2016高职职业院校技能大赛项目方案申报书小微企业经营管理技能大赛

2016年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案申报书赛项名称： 小微企业经营管理技能大赛 赛项组别： 中职组 高职组专业大类： 工商企业管理 方案设计专家组组长： 骆光林 专家组组长手机：方案申报单位（盖章）：全国商业职业教育教学指导委员会 方案申报负责人： 亓俊忠 联系手机：邮箱号码： 100 通讯地址： 山东省济南市旅游路4516号 邮政编码： 250103 申报日期： 2015年8月28日 全国职业院校“小微企业经营管理技能大赛”竞赛项目方案一、赛项名称（一）赛项名称小微企业经营管理技能大赛（二）压题彩照图1：历届行指委主办的企业经营管理沙盘大赛现场（三）赛项归属产业类型商业（四）赛项归属专业大类 财经大类 工商管理类二、赛项申报专家组表1：“小微企业经营管理技能大赛”赛项申报专家组姓名单位专业职务/职称年龄手机邮箱李华英商务部人事司全国商业职业教育教学指导委员会商业管理副司长主元昆云南财经大学商学院市场营销MBA教育中心主王庆雅欧唯特中国人力资源管理高级人力资源经邢玮广东心怡科技物流公司工商管理董事eresazhongalog.cc罗文阳中国科技大学（台湾）工商管理博士0911006076W骆光林浙江商业职业技术学院工商管理党委书戴庆华无锡商业职业技术学院技术经济管理党委书韩香云江苏财经职业技术学院党委书记公共管理党委书 黄学全中教畅享（北京）科技有限公司财经商贸总经三、赛项目的小微企业经营管理技能大赛旨在通过商业项目运营实战和小微企业经营模拟两种形式，完整展现小微企业管理者的组织管理能力和业务经营能力，全过程展示学生动态运用企业人、财、物、商品、信息等管理要素的基本功，展示学生知识的综合运用能力和问题的独立判断能力，以及学生的团队合作精神。本赛项是各院校师生提供学习交流借鉴的平台，可有效引领高职院校工商企业管理专业建设和教学改革，推进专业建设对接产业发展、人才培养过程深度校企合作，提高专业人才培养质量和社会认可度与影响力。四、赛项设计原则（一）坚持公开、公平、公正原则赛前统一公布竞赛使用的软件平台与评分规则，确保比赛的公开性。比赛赋分严谨，根据比赛环节的性质不同分别采用软件评分与专家评分两种，确保定量、定性想结合。竞赛设计的真实经营项目环节，引进第三方企业实际投资，企业将按市场运行标准对项目进行公正评价，从而有效弥补了职业技能大赛“仿真”与“实际”之间的差距，确保了公平公正。（二）赛项所关联的职业岗位覆盖面广，人才需求量大、属于职业院校鼓励发展的新专业。本赛项关联的职业岗位为小微企业经营管理岗。中小企业发展是保持国民经济平稳较快发展的基础，早在2009年，国务院就发布关于进一步促进中小企业发展的若干意见帮扶中小企业发展。2014年9月，李克强总理向全国提出了大众创业、万众创新”的号召，要在960万平方公里土地上掀起“大众创业”“草根创业”的新浪潮，而这些创业初期的企业绝大多数为小微企业，小微企业经理人员不仅需要具备创业精神，更要拥有运营企业的基本知识和技能。职业教育以市场为风向标，面对小微企业管理人才需求量激增的局面，大多数院校的工商管理专业将培养目标调整为小微企业经营管理人才，以满足国家战略发展的需要。同时，财经大类的各个学校也将“小微企业经营管理”作为必修课程，小微企业经营管理技能正在逐步演变成为商科类人才的通识技能。（三）竞赛内容对应相关职业岗位或岗位群、体现专业核心能力与核心知识、涵盖丰富的专业知识与专业技能点。 本赛项竞赛内容面向小微企业，对应商业项目开发主管、商业项目运营主管、及小微企业（创业）经理而设计。竞赛通过商业项目孵化期运营实战、商业项目培育期运营实战、商业项目整体运营答辩和小微企业经营模拟四部分内容，完整地展现了小微企业管理者动态运用企业人、财、物、商品、信息等资源，从货源组织调配、人力资源管理、到财务预算、风险防控等专业知识和专业技能。 （四）竞赛平台成熟，根据行业特点，选择相对先进、通用性强、社会保有量高的设备与软件。自2008年首次举办的全国高职院校大学生企业经营管理沙盘模拟竞赛以来，竞赛已经成功举办七届，产品在逐年的积累中不断更新，竞赛平台稳定，能够保证竞赛的公平、公正、顺利有序进行。五、赛项方案的特色与创新点（一）真人真事真投资，竞赛场景更真实大赛借助后台数据全部开放的实战操作平台，还原一个真实的商业环境，参赛团队通过市场调研、项目团队建设、日常经营管理等竞赛内容，完成整个真实商业项目的经营管理过程。