卫监所绩效考核评分细则.xls

附件： 奉奉新新县县卫卫生生监监督督所所绩绩效效考考核核评评分分细细则则 一、科室管理各科室 考核 项目 考核内容 分 值 评分办法打分记录得分备注 环境 卫生 3分 办公环境整洁优美，文件、资料、物品摆放 有序，并落实保洁责任制。 1 办公室不整洁，文件、资料、物品摆放凌乱扣0.5 分，保洁责任制未落实扣0.5分。 办公室整洁有序，无卫生死角，无烟头、烟 灰。 1 办公室内发现卫生死角，有1处扣1分,发现烟头、 烟灰扣0.5分。 办公室空调、电脑、打印机等内置设备管理 符合规定。 1 合理使用空调、打印机等设备，不开无人空调电脑 ；电脑、打印设备下班后要关机。发现1次扣0.5分。 科室 管理 12分 有年度、月度和半年工作计划、年终有总结 并按时报办公室，工作目标量化细化、分解落 实到人。 2 查年度、月度和半年工作计划、总结，缺一项扣 0.5分，工作任务分解到人（组），缺一项扣0.5分 。 严格遵守本所制定的考勤制度、工作人员守 则等各项规章制度，无违规行为。严格考勤制 度，按时上下班，无旷工，无迟到早退。 按奉新县卫生监督所考勤、考纪管理规定规定 兑现奖惩，不扣分。 上班时间不用电脑玩游戏，不打牌下棋、不 随便串岗、离岗等。 每月组织业务学习一次，科室人员参学率95% ，并做到学习内容、讨论记录齐全。积极参加 所组织的业务培训、讲座参加率95%，考试合格 率100%。 1 未组织学习扣2分，缺1次扣0.5分，学习未达标， 每项扣1分 职工团结协作，不闹无原则纠纷，科内无争 吵现象，不大声喧哗。 2 职工之间不团结，闹无原则纠纷，或有科内争吵现 象，每发现1次，扣1分。 按要求上报本科室相关的各类统计报表，数据准 确并符合逻辑。 2 查阅相关台账资料。未在规定时限内按要求完成统计上 报工作每次扣2分（以上级通报为准）。 仪器、设备、物资等有专人保管，账册齐全 、帐物相符无丢失和损坏，使用记录完整规范2 仪器、设备、物资等无专人保管，账册不齐全、帐 物不相符，发现1项扣1分；有人为损坏的，发现1件 扣1分。 有仪器、设备 丢失的照价赔 偿 负责本科室相关文件的起草。 2 未完成一次扣1分。 安全措施落实，无安全事故发生。 1 安全措施未落实，发生安全事故扣1分。 机关 效能 建设 4分 按所统一要求，落实机关效能建设措施。 4 未落实措施扣1分。 文明执法，依法行政，做到办事程序和内容 公开、公正，服务热情周到，群众满意。 在工作中被投诉且查实的每次扣2分， 实行首问负责制，不推诿，不拖拉。一次未执行首问负责制，出现推诿，拖拉，发现1 次扣1分。 严格按我所向社会承诺的内容，做好监督和 服务工作。 未按承诺内容，做好服务工作，发现1次扣1分。 廉洁自律，秉公执法，不乱收费，不接受礼 品和影响秉公执法的吃请，不以权谋私，不吃 、拿、卡、要和有意刁难服务对象。 不秉公执法，乱收费，接受礼品和影响秉公执法的 吃请，以权谋私，吃、拿、卡、要和有意刁难服务对 象。发生一次扣3分。 规范着装，亮证执法。不规范着装，未亮证执法，发现1次扣1分 坚持使用文明用语，礼貌服务，不与服务对 象发生争吵。 未使用文明用语，发现1次扣0.5分，发现与服务对 象发生争吵，发现1次扣1分。 卫生 监督 协管 1分 按本科室职责范围对各乡镇卫生监督协管室 工作进行督导。 1 未督导酌情扣分。 奉奉新新县县卫卫生生监监督督所所绩绩效效考考核核评评分分细细则则 二二、现现场场执执法法-各各监监督督科科室室 科室 管理 12分 考核 项目 考核内容 分 值 评分办法打分记录得分 经常 性卫 生监 督 22分 有完整的管理相对人本底资料，并每月不断 更新。 2 无管理相对人本底资料扣2分，本底资料未及时更 新扣1分（以许可受理本底为准）。 备注 对被管理单位按规定进行经常性卫生监督， 将被监督单位的覆盖有效分解到各月，覆盖率 达100%。5 未将被管理单位的监督有效分解到月扣2分，未完 成当月监督任务扣3分。 县城被监督单位的监督频次不少于4次/年，乡 镇村被监督单位的监督频次不少于2次/年。 