360度评量-MRA报表第二版.xls

報表名稱：各題項各維度分數比較表 專案名稱2010-360職能評量專案評量期間 受評者部門 評量表xm-核心职能 說明 各题项各维度分数表是以不同的评量角度来看，个人在职能上的各种行为表现的平均得分，这个比较表会分别列出在职能 中的各个行为表现上个人的自评分数、及其他不同评量角度的个别平均分数，在此所称的不同评量角度可能包含自己的评 分(自评)、主管的评分(主管评)、同侪的评分(同侪评)、部属的评分(部属评)、甚至是内部客户的评分(内部客户评)。藉 此，个人可了解在特定职能之单一行为表现上，不同的评量角度在观察结果上是否有明显差异。可点选以下各职能的名称 查看相关的职能明细，并可据此做为个人日後学习发展的参考。 各題項各維度分數表 職能行為題項個人平均分數自評分數 成效导向 1.在执行计划时发现问题，能够及时告知主管并就自 己的了解提出改进方向，以确保计划的落实及执行的 正确性。 3.24 2.除了主管所设定的目标外，会视工作实务上看到的 问题与机会，为自己设定可以挑战自我的目标。 4.45 3.愿意接受主管所设定具挑战性的目标。44 4.当未达到目标时，能够透过自己的努力或是同侪的 协助，尽力地寻求其它可能的方法来达成目标。 3.84 5.当目标明显无法达成时，会尽早反应于权责主管， 必要时调整出组织可接受的新目标，对可行的新目标 全力以赴。 3.44 客户导向 6.当客户面临问题时，能响应客户的问题, 投入协助 解决外，并适时回报，让客户掌握问题处理的进度或 现况。且能够在问题解决后，与客户确认问题是否已 确实解决。 33 7.当顾客反映问题时，能设身处地为其着想并从中清 楚厘清顾客真正的问题与需求。(定义客户 : 包括下 工程即客户的内部工作同仁 - 以下所指客户叙述定 义相同) 3.23 致力质量 8.抱持质量是公司对于客户的承诺，也是个人工作的 最主要的承诺。 45 9.表现出对工作质量负责的态度，发现问题就投入改 善，并尽量避免相同问题的再度发生。 4.65 10.重视自己的工作质量，在交付工作产出前会仔细检 查或测试。 45 11.能够透过接受别人的提醒与自我省察，平时就能够 主动寻找改善自己工作表现的方法。 3.64 12.参考别人的优异质量的工作经验或心得，并应用在 自己的工作之上。 4.24 专业导向 13.工作中不断地增加自己能力与知识的广度及深度， 因为跨技能或跨领域整合能力的发挥，使工作的绩效 持续提升。 4.25 14.能充分运用专业知识/技术/经验, 处理工作上遇到 的复杂问题或任务。 3.65 15.能将习得的专业知识/技术与相关人员分享，协助 他人增进专业， 并透过专业分享社群，教学相长加速 团队专业成长。 4.45 16.对于工作的相关专业知识/技术相当娴熟，能够清 楚陈述工作上所需要传达的问题与现象，必要时提出 纪录或是比较数据的涵意。 4.24 团队合作 17.在团队事务讨论中，能够信任大家是针对任务与目 标而评价各种不同想法, 因此具备高度参与的态度, 并积极的提出建设性的意见。 44 18.能主动协调他人共同解决团队面临的问题或困难， 使工作任务得以顺利达成。 3.44 19.能运用个人沟通技巧或适时让团队领导者介入，以 降低团队合作过程中面临的困难与冲突。 2.83 20.为了团体利益，在决策过程中能改变想法，支持个 人一开始所反对或不同意的提议。 3.44 21.为求能够营造有益于建立团队内部有益的决策与共 识，不会让人有本位主义的感觉，如即使面对冲突中, 也可以为了团队将自己置于不愉快处境或地位。 3.24 积极主动 22.工作时不需他人催促或提醒，能有效做好工作，并 能认同接受主管因为事实需要弹性派任的新支持任务 。 3.63 23.能够随时关心负责的工作现况与成效，是否有会造 成目标无法达成与时程是否会有延误的状况，并尽全 力使情况维持一定的水平。 3.84 24.愿意承担职责以外的工作任务，正面看待为扩大自 己能力贡献的学习成长机会。 44 总评:1.在对不足方面的评价中,自评和他评比较集中在对团队的激励期望、跨部门协调能力，管理方法等方面，可能由于自身方面的原因，需调整自己提高此方面的沟通技能；尤其是在跨部门的协调作用上， 自我的认知和同侪的评价有较大落差，在后续工作中，需引起重视，并加以改正； 2.在管理能力及思路上，我将认真分析，并借鉴他人好的方面，进行提高学习。 主管分數部屬分數同儕分數检讨 3.52.5 在执行及处理工作中的问题时，缺乏完善的思 路与方案，不够自信，过多的考虑某方面的原 因，没有及时把自己的思路和方案与同事及主 管进行互动及沟通，以确保个人处置的有效性 。 4.54 自身希望尝试具有挑战性的目标与工作, 并能 围绕目标有针对性的去努力! 在完成本岗位工 作任务的同时,能主动学习其它相关知识,拓展 个人的认知! 53 43.5 3.53 3.52.5 个人有这方面的意识与想法,期望做好,但往往 找不到重点,没有理清思路,从实践中去解决问 题.过于依靠经验与主观认知，对解决的问题, 缺少跟踪与后端的确认动作. 42.5 43.5 4.54.5 我是一个上进心的人，在自身学习的同时,能把 目前工作中现有的资源及自身所学到的知识,加 以整合,寻找简便的方法,使之更完美。 