（二）分类评判科学性，过程数据全开放竞赛通过定量和定性相结合的方式实现对商科经营管理人才的科学评判。竞赛引进第三方投资企业对项目的成长性进行评价，评价完全按市场条件、企业标准进行，确保竞赛状态与行业现实完全符合。大赛全程对师生开放后台经营数据，为大赛的真实项目提供决策依据。（三）大众精英分段赛，以赛促教受众广大赛与教学完全融合，惠及全体专业学生，参赛队员即课程学员，参赛过程即教学过程；充分体现高职商科类工商企业管理专业与商贸流通业对接、竞赛过程与工作过程对接、竞赛内容与职业岗位的典型工作任务对接，形成大赛引导专业建设的良性循环。（四）社会资源齐相帮，竞赛结出创业果大赛筛选出的优秀项目可获得企业资金支持以扶持项目继续发展，每一届大赛至少可以孵化出数十项小微企业创业项目，职业教育的经营管理技能大赛升级为创业项目孵化器。六、竞赛内容简介竞赛分为商业项目运营实战和小微企业经营管理模拟两种形式，包含商业项目孵化期运营实战、商业项目培育期运营实战、商业项目整体运营答辩和小微企业经营模拟四个阶段。前两个阶段为开放式题目，选手在校内借助共享平台完成，考核项目实战绩效和成长性。后两个阶段在封闭赛场完成，包括经营实战答辩和小微企业经营管理模拟两个竞赛环节。The competition is divided into two parts: the operation practice of business program and the management simulation of the small and micro business enterprises, which will be operated in two stages: the national qualification competition and the national final competition. The evaluation criteria for the qualification competiton is mainly based on the operational performance of the commercial projects, and then the winning teams will enter the final competition, which includes: the operation proctice plea for the business programs and the managments simulation for the small and micro business enterprises.七、竞赛方式（一） 商业项目孵化期经营实战：1.商业项目孵化期经营实战阶段，比赛时间为一个月，在这期间内，每个院校必须组织一支客服团队及数量不限的商业运营团队。商业运营团队每个院校可以多支队伍，每支队伍3人自由组合；客服团队设客服组长1名。2.商业项目孵化期经营实战比赛阶段不设定固定的参赛赛场，各参赛队可在规定的销售实战平台进行比赛，所有客服和销售数据保留在销售实战平台中。3.商业项目孵化期经营实战比赛阶段结束后3天内，各参赛队需提交商业项目孵化期计划书和商业项目孵化期项目运营报告各一份至大赛平台。4.根据商业项目孵化期经营实战评分标准，各参赛队进行分数排名，按每省进入国赛的分配指标决定进入商业项目培育期经营实战名单。根据2015年全国职业院校技能大赛参赛报名办法的有关要求，每省每赛项参赛队原则上不超过2支。经大赛执行委员会审查备案，可增加1个参赛名额。（二）商业项目培育期经营实战：1.进入商业项目培育期经营实战阶段的参赛队，每队将获得投资公司1万元以上的项目运营经费，参赛队继续实施该项目的实战运营。商业项目培育期经营实战比赛时间为一个月，在这期间内，每个院校的参赛队由该校客服组长（1人）和进入培育期的的商业运营团队（3人）共同完成商业项目的运营。2.商业项目培育期经营实战比赛阶段不设定固定的参赛赛场，各参赛队可在规定的销售实战平台进行比赛，所有客服和销售数据保留在销售实战平台中。3.商业项目培育期经营实战比赛阶段结束后3天内，各参赛队需提交商业项目培育期计划书和整体商业项目运营报告及汇报PPT各一份至大赛平台。（三）商业项目培育期经营答辩：本赛项为团体赛。以院校为单位组队参赛，不得跨校组队。每支参赛队由4名参赛选手（该校客服组长1人+商业运营团队3人），2名指导教师和1名领队组成。（四）小微企业经营管理模拟阶段：本赛项根据参赛队伍排设赛场，每个赛场有10个机位，1个参赛队1个机位，每个机位两台电脑，其中1台比赛用电脑、1台备用电脑。