监督频次不达标扣3分。 按计划对被管理单位的现场监督，现场监督 指导要一次到位,下达现场检查笔录或监 督意见书，并整理归档。 3 现场检查笔录或监督意见书每少1份扣0.5 分，现场抽查，发现弄虚作假，扣3分。 文书填写规范，不缺项漏项无错误。 2 抽查10份现场检查笔录或监督意见书，缺 页少项或填写不规范每项扣1分，扣完为止。 监督文书每月分类整理归档。 2 不按时或分类归档的扣2分 按规定制定对管理相对人的培训计划和体检 计划，负责组织实施，并负责通知和联系。 3 未制定培训计划的扣1分，未按计划实施的扣2分 监督监测规范，杜绝只收费不监测现象。收 费金额与采样单及检测结果相对应，采样单和 结果报告单相对应，且书写规范，有编号，及 时归档。 5 抽查10份一份未达要求扣1分。有投诉只收费不监 测的经查实该项不得分。 专项 任务 5分 按规定落实各项专项任务，每项专项整治工 作都要有实施方案、有计划、有措施，及时写 出工作总结，并按时报送相关的报表。 1 未制定实施方案的扣1分，未及时上报工作总结及 报表的扣1分，相关报表不科学、不严谨受上级批评 的扣1分。 按进度完成专项整治工作阶段性目标。1 未按进度完成专项整治工作阶段性目标扣2分。 要按要求下达监督执法文书，执法文书的填 写要规范，评审达到b级以上。 1 抽查5份文书，缺少或填写不规范每项扣0.5分，扣 完为止。 圆满完成各项重大活动和节日期间的卫生保 障，有行动方案，有记录，有工作总结，记录 健全。 2 无行动方案扣0.5分，无工作总结扣0.5分，无记 录扣0.5分。未按时按要求完成专项任务扣2分。出现 责任事故的听候上级处理。 许可 受理 及验 证换 证16 分 按规范受理许可及验换证项目的申请，有行 政许可受理记录，服务热情、程序合法，许可 工作无投诉。 2 无行政许可受理记录的扣2分,记录不完整的扣1分， 行政许可窗口工作有投诉，一经查实扣2分。 认真审核申请人提交的材料，对许可所需提 供的资料一次告知。 1 未认真审核申请人提交的材料或许可所需提供的资料 未一次告知，造成申请人投诉扣1分。 按规定进行许可前及验换证的现场审查，认 真制作现场审查评分表及现场检查笔录、卫生 监督意见书，并将需整改的事项及其他相关事 项一次告知。 4 未到现场审查的，发现一例扣2分。未按规定填写现 场审查评分表的，每发现1例扣1分。未下达监督文书 的，每发现1例扣1分；需整改的事项及其他相关事项 未一次告知的，每发现1例扣1分；抽查10份监督文书 ，缺少或填写不规范每项扣1分，扣完为止。 在规定的时限内办结卫生许可（包括新发、 换、验证）。 1 未在规定的时限内办结卫生许可，每1件，扣0.5分（ 扣完为止） 行政许可及验换证文书的制作规范、许可项 目符合要求。 3 抽查10份许可文书，缺页少项或填写不规范每项扣1 分，扣完为止。 许可及验换证的程序合法、规范。 3 许可及验换证的程序不合法、不规范每发现一例扣2 分。 对健康证明按有关规定签发并实施监督管理 和登记。 1 未对健康证明按有关规定进行监督管理的发现一例扣 0.5分。 服务热情周到，无投诉举报。 1 有投诉举报经核实后每次扣1分。 许可 档案 管理 6分 建立本所卫生许可文书档案，对各类单位分 类分户建档，建档率100%，归档资料齐全。 2 未对管理单位建立许可档案的扣2分，不分类分户建 立许可档案的扣1分，建档率每降低1%扣1分 建立健全归档、登记、保管、使用制度，并 严格执行，不得丢失、损坏许可档案。 2 每少一项制度扣1分，每一项制度执行不好丢失、损 坏许可档案的，每发现1件扣1分。 按规定收集整理各类行政许可文书，按月分 户归档。2 卫生许可档案未及时更新整理归档的，1户扣1分，扣 完为止。 案件 查处 12分 对各类违反卫生法律法规的案件及时进行调 查处理。 2 未及时进行调查处理的发现一例扣1分。 按程序整理案件档案，案件内容符合案件质 量管理要求，无逻辑性错误。 2 查案件卷宗，程序不符合规定的每发现1宗案件扣1分 ；出现逻辑性错误的每一宗案件扣1分。 案卷文书质量达标。 