态度决定一切-心态.ppt

优秀员工系列培训 态度决定一切态度决定一切 主主讲讲讲讲：李：李强强 工商管理工商管理硕硕硕硕士士 e-mail: mobile:671845 优秀员工系列培训优秀员工系列培训 1 优秀员工系列培训 您是否会有这样的情绪 对上级或同事感到愤怒； 在工作中感到很无助，像个受害者而不是优胜者 ； 每天觉得无力应付工作，似乎总有干不完的活； 没有任何新鲜的、有创造力、有挑战性的任务； 感到身心疲惫，而且好像没有改善的迹象。 2 优秀员工系列培训 您是否会有这样的情绪 态度懒散，如：“千万不要认为我关心周围 的事情！” 在工作上越来越疏远他人； 饮酒过度，或者每天抽烟的开销高了； 工作时间有时在做工作无关的事情； 打电话请病假，而实际上身体好好的。 3 优秀员工系列培训 欲欲 做做 事事 先先 做做 人人 4 优秀员工系列培训 性格决定命运气度决定格局 细节决定成败，态度决定一切 思路决定出路，高度决定深度 小故事：软糖实验 5 优秀员工系列培训 一次，美国前总统罗斯福的家中被盗，丢失了许 多东西。一位朋友闻讯，忙写信安慰他，劝他不必 太在意。罗斯福给朋友写了一封回信：“亲爱的朋友 ，谢谢你来安慰我，我现在很平安，感谢生活。因 为，第一，贼偷去的是我的东西，而没伤害我的生 命；第二，贼只偷去我的部分东西，而不是全部； 第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。” 对任何一个人来说，被盗绝对是不幸的事，而 罗斯福却找出了感谢和庆幸的三条理由。这个故事 ，启发我们该如何感谢生活，如何在不利的事件中 看到有利的一面，如何发现我们身边很多美好的方 面。这是一种处世哲学，是生活中的大智慧。 小故事：家中被盗 我们既然改变不了事情，那我们何不改变对事情的态度 生活是一面镜子，你笑，它也笑，你哭，它也哭。 6 优秀员工系列培训 让我们一起去思索 人们为什么工作 ？ 为谁而工作？ 小故事：待岗女工 7 优秀员工系列培训 到底为谁打工？到底为谁打工？ 为他人生存打工为他人生存打工 为自己生存打工为自己生存打工 为个人梦想打工为个人梦想打工 为回报社会打工为回报社会打工 8 优秀员工系列培训 如果我们不够努力， 如果我们不在下一代面 前树立起努力的榜样 9 优秀员工系列培训 播种正面积极的思维，才会收获健 康成功的人生；一种良好的心态， 比一百种智慧强。 小故事：卖梳的故事 10 优秀员工系列培训 心态 行为 结果 所有的行为都是发自心态的结果所有的行为都是发自心态的结果 二十一岁时，做生意失败。 二十二岁时，角逐州议员落选。 二十四岁时，做生意再度失政。 二十六岁时，爱侣去世。 二十七岁时，一度精神崩溃。 三十四岁时，角逐联邦众议员落选。 三十六岁恃，角逐联邦众议员再度落选 。 四十五岁时，角逐联邦参议员落选。 四十七岁时，提名副总统落选。 四十九岁时，角逐联邦参议员再度落选 。 五十二岁时，当选美国第十六任总统。 11 优秀员工系列培训 九个人过桥的试验九个人过桥的试验 u教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥， 千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。 顺利过桥 u走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底 下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。吓了一 跳 u教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了 u教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。 只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了 一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴 在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。 12 优秀员工系列培训 uu教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，教授这时打开了所有的灯，大家这才发现， 在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的， 刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了， 说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦 哗啦都走过来了。哗啦都走过来了。 只有一个人不敢走，教授问他，你怎么只有一个人不敢走，教授问他，你怎么 回事？