比赛前1小时举行抽签仪式，由各参赛队的领队或指导教师参加，通过抽签确定各参赛队的赛场和机位。八、竞赛时间安排与流程表2：“小微企业经营管理技能大赛”竞赛时间与流程日期时间事项参加人员地点第一个月-完成孵化期项目计划书拟参赛团队各校-完成孵化期项目业务实施过程拟参赛团队各校-完成孵化期项目运营分析报告拟参赛团队各校-公布选拔结果大赛组委会官方网站第二个月-完成培育期项目计划书国赛最终参赛团队各校-完成培育期项目实施过程国赛最终参赛团队各校-完成整体项目运营分析报告及汇报PPT国赛最终参赛团队各校决赛前三天18:00前裁判、仲裁报到工作人员住宿酒店决赛日前两天09:00裁判员会议裁判长、裁判员会议室13:00开始参赛队报到，安排住宿，领取资料工作人员，参赛队住宿酒店报到日08:0013:00参赛队报到，安排住宿，领取资料工作人员/参赛队住宿酒店14:30参赛队领队集中乘车往学校各参赛队领队住宿酒店14:4515:30领队会各参赛队领队会议室15:3016:20熟悉赛场赛场技术人员、各参赛队领队竞赛场地16:20回住宿宾馆各参赛队领队竞赛场地竞赛第1日7:30参赛队住宿宾馆门口集合，集体乘车往赛场各参赛队住宿酒店7:45竞赛场地前各参赛队、工作人员竞赛场地前7:50大赛检录进场第一次抽签加密（抽序号）参赛选手，第一次抽签裁判一次抽签区域8:30第二次抽签加密（抽工位号）参赛选手，第二次抽签裁判二次抽签区域9:00领队、指导教师入场 竞赛场地观摩区9:059:30大赛开幕式领导、嘉宾、裁判、评委、各参赛队竞赛场地9:4012:00整体项目汇报、答辩参赛选手、裁判竞赛场地12:0012:30午餐参赛选手、裁判工作人员竞赛场地12:3015:30整体项目汇报、答辩参赛选手、裁判竞赛场地16:0017:30各参赛队晚餐参赛选手、领队、指导教师食堂17:40各参赛队回住宿宾馆各参赛队竞赛场地竞赛第2日7:30参赛队住宿宾馆门口集合，集体乘车往赛场各参赛队住宿酒店7:45竞赛场地前各参赛队、工作人员竞赛场地前7:50大赛检录进场第一次抽签加密（抽序号）参赛选手，第一次抽签裁判一次抽签区域8:30第二次抽签加密（抽工位号）参赛选手，第二次抽签裁判二次抽签区域9:00领队、指导教师入场 竞赛场地观摩区9:0012：00小微企业经营管理模拟软件操作参赛选手竞赛场地12:0012:30午餐参赛选手、裁判工作人员竞赛场地12:3015：00小微企业经营管理模拟软件操作参赛选手竞赛场地15:3016:30闭幕式与颁奖仪式领导、嘉宾、裁判长、裁判、评委、各参赛队竞赛场地16:40各队回住宿宾馆各参赛队竞赛场地返程日9:00所有参赛队返程九、竞赛试题本竞赛全部采用公开试题的方式进行比赛。(一)商业项目孵化期经营实战：商业项目孵化期经营实战阶段，比赛时间为一个月，要求每个院校组织一支客服团队及数量不限的商业运营团队。在企业经营实战平台上进行实际项目经营。比赛期间，客户服务团队负责本校客户开发及本校客户购买产品的上门服务，客服团队独立核算经营绩效。各商业运营团队独立组织货源，寻求各社会资源的帮助，组建推广团队，防范商业风险、独立考评经营管理绩效。商业运营团队每个院校可以多支队伍，每支队伍3人自由组合。商业项目孵化期经营实战结束后3天内，平台自动汇总并公布各项目运营团队的销售服务数据，每个团队的客服项得分以本校客服得分为准，最终形成各个商业运营团队的“商业项目孵化期经营指标”分数。同时，各商业运营团队提交“孵化期商业项目计划书”和“孵化期商业项目运营报告”，作为创投公司评价“商业项目成长性分析”的依据。进入商业项目孵化期经营实战的项目将获得风险投资1万元以上，并进入到项目培育期的比赛环节。1.商业项目孵化期实际经营指标包括：l 销售额l 市场推广范围l 客户服务人数l 客户服务人次l 客户服务好评率2.商业项目成长性分析：（1）孵化期项目计划书:项目计划书是一份全方位的项目计划，它反映了该项目从成长经历、管理团队、组织人事、财务、全部内容，内容详实、数据丰富、体系完整。计划书撰写主要考察参赛者对创业计划书的撰写规格、文本结构、文字表达等是否全面，对项目创立与运作的计划组织方案、产品服务、市场营销、团队管理、资金预算、运营到融资方案等方面是否有准确的认知与把握。项目计划书样例：第一章 项目摘要。第二章 项目公司介绍。第三章 项目背景第四章 项目的市场环境分析第五章 项目定位 第六章 项目营销策略第七章 项目竞争和风险分析 第八章 项目投资估算与财务分析 第九章 结论（2）孵化期项目运营报告项目运营报告是对前一阶段项目运营实施阶段进行整理。