银行员工业务试题：零售转型集中经营--112.xls

编号题干选项标准答案 1城市行个人信贷业务集中经营的主体是（ ）。 a、一级支行 b、个人金融部 c、个贷中心 d、客户经理 c 2 对于在个人金融部设立住房金融与个人信贷部为二级部的一级分 行，必须明确（ ），确保有管理岗位与专业团队负责辖内的个 人信贷业务营销与管理。 a、高级客户经理 b、主管负责人 c、个贷中心主任 d、一级分行行长 b 3 一级支行设置个贷营销团队，承担个人信贷营销、咨询、受理、 调查职责，同时负责辖内不具备专业调查资格的二级支行（骨干 网点）和理财中心个人信贷业务的( )工作. a、专业受理 b、专业调查 c、专业审查 d、专业审批 b 4 （ ）个贷业务管理部门负责制定辖内个人信贷业务（产品）的 营销策略，牵头组织、指导辖内各分行实施重点业务品种、重点 客户、重点区域定向营销的各项专题营销活动，对不同区域分支 行实行个贷产品的分类准入机制。 a、一级分行 b、二级分行 c、一级支行 d、二级支行 a 5 （ ）的个贷客户经理岗，主要实施零散客户的一对一分散营销 。 a、个贷中心 b、二级分行 c、一级支行 d、二级支行（骨干网点）、 理财中心 d 6 以支行、个贷中心和财富中心为主，由具有调查资格的个贷客户 经理开展专业化调查，对于大中型重点楼盘及优质法人客户内部 营销业务，实行上门服务（ ）制度. a、单人调查 b、双人调查 c、集中调查 d、全选 c 7 （ ），是指个贷中心抵押登记人员负责办理全辖内各项权证， 包括抵押物、质押物、经营权、商誉等各项权证的登记手续，领 取抵（质）押相关权利证明资料，以及办理解押手续等。 a、集中用信审核 b、集中抵押登记 c、集中会计放款 d、集中贷后管理 b 8个贷中心对个人贷款（ ）期逾期贷款实行集中催收。 a、1-2 b、1-3 c、1-4 d、1-5 b 9个贷集中经营后，由（ ）的客户经理进行专业调查。 a、个贷中心 b、支行 c、网点 d、具有调查资格的 d 10零售业务转型的关键是（ ）。 a、零售业务战略定位 b、塑造零售业务文化 c、创新和整合零售产品 d、建设营销队伍 d 11零售业务转型的技术保障是（ ）。 a、打通销售渠道 b、重塑组织架构 c、再造业务流程 d、强化it系统支持 d 12零售业务的特点不包括（ ）。 a、客户数量多，单笔金额大 b、利润贡献度大 c、资本回报率高 d、抵制经济周期影响力强 a 13 集中经营模式下，除贷款受理调查外的后续流程可以分为（ ）两 大部分。 a、网上电子流程、网下实物 流程 b、贷款审查、贷款审批 c、贷款审核、贷款发放 d、贷后管理、贷款收回 a 14 集中经营模式下，经营机构指定专人将封装好的全套信贷资料经 传递渠道移交个贷中心授信执行团队，（ ）随同档案一并移交 。 a、资料清单 b、借款合同 c、借据 d、审批批复 a 15 集中经营模式下，用信审核时，有权签字人为经授权的授信执行 团队负责人的，用信管理人员c还需在借款凭证（第二联）“信贷 部负责人”栏处签字，授信执行团队负责人在借款凭证“（ ） ”栏签字。 a、银行审核意见 b、借贷部门负责人 c、有权签字人 d、借贷经办人 c 16 集中经营模式下，用信审核时，超授信执行团队负责人权限的， 团队负责人在借款凭证（第二联）“（ ）”栏签字，经授权的 个贷中心负责人在“有权签字人”栏签字。 a、银行审核意见 b、信贷部门负责人 c、有权签字人 d、信贷经办人 b 17 集中经营模式下，信贷资料归档前，授信执行综合员按( )整理 全套信贷资料，移交档案管理团队档案管理员，逐笔签收交接清 单。 a、退回经营行资料清单 b、信贷业务档案目录表 c、资料跟踪表 d、用信审核表 b 18档案管理工作包括（ ）。 a、抵押登记材料管理和抵押 备案证明原件管理 b、退还借款人资料管理和预 售合同原件管理 c、纸质档案管理和电子影像 档案管理 d、信贷档案管理和抵押权证 管理 d 19 集中经营模式下，个贷中心档案管理员在接收时应按照档案资料 目录表逐项核实资料，正确无误的在目录表上与移交人签名确认 移交，不一致的( )。 