对目前 工作中出现的问题,能有针对性的加以分析, 提 出改善性的建议，找出失败的原因,并在后端中 加以预防. 3.54 43 4.54 44 42.5 44.5 能积极学习相关的产品专业知识,并与他人分享 与探讨!充分迷补部分方面的不足! 44.5 44 42.5 32.5 清楚现状及问题的所在，也有个人观点及建议 ，但在处理技巧及沟通上，不善于抓住时机， 灵活运用相关资源解决去问题，更多的是依靠 个人去解决，往往自己心中存有凝滤，不能使 自己放开，把问题升级，以得到实质性的觖决 。 3.53 3.52.5 43.5 43.5 44 总评:1.在对不足方面的评价中,自评和他评比较集中在对团队的激励期望、跨部门协调能力，管理方法等方面，可能由于自身方面的原因，需调整自己提高此方面的沟通技能；尤其是在跨部门的协调作用上， 自我的认知和同侪的评价有较大落差，在后续工作中，需引起重视，并加以改正； 2.在管理能力及思路上，我将认真分析，并借鉴他人好的方面，进行提高学习。 專案名稱2010-360職能評量專案評量期間 受評者部門 評量表xm-核心职能 說明 各题项次数分配表所显示的是在各职能中的各个行为表现上，不同评量角度中的每个评量者，其填答的选项之分布状况，并在最 後计算出各个行为表现在不同评量角度的平均分数，在此所称的不同评量角度可能包含自己的评分(自评)、主管的评分(主管评) 、同侪的评分(同侪评)、部属的评分(部属评)、甚至是内部客户的评分(内部客户评)。藉此，个人可了解在各个职能之各个行为 表现上，各评量角度是一致性或是差异性的评价。可点选以下各职能的名称查看相关的职能明细，并可据此做为个人日後学习发 展的参考。 各題項次數分配 表 職能行為題項選項自評 成效导向 1.在执行计划时发现问题，能够及时告知主管并就自己的了解提 出改进方向，以确保计划的落实及执行的正确性。 总是表现 经常表现1 普通 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值4 2.除了主管所设定的目标外，会视工作实务上看到的问题与机会 ，为自己设定可以挑战自我的目标。 总是表现1 经常表现 普通 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值5 3.愿意接受主管所设定具挑战性的目标。 总是表现 经常表现1 普通 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值4 4.当未达到目标时，能够透过自己的努力或是同侪的协助，尽力 地寻求其它可能的方法来达成目标。 总是表现 经常表现1 普通 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值4 5.当目标明显无法达成时，会尽早反应于权责主管，必要时调整 出组织可接受的新目标，对可行的新目标全力以赴。 总是表现 经常表现1 普通 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值4 客户导向 6.当客户面临问题时，能响应客户的问题, 投入协助解决外，并 适时回报，让客户掌握问题处理的进度或现况。且能够在问题解 决后，与客户确认问题是否已确实解决。 总是表现 经常表现 普通1 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值3 7.当顾客反映问题时，能设身处地为其着想并从中清楚厘清顾客 真正的问题与需求。(定义客户 : 包括下工程即客户的内部工作 同仁 - 以下所指客户叙述定义相同) 总是表现 经常表现 普通1 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值3 致力质量 8.抱持质量是公司对于客户的承诺，也是个人工作的最主要的承 诺。 总是表现1 经常表现 普通 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值5 9.表现出对工作质量负责的态度，发现问题就投入改善，并尽量 避免相同问题的再度发生。 总是表现1 经常表现 普通 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值5 10.重视自己的工作质量，在交付工作产出前会仔细检查或测试 。 总是表现1 经常表现 普通 偶而表现 从不表现 成效导向 4.当未达到目标时，能够透过自己的努力或是同侪的协助，尽力 地寻求其它可能的方法来达成目标。 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值5 11.能够透过接受别人的提醒与自我省察，平时就能够主动寻找 改善自己工作表现的方法。 总是表现 经常表现1 普通 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值4 12.参考别人的优异质量的工作经验或心得，并应用在自己的工 作之上。 总是表现 经常表现1 普通 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值4 专业导向 13.