重点汇报项目的具体实施过程以及实施过程与项目原计划的差异及改进方面。应该涵盖运营过程中实施过程中的团队管理、产品服务、市场营销、资金预算、销售状况、服务评价等全部内容，数据丰富，内容详实、体系完整。项目运营报告样例：第一章 项目背景第二章 项目团队组织第三章 产品服务策略实施总结第四章 市场推广实施总结第五章 销售报表 第六章 服务评价分析第七章 财务分析 第八章 下一阶段运营规划 第九章 结论 （二）商业项目培育期经营实战阶段：进入商业项目培育期经营实战阶段的参赛队，每队将获得投资公司1万元以上的项目运营经费，参赛队继续实施该项目的实战运营。商业项目培育期经营实战比赛时间为一个月，在这期间内，每个院校的参赛队由该校客服组长（1人）和进入培育期的的商业运营团队（3人）共同完成商业项目的运营。商业项目孵化期经营实战结束后3天内，平台自动汇总并公布各项目运营团队的销售服务数据，同时，各商业运营团队提交“培育期商业项目计划书”和“培育期商业项目运营报告”至大赛平台。 1.商业项目培育期实际经营指标包括：l 销售额l 市场推广范围l 客户服务人数l 客户服务人次l 客户服务好评率2.培育期项目计划书:项目计划书是一份全方位的项目计划，它反映了该项目从成长经历、管理团队、组织人事、财务、全部内容，内容详实、数据丰富、体系完整。计划书撰写主要考察参赛者对创业计划书的撰写规格、文本结构、文字表达等是否全面，对项目创立与运作的计划组织方案、产品服务、市场营销、团队管理、资金预算、运营到融资方案等方面是否有准确的认知与把握。项目计划书样例：第一章 项目摘要。第二章 项目公司介绍。第三章 项目背景第四章 项目的市场环境分析第五章 项目定位 第六章 项目营销策略第七章 项目竞争和风险分析 第八章 项目投资估算与财务分析 第九章 结论3.整体项目运营报告项目运营报告是对整个项目运营实施阶段的整理。重点汇报项目的具体实施过程以及实施过程与项目原计划的差异及改进方面。应该涵盖运营过程中实施过程中的团队管理、产品服务、市场营销、资金预算、销售状况、服务评价等全部内容，数据丰富，内容详实、体系完整。项目运营报告样例：第一章 项目背景第二章 项目团队组织第三章 产品服务策略实施总结第四章 市场推广实施总结第五章 销售报表 第六章 服务评价分析第七章 财务分析 第八章 下一阶段运营规划 第九章 结论4.整体商业项目答辩PPTPPT应汇报项目自孵化期开始的整个运营过程，汇报时间控制在10分钟。（三）商业项目经营实战答辩试题：本部分内容采用公开试题的方式进行评判。参赛团队按分组序号逐一进入考场，每组汇报10分钟，答辩5分钟，主要考察学生专业知识水平、语言沟通以及礼仪礼节，分别考察项目计划书的要素完整性、项目运营报告的要素完整性、论述思路清晰性、交流沟通灵活性、时间管理有效性、仪容仪表规范性。（四）企业经营管理模拟操作试题：“企业经营沙盘模拟竞赛”由 4位参赛学生将组成一个团队，分别代表不同的虚拟公司，每队成员将分别担任公司中的重要职位（总裁CEO、财务总监CFO、营销总监CSO 、运营总监COO），其职责及操作规则如下：1) CEO（总裁）：制定企业发展战略规划；带领团队共同完成企业决策；审核财务状况；听取企业盈利（亏损）状况。2) CSO（营销总监）:分析市场，制定企业营销计划,积极拓展新市场；合理投放广告；根据企业生产能力取得匹配的客户订单；沟通生产部门按时交货；监督货款的回收。a) 制定广告方案营销总监根据市场预测情况进行各个产品和地区的广告投放，每个市场的订单是有限的，并不一定投放广告就能得到订单，但至少投入1M才有机会选单。参加订单竟单按每个市场单一产品广告投入量，从高到低依次选择订单。如果该市场该产品广告投入相同，则比较该产品所有市场广告投入之和；如果单一产品所有市场广告投放相同，则比较所有产品，所有市场两者的广告总投入；如果所有产品，所有市场两者的广告总投入也相同，则软件根据谁优先提交的广告方案，自动确定谁优先选单。b) 交货给客户营销总监查看各成品库中的成品数量是否满足客户订单要求，满足则按照客户订单交付约定数量的产品给客户。c) 市场开拓/ISO资格认证市场开拓在每年的年末进行，每年只能进行一次，每次投入1M，不能加速开拓。3) COO（生产运营总监）：生产计划的制订，企业内部的生产组织工作；生产计划的执行和控制，生产成本的控制；保持合理的存货，及时交货；组织新产品研发，扩充改进生产设备。 a) 产品研发投资产品研发周期及费用如下表：产品P2P3P4时间1.5年（6Q）1.5年（6Q）1.5年（6Q）投资6M12M18Mb) 接受并支付已定购的货物货物到达企业时，必须照单全收，并按规定支付原料费或计入应付账款。