a、待核对正确再移交 b、作出书面说明 c、在档案资料移交清单“缺 项原因”中备注 d、向个贷中心档案管理团队 负责人汇报 a 20 集中经营模式下，个贷中心档案管理员在接收时应按照档案资料 目录表逐项核实资料，特殊情况无法补齐的，（ ）。 a、待核对正确再移交 b、作出书面说明 c、在档案资料移交清单“缺 项原因”中备注 d、向个贷中心档案管理团队 负责人汇报 c 21 集中经营模式下，对于逾期贷款，不属于个贷中心集中催收范围 的是（ ）。 a、短信催收 b、电话催收 c、上门催收 d、信函催收 c 22 个贷集中经营后，对审查、独立审批人员依据（ ）和（ ）进行 双线考核。 a、业务发展 资产质量 b、工作数量 工作效率 c、工作效率 不良指标 d、工作数量 工作质量 a 23个贷集中经营的基础平台是（ ）。 a、个贷中心 b、二级分行 c、城市行 d、流程作业体系 a 24 个贷审查人员通过cms审核调查环节提交的材料，审查通过的，通 过（ ）提交审批环节。 a、cms信贷管理系统群 b、信贷业务查询系统 c、个人贷款全程跟踪系统 d、cms数据直通车系统 a 25 个贷中心贷后管理团队设置风险经理专职负责贷款的集中监测基 础信息平台为（ ）。 a、cms个贷管理子系统 b、信贷业务查询系统 c、个人贷款全程跟踪系统 d、cms数据直通车系统 a 26 个贷集中经营后，贷后检查人员从（ ）提取客户交易流水后进 行加工处理，确定客户是否有违规进入资本市场情况。 a、信贷管理部门 b、运营管理部门 c、信息技术部门 d、个人金融部门 c 27 个贷集中经营后，贷款业务结清后需办理注销抵押手续的，在出 具办理注销抵押登记的相关授权资料后将全套资料移交综合员， 由其移交（ ）办理注销抵押登记手续。 a、经办客户经理 b、贷后管理团队 c、授信执行团队 d、抵押登记团队 d 28 个贷集中经营后，外部人员申请借阅档案资料需提供介绍信、协 查通知书等（ ），并经法律部门出具审查意见。 a、书面确认资料 b、相关法律文书 c、电子确认资料 d、机构号 b 29 个贷中心与经营机构之间的信贷资料传递由客户经理整理需移交 的（ ） ，经营行指定专人对资料初步审核并汇总整理，按户 （笔）独立分袋密封包装， a、全套信贷资料 b、借款人信息资料 c、抵押物信息资料 d、贷款申请资料 a 30 个贷集中经营后，客户没有预签借款凭证的，需将打印完毕的借 款凭证返还（ ），由（ ）约见客户，在借款凭证上签字并加 盖指模。 a、客户经理 b、用信管理人员 c、抵押登记人员 d、抵押登记综合员 a 31 个贷集中经营后，个贷业务授信执行合规审查工作中，需对照cms 网上决策及合同管理信息，对合同等法律文本资料的（ )进行 审核。 a、合法性和完整性 b、规范性和有效性 c、完整性和规范性 d、合法性和有效性 c 32以下选项中不是个人理财系统主要功能的是（ ）。 a、个人投资产品交易系统 b、个人投资产品管理系统 c、个人理财规划与管理 d、个人外汇管理系统 d 33 以下不属于个贷中心与经营机构之间的信贷资料传递可采取的方 式的是( )。 a、票据交换 b、内部交换 c、专人押送 d、外部交换 d 34 个贷集中经营后，以下不属于用信管理人员在用信审核表上 出具意见并注明“本笔业务的保证担保条件或发放条件已落实， 签署借款合同、借款凭证后即符合放款条件”的业务的是（ ） a、凭合同放款 b、保证信用类贷款 c、凭抵押登记回执放款 d、授信额度内再次用信 c 35 合同专用章由个贷中心统一管理和备案的，借款合同、担保合同 的有权人签字、盖章环节上收个贷中心，由( )交由有权签字人 审核签字并加盖合同专用章。 a、经办客户经理 b、贷后管理团队 c、授信执行团队 d、抵押登记团队 c 36 个贷集中经营后，（ ）按抵押物所属的抵押登记管理部门片区 进行整理分类，与客户预约办理抵押登记的具体时间，提前告知 抵押登记员预约时间及相关信息。 a、客户经理 b、用信管理人员 c、抵押登记人员 d、抵押登记综合员 d 37 个贷集中经营后，针对逾期1-30天、31-60天、61-90天的贷款， 催收人员在贷款逾期后（ ）个工作日内，通过短信或电话向客 户催收贷款，做好催收记录 a、5 b、10 c、15 d、20 a 38 个贷集中经营后，对抵押登记前放款但尚未办妥抵押登记的贷款 ，按（ ）等进行跟踪管理，直至办妥抵押登记并将抵押权证移 交个贷中心存管。 