品管七大手法课件_3

品管品管七大手法七大手法 *1 恩景培训 推动企业变革与成长 品管是品质管理的简称 品质 Quality 管理 Control 通常我们使用的品管七大手法 也称为QC七大手法 或者是品管(QC)七大工 具 什么是品管 ？ Date2 恩景培训 推动企业变革与成长 为什么要应用品管七大工具 现场有各式各样的数据 如：原物料、半成品、成品等等 表示品质的数据 如：不良品的发生次数、生产数量、工序等 同样的原料，设备所生产出来的产品 其品质通常会有变异性存 在 Date3 恩景培训 推动企业变革与成长 为什么要应用品管七大工具 品管即是根据这些数据 进行品质的改善及管制活动 合理将数据整理成 直方图或统计图等图形 品管七大手法常被广泛应用在企业中 一百个直觉不如一个正确的数据 Date4 恩景培训 推动企业变革与成长 品管七大工具 1.查检表：查检集数据 （调查记录数据） 2.层别法：层别作解析 （按层分类，分别统计分析 ） 3.柏拉图：柏拉抓重点 （找出“重要的少数”） 4.因果图：鱼骨追原因 （寻找因果关系） 5.直方图：直方显分布 （了解数据分布与制程能力 ） 6.散布图：散布看相关 （找出两者的关系） 7.管制图：管制找异常 （了解制程变异） Date5 恩景培训 推动企业变革与成长 品管七大手法所体现的精神 n用事实与数据说话 n全面预防 n全因素，全过程的控制 n依据PDCA的循环突破现状予以改善 n层层分解，重点管理 Date6 恩景培训 推动企业变革与成长 品管七大手法的适用范围 一、查检表： 现场收集数据 作业简单而有效 其它六大手法的起点 Date7 恩景培训 推动企业变革与成长 品管七大手法的适用范围 二、层别法： 统计方法中最基础的工具 对收集的数据进行分类或分层 统计分析 与查检表结合使用 层别法的重点是了解如何进行分 层 Date8 恩景培训 推动企业变革与成长 品管七大手法的适用范围 三、柏拉图： 对多种问题或原因进行排列、比较 找出最大问题或原因 以第一时间优先针对重要原因 着手改善 Date9 恩景培训 推动企业变革与成长 四、因果图： 对一个现象或结果 进行原因深入细致的分析 通常用来找原因及因素 同层别法、柏拉图结合使用 品管七大手法的适用范围 Date10 恩景培训 推动企业变革与成长 品管七大手法的适用范围 五、直方图： 将杂乱无章的资料解析出规则性 直观的看出产品质量特性的分布状态 对于资料中心值或分布状况一目了然 判断总体质量分布情况 Date11 恩景培训 推动企业变革与成长 六、散布图： 收集两个或两个以上 可能相关的问题 或特性的数据 找出之间可能的相关性 品管七大手法的适用范围 Date12 恩景培训 推动企业变革与成长 品管七大手法的适用范围 七、管制图： 了解品质在过程中的变化状态 预测品质下一步可能性的状况 及时发现问题 Date13 恩景培训 推动企业变革与成长 一、查检表 Date14 恩景培训 推动企业变革与成长 查检表的定义 便于收集数据 使用简单记号填记 并予统计整理 分析或核对、检查之用 而设计的一种表格 Date15 恩景培训 推动企业变革与成长 查检表的种类 点检用查检表 记录用查检表 Date16 恩景培训 推动企业变革与成长 查检表的种类 1.点检用查检表 主要作用为：确认作业实施 机械整备的实施情形 或为预防发生不良或事故 确保安全时使用 2.记录用(或改善用)查检表 主要作用为：根据收集之数据 调查不良项目、不良主因、工程分布、缺点位置等情形 决定所要收集的数据及所设定把握的项目 决定所要设计的表格形式 Date17 恩景培训 推动企业变革与成长 10月份洗手间环 境清洁点检表 执行項目1234567891031 地板清理VVVV 地面无水渍VVVV 垃圾桶清理VVVV 厕紙更换VVVV 洗手台清理VVVV 洗手液添加VVVV VVVV 执行人王刚陈峰李黎张明 确认人唐钦唐钦唐钦唐钦 确认完成请在栏位中填V,所有項目完成后请当日值班经理确认 点检用查检表案例分享 Date18 恩景培训 推动企业变革与成长 将产品图形或工程流程预先划在检查表中，当发生缺陷时及时在图中的 相应位置记录，一眼就可看出何位置发生何种缺陷及数量 印刷 污染 损伤 开胶 符号 调查内容调查袋装饮料外观损伤 调查时间调查数量调查方法 检查者 确 认 合计： 20 26 15 3 说明事项： 点检用查检表案例分享 Date19 恩景培训 推动企业变革与成长 出门前要注意哪些事？ 