工作中不断地增加自己能力与知识的广度及深度，因为跨技 能或跨领域整合能力的发挥，使工作的绩效持续提升。 总是表现1 经常表现 普通 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值5 14.能充分运用专业知识/技术/经验, 处理工作上遇到的复杂问 题或任务。 总是表现1 经常表现 普通 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值5 15.能将习得的专业知识/技术与相关人员分享，协助他人增进专 业， 并透过专业分享社群，教学相长加速团队专业成长。 总是表现1 经常表现 普通 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值5 16.对于工作的相关专业知识/技术相当娴熟，能够清楚陈述工作 上所需要传达的问题与现象，必要时提出纪录或是比较数据的涵 意。 总是表现 经常表现1 普通 致力质量 10.重视自己的工作质量，在交付工作产出前会仔细检查或测试 。 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值4 团队合作 17.在团队事务讨论中，能够信任大家是针对任务与目标而评价 各种不同想法, 因此具备高度参与的态度, 并积极的提出建设性 的意见。 总是表现 经常表现1 普通 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值4 18.能主动协调他人共同解决团队面临的问题或困难，使工作任 务得以顺利达成。 总是表现 经常表现1 普通 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值4 19.能运用个人沟通技巧或适时让团队领导者介入，以降低团队 合作过程中面临的困难与冲突。 总是表现 经常表现 普通1 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值3 20.为了团体利益，在决策过程中能改变想法，支持个人一开始 所反对或不同意的提议。 总是表现 经常表现1 普通 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值4 21.为求能够营造有益于建立团队内部有益的决策与共识，不会 让人有本位主义的感觉，如即使面对冲突中, 也可以为了团队将 自己置于不愉快处境或地位。 总是表现 经常表现1 普通 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值4 积极主动 22.工作时不需他人催促或提醒，能有效做好工作，并能认同接 受主管因为事实需要弹性派任的新支持任务。 总是表现 专业导向 16.对于工作的相关专业知识/技术相当娴熟，能够清楚陈述工作 上所需要传达的问题与现象，必要时提出纪录或是比较数据的涵 意。 经常表现 普通1 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值3 23.能够随时关心负责的工作现况与成效，是否有会造成目标无 法达成与时程是否会有延误的状况，并尽全力使情况维持一定的 水平。 总是表现 经常表现1 普通 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值4 24.愿意承担职责以外的工作任务，正面看待为扩大自己能力贡 献的学习成长机会。 总是表现 经常表现1 普通 偶而表现 从不表现 n/a无法观察 不了解行为题项内容 平均值4 积极主动 22.工作时不需他人催促或提醒，能有效做好工作，并能认同接 受主管因为事实需要弹性派任的新支持任务。 主管部屬同儕整體分數 1 11 1 3.52.53.2 1 11 1 4.544.4 1 1 11 534 11 1 1 43.53.8 1 11 1 3.533.4 1 11 1 3.52.53 2 1 1 42.53.2 21 1 43.54 11 11 4.54.54.6 12 1 3.544 11 1 1 433.6 1 11 1 4.544.2 1 1 1 1 444.2 21 1 42.53.6 1 11 1 44.54.4 1 21 44.54.2 11 11 444 1 1 1 1 42.53.4 11 1 1 32.52.8 1 12 3.533.4 11 1 1 3.52.53.2 21 1 43.53.6 21 1 43.53.8 11 11 444 報表名稱：綜合評述 專案名稱2010-360職能評量專案評量期間 受評者部門 評量表 說明 此表为此次评量中各评核者对个人的的意见或建议，提供个人参考。 自評 - 綜合評述 項次綜合評述 1 1.积极上进,配合能力强，有自我独立与钻研意识! 善于利用所学专业知识处理工作当中的事情! 2.面对与现场的沟通及问题的处理还不够成熟和稳重! 3 . 在跨部门间的协凋效率有待提高! 主管評量 - 綜合評述 項次綜合評述 1 1、工作执行力佳，所交付的工作能按时完成，工作细心度欠佳。缺乏自我的管理思路。