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文档简介

情感营销 安利(中国)营业经理 谢国光 世上最伟大的辩才 就是你的热情和信念 n人们被你的信念和热情所能说服的 程度,远超过你所拥有的理性和知识 n人是被情绪所控制的 情绪是会感染的 人的两面性: 感性与理性 n对于跟自己有关的,我们容易感 情用事; n对于跟自己无关的,我们却很理 性. 人们唯一会买的两样东西 n愉快的感觉 问题的解决 n商品这东西是不存在的 顾客购买行为剖析 n人用理智来判断事物,而买东西时靠情绪 心态决定成功 n我们需要的是长期稳定的客户，持续稳健 的业绩 n今天你如何对待客户，明天客户就如何回 报你 协助顾客购买，而非卖东西给他 n我们的角色要转变 n坐在顾客的同一方向 78/22法则的运用 n您78%的情感应投入到22%的优质客户中 人可以拒绝推销，但不会拒绝关心 真心地祝贺他的生日 n鲜花 n问候 n做知己 销售失败时： n请问客户：“为何不用？”
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