2 抽查所有案卷，发现1项不符合要求扣0.5分。 案件按规定时限办结，结案率100%，无行政 败诉案件。 3 抽查全部案卷，案件超过规定的时限的，每发现一件 扣1分。出现行政败诉案件的扣3分。 案件办结后及时整理归档 1 办结案件未及时整理归档的，发现一件扣0.5分。 投诉 举报 7分 规范及时处理群众投诉举报事项，有详细、 完整的举报投诉受理记录；对案件交办、转办 、移送应有详细记录。 1 无举报投诉受理记录扣1分。未及时办理举报投诉的 交办、转办和案件移送的，每件扣0.5分（扣完为止 ） 许可 受理 及验 证换 证16 分 调查处理时效：自接到举报投诉及受理交办 、转办案件之日起5个工作日内完成对投诉举报 案件的调查处理，特殊情况的报所领导批准可 以延长。投诉举报及交办转办案件调查处理率 100，处理结果回复率100。 2 未在规定时限内完成投诉举报案件的调查，每件扣1 分（扣完为止） 结果回复：调查结束3日内应将调查结果回复 举报人（匿名举报的除外），如是上级交办， 应将调查结果书面报告交办单位。回复时间、 回复方式、回复人及举报人对调查结果的意见 等都应有记录。 2 未在规定时间内将调查结果回复举报人及交办单位每 例扣1分，回复无记录的扣1分。 资料归档：举报投诉受理记录、调查资料及 处理意见完整、齐全；资料整理后及时归档。 2 未将举报投诉及查处资料及时归档的扣2分，归档的 资料不完整的扣1分。 突发 事件 处置 5分 突发事件调查处理及时率100%、定性准确率 100%； 1 未及时处理或事件调查定性不准确每次扣1分。 应急处理所需的取证、采样器材准备齐全 1 未准备应急处理所需的取证、采样器材，影响工作 每次扣1分。 个案调查符合规范；采取的行政措施及时、 得当；调查报告条理清晰、完整周密，3天内完 成调查报告； 2 个案调查不按规范进行或未及时采取行政措施的每 次扣1分，未及时完成调查报告的每次扣1分 按规定程序及时上报，不得瞒报、漏报。 1 未按规定程序及时上报调查结果的每次扣1分 预防 性卫 生监 督 2分 对新、改、扩建项目的选址、设计进行卫生 审查（包括预评价审查）并参加竣工验收。 2 对委托评价单位未开展卫生审查一次扣1分；评价 材料不全的，一次扣1分； 建设项目的审查验收不得出现责任及技术性 差错。 审查、验收中出现责任或技术性差错一次扣2分； 造成不良后果一次扣2分。 统计 报表 3分 按上级要求及时对口上报本科室的各类报表。 涉及多个科室的将本科室数据报办公室汇总上 报。 3 一项未及时完成的扣1分。（以超过时未报造成上级 电话催报及通报批评为准） 国家卫 生监督 信息报 告3分 按本科室职责范围及时填报国家卫生监督信息 系统的各项卫生监督信息。 3 有一项未及时上报造成数据库缺项或不达要求的每次 扣1分。被上级通报批评的扣3分。 领导交 办任务 2分 按要求完成上级和领导交办的工作任务。 4 未按要求完成工作任务的，1次扣1分。 奉奉新新县县卫卫生生监监督督所所各各科科室室绩绩效效考考核核评评分分细细则则 投诉 举报 7分 三、所务工作-办公室 考核 项目 考核内容 分 值 扣分办法打分记录得分 文秘 工作 15分 （1）各类文件的收发、传阅和催办、归档、传 真的收发等及时准确。 15 有1项未做到扣1分 （2）重要用印需经批准，并做好记录。 （3）参照国家行政机关公文处理办法，行 文规范，保证文印质量，文件排版要求整齐、 美观，符合公文要求，复印、打印机使用符合 规定，登记及时准确。 有1次未做到扣1分 （4）本单位产生的各种门类的档案、卫生行政 执法案件卷宗收集放入仓库。 有1项未做到扣1分 （5）重要电话记录详细、准确，并及时报告和 转阅。 一次记录不准确的扣1分，耽误工作的扣3分。 （6）制定各类突发事件应急处理预案。少一类扣1分。 人事 工作 8分 （1）执行本所人事管理规章制度，及时准确、 按照规定承办工作人员的调动、奖惩和工资调 整工作。 8 有1项未做到扣2分 （2）抓好工作人员考勤、考核。有1项未做到扣1分 （3）按时上报上级规定的工资、干部统计、资 产等各类月报、季报、年报工作。 