小组讨论： Date20 恩景培训 推动企业变革与成长 出门备忘录 项次检查事项 出 门 前 我 做 到 了 吗 1电源开关 2煤气闸门 3自来水管 4前后窗户 5装束搭配 6纸巾手机 7钱包钥匙 8出门目的 9应备物品 10天气状况 Date21 恩景培训 推动企业变革与成长 设备检查表的检查应用是设备保养的基础 空压机运行检查表 注：能用数值描述的采用数值记录点检结果,如不能则使用: 正常 异常 检查项目标 准 123456789 10 11 12 1331 压力5.57KG/CM 油温T90C 油位油镜中线 储气罐压力 5.57KG/CM 干燥温度T50C 散热器通风流畅、风扇正常 自动排水自动正常 排污无污水 检查人 异常处理 . 记录用(或改善用)查检表案例分享 Date22 恩景培训 推动企业变革与成长 作用：通过收集到的数据反映不良的状况 不良项目/周别123合计 1、划伤116320 2、尺寸偏差65112 3、污点2114 4、变形527 审核： 记录人： 记录用(或改善用)查检表案例分享 Date23 恩景培训 推动企业变革与成长 发生不良时，在记录有预想可能发生不良的原因的检查表中 可分析不良发生的原因 研究检查表的制作方法使得一张表就能调查出不良原因 说明： 印刷 污染 损伤 开胶 记录用(或改善用)查检表案例分享 装 置 1 线 2 线 作 业 者 1234 5 6 上 午下 午上 午 下 午上 午下 午上 午 下 午上 午下 午 上 午下 午 A B C D OOX OXX OOX OOX OX OOOX X OX OX OOO OOOO OOXX OO OOO O X X OOO X X OOO OOOO OOOO O OOOO OOXX OOOX XX OOOO XXX OOOO OXX OOOO OOX OO OX OO OO OOOO OOOO X OXXX OOOX OO OO OOOOOOOXX OOXX O O OX OOX OOO OOOO O OOX OO XXOX OOO XOX O XXO OO Date24 恩景培训 推动企业变革与成长 查检表的制作步骤 1、明确使用表格的目的 2、确定要检查的项目及必要的顺序 3、决定抽样方法 4、收集、检查的方法及相关的职责要求 5、设计表格的形式和记录的符号 Date25 恩景培训 推动企业变革与成长 查检表的设计注意事项 1、应能迅速、正确、简易地收集到数据 记录时只要在必要项目上加注记 号 2、记录时要考虑到层別 按人员、机台、原料、时间等分类 3、数据来源要清楚： 由谁检查、检查时间、检查方法 检查班次、检查机台均应写清楚 其他测定或检查条件也要正确地记录下 來 Date26 恩景培训 推动企业变革与成长 查检表课堂练习 A、B两个生产线，分别有3台设备 生产主管希望了解每日的设备故障停机时间 每周报告1次，请设计调查表 Date27 恩景培训 推动企业变革与成长 生产 线 设备 编号 4月7日4月8日4月9日4月10日4月11日4月12日4月13日 上 午 下 午 上 午 下 午 上 午 下 午 上 午 下 午 上 午 下 午 上 午 下 午 上 午 下 午 A 1xxxvv v vv v vxx xx x v s s 2v xx v v xx xx v v xx v v v v s s 3ss s s xx v xx xx x s s ss s s B 4v v xx v v x v xx v v xx xx x s s 5 xx x xx v x v xx xx x v xx x xx s s ss 6s s s s s s ss xx x xxs s s s 说明：V表示无设备停机记录、X表示出现设备故障导致停机 S表示停机 练习解答 Date28 恩景培训 推动企业变革与成长 二、层别法 Date29 恩景培训 