人民医院物业管理服务合同

红安县人民医院物业服务合同 委托单位：红安县人民医院 （以下称甲方） 地址：红安县城关陵园大道附 50号 受托单位：江苏高正物业管理有限公司 （以下称乙方） 地址：江苏省常州市新北区太湖中路 29号 根据中华人民共和国合同法等法律法规的规定，及本项目招标文件要求，乙方在投标文件的承诺和中标通知书的规定在自愿，平等，协商的基础上，就甲方将 红安县人民医院保洁，司梯等物业服务项目 委托乙方实行物业管理服务事宜，订立本合同。 第一条 物业的基本情况 “红安县人民医院”医院简介 项目概况 红安县人民医院始建于 1950 年，是一所集医疗保健、预防康复、科研教学、健康宣教和急诊抢救于一体的综合性二级甲等医院，是卫生部国际紧急救援中心网络医院和全国百姓放心示范医院，是武汉大学医学院、武汉科技大学医学院等多所高等医学院校的教学医院，连续五届获得湖北省最佳文明单位和湖北省消费者满意单位， 2012 年被列入全国首批县级公立医院综合改革试点医院，综合管理实力在黄冈市同级医院位居前列。 医院本部占地面积 78 亩，业务用房 平方米，编制床位 810 张；产业园分院占地面积 52 亩，业务用房 平方米，编制床位 299 张。医院年门诊量 38 万人次，年收治住院病人 例，年手术量 6000 多台。固定资产 元，拥有 64 排 共振、 腺钼钯机、大型生化分析仪、彩超、系列腔镜等大中型高精尖诊疗设备百余台（件）。 红安县人民医院物业管理服务分为两个部分，保洁、司梯，所需物业服务项目如下： 第二条 合同服务项目及标的 乙方根据甲方需求提供下列服务： 保洁，电梯司梯服务。 （一）服务面积： 8 万平方米。 （二）座落位置： 红安县城关陵园大道附 50 号 （三）物业类型：综合性二甲医院。 （四） 合同总价款 人民币总价款为（大写）人民币 壹佰伍拾捌万柒仟元 /年 。（小写 ）人民币 158,7000元 /年。 1、本合同总价款是 完成本项目所发生的所有含税费用、支付给员工的工资和国家强制缴纳的各种社会保障资金 ，以 及投标人认为需要的其他费用等 。 2、 本合同执行期间合同总价款不变，遇国家法定基本工资标准上调甲方应予以依法上调，补偿乙方。 3、本合同执行期间因甲方工作量，人员，及区域增加双方协商增加相应费用。 4、采购人免费提供物业用房（办公及仓库） 5、采购人负责提供各类垃圾桶，生活垃圾袋和医疗垃圾袋及锐器盒，消毒剂、医疗废物分类标贴， 6、医疗废物的外运费和垃圾处理费用，采购人支付。 7、合同外服务。 序号 服务项目 单价 总价 1 外墙清洗 5元 / 以上所有项目总价按照实际服务的面积与院方核算。 2 5元 / 3 石材翻新 40元 / 4 石材晶面保养 5元 / 第三条 委托管理项目服务内容及具体相关要求及质量标准（见附件 1） 第四条 履约保证金 1、乙方在签订本合同时，同时提交合同履约保证 金人民币贰万元整 。 2、履约保证金的有效期为该项目服务期满时止， 服务终止后一月内退还供应商。 3、如乙方未能履行合同规定的义务，甲方有权从履约保证金中取得补偿。 4、履约保证金扣除甲方应得的补偿后的余额在有效期满后七工作日内无息退还给乙方。 第五条 费用结算 1、 每月结束后 10 个工作日内，甲方对乙方考核合格后，支付上月服务费 2、本合同项下所有款项均以人民币支付。 3、 本合同项下的服务管理费由甲方自行支付，乙方向甲方开具发票。 4、 招标方每月 15日前向中标人支付承包总额月均费用。 第六条 服务时间确定及进场： 1 自服务执行日 2016 年 11 月 1 起 至 2017 年 10 月 31 日。第一个合同年度服务期满后，经甲方考核符合各项指标，继续续签两年物业服务。续签两年后甲方有权决定是否与乙方签订后续服务合同。 2服务人员具体进场时间按甲方要求执行（ 2016年 11 月 1 日进场接管，合同计费开始） 3 甲方 免费提供物业办公用房，该房屋不得从事任何与本物业服务无关活动。 第七条 争议的解决 1、因服务的质量问题发生争议的，应当邀请国家认可的质量检测机构对服务质量进行鉴定。符合标准的，鉴定费由甲方承担；不符合质量标准的，鉴定费由乙方承担。 