中心学校后勤管理经验材料---重服务 细管理 均衡发展-

重服务 细管理 均衡发展各位领导、同仁，大家上午好：我是#镇中心学校#。近年来，#镇各中小学、幼儿园后勤工作在教体局、勤办正确领导及广大一线同志的共同努力下，坚持基础建设与管理相结合，坚持公益与服务属性，取得了一定成绩。按照会议议程安排，今天我从后勤队伍建设培训、强化日常精细管理、推动工作均衡发展三个方面，谈一谈我们的做法与体会，欢迎大家批评指正。我发言的题目是重服务、细管理、均衡发展。一、强化队伍培训，提升服务意识引领全镇教育后勤服务人员掌握后勤服务、后勤管理的要义、具体内容、相关标准，让人人知道该做什么，该怎么做，是#镇中心学校这么多年抓后勤工作的首要。几年来，省市区相继出台了湖北省学校食堂食品安全管理规范、中小学“四个创建”创建标准和评估细则、教体局关于加强教育收费管理规范学校代收费和服务性收费的意见、襄州区学校后勤工作管理暂行办法等规范性管理文件，指导性与操作性很强。怎样抓好学习落实并运用于工作实践，我们按文件类别汇编成册，组织全镇后勤管理人员、服务人员定期集中学习、思考、讨论、交流，做到人人胸有成竹，学以致用，指导平时工作，提高服务水平。各校（园）根据实际定岗定员定责，建章立制，做到人人有事做，事事有人抓，确保了各项工作井然有序。 在理论学习基础上，中心学校每季度组织一次由各校（园）后勤负责同志参与的，涉及全镇校园环境、食堂、寝室、商店等后勤领域的现场学习观摩活动。交叉检查后勤管理台账和“四个创建”的档案，座谈交流，逐个发言，彼此对照，找差距，结合实际，交流做法与困惑，每次每位同志都有感悟、有思考、有行动，以此取长补短，共同提高。与此同时，中心学校积极联系兄弟学校，走出去观摩学习，尽可能做到全员参加，如参加全区食品生产、流通、餐饮企业培训会、参观区一中食堂视频传输“阳光厨房”建设等等。不管是校长还是后勤负责人只要有机会到外校均时时留意，处处观察。去年六月寄宿制学校校长在黄集镇太山小学学习完毕后，一些学校校长主动找到我，要求组织学校后勤负责同志再到太山小学细致学习，回来后我们又进行研讨，结合实际对本校后勤服务人员进行培训提高。工作实践中，中心学校组织各校后勤负责同志分批次检查全镇学校，每校都是受查者、评议者、工作建议者、细则制定者。多种渠道的学习活动，开阔了眼界，提高了认识，升华了境界，一线后勤从业人员服务意识明显增强。 二、创新工作方法，注重细节落实一是创新管理手段。通过定时不定时检查、现场会、随时转学校、随手拍场景、视频抽查、小通报等形式，加强对学校后勤保障服务水平监管，及时指出学校管理的共性问题、个别现象、各自亮点，及时传达上级指示，解决视而不见、司空见惯现象，经常对食堂、商店商品用手机扫码鉴别真伪，提醒哪些花木可以再修剪、花坛内土应翻，临时在中午11:20左右通知各校把午餐图片在12:40前发中心学校邮箱，或先上报一周食谱，再把该周所有伙食图片拍照发中心学校，有时午餐时间和中心学校王校长携办公室同志直接到学校查看学生伙食情况，对校园环境、花草树木挂牌竖牌、食堂、商店、寝室、厕所内部管理建设、食品安全培训情况、食堂伙食用图片制成幻灯片全镇浏览借鉴、监督，有比较就有鉴别，有鉴别就能找差距，有差距就能提升，从而改变部分学校“我还行，我很不错”的观念；随着“明厨亮灶”工程的推进，#镇已经能在中心学校办公室对大部分学校进行视频抽查，这些措施有力地促进了各校争出亮点，多出亮点，工作从细节入手。二是履行民主监督。在各学校、幼儿园内部经常发放校园环境卫生、食堂、寝室、澡堂管理问卷调查表，收集师生民意，及时改进相关工作。从外部邀请镇综治办、派出所、工商所、城建办、食药所等单位对校园内外环境卫生、食品安全专项督查。家校共建，通过家长委员会、家长学校、家校通、随机交流等了解家长关注，学生关心的问题，学校研究解决，全镇交流推广。三、综合服务协调，促进均衡发展月初有安排，月中有督促，月末有检查，检查有通报，问题必交流，整改必反馈，全镇后勤管理体制逐步完善。通过文字通报、口头反馈、电话交流、短信、微信、邮件等方式提醒、交流发现的问题，研究解决措施，逐步实施提高。一年来，我们先后督促#镇小解决了免费饮用水问题、回民小学改造了厕所水冲系统、肖坡小学实现了售饭窗口不锈钢化、佘营小学保温餐车餐餐得以使用发挥中心学校后勤综合服务协调功能，帮助规划、协调好学校、村组、政府相关职能部门、建设（供应）商等相互之间关系，为学校更好发展共同贡献力量。去年春季，为八里岔小学水质检测报告问题，中心学校三次到区疾控中心进行沟通，邀请指导整改；为镇二小综合教学楼建设，先后和教体局、招投标中心、城建办、政府、建设规划处、监理公司、财政局等单位负责领导汇报、协商。我们坚信，只要不怕麻烦，不怕事，揣着一颗公心，就没有什么办不成的事情。如今，#镇各中小学、幼儿园校园清新怡人，教室窗明地净，寝室整洁温馨，饭菜热乎多样，饮水温凉免费，硬件有保障，管理跟得上，全镇后勤管理服务已走上常态化。学校后勤事无巨细，责任重大，需要我们每一位后勤人用心付出。#镇中心学校在后勤管理服务的道路上做了一些有益的探索，也取得了一定的成绩。但与城区学校和许多兄弟单位相