推动企业变革与成长 层别法的定义 针对部门别、人别、工作方法别、设备、地 点 等所收集的数据按照它们共同的特征 加以分类统计的一种分析方法 区别各种不同的原因对结果的影响 以个别原因为主，分别统计分析的一种方法 Date30 恩景培训 推动企业变革与成长 层别法的举例 部门单位层别： 生产部门、测试部门、采购部门 研究部门、资材部门 制程区层别： 下料区、裁剪区、折弯区、加工区 焊接区、涂装区、组立区 作业员层别： 班别、线别、熟练度、操作法 机械、设备之层别： 机台、场所、机械、年份、制造厂别 作业条件之层别： 温度、湿度、压力、作业时间、人工与机器 Date31 恩景培训 推动企业变革与成长 层别法案例分享 成品验货不良品统计表 Date32 恩景培训 推动企业变革与成长 根据不良项目分层，结果如下： 现象描述数量 保护胶不良7803 信息面黑点878 裂片713 信息面划伤290 暗纹/水纹/云纹236 边缘碰伤182 粘片,粘胶159 拉丝31 合计10292 Date33 恩景培训 推动企业变革与成长 根据机台号分层，结果如下： 机台号数量 1#1236 2#2745 3#1828 4#3286 5#896 6#301 合计10292 Date34 恩景培训 推动企业变革与成长 根据日期分层，结果如下： 日期数量 11. 222485 11. 182257 11. 192240 11. 211648 11. 201662 合计10292 Date35 恩景培训 推动企业变革与成长 在生活中，我们也经常用到层别法 以下是某人08年度的开支状况 某人一年详细详细 开支 时 间 类型 第一季度第二季度第三季度第四季度 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 衣服125075021510058004301001008 吃饭198215324110200208124431110110110231 住房380354320395420390365420329420420420 交通654555454565454545457595 娱乐66422025312160616350400150 医疗10630261030151361572506072 其他3315802320140213581003918300 合计97384482092910219781002117465910847832276 备注：本表数字后单位为（元） Date36 恩景培训 推动企业变革与成长 根据花费类费类 型原因分层层，结结果如下 类类型花费费（元） 衣服2111 吃饭饭2371 住房4633 交通670 娱乐娱乐926 医疗疗730 其他1102 合计计12543 Date37 恩景培训 推动企业变革与成长 根据时间时间 原因分层层，结结果如下 时间时间花费费（元） 1月973 2月844 3月820 4月929 5月1021 6月978 7月1002 8月1174 9月659 10月1084 11月783 12月2276 合计计12543 Date38 恩景培训 推动企业变革与成长 层别法的制作步骤 1、设计收集数据的表格(查检表的制作) 2、整理数据 3、确定层别分析的方向 4、依据层别方向制作统计表格 Date39 恩景培训 推动企业变革与成长 层别法的注意事项 1、各种层别统计的总和数据要完全一致 2、层别分析的方向选定必须明确可量化的 Date40 恩景培训 推动企业变革与成长 层别法课程练习 1、请针对你公司目前的实际情况来设计 3、请设计一 份完整的层别 法应用表 2、如果你 想对最近一 周内车间设 备故障停机 时间的出现 从不同方向 进行分类 Date41 恩景培训 推动企业变革与成长 练习解答 Date42 恩景培训 推动企业变革与成长 根据故障原因分层，结果如下： 故障原因故障次数 原料不良20 电气故障6 机器故障15 操作不当12 油封破裂2 合计55 Date43 恩景培训 推动企业变革与成长 根据设备编号分层，结果如下： 设备编号故障次数 1#9 2#8 3#7 4#10 5#16 6#5 合计55 Date44 