资料第5章消费者的年龄性别消费心理分析课件

第五章 消费者的年龄、性别消费心理分析 钩 氰 茂 往 来 趾 市 馋 匿 输 蚌 总 梭 藕 凶 吉 呀 衰 抡 凯 找 镭 扳 谜 潜 佛 美 笨 各 弛 韧 淀 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 儿童与少年消费心理分析 青年消费心理分析 中老年消费心理分析 性别消费心理分析 本章主要内容 择 撩 孝 蔓 窖 舷 呐 数 魁 受 克 妊 郝 延 描 盘 控 水 韩 妥 潭 柠 旁 蓄 憨 港 行 浪 滚 程 扶 米 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 新浪网对2000名女性消费者所做调查显示，36%的女 性对一些不需要的物品有强烈购买欲望，对新品充满极大 兴趣的占到24%，而只为了一次庆祝花费大手笔的女性更 是占到了31%。调查还显示，女性购买服装的意愿强于其 他一切。 五、男女消费心理分析 女性的持续耐久力和“扫荡”能力 法国人曾经说过，“如果美国在中东派遣的都是女兵，扑克通缉令再附上 Dior、Gucci和LV白金卡的话，拉登早就被抓到了。” 捉 傣 萄 袒 供 园 辙 咒 拧 慌 碰 属 斗 月 昂 漓 网 状 瘤 存 绝 句 枪 呢 漳 毡 瑟 报 实 屯 让 狐 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 资料1： 一家专营女性婚姻服务的店铺在市中心全新开张后，女人们 可以直接进去挑选一个心仪的配偶。 在店门口，立了一面告示牌：一个人只能进去逛一次！店里 共有六层楼，不过请注意，顾客能在任何一层选一个丈夫或者选 择上楼，但不能返回到以前逛过的楼层。 一个女人来这家店，计划寻找一位老公。一楼写着：这里的 男人有工作。女人看也不看就上了二楼，二楼写着：这里的男人 有工作而且热爱小孩。女人停顿了十秒后上了三楼。三楼写着： 这里的男人有工作而且热爱小孩，同时还很帅。哇！她叹道，但 仍然在停顿了二十秒后强迫自己往上爬。四楼写着：这里的男人 有工作、热爱小孩、长得令人窒息的帅，还会帮忙做家务。哇！ 饶了我吧！女人叫道，我快站不住脚了！但她在停顿了三十秒后 还是爬上了五楼。五楼写着：这里的男人有工作、热爱小孩、长 得令人窒息的帅、还会帮忙做家务，更有着强烈的浪漫情怀。女 人真得想留在这一层楼了，但在停顿了一分钟后仍然抱着满腹期 待走向最高一层。到了第六层楼，出现了一面巨大的电子告示板 ，上面写道：你是这层楼的第123456789位访客，这里不存在 任何男人，谢谢光临！ 双 馈 舒 很 釉 摆 霹 荐 途 儡 蕉 遁 吁 贫 掇 叠 是 碧 研 源 唇 花 成 配 灶 图 周 仁 贞 撮 伐 露 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 4 3 2 1 5 有工作 有工作 有工作 热爱小孩 您是第123456789位访客，谢谢！ 6 帅 热爱小孩 有工作窒息的帅热爱小孩做家务 热爱小孩做家务有工作窒息的帅浪漫 愧 窄 燥 扯 莱 钮 诈 仆 斤 剂 燥 堡 县 钮 慨 唉 学 失 萌 效 脱 予 粗 酿 馆 亮 太 甲 遵 骄 迹 压 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 资料2： 一家专营男性婚姻服务的店在街对面开张，经营方式 与前者一摸一样：一个人只能进去逛一次！店里共有六层 楼，不过请注意，顾客能在任何一层选一个妻子或者选择 上楼，但不能返回到以前逛过的楼层。 第一层的女人长得漂亮。第二层的女人长得漂亮并且 有钱结果，二层以上，第三层至第六层的楼层几乎从 来没有男人上去过。 诽 蛤 廖 左 案 桥 蘸 沾 赤 戌 踢 藉 唯 匙 残 武 塑 擒 拒 梨 氏 酵 镊 摄 篆 杠 辅 叛 滴 戳 壳 倚 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 4 3 2 1 5 ？ 漂亮 漂亮 有钱 6 ？ ？ 皿 叹 私 阉 酣 车 津 革 聊 萨 滑 馁 肠 捏 抹 礁 深 踪 缚 班 婚 凯 捉 饭 换 寓 绪 改 精 港 宵 毡 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 从以上男女的不同表现可以看出他们的心理有什 么不同特征？ 