2、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决争议，则采取以下第（ 2）种方式解决争议： （ 1）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼； （ 2）向甲方物业管理部门仲裁委员会按其仲裁规则申请仲裁。 （ 3）对员工实行社会治安综合管理，员工的安全及计划生育工作，由乙方负责管理。 3、在仲裁期间，本合同应继续履行。 第八条 诚实信用 乙方应诚实信用，严格按照招标文件要求和投标承诺履行合同。 第九条 合同生效及其他 1、本合同自签订之日起生效。 2、本合同一式四份，甲乙双方各执二份。 3、本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。 4、合同附件 1 5、 招标文件描述未尽内容，由双方在签订合同时补充完善。 本合同附件具有同等法律效力。 甲方（采购人）：（盖章） 乙方（供应商）：（盖章） 代表人： 代表人 ： 电 话： 电 话： 开户银行： 开户银行： 帐 号： 帐 号： 附件 1 项目位于红安县陵园大道附 50 号，占地面积 69 亩，建筑面积约 平方米，规划床位 810 张。整个医院有门诊综合大楼、急救中心、内科综合住院楼、外科住院楼、感染科大楼、体检中心、信息楼、行政楼及爱心医院广场、住院广场和生活区。 此次招标范围包括下述楼栋及公共场所卫生保洁和电梯操作人员。 门诊综合楼 8 层，总面积 10400 平方米。 急救中心 3 层，总面积 350 平方米。 内科大楼 8 层，总面积 8000 平方米。 外科大楼 15 层，总面积 19500 平方米（包括设备层）。 感染科大楼 4 层，总面积 1500 平方米。 体检中心 2 层，总面积 800 平方米。 信息楼 4 层，总面积 1800 平方米。 行政楼 3 层，总面积 1200 平方米。 爱心广场、住院广场、生活区总面积 5600 平方米。 计划员工 83 人（含电梯司乘人员）。 服务内容及范围 责医院室 /内外（包括天花 /顶棚 /天台 /内墙 /玻璃 /灯具 /氧气带 /风口 /地面 /室内家具 /楼梯 /走廊 /通道 /窗户 /门 /桌 /椅 /床 /柜 /宣传栏 /洗手间 /电梯间 /公共通道），和医院院落 /道路的清洁工作和垃圾的收集和院内运送， 每周清洁外墙和外窗。 内房间及公共区域地板的养护。 疗 /生活垃圾的收集。 门诊综合楼 5 台 内科住院大楼 3 台 外科住院大楼 5 台 只负责电梯卫生、操作及仪表整洁、文明用语、服装统一、使用普通话报楼号等。 二、各项服务要求 责采购人指定的区域室内、室外环境的清洁、消毒服务。 责石材地面的维护保养和翻新。 责 面的蜡面维护保养和落蜡。 时收集生活区了解和医疗废物（感染性医疗废物），并送到院内指定地点。 时巡视，每层从层顶到墙壁到地板要做到洁净无污染。 求对尘堆布头、湿拖布头和一柜一巾用专门洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干，以防止交叉感染。 防止交叉感染，对不同区域的消毒工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色进行区分。 洁 /消毒区域内的所有地板。 医院的项目管理配置专用的洗地机、目动洗地吸水机、抛光机、吸水吸尘机、地坪 /地毯吹干机、肩背式吸尘机、对讲机、垃圾车、榨水器等。 使用的工具车辆是先进的全方位手推车。 供地面及物体表面清洁药剂、洗 涤剂等，这些消耗品必须是通过国家卫生部审批准予使用，并符合医院院感办的要求。 环境清洁、消毒进行科学的划分，并且强调计划性。 服务区域清洁消毒标准及具体工作要求： 急 诊 区域 序号 工作内容 频次 急 诊 1 区域内垃圾整理、地面除尘、地面湿拖（进行地面消毒） 每日 2 次 2 区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面清洁消毒 每日 1 次 3 区域内电话、键盘、仪器（不含各种医用器材）、床单位、低处电器表面的清洁消毒 每日 1 次 4 区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔栏处清洗消毒 每日 2 次 5 卫生间清洁消毒 