回事？ 这个人说，我担心网不结实。这个人说，我担心网不结实。 13 优秀员工系列培训 中国人特点之一中国人特点之一 做事马虎，没有规矩 有了规矩不遵守规矩 遵守规矩又不能到位 14 优秀员工系列培训 中国人特点之二中国人特点之二 15 优秀员工系列培训 中国人特点之三中国人特点之三 一个和尚挑水吃！一个和尚挑水吃！ 两个和尚抬水吃！两个和尚抬水吃！ 三个和尚没水吃！三个和尚没水吃！ 16 优秀员工系列培训 拿破仑希尔： 人与人之间只有很小的差异，但 这种很小的差异却往往造成了巨 大的差异！ 很小的差异就是所具备的心态是 积极的还是消极的，巨大的差异 就是成功与失败。 17 优秀员工系列培训 在工厂的入口处，有一支生了锈的大铁钉被丢弃竖 立在那里。员工进进出出，于是乎不外发生下列情形： 第一种员工是根本没看见，便抬脚横跨而过；第二种员 工看到了铁钉，也警觉到它可能产生的危险，不过这种 员工所特有的态度又可能出现三种不同的类型：第一类 心想别人会捡起来，不用自己鸡婆，只要自己小心，实 在不必庸人自扰，于是视若无睹，改道而行；第二类会 认为自己现在太忙，还有很多要事待解决，等办完事后 再来处理那根铁钉；第三类则抱着勤慎敬谨、事不宜迟 的态度，马上弯腰捡起并妥善处置。 小故事：一支铁钉 18 优秀员工系列培训 管理启示 第一种员工是浑浑噩噩过日子的人，完 全没有察觉环境的变化，直到受到伤害时， 可能还不了解何以致之；第二种员工虽有警 觉，视其行动内容又可归类三类人。第一类 属于敷衍自私型，一切行动以自己利益为考 量，只扫自家门前雪，不管他人瓦上霜，拔 一毛以利天下之事，他根本不屑为之；第二 类是消极推托型的人，凡事能托即托，且找 出一堆借口来搪塞；第三类则为积极负责型 的人，这类型的员工具备“问题意识”、“ 危机意识”、“责任意识”、“时间意识” 、而这种员工正是企业所殷切想网罗且引以 为荣的人才。 19 优秀员工系列培训 18971897年，意大利经济学家年，意大利经济学家帕雷托帕雷托观察观察 英国财富分配时发现社会上的人分为两大英国财富分配时发现社会上的人分为两大 类：类： 一类为一类为 “ “少数人少数人” ”，约占总人数的，约占总人数的20%20% ；另一类是；另一类是“ “多数人多数人” ”，约，约 占总人数的占总人数的80%80%。 20%20%的人占有的人占有80%80% 的财富，而的财富，而80%80%的人却的人却 仅有仅有20%20%的社会财富。的社会财富。 称为称为8080：2020原则。原则。 20 优秀员工系列培训 穷在习惯穷在习惯 穷人的穷人的习惯习惯是：我是：我 有了某个需要，于是就有了某个需要，于是就 想到要满足这个需要。想到要满足这个需要。 一旦决定了要满足一旦决定了要满足 这个需要，就马上行动这个需要，就马上行动 。 去花费那部分金钱去花费那部分金钱 ，这样，金钱就从我们，这样，金钱就从我们 身边流失，我们慢慢地身边流失，我们慢慢地 就变成了穷人。就变成了穷人。 21 优秀员工系列培训 富人富人习惯习惯是：我有了是：我有了 某个需要，于是就推断某个需要，于是就推断 其他人是否也有这个需其他人是否也有这个需 要。要。 根据推断，马上进行根据推断，马上进行 调查，需求事实一旦确调查，需求事实一旦确 立，就想办法在立，就想办法在满足自满足自 己需要的同时，也满足己需要的同时，也满足 其他人其他人，让其他人把钱，让其他人把钱 花在自己这里，这样，花在自己这里，这样， 金钱就从别人那里流到金钱就从别人那里流到 自己身边，他就慢慢变自己身边，他就慢慢变 成了富人！成了富人！ 满足别人的满足别人的 要求！要求！ 让财富流向让财富流向 自己！自己！ 22 优秀员工系列培训 成功与不成功人的最 大差别是：成功的人 很早就养成了成功的 习惯。 习惯，行为多次重复 后的结果。科学家证 实，一种行为连续重 复21次即可成为习惯 。 人生就是一场好习惯 与坏习惯的拉锯战,成 功的程度就取决于好 习惯的多少。 你的价值几何？ 23 优秀员工系列培训 成功=心态能力 能力绝对不会是零分，心态只有两种 ： 积极的、评分为10分； 消极的、评分为0分； 心态是0分，即使你的能力是100分 -你的成功也还是0； 心态是10分，哪怕你的能力只有20分 -你的成功也有200分。 所以，成败不是能力决定的，而是心态决定的! 24 优秀员工系列培训 九个点九个点 用4条连续的线把9个点连起来。 思考题： 25 优秀员工系列培训 在工作上，能力不敌态度； 在成功上，才华不敌韧度； 在知识上，广博不敌深度； 在思想上，敏锐不敌高度； 在做人上，精明不敌气度； 在做事上，速度不敌精度； 在看人上，外貌不敌风度； 26 优秀员工系列培训 一个建筑工地上有三个砖瓦工在砌一堵墙。 有人过来问道：“你们在干什么呢？” 第一个人没好气地说：没看见吗，在砌墙。 第二个人抬头笑了笑说：我们在盖一幢高楼。 第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂：我们 正在建设一个城市。 