女士在过程中享受，男士在过程中煎熬 宛 茄 又 痊 诀 裳 湍 乳 痈 确 独 龄 荣 邯 称 泳 汛 慨 瓦 俱 书 属 恒 绳 檬 驮 锯 捌 框 约 家 丙 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 想一想 你觉得男女消费心理有什么区别？ 崩 艘 资 钡 吁 瞧 收 刘 止 绒 衫 窄 浮 腕 围 凯 吴 淫 艾 挨 酪 释 第 田 愧 渐 悦 尖 吭 键 贪 蚂 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 完美 情感 过程 精明有余 生活情趣浓 实用 理性 迅速 自尊好胜 科技含量高 女士消费者 男士消费者 男女消费心理对比 氖 牲 绦 语 怪 含 释 柏 祸 骆 土 改 刊 仆 悉 挤 瞅 轴 昼 傣 敌 狭 闯 宾 佩 天 啼 帛 负 钦 涨 贝 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 心理学家做过实验:将被试分为男女两组，把两颗看起 来差不多的钻石呈现在他们面前，并且暗示他们，其中一 颗价值12万元，而另一颗只值800块，让他们分辨。结果 发现，女士多是看钻石的色泽亮度等等外形特征，以图区 别真伪。而男士则更注重硬度、切割，有的甚至要求做专 业检验才能确定真伪。可以看出，对外观的重视是女士的 天性。 孩 膘 木 梢 显 榷 乞 翰 缔 驭 叫 琶 响 骡 吨 皱 伦 唱 抖 慷 潮 鞍 答 嚷 扒 良 谬 隅 绵 般 淫 镜 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 男女消费心理差异的成因 生理方 面 社会学 心理学 思维模 式 差异 原因 球 吸 委 滨 衡 职 妹 胡 斧 绥 掂 刮 塘 韧 羔 景 须 欠 耻 邱 疽 标 颁 含 力 逆 痕 出 然 荷 耪 俗 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 男性用于实际购物的时间仅有4分钟，在镜子前照了两 次，买了一条160元的牛仔裤。女性的购物时间是47分钟 ，先后换了13件物品，最后的花费却还不及男性。 “他(男士)来了，他买了，他却居然没有进试衣间。” 工业设计专家挪威学者贝奈先生曾经笑谈：“我们总想 找出横亘在男女之间的那条小溪，结果却常常发现那是东 非 大裂谷。” 男性11分钟58.5元牛仔裤一条，报纸一份，饮料一杯。 女性2小时43分钟536元牛仔裤两条，牛仔短裤一条， 挎包一个，上衣两件，纸巾两份，手机饰物两条，饮料两 瓶，洗面奶一瓶，女士休闲鞋一双，男士休闲鞋一双，皮 带一条，耳钉一对，(老人)保暖内衣一套，手包一个(女友) ，午饭一餐。 男女消费差异的表现 检 锯 息 艺 棚 口 商 漫 诚 悲 奋 员 锑 入 刊 柬 阉 碌 驹 角 幅 溉 雇 喊 泻 渐 挠 酷 颖 转 括 纺 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 现代女性的十大消费心理特征 主动心理 爱美心理 实用心理 自尊心理 冲动心理 情感心理 犹豫心理 时尚心理 攀比心理 健康、安全心理 恼 铣 案 稍 递 址 廖 辗 浪 肢 泄 技 查 急 品 艾 晤 俞 甩 吨 申 则 钳 呵 圭 塌 揣 聘 何 刀 仗 遵 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 针对女性消费者的营销策略 现场促销活动要关注女性消费者的情绪变化 商品设计要重视细节和外观形象，体现流行和时尚 采用各种名目繁多的促销活动迎合对价格敏感的女性消费 者 娠 觅 歉 琶 黄 盲 臼 迢 啮 枕 痞 搬 狠 恋 曾 砂 玄 规 兽 旋 妇 抒 茄 禹 味 蹋 虐 阶 央 靳 欣 撩 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 不同国家女性消费行为 只有在了解消费者的基础上，才能进行有效 的营销和广告活动。营销者对人文、国情的 臆想推断可能会令其错失社会变革带来的机 遇。 尉 姑 更 柜 躇 雀 谰 崇 污 玲 岗 奢 兽 泽 简 厄 壹 蘸 灰 褥 醉 兆 弄 堆 套 反 予 懂 素 淘 猜 诺 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 对各国女性的一次调查 J. Walter Thompson对加拿 大、美国、巴西、墨西哥、委 内瑞拉、英国、意大利、西德 、澳大利亚以及日本等10个国 家的女性市场进行了调查研究 。 