每日 2 次 6 区域内窗台、把手、栏杆、开关盒、各类低处标牌、垃圾桶清洁消毒 每日 1 次 7 病人出院终末消毒 随 时 8 一床一巾、一柜一巾清洁消毒 每日 2 次 9 门、门框清洁消毒 每周 1 次 10 低处墙面消毒 每月 1 次 11 高处标牌、壁挂物清洁消毒 每月 1 次 12 高处（含天花板、高处墙面）除尘 每月 1 次 13 风口、灯具等高处清洁消毒 每月 1 次 14 玻璃及窗框清洁 每周 1 次 15 地面保养（ 材地面抛光） 每周 1 次 16 地面刷洗补蜡 两个月 1 次 17 彻底起蜡和落蜡 每季度 1 次 18 石材翻新 每年半 1 次 门 诊 区域 序号 工作内容 频次 门诊 1 收集区域内垃圾、更换垃圾袋 每日 2 次 2 区域内地面干拖除尘 每日 2 次 3 区域内地面湿拖消毒 每日 2 次 4 区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面清洁消毒 每日 1 次 5 区域内电话、键盘、仪器（不含各种医用器材）、床单位、低处电器表面的清洁消毒 每日 1 次 6 区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗消毒 每日 1 次 7 卫生间巡视（含水龙头、洗手池、台面、便池、地面）冲洗、消毒 每日 4 次 8 区域内窗台、把手、栏杆、开关盒、各类低处标牌、垃圾桶清洁消毒 每日 1 次 9 门、门框清洁消毒 每周 1 次 10 地面机器清洗消毒 每周 1 次 11 玻璃及窗框清洁（不含外窗及手不可触及处） 每周 1 次 12 电梯不锈钢清洁 每周 1 次 13 低处墙面消毒 每月 1 次 14 高处标牌、壁挂物清洁消毒 每月 1 次 15 高处（含天花板、高处墙面）除尘 每月 1 次 16 风口、灯具等高处清洁消毒 每月 1 次 17 地面保养（ 材地面抛光） 每周 1 次 18 地面刷洗补蜡 每 45天 1次 19 彻底起蜡和落蜡 每季度 1 次 20 石材翻新 每年半 1 次 21 门口地垫清洗消毒 每月 2 次 22 巡视清洁、消毒 随 时 住院病区 区域 序号 工作内容 频次 住 院 病 区 1 区域内垃圾整理、地面除尘、地面湿拖 每日 2 次 2 区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面清洁消毒 每日 2 次 3 区域内电话、仪器表面（不含各种医用器材、器械）、床单位、低处电器表面的清洁消毒 每日 1 次 4 区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗消毒 每日 2 次 5 卫生间清洁消毒 每日 1 次 6 区域内窗台、把手、栏杆、开关盒、各类低处标牌、垃圾桶清洁消毒 每日 1 次 7 床单位终末消毒 随时 8 一床一巾、一柜一巾清洁消毒 每日 1 次 9 门、门框、窗框、玻璃清洁消毒 每周 1 次 10 高处标牌、壁挂物清洁消毒 每月 1 次 11 高处（含天花板、高处墙面）除尘 每月 1 次 12 风口、灯具等高处清洁消毒 每月 1 次 13 电梯不锈清洁 每周 1 次 14 低处墙面清洁消毒 每月 1 次 15 玻璃及窗框清洁 每周 1 次 16 地面保养（ 材地面抛光） 每周 1 次 17 公共区域地面刷洗补蜡 两个月 1 次 18 彻底起蜡和落蜡 每季度 1 次 19 楼宇门口地垫清洗消毒 每月 2 次 20 巡视清洁、消毒 随 时 手术室 域 序号 工作内容 频次 手 术 室 1 手术室内垃圾整理、地面除尘、地面湿拖（进行地面消 毒）、了解垃圾收集 手术前后 2 清洁区域（附属房间及通道）垃圾整理、地面除尘、地 面湿拖（进行地面消毒）、垃圾收集 每日 2 次 3 区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品（含病历牌）、 台面清洁消毒 每日 1 次 4 区域内电话、仪器表面（不含各种医用器材、器械）、床单位、低处电器表面的清洁消毒 每日 1 次 5 区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔栏处清洗消毒 每日 1 次 6 