本次比赛不出现在途原料延迟。c) 下原料订单原料采购必须要有采购提前期，签订采购订单时要注意采购提前期，R1、R2原料需要一个季度的采购提前期，R3、R4需要两个季度的采购提前期。接受货物时，如果货物未到，则处于在途状态。d) 更新生产完工入库每执行一次本项任务，将每条生产线上在生产的产品向成品库的方向移动一个账期，盘面上各生产线上的在制品向前推进一格。e) 购买/更新/转产生产线生产线购买采用分期付款的方式，按该生产线的安装周期进行付款，生产线必须付完款安装完成后才可以进行生产；只有空闲的生产线才可以变卖，变卖时，首先按单生产线计提折旧，如果还有剩余设备价值，则进行固定资产清理，记额外支出，设备变卖残值记额外收入。f) 开始新的生产产品研发完成后，可以接单生产。g) 支付设备维护费每条生产线每年需付1M的维护费。4) CFO（财务总监）： 筹集和管理资金；做好现金预算，管好用好资金；支付各项费用，核算成本；按时报送财务报表，做好财务分析。a) 支付税金先弥补前5年的亏损，然后按照税前利润乘以25%，按四舍五入取整。b) 短期贷款/支付利息更新短期贷款：如果企业有短期贷款，每执行一次本项任务，还贷账期缩短一个季度；获得新贷款：短期贷款在每一季度可以随时申请。可以申请的最高额度为：上一年所有者权益2已有短期贷款。民间融资：民间融资的规则与短期贷款类似。只是贷款的利率不同。c) 更新应收帐款/支付应付帐款每季度执行本项任务一次，如果有应收账款，则应收账款账期缩短一个季度，盘面上账款位置向现金方向移动一季度，到期后，移到现金中，现金增加；如果有需要支付的应付账款，则应付账款的账期也缩短一个季度，盘面上账款位置向现金方向移动一季度，到期后从现金中支付，现金减少。d) 支付行政管理费每个季度必须缴纳1M的行政管理费。e) 长期贷款更新长期贷款：如果企业有长期贷款，每执行一次本项任务，还贷账期缩短一年。f) 购买（或租赁）厂房系统设置了A、B、C三种厂房，A厂房可容纳四条生产线、B厂房可容纳三条生产线、C厂房可容纳一条生产线，用于模拟企业生产制造环境。g) 折旧厂房不计提折旧。生产线按每条生产线余额递减法计提折旧，当年新安装的生产线不计提折旧。h) 关账一年经营结束，年终进行关帐，编制“损益表”和“资产负债表”。系统会根据得分规则自动计算当年各组的得分。十、评分标准制定原则、评分方法、评分细则参照2015年全国职业院校技能大赛成绩管理办法的相关要求，根据申报赛项自身的特点，选定具有较强操作性的评分方法，编制评分细则。（一） 商业项目孵化期运营实战评分方法：（100分）1、 商业项目孵化期运营实战经营指标（50分）表3：商业项目孵化期运营实战评分标准序号评分要素评分标准得分1项目销售额（10分）参赛期间订单销售总额0.01-1万元5分参赛期间订单销售总额1-1.3万元5.5分参赛期间订单销售总额1.3-1.6万6分参赛期间订单销售总额1.6-1.9万元6.5分参赛期间订单销售总额1.9-2.4万元7分参赛期间订单销售总额2.4-2.7万元7.5分参赛期间订单销售总额2.7-3万元8分参赛期间订单销售总额3-3.3万元8.5分参赛期间订单销售总额3.3-3.6万元9分参赛期间订单销售总额3.6-4万元9.5分参赛期间订单销售总额4万元以上10分2项目推广范围（10分）订单覆盖院校（参赛院校）1-10个以下5分订单覆盖院校（参赛院校）11-15个5.5分订单覆盖院校（参赛院校）16-20个6分订单覆盖院校（参赛院校）21-25个6.5分订单覆盖院校（参赛院校）26-30个7分订单覆盖院校（参赛院校）31-35个7.5分订单覆盖院校（参赛院校）36-40个8分订单覆盖院校（参赛院校）41-45个8.5分订单覆盖院校（参赛院校）46-50个9分订单覆盖院校（参赛院校）51-55个9.5分订单覆盖院校（参赛院校）55个以上10分3客户服务人数（10分）客户服务总人次1-500人5分客户服务总人次500-650人5.5分客户服务总人次650-800人6分客户服务总人次800-950人6.5分客户服务总人次950-1100人7分客户服务总人次1100-1250人7.5分客户服务总人次1250-1400人8分客户服务总人次14000-1550人以上8.5分客户服务总人次1550-1700人9分客户服务总人次1700-1850人9.5分客户服务总人次1850人以上10分4客户服务人次（10分）客户服务总人次1-600人次5分客户服务总人次600-800人次5.5分客户服务总人次800-1000人次6分客户服务总人次1000