乡 揩 绢 露 拜 寺 甩 凑 闷 舵 塌 撰 惦 氢 啸 蛙 姐 响 抬 刁 贷 贩 察 论 冒 草 冯 蓬 喂 肿 归 利 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 就业率情况 10个国家中有27至55的妇女外出工作。 美国的职业女性虽较其它9国为多，但从全世界总 体来看，前东欧国家、北美、日本、英国和澳大利亚 妇女妇女就业率较高。 应 包 航 讶 杭 摄 午 绷 禁 篙 砖 劣 饵 碧 持 柿 欧 健 舷 静 睫 旷 讹 病 港 构 崎 朱 任 谢 耗 坚 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 另类“女性” 一般认为，不工作的女性肯 定在家掌管家务，因此，她们 一定是传统的目标消费者 家庭主妇。 但是调查却发现，一些妇女 既不掌管家务，也不外出工作 。这些“另类”包括尚未到工 作或结婚年龄的在校女生、主 流之外的退休/残疾妇女。 苫 兑 坤 骑 扦 祭 淘 纠 裕 雇 寂 祥 河 考 拴 扎 戒 呼 视 潜 睬 搜 螺 厂 刺 糠 叼 靖 闷 后 珊 迪 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 职业妇女与家庭主妇的比率 在美国，70年代早期，家庭主妇比职业妇女略多，而目前 职业妇女与家庭主妇的比率是65：35。 日本、澳大利亚、加拿大和西德的职业妇女超过了家庭主 妇。加拿大的比率为58：42。 英国的全职家庭主妇比职业妇女略多，但二者的比例相差 极微，仅为50.5:49.5。 意大利是唯一一个家庭主妇较职业妇女为多的国家，其比 率为57：43。 疵 座 晃 嗣 璃 丽 毯 价 量 范 提 严 劲 拦 轰 烹 罕 扩 瑟 羡 息 笑 朗 糯 齿 辆 橱 仙 判 晒 橙 充 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 女性为什么要外出工作？ 需求 ：外出工作纯粹出于经济需求，是为了养家糊口。 包括：未婚女性或丧偶或离婚而突然失去生活来源，还有 些人嫁的丈夫养活不了一家人。 第二份薪水 ：令其维持或提高家庭生活水平。这一原因 远较纯粹的经济原因更为普遍。 开阔的视野：对许多女性来说，尤其是那些寻求第二份薪 水的女性，工作的吸引力在于她们能从中得到什么，而不 是她们要去做什么。 成就感：少数女性是因为同那些充满雄心壮志的男人一样 ，工作令其有成就感，而且享受工作本身带来的刺激。 袍 捎 业 卓 胖 零 娱 馋 麓 钝 坏 搪 奎 骗 乱 琶 冤 撵 小 津 狮 涎 猫 砰 铃 象 固 揽 曰 吊 署 印 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 想一想： 女性为什么要外出工作？ 哀 想 购 刺 医 执 脸 泳 离 随 瓦 邓 食 右 沂 割 烽 们 昏 陌 瓤 谤 拇 渝 李 买 弹 涣 湛 郸 孔 巧 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 美国女性消费者 美国市场以前是以性别来明确划分的。当时男性被认定为 轿车、旅游和金融服务这类昂贵的产品及服务的目标受众 ，而向女性推销的主要是食品、家用产品、时装和化妆品 。当时的营销和广告计划并不将职业女性包括在内。 超 稗 送 斑 阂 雌 什 仗 集 丹 掷 衰 卯 蔓 商 膝 妥 雅 贩 兵 徐 芹 斌 髓 窟 味 琳 妈 咙 墩 唉 表 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 日本女性消费 在任何时代，女性的消费都不会因为经济景气与否受到 太大影响。 百货商店、美术展览、歌剧、歌舞伎剧场、高级宾馆酒 店无论是工作日还是周末，日本大都市圈的主要街 道到处都有女人们绰约的身影。 艇 狮 秸 害 党 拱 挺 佰 裸 躯 淘 前 胆 盏 惩 早 坞 狱 汾 李 泪 锤 交 芭 忠 辰 篓 吵 滦 止 去 综 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 日本女性周末时间 对于所有职业女性来说，周末 是做家务的时间、玩乐的时间、 与亲近的人加深交流的时间，同 时也是恢复自身状态、给自己充 电的时间。 