a、支行、项目、楼盘 b、借款品种、项目、楼盘 c、支行、借款品种、楼盘 d、支行、项目、借款品种 a 39 通过个贷集中经营为构建纵向事业部制搭建经营管理的基础平台 ，最终实现全行城市个人信贷业务的（ ）和（ ）。 a、资源集约化 风险可控化 b、营销立体化 资源集约化 c、资源集约化 价值最大化 d、资产最优化 价值最大化 d 40个贷集中经营建立了（ ）的业务流程体系。 a、结构完整、职责明晰 b、全方位、分层次 c、专业化运作、集约化管理 d、资源集约、专业分工 c 41关于个贷集中经营后建立的激励约束机制的说法错误的是（ ）。 a、以岗位绩效考核结果为基 础 b、通过岗位技能、效率、风 险控制等指标考核 c、探索建立与绩效考核结果 紧密挂钩的奖惩分配制度 d、中后台服务岗位以定性的 方式落实关键绩效指标 d 42 个贷集中经营涉及部门众多，相关部门要各司其职，密切配合， 加强协作。下列说法错误的是（ ）。 a、住房金融与个人信贷部（ 个人金融部）是牵头部门 b、人力资源部是主导部门 c、信息技术管理部门要提供 硬件配备和软件开发等科技支 撑 d、办公室要提供集中经营的 场地 b 43 个贷中心授信执行团队对信贷业务资料的表面完整性进行审核时 ，应与资料所附的（ ）逐项勾对。 a、审批批复通知书 b、借款申请表 c、用信审核表 d、档案目录表 d 44 在内部管理和市场条件成熟的地区，可以在个贷中心设立直营团 队，实现对重点优质客户群体的（ ）。 a、“批发业务批量做” b、“零售业务批发做” c、“零售业务分散做” d、“批发业务零售做” b 45 集中经营模式下,业务量较大的分行，有权审批人审批完毕之后， 可由( )承担向受理机构下发审批批复的职责。 a、授信执行人员 b、审查审批综合员或指定的 审查人员 c、抵押登记人员 d、会计放款人员 b 46客户经理在约定客户签订合同前需完成的工作不包括（ ）。 a、打印个人信贷业务批复通 知书 b、根据审批意见完成cms录入 c、完善借款合同、担保合同 d、在借款凭证（第二联）的 “信贷经办人”处签字 d 47 客户经理将审核通过的借款合同、担保合同提交( )审核签字，在 借款合同、担保合同上加盖合同专用章。 a、经营行主管行长 b、经营行有权签字人 c、个贷中心授信执行团队 d、个贷独立审批人 b 48 经营行整理需移交个贷中心的全套信贷资料前，审核整理的内容 不包括（ ）。 a、移交资料是否按相关信贷 业务管理制度的要求收集齐全 b、资料填写是否规范、有无 错漏 c、是否按规定对需要签字盖 章的客户资料及相关法律文本 签字盖章 d、移交资料是否真实，抵押 物价值评估是否可信 d 49 集中经营后，个贷中心进行抵押登记前审核时，用信管理人员应 审核办理抵押登记所需的资料是否（ ） a、合法、真实 b、真实、规范 c、规范、齐全 d、真实、有效 c 50 集中经营后,用信管理人员在审核中发现信贷资料存在问题的，客 户经理补充、修改、完善资料后，按户（笔）独立分袋密封包装 ，包装封面除注明借款人名称等信息外，还应标注“( )”。 a、信贷资料 b、补充资料 c、授信资料 d、档案资料 b 51 个贷中心成功放款后，授信执行综合员将（ ）与一份（ ）逐笔 登记退回经营行资料清单，通过信贷资料传送渠道移交经营 行指定专人。 a、放款通知书 借款合同 b、借款凭证（客户联） 借款 合同 c、借款凭证（客户联） 放款 通知书 d、放款通知书 归档通知书 b 52集中经营后，个人贷款的日常贷后检查由（ ）负责。 a、经营行 b、个贷中心授信执行团队 c、个贷中心贷后管理团队 d、个贷中心贷后检查人员 a 依据文件1依据文件2依据文件3 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行零售 业务战略转型实施方案 中国农业银行城市行零售 业务战略转型实施方案 中国农业银行城市行零售 业务战略转型实施方案 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行城市行零售 业务战略转型实施方案 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 编号题干选项标准答案 1 个贷集中经营后，依托（ ），形成全方位多维度的业务营销渠 道。 