项目三_网络商店的零售及营销推广ppt课件

1 单击 此处编辑 母版副标题样 式 单击单击 此处编辑处编辑 母版标题标题 样样式 项目三项目三 网络商店的网络商店的 零售及营销推广零售及营销推广 电子商务电子商务 项目三项目三 网络商店的零售及营销推广网络商店的零售及营销推广 引例：网络零售品牌的创新之道斯波帝卡 斯波帝卡（一家研发生产和销售一体化的生产企业）斯波帝卡（一家研发生产和销售一体化的生产企业） vv 全网全渠道销售全网全渠道销售线上线下；线上线下； vv 顾客群顾客群满足三高消费人群的需求；满足三高消费人群的需求； vv 价格策略价格策略全渠道统一价；全渠道统一价； vv 品牌创新品牌创新指数男人的品牌理念。指数男人的品牌理念。 vv 设计理念设计理念时尚与个性的交互。时尚与个性的交互。 项目三项目三 网络商店的零售及营销推广网络商店的零售及营销推广 模块模块3.1 3.1 网络零售网络零售 工作任务：衡量产品是否适合网络销售工作任务：衡量产品是否适合网络销售 知识点知识点技能点技能点 模块模块3.2 3.2 网络营销策略网络营销策略 工作任务：网络营销方法的运用工作任务：网络营销方法的运用 知识点知识点技能点技能点 项目三项目三 网络商店的零售及营销推广网络商店的零售及营销推广 知识点知识点 1.1.网络零售网络零售 交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动。交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动。 项目三项目三 网络商店的零售及营销推广网络商店的零售及营销推广 知识点知识点 2.2.适合网络营销的产品适合网络营销的产品 一般日常消费品一般日常消费品 服务等无形产品服务等无形产品 3C3C产品产品 知识含量较高的产品或不便咨询产品知识含量较高的产品或不便咨询产品 创意独特的新产品创意独特的新产品 有收藏价值的产品有收藏价值的产品 能引起女性购买欲的产品能引起女性购买欲的产品 项目三项目三 网络商店的零售及营销推广网络商店的零售及营销推广 知识点知识点 5.5.网络零售存在的问题网络零售存在的问题 MM电子化市场电子化市场妥当协调直接买主与销售商的关系妥当协调直接买主与销售商的关系 MM厂商的渠道冲突厂商的渠道冲突制造商与中介、合作伙伴与客户的制造商与中介、合作伙伴与客户的 冲突冲突 MM价格竞争价格竞争网络零售将变成价格竞赛网络零售将变成价格竞赛 MM欺诈欺诈防范网络欺诈的防范网络欺诈的“ “十招十招” ”技巧技巧 课堂练习课堂练习1 1 判断题判断题 数字化产品最适合在网上销售。数字化产品最适合在网上销售。 duidui 知名产品不宜在网上销售，因为其价格较贵。知名产品不宜在网上销售，因为其价格较贵。cuocuo 单项选择题单项选择题 . .网络消费者一般地说集中在网络消费者一般地说集中在。 A A中青年消费者中青年消费者 B B中老年人中老年人 C C中低收入阶层中低收入阶层 D D青少年学生青少年学生 多项选择题多项选择题 1.1.目前网店主要有（目前网店主要有（ ）等付款方式。）等付款方式。 A.A.网上支付网上支付 B. B.邮局汇款邮局汇款 C.C.货到付款货到付款 D. D.银行汇款银行汇款 E. E.银行转账银行转账 项目三项目三 网络商店的零售及营销推广网络商店的零售及营销推广 项目三项目三 网络商店的零售及营销推广网络商店的零售及营销推广 知识点知识点 1.1.网络营销网络营销：是企业整体营销战略的一个组成部分，是：是企业整体营销战略的一个组成部分，是 为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本 手段营造网上经营环境的各种活动。手段营造网上经营环境的各种活动。 1 1）网络营销不等同于网上销售。）网络营销不等同于网上销售。 2 2）网络营销不仅限于网上。）网络营销不仅限于网上。 3 3）网络营销建立在传统营销理论的基础上。）网络营销建立在传统营销理论的基础上。 项目三项目三 网络商店的零售及营销推广网络商店的零售及营销推广 知识点知识点 . .网络营网络营 销的职能销的职能 网络品牌网络品牌 网站推广网站推广 信息发布信息发布 销售促进销售促进 网上销售网上销售 顾客服务顾客服务 顾客关系顾客关系 网上调研网上调研 项目三项目三 网络商店的零售及营销推广网络商店的零售及营销推广 知识点知识点 3.3.