十年后，第一个人在另一个工地上砌墙，第二个人 成了工程师，第三个人成了前两个人的老板。 小故事：砌砖 27 优秀员工系列培训 小故事：三个建筑工人的回答 第一个建筑工人为工作而工作 第二个建筑工人为生活而工作 第三个建筑工人为理想而工作 你的想法决定你的做法：你在为自己而 工作。 28 优秀员工系列培训 女人的变化 29 优秀员工系列培训 无论现实多么不如人意，我们也可以慢慢积累。很 多时候，决定一切的是态度，有了正确的态度，就可以 将压力转化为动力，踏上成功的舞台。 一头老驴，掉到了一个废弃的陷阱里，很深，根本爬不 上来。主人看它是老驴，懒得去救它了，让它在那里自 生自灭。那头驴一开始也放弃了求生的希望，每天还不 断地有人往陷阱里面倒垃圾。按理说老驴应该很生气， 应该天天去抱怨，自己倒霉掉到了陷阱里，它的主人不 要它，就算死也不让它死得舒服点，每天还有那么多垃 圾扔在它旁边。 可是有一天，它决定改变自己的态度，它每天都把垃 圾踩到自己的脚下，从垃圾中找到残羹来维持自己的生 命，而不是被垃圾所淹没。终于有一天，它重新回到了 地面上。 小故事 30 优秀员工系列培训 成功是因为： 态度 技能 其它 13% 7% 成功的原因 80% 态度 技能 其 它 31 优秀员工系列培训 个人 核心竟争力 32 优秀员工系列培训 33 优秀员工系列培训 34 优秀员工系列培训 35 优秀员工系列培训 36 优秀员工系列培训 心心 态态 是指人们对待事物的心理态度 意识观念动机情感 37 优秀员工系列培训 “ “四种人四种人” ”原则原则 企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人！企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人！ 38 优秀员工系列培训 请你设想一下追逐的结果。请你设想一下追逐的结果。 受伤的兔子和猎狗受伤的兔子和猎狗 小故事： 39 优秀员工系列培训 u猎狗回答说 u你们两个之间 小的反而跑得快 得多 ！ u我仅仅为了一顿 饭而跑，他却是为 了性命而跑呀！ u一只牧羊在旁讥笑说 小故事： 40 优秀员工系列培训 态度的力量 态度不仅决定专业人员的事业高度，未来 也会决定工作者的价值，现在专业知识 很容易就可以学到，甚至在网络上就可以 学到制造核弹的方法，态度已经成为决定 员工价值的关键。 有很多的上班族不愿改变态度，让自己空 有学历、能力的优势，放弃态度的金钥匙 ，在职场里浮沉，甚至沦为失业大军的一 员 小故事：成功只是多了一句话 41 优秀员工系列培训 改变态度 我们改变不了环境， 但可以适应环境；我们改 变了过去，但可以把握现 在；我们不能样样顺利， 但可以事事尽心；我们不 能左右天气，但可以改变 心情；我们不能选择容貌 ，但可以展现笑容既 然我们不能改变现实，就 改变态度吧。 42 优秀员工系列培训 工作时，无论你被安排在哪个位置上，都不要轻 视自己的工作，都要以正确的态度来担负工作的责任 。 那些在工作中推三阻四，埋怨环境，寻找借口为 自己开脱的人，往往成为被动者，即使工作一辈子也 不会有出色的业绩。 他们不知道用奋斗的态度来担负自己的责任，而 自己的能力只有在完美的态度中才能完全地展现。能 力，永远由态度来承载，而态度本身就是一种能力。 态度本身就是一种能力 43 优秀员工系列培训 对待工作的态度，是一个道德问题职业 道德。有时员工总是认为工作只是为了公司 ，而自己从中并没有得到太多的好处，既然 对自己没好处，随便应付一下就可以了。 如果一个人的本职工作做不好，就会失去信 誉，他再找别的工作都没有可信度。如果认 真做好一项工作，往往还有更好的、更有成 就的工作等着他去做，这就是态度的良性发 展，也就因而拥有更高的信誉和业绩。 44 优秀员工系列培训 林欣和马均都是公司的秘书。林欣从来都是 按时上下班，按部就班，分外之事从不过问 ，不求无功但求无过。他的口头禅是：那么 拼命干什么，大家不是都能拿到薪水嘛。 而马均，虽然能力不是一流的，然而在公司 里，永远都是他忙碌的身影，精神抖擞，积 极乐观，时刻享受着工作的乐趣。 一年后，林欣便被新的秘书取代，而马均依 然积极进取，被提升为部门经理。 小故事 45 优秀员工系列培训 林欣和马均一开始是处于同一水平线上的， 但结果却迥然不同，最关键的因素，是两个 人对待工作的态度。 在一些技术含量不是很高的职位上，大多数 人都可以胜任，能为自己的工作表现增加砝 码的只有态度了。 态度就是你区别于其他人，是自己变得重要 的一种能力。 小故事 46 优秀员工系列培训 小故事：寓意 1.世上没有绝望的处 境，只有对处境绝望 的人。 2.一个人幸运的前提 ，是他有能力改变自 己。 47 优秀员工系列培训 态度胜于能力 卓越的态度诞生成 功的果实； 平庸的态度孕育失 败的萌芽。 48 优秀员工系列培训 态度永远为能力导航 被人误解的时候