恩景培训 推动企业变革与成长 根据日期分层，结果如下： 日期故障次数 4月7日11 4月8日3 4月9日9 4月10日12 4月11日12 4月12日8 4月13日0 合计55 Date45 恩景培训 推动企业变革与成长 三、柏拉图 Date46 恩景培训 推动企业变革与成长 柏拉图的定义 根据所搜集之数据 按影响程度大小、狀況 发生位置等不同区分标准 以寻求占最大比率之原因 狀況或位置的一种图形 Date47 恩景培训 推动企业变革与成长 柏拉图的八二法则 柏拉图又称排列图 意大利经济学家柏拉图 最早用排列图分析社会财富分布的状况 发现当时80%财富集中在20%的人手 里 后来人们发现很多场合都服从这一规律 于是称之为Pareto定律 美国质量专家朱兰将此引入到质量管理中 来抓影响质量的主要因 素 Date48 恩景培训 推动企业变革与成长 柏拉图案例分享 序号项目频数累计累计 A接头焊 接缺陷4871487146.02 B网线外露2123699466.08 C内毛边1521851580.45 D成型不足998951389.88 E成型部缩水9811049499.15 F绝缘 缺陷511054599.63 G导通缺陷4110586100.00 Date49 恩景培训 推动企业变革与成长 柏拉图案例分享 累 计 百 分 比 (%) 频 数 （个） Date50 恩景培训 推动企业变革与成长 ABCDEABCDE （对策前） （对策后） 柏拉图案例分享 Date51 恩景培训 推动企业变革与成长 个人花费表 柏拉图案例分享 序号项项目花费费累计计累计计% A住宿4633463336.94% B吃饭2371700455.84% C衣服2111911572.67% D其他11021021781.46% E娱乐9261114388.84% F医疗7301187394.66% G交通67012543100.00% Date52 恩景培训 推动企业变革与成长 柏拉图案例分享 Date53 恩景培训 推动企业变革与成长 柏拉图制作步骤 1、决定调查事项，收集数据 2、整理数据 计算累计数、累计比率并绘制表 格 3、将数据绘制成柱状图 4、连接折线 Date54 恩景培训 推动企业变革与成长 柏拉图制作注意事项 1、横轴是按项目别依大小顺序由高而低排列下来 其他须排在最末 2、次数少的项目太多时，可考虑将后几项归纳成其他项 改变层别和分类的方法，也可使项目减少 3、纵轴的左侧尽量以数量化表示 如此就降低成本、追求利润的企业而言，更具意 义 通常用于表示发生不良的次数、 缺点数 发生次数不良率、单位缺点数等 Date55 恩景培训 推动企业变革与成长 柏拉图制作注意事项 4、改善前后进行比较： (1)改善前后横轴项目別 按大小順序由高到低排列 (2) 前后比较基准一致，刻度应相同 (3) 各项目以色別来区分更易比较 5、柏拉图中、连接横轴与纵轴对应点的线 应为折线而非曲 线 Date56 恩景培训 推动企业变革与成长 柏拉图课堂练习 某公司2002年年度的客户投诉汇总表显示 一共接到85件客诉 其中交期问题占53件 品质问题占16件 服务问题占11件 其他投诉问题占5件 请根据以上的统计数据，绘制统计表及柏拉 图 Date57 恩景培训 推动企业变革与成长 项项 目 数量 累 计计 累 计计 % 交期5353 62.3 5 % 品 质质 1669 81.1 8 % 服 务务 1180 94.1 2 % 其他585 100. 0 0 % 练习解答 Date58 恩景培训 推动企业变革与成长 练习解答 Date59 恩景培训 推动企业变革与成长 四、因果图 Date60 恩景培训 推动企业变革与成长 因果图的定义 一个问题的结果(果)受到 一些原因(因)的影响时 将这些原因加以整理 成为有相互关系而且有条理的图形 这个图形称为因果图(特性要因图) 由于形状像鱼的骨图 所以又叫做鱼骨图，又称“石川图 ” Date61 恩景培训 推动企业变革与成长 因果图的种类 追求对策型： 针对目标找对策 怎样才能达成目标 ？ 追求原因型： 针对问题找原因 为什么会这样？ Date62 恩景培训 推动企业变革与成长 对策型 提案8件 改善系統 文件 规格执行 度94% 所有产品导 入SPC 两个产品导入 CCD 应用QA Network 干部学习FMEA 开始研究冲 件CSI 改善品质 记录稽核 100%执证上 崗 他山之石 檢討 观摩兄弟单位5次 教育訓練140hr/ 人/年 IPQC與FQC交叉 担纲 每日点检 推动模具 稽核 每日IPQC作 业点检 点检結果 反馈 随时问题反馈 模具问题 反馈 规格问 题反馈 来料问题 反馈 每周品质 狀況汇整 QIT活动10 次以上 协助生产 品质教育 训练 品质检讨会 推动成立QCC 18圈 以上 他山之石汇整 完善相关 品质系统 开发导入品 管新技术 提升品管 人员素质 加强生产 作业稽核 品质情报 及时反馈 推动品质 活动 达成年度工作目标 因果图的案例分享 Date63 恩景培训 推动企业变革与成长 材料方面环境方面人为方面 设备方面方法方面 字太小 灯光太暗 灯光太强 常揉眼睛 常盯屏幕 先天近视 意外伤害 桌椅高度 书本质量 坐车看书 走路看书 躺着看书 距离过近 看书方法不对 长时间看书不休息 近视 查原因型 字模糊 因果图的案例分享 Date64 恩景培训 推动企业变革与成长 因果图的制作步骤 1、确定问题的特性，写在最右端 2、划出因果图的骨架 3、按4M1E(4M:人、机、料、法；1E：环境) 或其他方向将主要原因填入因果图大 骨 Date65 恩景培训 推动企业变革与成长 1、确定造成中骨的小骨 末端必须是可采取行动的要因 2、依据统计找出影响最大的几种要因 （通常是4-8种），然后用圆圈圈起来 3、现场调查，证实原因分析正确 并采取相应行动进行改善 因果图的注意事项 Date66 恩景培训 推动企业变革与成长 住宿费用偏高的对策 Date67 恩景培训 推动企业变革与成长 因果图课堂练习 请针对你公司目前制造过程 最严重的品质问题 采用因果图进行分析 找出影响其最重要的因 素 Date68 恩景培训 推动企业变革与成长 练习解答 Date69 恩景培训 推动企业变革与成长 五、直方图 Date70 恩景培训 推动企业变革与成长 直方图的定义 为了掌握了解长度、重量、时间等 可测量的计量值数据的分布状态 而表现出的图形 制造直方图可将 数据难以表现的整体形态简化 使之简单易懂 将平均和散布的大体形态 及大小简单表现出来 Date71 恩景培训 推动企业变革与成长 直方图的特性 收集的数据分为几个相等的区间作为横轴 将各区间内的测定值 所出现次数累积而成的面 积 用柱子排列起来的图形 直方图可显示数据的三种特性： 集中的趋势 数据的范围 分布的形状 Date72 恩景培训 推动企业变革与成长 直方图的制作步骤 作直方图，步骤如下： 一.制作次数分配表： 1.从数据中找出最大值L与最小值S 2.计算全距R=L-S 3.决定组数K K=1+3.32*Log N (N代表收集的数据总数） 4、计算组距H：(取计算结果整数 倍) 组距H = 全距 组数 Log 501.6989 Log 1002 Log 1502.1761 Log 2002.301 Log 2502.3979 Log 3002.4771 Log 4002.6021 Log 5002.699 Log 10003 Log 20003.301 Date73 恩景培训 推动企业变革与成长 路径：桌面左下角“开始”“程序”“附件”“计算器”“查看”“科学型” Date74 恩景培训 推动企业变革与成长 一.制作次数分配表（续）： 5、计算组界： 第一组下组界 = 最小值-测定值最小单位 第一组上组界 = 第一组下组界 + 组距 第二组下组界 = 第一组上组界 第二组上组界 = 第二组下组界 + 组距 第三组下组界 = 第三组上组界= 依此类推，计算到最大一组的组界 Date75 恩景培训 推动企业变革与成长 直方图的制作步骤 二.