a、物理网点 b、电子渠道 c、支行（或专业团队） d、中介机构 abcd 2 个贷集中经营后，形成全方位多维度的业务营销渠道，分类分 层开展（ ）。 a、存量客户的深度营销 b、新客户的拓展营销 c、公私客户的联动营销 d、合作伙伴的推介营销 abcd 3 集中经营模式下，对（ ）等职责较为单一的操作性岗位，可 引入市场化用工方式，安排劳务派遣用工上岗，或引导内部分 流人员上岗，盘活现有人力资源存量。 a、营销接单 b、资料录入 c、信贷档案扫描 d、电话催收 abcd 4 原则上，个贷中心（ ）岗位的等级，应与其他前台业务部门 相同子序列、同层级岗位的等级保持平衡，以稳定个人信贷业 务人才队伍，形成阶梯式人才培养通道。 a、专业类 b、操作类 c、管理类 d、营销类 abc 5 个贷中心设置市场营销团队，重点实施（ ）与（ ）的联动 营销和二手房中介合作伙伴的关系营销，着重于系统性、批量 客户的营销管理，实现个人信贷业务批发做。 a、住房开发贷款 b、个人住房贷款 c、个人商用房贷款 d、个人消费贷款 ab 6 个贷集中经营后，各行应将“个人信贷业务收入占比”纳为业 务发展考核的核心指标，同时根据个贷业务发展需要匹配战略 性费用计划，费用计划包括（ ）和（ ），激励各层级机构 加大对辖内个贷业务牵头营销和直接营销的市场拓展力度。 a、固定资产费用 b、专项营销费用 c、奖励工资费用 d、运营管理费用 bd 7 个贷集中经营后，一级分行住房金融与个人信贷部门在贯彻执 行总行基本政策和相关制度基础上，以（ ）为抓手，负责辖内 个人信贷业务的管理、组织与营销。 a、活动 b、产品 c、项目 d、客户 bcd 8 个贷集中经营后，一级分行个贷业务管理部门应牵头组织、指 导辖内各分行实施（ ）定向营销的各项专题营销活动。 a、重点客户 b、重点业务品种 c、重点独立个人 d、重点区域 abd 9个贷专业化调查以（ ）为主。 a、一级分行 b、个贷中心 c、财富中心 d、支行 bcd 10 我行零售业务转型的基本路径中以打通（ ）三大渠道为主要抓 手。 a、合作伙伴 b、物理网点 c、电子机具 d、电子银行 bcd 11通过零售业务转型，构造（ ）的全过程风险管理体系。 a、以事前防范为基础 b、事中控制为重点 c、事后监督与业绩考核为辅助 d、激励惩罚双向约束 abc 12零售业务转型把全行城市城区网点划分为( )。 a、财富型网点 b、精品型网点 c、基础型网点 d、自助型网点 abcd 13 集中经营模式下，除贷款受理调查外的后续流程可以分为（ ） 两大部分。 a、网上电子流程 b、贷款审查 c、网下实物流程 d、贷后管理 ac 14 集中经营模式下，授信执行团队用信管理人员按职责可分为（ ），分别负责相应工作。 a、抵押登记前审核员 b、cms放款前审核员 c、abis放款前审核员 d、归档前完整性审核员 abcd 15 集中经营模式下，负责会计放款前审核的用信管理人员核对（ ）信息是否相符。 a、审批信息 b、借款合同 c、借款凭证 d、借款申请 abc 16 集中经营模式下，个贷中心完成业务成功放款，应及时通知管 户客户经理跟踪贷款资金到账情况，做好( )等后续服务跟踪 工作。 a、客户通知 b、贷款资金跟踪监管 c、赎楼 d、过户 abcd 17 个贷中心抵押登记团队办理完抵押登记后，抵押登记综合员将 接收的（ ）或汽车备案证明等权属凭证原件进行分类，逐笔 移交授信执行综合员，并办理签收。 a、抵押登记回执 b、抵押备案证明 c、房地产权证 d、他项权证 abcd 18 个贷集中经营后，放款后进行抵押登记的，提交办理抵押登记 的资料包括但不限于( )合同及申请表签字人授权书及身份证 明、抵押物清单等。 