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文档简介

联社信息科技部中心机房工作手册为了加强信息科技部中心机房的运行管理，不断提高管理人员和操作人员的业务素质，确保中心机房计算机系统正常，持续，稳定的运行，为各网点提供高效，优质的服务，特制定中心机房工作手册。一机房管理员1负责软件系统，操作系统，数据信息及各项参数的安装，调试，维护。2负责定时，定期做好所有业务数据的冷备份，确保在遭遇故障时能安全的恢复所有数据。3负责所辖各网点所有数据的安全管理。4负责系统各项业务参数的设置，修改，检查。5负责设置和修改各系统用户的密码。6定时，定期检查所有业务数据的完整与正确，杜绝可能出现的呆帐，虚帐。保证系统安全，正确，有效的运行。7负责定期检查，检测或清理文件系统，删除废弃文件，保持主机，前台和网络机有足够的贮存空间，使系统处于最优的状态。8负责对业务操作员，程序维护员进行技术指导，随时解决运行中出现的技术问题。二程序维护员1负责调制解调器，路由器，网络器等设备的升级和维护工作。2定时对与中心机房相连的ddn通讯线路及备用拨号线的通讯进行检测。严密监视交换机，路由器，网管机等设备的运行情况，发现问题，及时采取措施。3定期转存网络系统文件和其他有关配置文件，确保文件安全，按规定妥善保存各类备份介质。4保持与操作员的联系，随时提供业务咨询和技术支援，保障系统稳定运行。5遇到咨询应立即响应，属本职范围内或常规操作的要积极配合，不能解决的应立即向机房管理员和本部门负责人进行汇报。三操作员1实行24小时值班制度，不得擅自脱岗，认真，如实，详细的填写机房日志等各种登记簿。2严格按照每日预制操作流程进行操作，对新业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行详细安排并书面报机房管理员批准后方可执行，所有操作变更记录必须有存档记录。3严密监视中心机房各项设备运行状况及各网点运行情况，确保安全，高效运行。4严格按规章制度要求做好各种数据，文件的备份工作，中心服务器数据要定期进行双备份，并严格实行专人专柜保管，所有重要文档定期整理，专人保管，以备后查。5每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁，每周进行一次大扫除，对机器设备进行吸尘清洁。6严格遵守国家的保密制度和联社的保
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