-1200人次6.5分客户服务总人次1200-1400人次7分客户服务总人次1400-1600人次7.5分客户服务总人次1600-1800人次8分客户服务总人次1800-2000人次以上8.5分客户服务总人次2000-2200人次9分客户服务总人次2200-2400人次9.5分客户服务总人次2400人次以上10分5客户服务好评率（10分）客服好评率90%以下5分客服好评率90%-91%5.5分客服好评率91%-92%6分客服好评率92%-93%6.5分客服好评率93%-94%7分客服好评率94%-95%7.5分客服好评率95-96%8分客服好评率96%-97%8.5分客服好评率97%-98%9分客服好评率98%-99%9.5分客服好评率99%以上10分2、商业项目成长性分析（50分）风投公司根据各参赛团队提交的“项目计划书”和“项目运营报告”进行评价，该项评分前50名的参赛团队将获得风投公司的创业资金支持。表4：商业项目成长性分析评分标准评分要素评分标准得分项目计划书市场潜力该项目在目标市场拥有消费者数量、潜在消费额等因素5分竞争优势该项目在市场机会中是否存在竞争优势5分收入成本分析收入和成本预测是否乐观5分市场营销能力该项目团队营销活动方案是否合理等5分团队合作能力该项目组织框架是否合理，团队人员分工是否科学等5分项目实施汇报项目运营优势该项目在目标市场内运营实施过程是否取得良好的竞争优势5分项目销售情况分析实际销售量是否达到预期销售目标5分项目盈利水平实际成本回收情况、利润率是否达到预期5分存在的问题及改进是否能准确辨识项目运营过程中的问题及原因，并针对性的提出改进策略5分项目成长性分析项目是否具有可持续发展性5分合计50分（二） 商业项目培育期运营实战评分方法：（100分）表5：商业项目培育期运营实战评分标准序号评分要素评分标准得分1项目销售额（20分）参赛期间订单销售总额0.01-1万元10分参赛期间订单销售总额1-1.3万元11分参赛期间订单销售总额1.3-1.6万12分参赛期间订单销售总额1.6-1.9万元13分参赛期间订单销售总额1.9-2.4万元14分参赛期间订单销售总额2.4-2.7万元15分参赛期间订单销售总额2.7-3万元16分参赛期间订单销售总额3-3.3万元17分参赛期间订单销售总额3.3-3.6万元18分参赛期间订单销售总额3.6-4万元19分参赛期间订单销售总额4万元以上20分2项目推广范围（20分）订单覆盖院校（参赛院校）1-10个以下10分订单覆盖院校（参赛院校）11-15个11分订单覆盖院校（参赛院校）16-20个12分订单覆盖院校（参赛院校）21-25个13分订单覆盖院校（参赛院校）26-30个14分订单覆盖院校（参赛院校）31-35个15分订单覆盖院校（参赛院校）36-40个16分订单覆盖院校（参赛院校）41-45个17分订单覆盖院校（参赛院校）46-50个18分订单覆盖院校（参赛院校）51-55个19分订单覆盖院校（参赛院校）55个以上20分3客户服务人数（20分）客户服务总人次1-500人10分客户服务总人次500-650人11分客户服务总人次650-800人12分客户服务总人次800-950人13分客户服务总人次950-1100人14分客户服务总人次1100-1250人15分客户服务总人次1250-1400人16分客户服务总人次14000-1550人以上17分客户服务总人次1550-1700人18分客户服务总人次1700-1850人19分客户服务总人次1850人以上20分4客户服务人次（20分）客户服务总人次1-600人次10分客户服务总人次600-800人次11分客户服务总人次800-1000人次12分客户服务总人次1000-1200人次13分客户服务总人次1200-1400人次14分客户服务总人次1400-1600人次15分客户服务总人次1600-1800人次16分客户服务总人次1800-2000人次以上17分客户服务总人次2000-2200人次18分客户服务总人次2200-2400人次19分客户服务总人次2400人次以上20分5客户服务好评率（20分）客服好评率90%以下10分客服好评率90%-91%11分客服好评率91%-92%12分客服好评率92%-93%13分客服好评率93%-94%14分客服好评率94%-95%15分客服好评率95-96%16分客服好评率96%-97%17分客服好评率97%-98%18分客服好评率98%-99%19分客服好评率99%以上20分（三） 商业项目运营实战答辩评分（100分）各参赛队需提交基于实战项目的商业计划书和第一阶段商业项目运营报告，汇报PPT一份（10分钟左右）。