a、房产证原件及复印件、借款合 同原件 b、抵押申请表、银行授权委托书 c、受托人身份证、营业执照 d、金融许可证、组织机构代码 abcd 19 个贷中心与经营机构之间的信贷资料传递可采取( )等不同方 式。 a、票据交换 b、内部交换 c、专人押送 d、外部交换 abc 20 根据中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行） （农银办发20091050号）中的规定，新增贷款合规用信 后续核查包括（ ）。 a、逾期贷款回收情况核查 b、信贷资金使用跟踪核查 c、抵押产权跟踪落实 d、担保物状况检查 bc 21 集中经营模式下，会计放款团队接收授信执行综合员移交的（ ），按规定审核无误后，办理会计放款账务手续，打印借款凭 证。 a、审批批复通知书 b、借款凭证 c、贷款发放通知书 d、借款合同 bc 22集中经营模式下，集中管理的档案借阅后不得被( )。 a、涂改 b、圈划 c、复制 d、拆散 abcd 23 对于分期还款方式逾期90天以上的贷款，在综合采取（ ）等方 式的基础上，可进一步采取法律手段，。 a、短信 b、电话 c、信函 d、上门催收 abcd 24 个贷中心与经营机构之间的信贷资料传递前，经营行指定专人 对资料初步审核并汇总整理，审核整理的内容包括：（ ） a、移交资料是否按相关信贷业务 管理制度的要求收集齐全； b、是否按规定对需要签字盖章的 客户资料及相关法律文本签字盖 章，资料填写是否规范、有无错 漏； c、是否对涉及涂改的信贷业务资 料加签了确认签名或盖章 d、办理抵押（预告）登记所需的 相关资料是否齐全等。 abcd 25 集中经营模式下信贷资料归档前的审核，授信执行综合员将全 部信贷资料移交用信管理人员进行归档前完整性审核，审核重 点为信贷档案资料及相关要素是否（ ）。 a、完整 b、清晰 c、合法 d、合规 acd 26 集中经营模式下个贷业务授信执行合规审查工作中，合同等法 律文书需对照cms网上决策及合同管理信息，对法律文本资料的 （ )进行审核。 a、合法性 b、完整性 c、规范性 d、有效性 cd 27 集中经营模式下，个贷业务授信执行合规审查cms网上决策及合 同管理信息的审查要点主要包括：（ ） a、cms登记的借款合同、合同补 充信息、担保合同信息是否规范 、准确 b、贷款类别、贷款利率、担保合 同等是否与批复意见一致 c、cms系统产生的借款合同、担 保合同编号是否与对应的纸质借 款合同、担保合同一致 d、cms系统的担保合同与抵押物 是否关联 abc 28 集中经营模式下，对于分期还款方式逾期90天以内的贷款，下 列不属于经营行管户客户经理催收范围的是（ ）。 a、短信催收 b、电话催收 c、上门催收 d、信函催收 abd 29 个贷中心实行专业化调查，个人客户经理须对（ ），客户经理 要进行实地调查。 a、业务经营开展情况 b、抵（质）押物的合规合法情况 c、抵（质）押物的足值情况 d、贷款申请人婚姻情况 abc 30 集中经营模式下，个贷业务进行网上作业和电子信息传递依靠 的主要科技系统包括（ ）。 a、cms个贷决策系统 b、档案管理子系统（cdms系统 ） c、会计集中放款系统（通贷通还 ） d、个人贷款全程跟踪系统 abcd 依据文件1依据文件2依据文件3 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行城市行零售 业务战略转型实施方案 中国农业银行城市行零售 业务战略转型实施方案 中国农业银行城市行零售 业务战略转型实施方案 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 中国农业银行城市行个人 信贷业务集中经营实施意见 （农银发2009388号） 中国农业银行个贷业务集 中经营操作流程指引（试行 ） （农银办发2009 1050号） 编号题干选项标准答案 1个贷集中经营是为贯彻落实农业银行对城市行零售业务战略转型总体部署的重要举措。 a、对 b、错 a 2 个贷集中经营将风险控制环节下移，提升经营层级，形成并发挥专业化、标准化、集约 化优势。 a、对 b、错 b 3个贷集中经营后，个人信贷业务流程由以纵向制约为主导转变为横向制约为主导。 