卫生间清洁消毒 每日 2 次 7 区域内窗台、把手、栏杆、开关盒、各类低处标牌、垃圾桶清洁消毒 每日 1 次 8 拖鞋、防滑地垫、脚垫消毒 每日 1 次 9 手术台清洁消毒 手术前后 10 门、门框、窗框、玻璃清洁消毒 每周 1 次 11 低处墙面清洁消毒 每月 2 次 12 高处标牌、壁挂物清洁消毒 每月 1 次 13 高处（含天花板、高处墙面）除尘 每月 2 次 14 风口、灯具等高处清洁消毒 每月 2 次 15 地面刷洗补蜡 两个月 1 次 16 彻底起蜡和落蜡 每季度 1 次 17 巡视清洁、消毒 随 时 行政办公区（含主任办公室，医生办公室等） 区域 序号 工作内容 频次 行 政 办 公 区 1 区域内垃圾整理、地面除尘、地面湿拖（进行地面消毒） 每日 2 次 2 区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面清洁消毒 每日 2 次 3 区域内电话、办公设备、低处电器表面清洁消毒 每日 1 次 4 区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗消毒 每日 2 次 5 卫生间（含镜子、水龙头、地面） 每日 2 次 6 区域内窗台、阳台、把手、栏杆、开关盒、各类低处标牌、垃圾桶清洁 每日 1 次 7 门、门框、窗框、玻璃清洁消毒 每周 1 次 8 高处标牌、壁挂物清洁消毒 每月 1 次 9 高处（含天花板、高处墙面）除尘 每月 2 次 10 顶灯等高处清洁消毒 每月 2 次 11 低处墙面清洁消毒 每月 2 次 12 地面保养（ 材地面抛光） 每半月 1 次 13 巡视清洁 随 时 外 围 区域 序号 工作内容 频次 外 围 1 区域内垃圾收集、清运 每日 4 次 2 指示标牌清洁消毒 每日 1 次 3 花基内生活垃圾及烟头清洁 每周 1 次 4 宣传橱窗清洁 每周 1 次 5 外围地面巡视清扫（日间） 每小时 1 次 6 外围重点清洁 随 时 7 医院正门口水泥地面洗地 每季度 1 次 8 垃圾桶清洁消毒 每日 1 次 9 正门伸缩门不锈钢清洁 每周 1 次 目需设立管理人员 24 小时总值班制度，保证项目现场的服务质量。 0分以上。如不达标，项目服务经理需与打分低于此标准的科室进行沟通，通过员工培训或提供无偿加班服务等方法达到服务质量标准，得到科室反馈满意。 项目的管理层人员 (项目经理及工程经理 )学历须大专及以上文化程度。 求中标项目设立专职管理人员实行驻守科室一体管理。 诊保洁工作要求：根据门诊工作特点，彻底清洁工作安排在中晚班进行，日间安排人员全区域巡视，保持 /维持 /机动。 配合招标方成本核算需求，每月向招标方提供工作量分析报表。 求中标人使用的物料须符合国家有关标准。 三、各项目服务标准 (一 )环境保洁服务 走廊标准： 地面 /电梯门 /按键面板 /照明灯具 /各房门 /通道 /不锈钢表面 /装饰物等表面洁净无污染。 卫生间 /地面 /洗手池 /水龙头 /镜面 /大小便池 /天花 /床头柜 /灯具等表面洁净无污染。 桌面 /窗台 /地面 /表面洁净无污染。 材地面无污迹，无严重刮痕。 道路服务标准： 院落整洁 /卫生 /无杂物 /无污染。 (二 )环境保洁员工仪容仪表标准 长发应盘起，流海不得超过眼眉。 得缺少。 主管联系更换。 子颜色与裤子颜色相协调。 持微笑。 理仪容仪表，然后上班。 意不靠墙站立。 12、如无紧急情况不可跑动。 (三 )对招标有关的说明 原则上一年一签 (院内进行质量考核 ) 包括空调 /消毒服务 /办公 /生活等各类用水；消防 / 水泵 /照明 /电梯 /各类机电设备 /中标人办公等各类用电 )费用由采购人承担 ；采购人负责中标方办公家室；采购人还负责提供 各类垃圾桶 /垃圾袋 /生活垃圾和医疗废物的外运费和垃圾处理费用 。 2、采购人负责提供； 器盒； 氯消毒剂 ； 护人员洗手用 消毒剂 ， 疗废物分类标识贴， 库、调度中心、更衣室等用房及水电供应。 包括对讲机及维修费用等 )及其所需设备 (包括专用的 洗地机 /自动洗地吸水机 /抛光机 /吸水吸尘机 /地坪 /地毯 /吹干机 /肩背式吸尘机 /垃圾车 /榨水器 /不锈钢桶等 )。 考勤设备和打印机等办公设备和耗材；中标人的各岗位员工