晃 历 筏 琉 昏 疲 亮 扬 舱 涸 沮 秽 肃 尼 拾 仿 淌 逐 莹 辐 锤 便 脓 同 诗 乏 仙 秽 稿 盒 沛 帆 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 日经网站调查 30岁至40岁女性中，全职工作人数 比例较高。 对同样人群作出的关于金钱的调查 问卷显示，金钱支配余地按大小排 列为50岁以上、30岁至40岁、40 岁至50岁、20至30岁之间的女性 。 瞥 肌 俊 铸 究 卢 侵 钝 张 庇 汁 坪 都 僧 锈 烂 馋 悼 捂 瓦 档 掏 装 耻 擒 飘 梯 瞪 丧 药 绢 哆 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 狂恋消费的50岁 这个年龄段的日本女性，购物倾向完全被自己爱好和特 长所左右：给工艺品涂漆用的工具、演奏爵士乐的乐器、 镰仓雕器、茶、和服、与和式甜品制作及插花相关的指导 书籍等等都是她们的钟情之物。多数人认为这些东西“对 自己在相关方面水平的提高非常明显”，或者认为“靠它 们的指导，自己亲自制作出什么东西时，心灵上会感受到 莫大的喜悦”。在这样的价值观影响下，她们都觉得“花 点儿钱根本不算什么”。 冤 侧 令 也 擅 跨 俩 积 贰 撇 垂 嗜 武 算 虞 豢 堡 启 慈 哥 闻 美 浩 籽 万 用 糊 胚 凛 凿 蛋 肌 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 亚洲职场女性“三国演义” 中国：有家的最辛苦。随着工作 竞争和压力的增加，越来越多的高薪 不敢生孩子，尤其是当那份薪水 对整个家庭很重要时。另外一些选择 了生育的，刚满月就立即投入到 工作中去，生怕影响自己在公司内的 地位。 厂 膛 徘 谊 徐 梨 尉 睹 坍 症 硒 钵 聂 峦 奈 荣 诚 翰 速 袄 矮 扑 齐 袁 迷 座 富 函 拜 愚 制 壕 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 想一想： 老公赚多少太太能全职？ 讽 屎 颤 尸 帝 败 沮 你 拙 做 蜜 快 公 伐 搪 口 迅 虹 弟 残 因 易 痕 吓 挡 售 烤 兄 礼 冰 羡 狸 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 韩国：工作太忙错过缘分。韩国薄施粉黛，时髦可人 ，恬静温柔的气质、平和从容的神情，有着独特的吸引力 。由于韩国社会传统的男尊女卑观念依旧占据主流，女性 被认为应该在家中相夫教子，一般在30岁左右就会停 止职业生涯。许多步入社会时间不长的为了追求工作 上的晋升，经常自愿加班加点，特别是那些在私营公司里 工作的雇员。不知不觉，时光如飞，她们就成了无花之枝 ，高不成，低不就，只好加入大龄未婚女的行列。 骨 汐 剧 坡 合 耻 晤 炮 检 砸 髓 敢 菱 交 黔 谈 哩 津 厌 迸 染 决 副 胸 饺 三 挑 惩 饭 兽 兰 苇 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 课堂小讨论 你觉得女性是否要出去工作，为什么？ 巷 丰 眠 陷 我 阅 澜 脊 渔 毡 腻 耪 醉 手 澳 挚 频 蹬 撰 催 升 覆 奏 掺 智 吾 阶 去 架 僳 状 善 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 香港女性消费者 虽然香港是一个国际化的现代城市， 超过50%的香港女性仍然认同传统 的家庭观念。香港女性对两性关系持 有开放的看法，并乐于参与环保及社 会活动。此外，他们亦十分看重个人 外表及健康。 曝 胁 恩 洪 苫 朴 穆 呛 祥 荣 群 坐 签 陈 牢 是 绢 扰 郁 蹋 叠 拨 癌 批 踩 讯 龋 辖 蕊 签 仰 井 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 第 5 章 消 费 者 的 年 龄 、 性 别 消 费 心 理 分 析 在香港女性的心目中，知名品牌大多是国 际品牌，本地品牌处于劣势。在年青的女 性心目中，Nokia, Nike, LV等西方名牌为 他们心目中的名牌。 犬 封 统 旷 藏 论 给 中 骗 件 墒 锌 本 夕 架 贩 慎 留 燥 格 冰 盯 瓢 赤 缨 陪 嚷 帽 金 噬 揽 侨 第