网络市场调查网络市场调查：是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调 查设计、收集资料和初步分析的活动。查设计、收集资料和初步分析的活动。 网上市场调查有两种方式：网上市场调查有两种方式： 网上直接调查方式（直接收集一手资料）网上直接调查方式（直接收集一手资料） 企业网站企业网站、E-mailE-mail、讨论组（新闻组、讨论组（新闻组、BBSBBS） 网上间接调查方式（间接收集二手资料）网上间接调查方式（间接收集二手资料） 搜索引擎、相关网站和网上数据库搜索引擎、相关网站和网上数据库 项目三项目三 网络商店的零售及营销推广网络商店的零售及营销推广 知识点知识点 4.4.网上直接调查方法网上直接调查方法 根据采用调查方法不同：根据采用调查方法不同：网上问卷调查法（常用）、网上实网上问卷调查法（常用）、网上实 验法和网上观察法。验法和网上观察法。 根据调查者组织调查样本的行为：根据调查者组织调查样本的行为：主动调查法和被动调查法主动调查法和被动调查法 。 按网上调查采用的技术：按网上调查采用的技术：站点法（被动）、电子邮件法（主站点法（被动）、电子邮件法（主 动）、随机动）、随机IPIP法（主动）和视讯会议法（主动）等。法（主动）和视讯会议法（主动）等。 项目三项目三 网络商店的零售及营销推广网络商店的零售及营销推广 知识点知识点 5.5.常用的网络营销方法常用的网络营销方法 （1 1）PEMPEM许可式许可式E-mailE-mail营销营销 内部列表内部列表E-mailE-mail营销、外部列表营销、外部列表E-mailE-mail营销营销 （2 2）SEMSEM搜索引擎营销搜索引擎营销 付费链接付费链接/ /竞价排名、内容定向广告、付费收录、竞价排名、内容定向广告、付费收录、OSEMOSEM （3 3）病毒性营销病毒性营销 即时通讯工具、社区论坛、个人博客、短信、电子邮件、即时通讯工具、社区论坛、个人博客、短信、电子邮件、 视频网站视频网站 （4 4）博客营销）博客营销 项目三项目三 网络商店的零售及营销推广网络商店的零售及营销推广 技能点技能点 企业博客营销如何有效推广？企业博客营销如何有效推广？ vv图片图片 vv礼品礼品 vv名人名人 vv讨论讨论 一个成功的国外企业博客营销案例 ： 1、“暴风谷”酒园的网站就是一个博客； 2、给满足公司推广活动条件的博客群体免费赠送葡萄酒， 大约有100瓶“暴风谷”酒园的葡萄酒通过自己的网络发 给符合要求的欧洲博客们。只要博客满足以下条件就可以 收到一瓶免费的葡萄酒： A、已经到法定饮酒年龄并且住在英国、爱饵兰或者法国； B、此前至少3个月内一直写博客； C、博客读者多少不限，可以少到3个，只要是真正的博客； D、而且收到葡萄酒并不意味着你有义务要写博客，你可以 写，也可以不写，可以说好话，也可以说坏话。 项目三项目三 网络商店的零售及营销推广网络商店的零售及营销推广 课堂练习课堂练习2 2 单项选择题单项选择题 1.1.不属于网络营销职能的是（不属于网络营销职能的是（ ）。）。 A.A.网络品牌 网络品牌 B. B.网站推广网站推广 C.C.网上销售 网上销售 D. D.个性化营销个性化营销 2.2.开展开展-mail-mail营销的基础之一是拥有潜在客户的（）。营销的基础之一是拥有潜在客户的（）。 A.A.个人姓名个人姓名 B.E-mail B.E-mail地址资源地址资源 C.C.兴趣爱好兴趣爱好 D.E-mail D.E-mail服务器地址服务器地址 3.3.与传统市场相比，网络市场更趋于一个买方市场，这是由于（与传统市场相比，网络市场更趋于一个买方市场，这是由于（ ）。）。 A.A.网上用户迅速增加网上用户迅速增加 B.B.网上用户通常拥有更强的购买力网上用户通常拥有更强的购买力 C.C.客户拥有了了解信息的手段客户拥有了了解信息的手段 D.D.商家为了占领市场而不断迎合顾客的需求商家为了占领市场而不断迎合顾客的需求 案案 例例 实训内容及要求实训内容及要求 实训内容实训内容 各小组选定某商品或服务，对其开展网络营销推广。各小组选定某商品或服务，对其开展网络营销推广。 实训要求实训要求 1 1、采取十种