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文档简介

第三方C2C电电子商务务平台营营 销销 l知识目标: 认知常见的第三方C2C电子商务平台 认知第三方C2C电子商务平台的操作流程 认知C2C电子商务的发展现状 l能力目标: 能够独立的开设并运营淘宝C店 掌握淘宝商城店铺运营的要点 一、第三方C2C电子商务平台概述 一、概念 所谓第三方电子商务平台就是指独立于买卖双方,在交 易活动中为买卖双方提供信息发布、查找、贸易磋商、 支付、物流等服务,帮助双方达成交易的网络贸易市场 。 二、市场对象 CTC主要以生活领域的消费品销售为主,市场对象主要面 对消费者 三、优势 流量优势、支付优势、物流配送优势、诚信安全优势以及 其他优势 C2C电子平台的运用流程 开店前的准备 一、了解并选择合适的C2C平台 二、开店前的软硬件准备 1.硬件准备: 1)电脑和宽带上网 2)数码相机 3)扫描仪 4)电话 5)传真机 网上开店前的营销策划分析 一、销售产品对象是谁? 二、商品适合在网上零售吗? 三、与竞争对手比的优势在哪里? 任务2 网络店铺的开店流程 一、会员注册流程 (一)淘宝账号注册 1.注册淘宝账号 2.注册支付宝账号 申请认证 一、企业认证 1.提交认证资料 2.认证通知 二、支付宝实名认证 发布宝贝AND开设店铺 在淘宝店中发布宝贝,并开设店铺 任务3,网络店铺的装修 一、店铺装修的基本思路 1.突显个性品牌 2.从顾客需求角度展示产品 3.美观的图片 4.店铺推广 网络店铺的装修 一、店铺装修的操作方法 登陆淘宝,进入管理我的店铺 对店铺进行装修 按提示操作即可 网络店铺的装修 二、店铺的宣传推广 当网上店铺建好后,最重要的在于如何让更多的顾客购买 网络店铺的推广方法有很多种,基本思路是利用一切渠道 发布信息 网络店铺的装修 商品物流的配送 一)比较选择性价比高的物流公司 1.资费 2.网点覆盖面 3.运输速度 网络店铺的装修 物流配送 二)节省商品物流配送的两个方法 1.争取快递公司价格优惠 2.自己动手做商品包装 网络店铺的装修 四、顾客服务 一)以顾客为上帝,充分尊重顾客 二)对顾客积极,取得他的信任 三)业务人员用专业知识给出专业的意见 四)主动发订单号给顾客 淘宝商城的运用解析 一、商城店铺运营资金的要求 1.旗舰店 2.专卖店 3.专营店 淘宝商城的运营费

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