绘制直方图 1、依次数分配表 延横轴以各组界为分界，组距为底边 以各组次数为高度 每组距上划一矩形 即完成直方图 2、在图上记入数据总数等参数 并划出规格的上、下限 规格中心、过程均值等 Date76 恩景培训 推动企业变革与成长 直方图的注意事项 1、绘制完成后依照常见型态原则作相应措施 2、如果相应措施已执行 但是图形仍未改善 请确认抽样手法 或是数据来源是否正 确 Date77 恩景培训 推动企业变革与成长 直方图的常见形态分类 常态分布形 锯齿形 偏峰形 孤岛形 平顶形 Date78 恩景培训 推动企业变革与成长 直方图-常态分布形 说明：中间高两边低，有集中趋势 结论：制程在正常运转下 Date79 恩景培训 推动企业变革与成长 直方图-锯齿形 说明：高低不一，有缺齿情形 结论：可能是分组过细或数据不真实/错误 Date80 恩景培训 推动企业变革与成长 直方图-偏峰形 说明：高处偏向一边，拖长尾吧，另一边低 结论：尾巴拖长时，应检讨是否在技术上能够接收 多由工具磨损、松动及加工习惯引起 Date81 恩景培训 推动企业变革与成长 直方图-孤岛形 说明：左端和右端形成小岛 结论：可能测量错误或工序异常或混有其他颁的 少量数据(如:不同原料)引起 Date82 恩景培训 推动企业变革与成长 直方图-平顶形 说明：平顶且高 结论：抽样时将不同批次的产品混在一起 Date83 恩景培训 推动企业变革与成长 直方图课堂练习 7580756070 8570708570 6080808065 8075757085 7075757585 8055707085 6570807565 7585908065 7075758080 7595908065 某工程师测得一批产品尺寸长度如下，请绘制直方图 Date84 恩景培训 推动企业变革与成长 n步骤一:找出最大值和最小值 找到L=95以及S=55 n步骤二:计算全距 全距R=L-S=40 n步骤三:计算组数 组数K=1+3.32*Log50 =1+3.32*1.6989 =6.64(取整数值7) n步骤四:计算组距 组距=全距组数 =407=5.71(取整数值6) Date85 恩景培训 推动企业变革与成长 n步骤五:组界计算 第一组下组界=55- 1/2 =54.5 第一组上组界 = 54.5 + 6 第二组下组界 = 60.5 第二组上组界 = 60.5 + 6 第三组下组界 = 第三组上组界 = 组组号组组界中心值值 次 数 154.5-60.557.53 260.5-66.563.55 366.5-72.569.510 472.5-78.575.512 578.5-84.581.511 684.5-90.587.58 790.5-96.593.51 Date86 恩景培训 推动企业变革与成长 练习解答 Date87 恩景培训 推动企业变革与成长 六、散布图 Date88 恩景培训 推动企业变革与成长 散布图的定义 为研究两个变量之间的相关性 而搜集成对两组数据 如：温度与湿度或海拔高度与湿度等 在坐标上用点来表示出两个特性值之间 相关情形的图形，称之为散布 图 其主要作用： 知道两组数据(原因与结果)之间 是否相关及其相关程 度 Date89 恩景培训 推动企业变革与成长 散布图的案例分享 Date90 恩景培训 推动企业变革与成长 产品名：SI-083 单位：压延课 绘制： 日期：99.12.31 N=30 时间段：99.12.20-99.12.30 硬 度 Y 烧熔溫度X Date91 恩景培训 推动企业变革与成长 散布图的常见形态分类 正相关 非显著性正相关 负相关 非显著性负相关 无相关 曲线相关 Date92 恩景培训 推动企业变革与成长 正相关 X增大时，Y也隨之增大，称为正相关 Date93 恩景培训 推动企业变革与成长 非显著性正相关 X增大时，Y也隨之增大，但增大的幅度不显著 此时宜再考虑其他可能影响的要因 Date94 恩景培训 推动企业变革与成长 负相关 X增大时，Y反而減少，称为负相关 Date95 恩景培训 推动企业变革与成长 非显著性负相关 X增大时，Y反而減少，但減少的幅度并不显著 此时宜再考虑其他可能影响的要因 Date96 恩景培训 推动企业变革与成长 无相关 X增大时，Y并不改变 Date97 恩景培训 推动企业变革与成长 曲线相关 X开始增大时，Y也隨之增大 但达到某一值后，当X增大时，Y却減小 Date98 恩景培训 推动企业变革与成长 散布图制作步骤 