表6：商业项目整体运营实战答辩评分标准序号评分要素评分标准得分1“项目计划书”内容齐全（35分）封面、目录5分项目团队介绍（组织架构及管理，避免出现具体学校名称和个人姓名，统一用*代替）5分项目背景（项目简介、背景）5分项目行业市场分析5分项目定位分析5分项目产品及服务5分项目营销策略（营销模式、销售渠道、公关活动等）5分2项目运营报告内容齐全（15分）项目第一阶段执行情况汇报5分项目发展规划5分财务分析5分3答辩论述思路（10分）以上要素逻辑顺序条例有序，陈述清晰10分有1-2项内容不符合逻辑顺序5分有3项及以上内容不符合逻辑顺序0分4交流沟通能力（20分）及时流畅准确地回答问题20分回答问题正确，但不及时、流畅10分回答不出问题0分5时间控制（10分）陈述时间9-10分钟10分陈述时间7-8分钟或超时1分钟以内5分陈述时间7分钟以下或超时1分钟以上0分6仪容仪表（10分）衣着整洁2分陈述前向评委鞠躬2分陈述后有结束语2分答辩完毕有谢语2分面带微笑1分礼貌注视评委1分（四） 小微企业经营管理模拟软件操作（100分）企业经营管理模拟软件操作考察参赛团队企业经营管理核心技能：目每个赛场各队经营六个会计年度关帐后，软件自动生成成绩，根据各队成绩排序，第一名100分，按照名次递减5分，第二名95分，依次类推。得分计算公式为：各组得分=权益*（1+总分/100）；其中总分按如下原则计算：开发完成的市场：区域加10分，国内加15分，亚洲加20分，国际加25分。开发完成的ISO认证：ISO9000加10分，ISO14000加15分。目前拥有的安装完成的生产线：手工线/条加5分，半自动线/条加10分，全自动/条加15分，柔性/条加15分。目前拥有的自主产权的厂房：A厂房加15分，B厂房加10分，C厂房加5分。研发完成的产品：P2产品加5分，P3产品加10分，P4产品加15分。未借高利贷加20分，未贴现加20分。参赛队国赛最后得分=商业项目培育期经营实战阶段得分20%+商业项目经营实战答辩得分10%+小微企业经营管理模拟软件得分70%十一、奖项设置参照执行2015年全国职业院校技能大赛奖惩办法的有关规定，本赛项奖项设团体奖。竞赛团体奖的设定为：一等奖占比10%，二等奖占比20%，三等奖占比30%。获得一等奖的参赛队指导教师获优秀指导教师荣誉证书。十二、技术规范职业技术标准：职业经理人（三级）、助理工商企业管理师十三、建议使用的比赛器材、技术平台和场地要求1. 比赛器材与技术平台要求表7：比赛器材与技术平台要求品名规格要求说明比赛用计算机CPU：酷睿I3 双核3.0以上 ；内存：4G以上； 硬盘：100G以上 ；网卡：百兆网卡；操作系统：Microsoft Windows XP 操作系统，Internet Explorer8.0浏览器，预装全拼、简拼、微软拼音等中文输入法和英文输入法。网络设备提供网络布线、交换机。竞赛服务器CPU：2颗Quad Core(四核) 2.0G以上；内存：4GB以上；硬盘： 300G以上；网卡：千兆网卡；操作系统： Windows 2003 Server Enterprise，安装IIS 6.0；数据库：Microsoft SQL Server 2005企业版。竞赛软件小微企业经营管理模拟软件竞赛平台小微企业经营管理实战操作平台（3E习商网）2.场地要求（1）场地选择：竞赛场地设在体育馆内或电脑机房，场地内设置满足80个团队的竞赛环境，分成八个赛场。（2）机位要求：每个赛场有10个机位，1个参赛队占用1个机位，每个机位两台电脑，其中1台比赛用电脑、1台备用电脑，两张桌子，四把椅子。（3）其他场地要求：竞赛场地内设置主席台、观众席，便于比赛全程的观摩和监督。（4）外围要求竞赛场地内设置背景板、宣传横幅及壁挂图，营造比赛氛围。（5）答辩场地要求：配备多媒体设备及录音录像设备，答辩录像时同步至教师观摩场地的大屏幕。（6）局域网络要求：采用星形网络拓扑结构，安装千兆交换机。网线与电源线隐蔽铺设。采用独立网络环境，不连接INTERNET，禁止外部电脑接入。（7）电路要求：采用双路供电；利用UPS防止现场因突然断电导致的系统数据丢失，额定功率：3KVA，后备时间：2小时，电池类型：输出电压：230V5%V。（8）安全保障要求：采用统一的杀毒软件对服务器进行防毒保护。屏蔽竞赛现场使用的电脑USB接口。部署具有网络管理、账号管理和日志管理功能的综合监控系统。十四、安全保障参照2015年全国职业院校技能大赛安全管理规定的有关要求，依据申报赛项自身特点，明确所需的安全保障措施。