，系统统一转入睡眠户管理31已经转入不动户的账户激活后可以继续使用的账户有（ ）活期存折借记卡准贷记卡现金管理32关于银行卡书面挂失，下列说法中正确的是（ ）。a持卡人办理书面挂失需凭本人有效身份证件，填写挂失申请书b准贷记卡、借记卡、贷记卡书面挂失不允许委托他人办理c准贷记卡或借记卡的持卡人同时遗失卡片和密码的，必须先进行卡片挂失，再进行密码挂失d银行卡书面挂失申请书回执丢失的，必须重新补办挂失手续33柜台银行卡业务风险点包括（ ）。a未对银行卡真伪进行审核。签名条有“样卡”字样，签名条上无签名，有打洞、剪角、毁改、涂改痕迹b在办理需提供身份证件的银行卡业务时，未严格按有关要求审核客户信息。银行卡卡面姓名与客户身份证件姓名不符等c无卡存款或转账存入银行卡账户未仔细核对存入账户户名d对于异地卡存、取款等交易，抹账时违规操作34下列对单位借记卡说法不正确的是（ ）。a单位借记卡可以支取部分现金b单位借记卡可以存入现金c单位借记卡可以与其他账户进行转账结算d单位借记卡不可以与其他账户进行转账结算35柜员在下列哪几种情况下可办理银行卡销户业务。（ ）a持卡人提供本人有效身份证件和密码，并交回银行卡b持卡人办妥书面挂失手续后，提供有效身份证件、密码和书面挂失回执c持卡人委托代理人按照相关规定代为销户时，还须提供持卡人书面委托书和代理人有效身份证件d个人卡持卡人死亡或失踪的，按照国家有关规定办理（死亡证明书、公证机关签发的继承权证明书或法院签发的继承权判决书等）判断题1各网点按客户实际情况合理确定需要维护的账号并通过hd03交易进行维护，对于已经进行维护的账户可以实现批量打印回单，未纳入批量的客户回单只能选择单账户进行打印。（ ）2若通过hd01交易打印时系统退出打印的交易界面，柜员则需使用hd10交易录入统一命名的文件名后进行打印。（ ）3批量回单打印报表文件当天一个批次可以重复生成多次。（）4江苏回单系统中的回单只要生成系统就将该回单的状态改为已打印状态，如果文件被覆盖又未打印，柜员只能按账号一个个补打。（）5已经打印的回单需要补打的，柜员须在补打的回单上写上“补制回单，重复作废”的字样。（）6柜员对于单张补打的业务需要先使用hd06交易查询出验证码后再使用hd02交易进行单笔的补打。（）7申请开通贸易通机构，应填制联行机构信息登记表，上报经二级分行或二级分行以上主管部门审批。（）8由于贸易通系统已经联网，所以柜面办理贴现业务不需要进行查询。（ ）9营业机构在贸易通系统中办理委托收款业务，按先登记、后委托收款的流程处理。（）10贸易通系统中汇票登记只能采用单笔登记，不可以采用批量登记。（）11贸易通系统委托收款业务到期处理成功后，打印记账凭证，记账凭证加盖业务印章附当日abis传票后保管。（ ）12托收凭证的第三联加盖结算专用章，第三、四、五联连同委托收款的商业汇票一并邮寄付款行。托收凭证的第一联加盖业务印章交客户，第二联专夹保管。（）13贸易通系统处理成功的业务必须在中进行收费，贸易通无法进行收费处理。（）14贸易通系统中发出委托收款的业务不需要在托收登记簿中进行发出托收的登记处理。（）15在贸易通系统中发出的委托收款业务收到款项后必须在贸易通系统中销记委托收款。（）16在贸易通系统中收到划付银行承兑汇票，经办行柜员根据业务实际需要，通过网内往来或大、小额支付系统，或使用同城票据交换方式向收款人划付款项。（）17纸质商业汇票系统业务的抹账仅用于对本机构当日差错的处理，隔日差错禁止办理抹账。（）18贸易通日终后发现错误的，在abis系统中作相应处理，并在纸质商业汇票系统中作更改人行登记信息处理。（）19运营主管或指定专人每日负责检查纸质商业汇票系统业务的资金划拨清算是否正确，资金划拨清算使用的“66699资金划拨中间户”账户，当日账户余额可以不为零。（）20公司贷款账户选择了到期自动扣收，若到期日的次日为例假日，则系统予以顺延，顺延天数系统按超期利息结计。（）21柜员可通过“25jh 定期/通知账户移入”交易，将支控方式由支付密码修改为凭印鉴。22借记卡被盗且密码锁定，通过2134交易查询可以查询到该卡密码在何地，通过何种途径被锁住。（ ）23定期存单同时办理凭证挂失、密码挂失，柜员后续处理应先进行密码挂失再进行挂失补单。（ ）24集中监管中心四集