1、收集30组以上的相对数据,整理到数据表上 (数据不能太少，否则易生误判) 2、找出数据 X、Y的最大值及最小值 3、画出纵轴与横轴 若是判断要因与结果的关系 则横轴代表要因纵轴代表结 果 Date99 恩景培训 推动企业变革与成长 散布图制作步骤 4、将各组成对数据标记在座标上 横轴与纵轴的数据交会处点上“ ” 两组数据重复在同一点上时，划双重圆记号 三组数据重复在同一点上时，划三重圆记号 5、记下必要事项： 数据、采取時间、目的、产品名 工程名、绘图者、绘制日期等 Date100 恩景培训 推动企业变革与成长 散布图的注意事项 1、绘制完成后依照常见型态原则作相应措施 2、如果相应措施已执行 但是图形仍未改善 请确认抽样手法 或是数据来源是否正 确 Date101 恩景培训 推动企业变革与成长 某工程师测得一批热处理产品温度与硬度参数如下，请绘制散布图 16005012580482364060 26205513600502460054 36105214620562558046 45804715580482660054 56005116610532759049 66205617640612863059 76004918600502964060 86305819570443058047 96205520650633160047 106406021580473264062 115704522560423360051 散布图课堂练习 Date102 恩景培训 推动企业变革与成长 练习解答 温度 Date103 恩景培训 推动企业变革与成长 七、管制图 Date104 恩景培训 推动企业变革与成长 管制图的定义 别名：管制图、控制图，是品管7工具的核心 对过程品质特性值进行测量、记录、评估 监察过程是否处于控制状态 一种用统计方法所设计出來的图 表 图上有中心线、上控制限和下控制限 按时间顺序抽取的样本统计 所得数值的描绘点 Date105 恩景培训 推动企业变革与成长 管制图的分类 计量值管制图 计数值管制图 Date106 恩景培训 推动企业变革与成长 1、计量值管制图 指管制图所依据的数据属于由量具 实际测量而得，如长度、重量 成份等特性均为连续性 Date107 恩景培训 推动企业变革与成长 计量值管制图制作的步骤 1、针对某产品质量特性规格: 505,搜集100个以上数据 把45个数据分为一组 依测定时间顺序或群体顺序排列 2、把数据列入纪录表 6、依据数据与上述步骤所求得值制作管制图 Date108 恩景培训 推动企业变革与成长 计量管制图的案例分享 Date109 恩景培训 推动企业变革与成长 控制图的常数表部分截取 nA2D2D3D4 21.881.128_3.267 31.0231.693_2.574 40.7292.059_2.282 50.5772.326_2.114 60.4832.534_2.004 70.1492.7040.0761.924 80.3732.8470.1361.864 90.3372.970.1841.816 100.3083.0780.2231.777 Date110 恩景培训 推动企业变革与成长 Date111 恩景培训 推动企业变革与成长 Date112 恩景培训 推动企业变革与成长 依照案例制作 -R管制图 某检验员测量自动绕线机的张力数据如下，请制 -R管制图 组号 1 测量值 10/11/12/13/15 组号 11 测量值 13/14/16/17/20 211/13/14/15/161216/18/19/20/12 310/12/13/14/151311/13/14/19/20 411/12/14/16/181415/16/17/18/10 519/18/17/15/201511/12/13/19/20 610/20/11/13/141613/14/16/20/11 710/13/14/18/191710/11/16/18/19 811/14/16/17/181811/13/14/17/20 911/14/16/17/181912/13/16/17/18 1010/12/15/16/202010/20/19/18/17 计量管制图课