赛事安全是小微企业经营管理技能大赛一切工作顺利开展的先决条件，是赛事筹备和运行工作必须考虑的核心问题。赛项执委会采取切实有效措施保证大赛期间参赛选手、指导教师、工作人员及观众的人身安全。（一）比赛环境安全管理要求1执委会须在赛前组织专人对比赛现场、住宿场所和交通保障进行考察，并对安全工作提出明确要求。赛场的布置，赛场内的器材、设备，应符合国家有关安全规定。如有必要，也可进行赛场仿真模拟测试，以发现可能出现的问题。承办单位赛前须按照执委会要求排除安全隐患。2赛场周围要设立警戒线，防止无关人员进入发生意外事件。比赛现场内应参照相关职业岗位的要求为选手提供必要的劳动保护。在具有危险性的操作环节，裁判员要严防选手出现错误操作。3承办单位应提供保证应急预案实施的条件。对于比赛内容涉及高空作业、可能有坠物、大用电量、易发生火灾等情况的赛项，必须明确制度和预案，并配备急救人员与设施。4执委会须会同承办单位制定开放赛场和体验区的人员疏导方案。赛场环境中存在人员密集、车流人流交错的区域，除了设置齐全的指示标志外，须增加引导人员，并开辟备用通道。5大赛期间，承办单位须在赛场管理的关键岗位，增加力量，建立安全管理日志。6参赛选手进入赛位、赛事裁判工作人员进入工作场所，严禁携带通讯、照相摄录设备，禁止携带记录用具。如确有需要，由赛场统一配置、统一管理。赛项可根据需要配置安检设备对进入赛场重要部位的人员进行安检。（二）生活条件1比赛期间，原则上由执委会统一安排参赛选手和指导教师食宿。承办单位须尊重少数民族的信仰及文化，根据国家相关的民族政策，安排好少数民族选手和教师的饮食起居。2比赛期间安排的住宿地应具有宾馆/住宿经营许可资质。以学校宿舍作为住宿地的，大赛期间的住宿、卫生、饮食安全等由执委会和提供宿舍的学校共同负责。3大赛期间有组织的参观和观摩活动的交通安全由执委会负责。执委会和承办单位须保证比赛期间选手、指导教师和裁判员、工作人员的交通安全。4各赛项的安全管理，除了可以采取必要的安全隔离措施外，应严格遵守国家相关法律法规，保护个人隐私和人身自由。（三）参赛队责任1各学校组织代表队时，须安排为参赛选手购买大赛期间的人身意外伤害保险。2各学校代表队组成后，须制定相关管理制度，并对所有选手、指导教师进行安全教育。3各参赛队伍须加强对参与比赛人员的安全管理，实现与赛场安全管理的对接。（四）应急处理比赛期间发生意外事故，发现者应第一时间报告执委会，同时采取措施避免事态扩大。执委会应立即启动预案予以解决并报告组委会。赛项出现重大安全问题可以停赛，是否停赛由执委会决定。事后，执委会应向组委会报告详细情况。（五）处罚措施1赛项出现重大安全事故的，停止承办院校的赛项承办资格。2因参赛队伍原因造成重大安全事故的，取消其获奖资格。3参赛队伍有发生重大安全事故隐患，经赛场工作人员提示、警告无效的，可取消其继续比赛的资格。4赛事工作人员违规的，按照相应的制度追究责任。情节恶劣并造成重大安全事故的，由司法机关追究相应法律责任。十五、企业合作意向合作企业承诺书项目内容竞赛经费中教畅享（北京）科技有限公司承诺赞助不低于70万元竞赛费用，保障大赛运行。竞赛器材国赛选拔赛、全国总决赛的竞赛软件及平台，均由中教畅享（北京）科技有限公司免费提供，并免费提供全程技术支持服务。保证每个学校有机会、有能力参加竞赛，提供公平的竞赛环境。校企合作小微企业经营管理赛项，国赛选拔赛中“商业项目经营实战”使用“用户后台数据库”全部公开的“3e习商网”销售实战平台作为竞赛平台，中教畅享（北京）科技有限公司派技术人员根据大赛要求，整合营销实战平台，使之符合技能竞赛技术要求。技术支持（1）国赛选拔赛、全国总决赛竞赛软件由合作企业安装到大赛指定地点，合作企业将安排技术骨干、业务能手参与竞赛现场大赛技术服务，技术服务小组共20人（可以根据组委会要求增减），费用由合作企业承担。（2）整个赛季，合作企业开通4000810003（免长途费），提供7*24小时在线技术支持服务。（3）协助组委会做好大赛现场组织、支持、服务、沟通、协调工作。资源建设经过校赛、省赛、国赛，积累了一大批课件、视频、案例等资源，已建立了市场营销教学资源库，整合优质资源，发挥最大效益。中教畅享（北京）科技有限公司 2015年8月28日十六、经费预算方案经费预算1）赛场环境布置10万元。2）专家组办公费10万元。3）聘请裁判员费用（含住宿、餐补）6万元。1500元/天/人20人2天=6万元。4）聘请答辩专家评审费用（含住宿、餐补）7.2万元。1500元/天/人24人2天=7.2万元。5）工作人员费用（含住宿、餐补）4万元。400元/天/人50人2天=4万元。6）学生餐补5万元。