培训资料新护士培训《如何应对护理工作压力》

2012年2月19日 如何应对护理工作压力如何应对护理工作压力 胸心三区 学习交流提纲 学习目标 l了解：什么是压力？ l熟悉：压力对个人/护 理工作的影响？ l掌握：压力管理的有 效方法？ 互动交流 l你的生活、工作中存 在哪些压力？ l对你的影响？ l你是如何应对的？ l结果？ 关于压力 什么是压力？什么是压力？ l压力是工作/生活负 荷、人们对这些负荷 的感受以及人们应对 这些负荷的能力这三 方面互动的一个结果 。 感受 能力 负荷 互动交流1 你的工作/生 活中存在哪些 压力？ 互动交流2 你是如何应对 的？ 互动交流3 l对你的影响？ 结果/对你的影 响？ 独力面对困难！ 人际纠纷！ 工作量太大！ 被误解！ 调离熟悉工 作环境！ 压力的存在压力的存在 l 只要活着，就得面对 无穷的压力，它象空气 一样无时不在、无处 不在、挥之不去 . 焦虑 恐慌 无助 生气 压力对工作的影响 压力对工作的影响压力对工作的影响 l护理服务质 量下降 l差错事故发 生率上升 l人际关系紧 张 压力对工作的影响压力对工作的影响 轻度的工作压力可刺激 机体处于紧张状态，提 高工作业绩 压力对工作的影响压力对工作的影响 持续高水平持续高水平的压力使机体内的压力使机体内 用以适应和调节压力的能量用以适应和调节压力的能量 和精力耗尽，造成机体平衡和精力耗尽，造成机体平衡 失调，导致心身疾病失调，导致心身疾病 面对压力 认识压力的真面貌，认识压力的真面貌， 并对它进行并对它进行管理管理，降低甚至消除压力，降低甚至消除压力， 把压力带给我们的身心伤害降到最低把压力带给我们的身心伤害降到最低 压力管理 -通向成功的一门必修课程 压力管理 有效的压力管理 压力管理？压力管理？ l不能改变现状 -但可以改变心境 l不能消除压力 -但可以缓解压力减少压力 1、改善工作环境和心理环境 l制造和谐的护护、医护、护患关系 l人之所以感到压力，首先是情绪使人的身 体紧张，因此要学会放松，学会自我调试 ，让自己从紧张疲劳中解脱出来 2、别让工作压垮你别让工作压垮你 l无论工作如何紧张， 都不要把自己困在工 作里。 l工作有度，一张一弛 ，劳逸结合。 l想真正体味工作与生 活的乐趣，就不要把 自己“淹没”在累的哀 叹里。 3、积极可行的措施 l正确对待你的工作 l职业/人生规划 l制定目标（SMAT原则）我的目标.doc l健康的生活方式 l积极乐观的心态 l一颗感恩的心 能力能力 幸福感幸福感 = = 目标目标 4、排除错误与消极观念 l做法：写出消极暗示，然后在旁边打 “”把它抛弃。 l“护士工作实在是太辛苦了，太紧张了！” “我天生比别人笨。” “我的没受过良好正规的教育，能力差!” “我虽然明白了以上道理，可惜太晚了。” l 5、别陷入焦虑不安中 l并不是外界的刺激使我们感到愤怒、忧伤 和焦虑，真正使我们产生不良情绪的是我 们不好的观念，改正自己不正确的想法， 改变生活方式，自身完全有能力将焦虑减 少到最低点 6 6、 自我激励自我激励 l因为他人对我挑剔，所以我现在不开心 l句式转换：将结果改为相反词，首句“因为” 置后 l例：病人对我挑剔，我仍然开心，因为 l参考答案： 我知道了自己工作上的不足； 我努力工作会使他改变对我的态度； 这会使我有更优秀的表现 l练习一： l因为我漏做某件事，被护长批评了，所以我不高兴。 l因为我漏做某件事，被护长批评了，我不会不高兴 高兴，因为 l练习二： l因为和男/女朋友吵架，所以我不高兴。 l因为和男/女朋友吵架，我不会不高兴高兴， 因为 6 6、自我激励自我激励 7、 自我放松，缓解压力自我放松，缓解压力 l如果我们一直把压力 放在身上，到最后就 会觉得压力越来越沉 重而无法负担。 l如果能坚持放松缓解 压力，即可消除压力 对我们造成的危害。 7、 给自己开轻松处方给自己开轻松处方 l放慢生活节奏，把“无所事事”的时间也安 排在日程表中，要明白悠然和闲散并不等 于无聊 l把悠然、闲散与无聊区别开来，就是生活 的艺术 通过学习，你将如何应对通过学习，你将如何应对 l一接到科室的电话就紧张，担心是否做错 了什么 l又要上夜班了，很害怕单独处理突发事件 l患者病情很重，工作太忙了，我应付不了 l我感觉受到了同事的孤立 ？ l容天下能容之事 l自己活，也让别人活 l成功与气量成正比 l享受过程中的快乐 l本事要大，脾气要小 l能屈能伸，宠辱不惊 l宽宏大量，以柔克刚 l懂得感恩，快乐常驻 l要懂得欣赏自己，善于欣赏别人 工作并快乐着工作