a、对 b、错 b 4 个贷集中经营后，一级支行设置个贷营销团队，承担个人信贷营销、咨询、受理、调查 职责，同时负责辖内所有二级支行（骨干网点）和理财中心个人信贷业务的专业调查工 作。 a、对 b、错 b 5 个贷集中经营实施中，应充分考虑集中经营的范围、未来业务量扩展需要，参照主流同 业人员配置，合理确定人员编制，确保个贷业务集中经营健康、快速发展。 a、对 b、错 a 6 二级支行（骨干网点）、理财中心的个贷客户经理岗，主要实施零散客户的集中批量营 销。 a、对 b、错 b 7 个贷集中经营形成了集中化、批量式的立体营销模式，由过去的分散营销全面转变为批 量营销，促进了营销能力的提升。 a、对 b、错 b 8 独立审批人直接审批的低信用风险业务、助学贷款等，可实行审查审批双岗合一，调查 后可直接提交独立审批人审查审批，独立审批人同时承担审查、审批责任。 a、对 b、错 a 9 贷后管理人员履行贷后检查、风险监控、信用收回等职责，重点对个人贷款1-2期逾期 贷款实行集中催收，对逾期2期以上的贷款进行法律清收。 a、对 b、错 b 10 分层推进“对公业务上收，零售业务下沉”的零售业务经营模式是将法人业务的营销、 管理和审批职能上收，根据区域特点将支行或二级支行转型为以零售业务为主的经营行 。 a、对 b、错 a 11 总行零售部门是全行零售业务发展的“大后台”，分行负责组织执行、实施各项工作措 施，支行专注负责客户营销。 a、对 b、错 a 12 按照“以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础 ”的原则，新型的零售业务综合处理平台在功能上实现零售板块集中、前后台集中处理 。 a、对 b、错 b 13 个贷中心组织营销职能中包括个贷产品制度管理、新产品推广、“好时贷”品牌管理及 产品组合宣传。 a、对 b、错 a 14 个贷集中经营模式下，用信管理的内容中资料传递、用信审核、cms放款等工作主要由 授信执行团队负责。 a、对 b、错 a 15 个贷集中经营模式下，客户经理根据审批意见，准确、完整地完成cms录入，完善借款 合同、担保合同后，约见客户及相关签约方在借款合同、担保合同上签字，自然人为主 体的需加盖个人指模，法人为主体的需加盖公章。 a、对 b、错 a 16 个贷集中经营模式下，cms放款前的审核，用信管理人员在审核中发现问题的，通过个 贷全程跟踪系统通知客户经理补充完善资料后进行放款。 a、对 b、错 b 17 个贷集中经营模式下，档案管理工作包括信贷档案管理和抵押权证管理，个贷中心负责 个贷信贷档案的集中管理，主要由个贷中心档案管理团队授信执行综合员负责。 a、对 b、错 b 18 个贷集中经营模式下，对于分期还款方式逾期60天以内的贷款，催收人员进行集中呼出 催收，同时针对逾期天数的不同综合采取短信、信函等催收方式。 a、对 b、错 b 19 个贷集中经营模式下，有权审批人通过cms按权限审批个人信贷业务，一般个贷业务由 独立审批人直接审批；超独立审批人权限的由审查审批中心审查后，提交有权审批人审 批。 a、对 b、错 a 20集中贷款催收工作主要由经营机构贷款催收人员负责，个贷中心配合完成。 a、对 b、错 b 21 个贷集中经营模式下，个贷业务授信执行合规审查时，须审核是否按贷款批复意见在借 款合同中增加了补充条款，或另行签订了有关协议。 a、对 b、错 a 22 个贷业务授信执行合规审查时，cms登记的借款合同、合同补充信息、担保合同信息要 规范、准确，贷款类别、贷款利率、担保合同等要与批复意见一致，cms系统产生的借 款合同、担保合同编号是否与对应的纸质借款合同、担保合同一致 a、对 b、错 a 23个人汽车贷款暂不纳入个贷集中经营范畴。 a、对 b、错 b 24 个贷中心成立后，要通过竞聘或双向选择的方式，必须将分支行业务骨干全部充实到个 贷中心核心岗位。 a、对 b、错 b 25 集中经营后，一级支行设置的个贷营销团队着重于行政、企事业单位批量客户的集中营 销与管理维护，以及拓展优质高价值个人客户，实现个人信贷业务批量做。 a、对 b、错 a 26 针对集中经营后部分业务营销受理与调查相分离的情况，