有1项未做到扣2分 监督 报表 4分 按时完成职责范围内的卫生监督统计报表的汇 总、收集、整理、分析、总结和上报工作，内 容准确。 4 未按时完成1次扣1分，内容不准确扣2分 卫生 监督 宣传 报道 5分 （1）开展全县卫生监督信息采集、汇总、报道 ，奉新县卫生监督信息编印。 5 未按时完成1次扣1分，内容不准确扣2分 （2）每月至少向省、市卫生监督所、卫生局报 送1篇宣传报道稿件。 每少一篇扣0.5分。稿件被采用按规定奖励。 宣传 教育 4分 （1）加强卫生执法监督宣传报道工作。 4 有1次未按要求开展工作扣2分 （2）采取多种形式、积极参加各类卫生法律、 法规宣传活动。 （3）保管好所拍摄的图像资料。 （4）制定从业人员的培训计划，协助科室实施 资金 管理 8分 （1）往来款清理及时，债权、债务清晰。 8 有1项未做到扣3分 （2）资金支付符合国库集中支付规定。 （3）及时结算各类收支款项。 资产 管理 2分 （1）国有资产和存货管理符合有关规定，手续 齐全。 2 有1项未做到扣2分 （2）确保固定资产的登记、建卡帐物相符。 后勤 工作 5分 （1）办公用品管理规范，保障有力，购置和发 放节约使用。 5 有1项未做到扣1分 （2）文书、档案、纸张、材料等管理规范，及 时补充，有进货、领用登记及台帐。 安全 工作 3分 （1）定期开展安全检查，无重大事故隐患；年 内无被盗、一般火灾事故和重大安全事故。 3 若发生安全事故扣2分 （2）对安全制度落实情况进行检查，统筹协调 好值班工作。 有1项未做到扣1分 （3）及时安排值班工作。一次未及时安排值班工作的扣1分 信访 工作 2分 （1）信访工作符合目标管理要求，当年结案率 在95%以上。 2 有1项达不到扣1分 （2）及时办理上级交办的信访件和案件线索。 （3）严格执行有关的法律、法规和政策规定。 投诉 举报 10分 有详细、完整的举报投诉受理记录；交办、 转办、移送应有详细记录。 10 无举报投诉受理记录扣5分。未及时办理举报投诉 的交办、转办和案件移送的，每件扣1分（扣完为止 ） 调查时效：自接到举报投诉受理处理单之日 起5个工作日内完成对投诉举报案件的调查，特 殊情况的报所领导批准可以延长。 未在规定时限内完成投诉举报案件的调查，每件扣 1分（扣完为止） 宣传 教育 4分 4 有1次未按要求开展工作扣2分 结果回复：调查结束3日内应将调查结果回复 举报人（匿名举报的除外），如是上级交办， 应将调查结果书面报告交办单位。回复时间、 回复方式、回复人及举报人对调查结果的意见 等都应有记录。 未在规定时间内将调查结果回复举报人及交办单位 扣3分，回复无记录的扣2分。 资料归档：举报投诉受理记录、调查资料及 处理意见完整、齐全；资料整理后及时归档。 未将举报投诉及查处资料及时归档的扣3分，归档 的资料不完整的扣2分。 国家 卫生 监督 信息 报告 6分 及时更新单位、个人等基本信息，做好本所人 员管理、权限设置、许可证号管理、处罚文书 号管理等系统管理工作。 3 一项未及时的扣1分。 督促、指导各科室填报员和审核员开展卫生监 督信息的日常填报工作；利用系统的综合查询 、统计汇总和质量控制等功能定期检查各类报 告卡的填报数量和质量，进行查重、查漏和查 错，督促各科室正常、有序、按时按量完成填 报任务。 3 未及时发现并督促科室填报各类信息，造成数据缺失 的每项次扣2分。 能力 建设 项目 3分 1.项目管理规范，报表及时，档案完整。 3 接受上级检查有一项不合格扣1分。 2.项目资金管理规范。 车辆 管理 3分 车辆管理严格按所有关规定，不得擅自开车外 出，不得擅自公车私用，不发生责任事故。 3 车辆管理不按所有关规定执行，擅自开车外出，擅自 公车私用，每发现1次，扣1分，发生责任事故，每次 扣3分。 领导 交办 任务 2分 按要求完成上级和领导交办的临时性工作任务 。 2 未按要求完成工作任务的，1件扣1分。 奉奉新新县县卫卫生生监监督督所所绩绩效效考考核核评评分分细细则则 四、窗口服务-办证大厅 考核 项目 考核内容 分